市场调查报告分析（DOC6页）

恒大冰泉市场调查问卷汇总收集夹（合计：50份）小组名称：组长：张巧玲（3201108020331）小组成员：尹婷婷（3201108020333）何琳（3201108020332）郑莉（3201108020229）白龙成（3201108020334）李庚（3201108020330）恒大冰泉市场调查问卷的分析报告书一、调查目的当今矿泉水是一个大众消费品，有市场潜力大，竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态，恒大冰泉为了开拓新市场，挖掘饮用天然矿泉水这一市场，使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，博取消费者好感，抽样调查针对在校大学生进行一次系统的调查研究。二、调查对象及内容①调查时间：2013年11月11~15日②调查工作时间：2013年11月11日~2013年11月15日③调查地点：成都理工大学④调查对象：学生⑤教育程度：大学⑥调查范围：成都理工大学在校学生（年龄19~25岁间）专业不限。本次调查主要内容有：消费者通过何种方式去了解产品；消费者在购买产品时最注重的是哪方面；消费者了解恒大冰泉的渠道；我们需要在什么方面搞宣传、促销；并消费者对恒大冰泉有哪些建议可以占领开发新的市场。三、调查方法针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。本小组成员在成都理工大学内进行问卷调查，并走访了本院校的超市、院校附近的零售店进行询问调查，了解情况。调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为2013年11月中的5个工作日，共14个问题，其中13条选择题，1条问答题。整体上，调查对象的性别、年龄及其喜欢消费矿泉水，是否对恒大冰泉有一定的了解和是通过什么样的渠道了解恒大冰泉矿泉水，男女生之间对矿泉水的消费差别不大，所以我们选择男女各半来调查。由于受条件及时间限制，我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷回收后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。四、调查数据分析与判断中国矿泉水行业结构变化：80年代-90年代初—→自来水（白开水）90年代初期到今—→瓶装水（1）市场潜力经过我们的调查发现，本院校矿泉水消费市场很大，现代很多学生都有买水喝的习惯，大部分学生都有运动后、逛街、口渴时买水喝的习惯，占被调查大学生中的35%的学生喜欢尝试新口味矿泉水，但是由于我们学院在校学生多，而且消费能力非常强，所以在年轻90后这一代人中消费的矿泉水市场有很大的潜力。通过调查，当代大学生其中大多数都有消费矿泉水喝的习惯，这个范围的人数占总调查人数的69%。选购的价格在1＜￥≤2元/瓶的最多，占总调查人数的82%，其次2＜￥≤3元/瓶，占总调查人数的12%，然后喜欢消费矿泉水价格在3＜￥≤5元/瓶，占总调查人数的4%，消费矿泉水价格在5以上的占总调查人数2%。（2）了解产品的渠道调查发现在消费矿泉水时，消费者受到电视广告、网络悬挂广告所占的比重相对大一些，占被调查大学生中的72%的同学不是很了解恒大冰泉这个新型天然矿泉水。所以企业应该在电视广告方面加大力度宣传，以创新性的宣传广告吸引消费者，以深入加深消费者对自己产品的忠诚度。品牌产品调查结果表明，现在无论是公司的知名度还是品牌的知名度都需要提高，为了达到提升企业和品牌的的知名度，应该加大宣传方面的力度。（3）对消费者的调查在消费者的印象中的矿泉水主要有：怡宝、农夫山泉、康师傅等矿泉水同类产品对比产品名称占总调查人数百分比（%）备注怡宝82.5可参考价值高农夫山泉64可参考价值高康师傅31.5娃哈哈19.5冰露8其它7通过对消费者喜爱品牌的认识，可深入探讨这些品牌的动人之处，和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析，使我们的饮用水能够做得更好，更适合大学生的要求。（4）消费者购买首要问题调查发现，消费者对市场上的瓶装矿泉水，最担心的是质量是否是天然的矿泉水，消费者有喜欢选择新口味的矿泉水，并且商品的第一感觉非常的重要，往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上，要占据学生饮用水这一市场，把自己的产品推销出去，一定不能忽视消费者最关心的问题，我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。消费者购买时最关心的问题（从高到低排列）：质量好、品牌知名度高、价格优惠（分别占总调查人数的87%，11%，57%）。