情境二电子商务项目市场需求分析和可行性分析

电子商务项目策划教改课程电子商务项目可行性分析情境二：电子商务项目市场需求分析和可行性分析资讯电子商务项目策划教改课程什么是电子商务需求电子商务需求是企业为适应生产经营环境的变化，改善或发展业务而产生的开展电子商务的需要，并有满足这种需要所需的资源。2.1.1.1电子商务需求及产生电子商务项目策划教改课程电子商务需求产生的原因（1）企业为了自身发展的需要产生了需求（2）电子商务领域本身处于发展时期会创造需求（3）社会的发展、经济和经营环境的变化产生需求2.1.1.1电子商务需求及产生电子商务项目策划教改课程什么是电子商务项目需求分析电子商务项目需求分析就是通过需求调研，了解企业的内、外部环境和条件，分析企业存在的问题，发现电子商务带来的机会，掌握现阶段企业具有哪些电子商务需求，以便确定是否有必要开展电子商务，以及用什么方式开展电子商务的过程。2.1.1.2电子商务需求分析的概念电子商务项目策划教改课程为什么要进行电子商务项目需求分析（1）不同的企业对电子商务的需求存在巨大差异（2）同一企业在不同的发展阶段对电子商务的需求也不相同（3）对招标项目，承建商要准确地了解需求才能规划出好的项目2.1.1.2电子商务需求分析的概念电子商务项目策划教改课程电子商务项目需求分析的方法（1）开展电子商务需求调研（2）根据调研资料，进行企业业务、市场和竞争对手等方面的分析2.1.1.3电子商务需求分析的方法电子商务项目策划教改课程、制定调研计划（1）确定调研目标（2）选定调研对象（3）确定调研方法（4）确定调研时间、人员、资金预算2.1.2.1需求调研的流程电子商务项目策划教改课程、实施需求调研（1）调研准备（2）需求调研3、调研资料整理分析4、撰写调研报告2.1.2.1需求调研的流程电子商务项目策划教改课程调研资料的分类（1）一手资料（2）二手资料2.1.2.2需求调研的方式电子商务项目策划教改课程现有资料分析法（1）概念（2）来源（3）优点和局限2.1.2.2需求调研的方式电子商务项目策划教改课程问询法（1）概念（2）分类（3）使用场合2.1.2.2需求调研的方式电子商务项目策划教改课程座谈会法（1）概念（2）特点（3）使用场合2.1.2.2需求调研的方式电子商务项目策划教改课程观察法（1）概念（2）使用条件（3）优点和局限2.1.2.2需求调研的方式电子商务项目策划教改课程行业发展调研的内容（1）行业规模（2）行业特点（3）行业发展程度（4）行业发展趋势（5）该行业电子商务发展情况2.1.2.3需求调研的内容电子商务项目策划教改课程企业业务调研的内容（1）主营业务（2）商务模式（3）业务流程（4）拥有优势或资源（5）存在问题2.1.2.3需求调研的内容电子商务项目策划教改课程目标市场调研的内容（1）客户特点（2）区域分布（3）信息化程度（4）网上购物倾向（5）个性化需求2.1.2.3需求调研的内容电子商务项目策划教改课程竞争对手调研的内容（1）竞争对手是谁（2）竞争对手是否已经实施电子商务（3）竞争对手开展了哪些电子商务业务（4）竞争对手实施电子商务的效果（5）竞争对手的电子商务业务对本企业的影响2.1.2.3需求调研的内容电子商务项目策划教改课程企业业务分析业务分析的概念从企业自身业务角度分析企业存在哪些电子商务的需求，以及采取什么方式可以满足这种需求。电子商务项目策划教改课程企业业务分析业务分析的方法（1）综合需求调研资料，分析企业运作中存在哪些主要问题（2）根据需求调研资料，分析电子商务能给企业带来哪些新的商业机会（3）针对问题和机会，提出需求建议（4）以文字形式表述企业业务分析的内容电子商务项目策划教改课程企业业务分析需注意的问题（1）商机的可达性问题（2）紧密结合企业业务分析需求（3）必须考虑企业的产品和服务是否适合采用电子商务方式电子商务项目策划教改课程市场分析市场分析的概念从企业目标客户的角度分析是否具有网络使用基础，能否接受电子商务方式以及有什么电子商务需求。电子商务项目策划教改课程市场分析市场分析的方法（1）明确企业的目标市场在哪里（2）将目标市场细化为可供分析、度量的分组（3）总结目标客户的特点，能否接受电子商务（4）分析电子商务能给目标客户带来哪些好处，是否需要电子商务（5）以文字形式表述企业市场分析的内容电子商务项目策划教改课程市场分析需注意的问题（1）认识目标市场、目标市场的特点和目标市场的电子商务需求之间内在的逻辑关系（2）牢牢抓住电子商务能给客户带来实质性的收益进行分析（3）不断跟踪CNNIC的相关报告，使分析能与互联网的快速发展紧密结合电子商务项目策划教改课程竞争对手分析竞争对手分析的概念是从企业竞争对手的角度分析电子商务的需求，了解竞争对手电子商务的开展情况、运作效果以及对本企业的影响。电子商务项目策划教改课程竞争对手分析竞争对手分析的方法（1）确认竞争对手（2）分析竞争对手（3）研究竞争对手网站的设计结构与运行效果（5）以文字形式表述竞争对手分析的内容电子商务项目策划教改课程可行性研究的含义可行性研究（FeasibilityStudy）是在项目投资决策前，对拟建项目应用多种科学成果来论证项目的技术经济效果的一门科学，为项目的决策及开展提供科学的依据。2.2.1.1可行性研究的含义电子商务项目策划教改课程电子商务项目可行性分析对电子商务项目来说，可行性分析是企业根据自身发展战略和所面临的内外部环境，从技术、经济和业务实施等方面分析企业是否具备开展电子商务的资源和条件，并进行综合评价，最终做出该项目是否可以实施的结论。2.2.1.1可行性研究的含义电子商务项目策划教改课程可行性研究的目的可行性研究的目的是为了避免盲目决策而给企业带来损失，减少投资失误。2.2.1.2可行性研究的目的电子商务项目策划教改课程可行性研究的三种类型（1）机会研究（2）初步可行性研究和（3）详细可行性研究2.2.1.3可行性研究的类型电子商务项目策划教改课程