（5）国内产品质量调查通过调查得知，我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料，而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中，质量选择甚至达到了87%的比重。在我们的矿泉水行业中，虽然消费者还要求提高质量，但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金，而应该在其它方面加大投入，例：宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的效益。（6）本地品牌销售情况问卷数据表明，消费者对恒大冰泉矿泉水的认识程度不高。近期新闻报道，国家质检部位对农夫山泉的饮用矿泉水水进行了专项监督抽检，发现本地产品不合格。所以要恒大冰泉应该在矿泉水市场上加大宣传力度，力求在消费者心目中树立更好的形象。（7）SWOT战略环境分析（国内整体）①优势（Strength）：质量好，水源来源多，成本低，携带方便，价格都是在消费者随所能及的合理水平，再加上本校学生多，消费能力高，课程量不多，运动爱好者众多，对于消费矿泉水群大，利润可观。②劣势（Weakness）：产品购买次数多，每次购买量小，购买频繁致使销售人员多，中间环节代理商多，造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意，对降低售价难，超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大，电视广告费高。对于恒大冰泉矿泉水兴趣低。③机会（Opportunity）：可开发新产品，设计创新包装，以绿色健康为主题。减少中间环节代理商，在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养，提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。④威胁（Threat）：知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。五、结论经过调查问卷数据显示，所问各项中，答案男女分别不大（附件有男女答案的数据）。经过调查，本院校内的大部分学生消费者都有买水喝的习惯，说明恒大冰泉矿泉水是很有市场。在各种营销策划中，各种各样的策略都对产品产生很大的影响，经过调查消费者受到电视广告影响最大，应该加大在电视广告方面的资金投入，而促销策略对产品的销量影响不大，应该少搞。企业应该把产品质量放在第一位，因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的87%，所以产品的质量一定要做到好，同时也要做好产品的知名度，消费者往往会受到产品知名度的影响，因为在大多数消费者心目中，都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。目前，恒大冰泉的产品知名度不够高，再加上人们对恒大冰泉矿泉水产品不了解，造成消费者对本地的矿泉水消费少，所以存在巨大潜行的市场有待开发。附件：关于恒大冰泉瓶装矿泉水消费问卷调查亲爱的同学：您好！我们是成都理工大学商学院2011级市场营销班的同学，为了了解大学生对于恒大冰泉天然矿泉水的消费特点，了解大恒大冰泉的市场的需求，我设计并制作此调查问卷，希望您根据自身真实消费情况予以填选，在此对您的配合和支持表示由衷的感谢！请在下列选择题中符合你情况的选项上划“√”。附：您的性别：年龄1、请问您解渴时选择的饮料的顺序是?（请排序）①白开水②矿泉水③运动饮料④碳酸饮料⑤奶类⑥茶类⑦果汁2、你在什么情况下会购买矿泉水？（可多选）A口渴时B运动后C逛街时D产品促销时E不购买3、您一般选择的瓶装矿泉水价位是?A、1～2元B、2～3元C、3～5元D、5元以上4、请您写下你自己喜欢的三个矿泉水品牌是5、请问您选择购买某种品牌矿泉水原因是什么？A质量好B价格优惠C品牌知名度高D瓶子形状感觉好E天然健康6、请问您是否（能/不能）接受一款新型的高品质的天然矿泉水。7、您会经常尝试一些新品牌的矿泉水吗？A通常会、偶尔会（转9题）B完全不会（转8题）8、你不会尝试新产品的原因？A习惯喝某一品牌的矿泉水B对新产品没有信心，担心质量问题C其他9、你对恒大冰泉水这个品牌有何印象？A没听过(结束作答)B仅仅听过（转10题）10、您是否对恒大冰泉矿泉水有了解？A不知道（转12题）B有点印象、知道、很了解（转11题）11、您是通过什么渠道了解到恒大冰泉矿泉水的？A电视广告B网络广告C户外广告D赞助活动E报纸杂志F其它12、您对恒大冰泉矿泉水的期待程度？A非常期待B比较期待C一般D不期待E无所谓13、以下是矿泉水的特点描述，请根据您对“恒大冰泉”矿泉水的认知作判断。(多选)A价格便宜B含有矿物质，有益于身体健康C包装漂亮D解渴效果好E销售人员推荐F宣传效果好G品牌信誉好H适合各个年龄阶段14、请问您最期待恒大冰泉与市面已销售的矿泉水有哪些方面的差异？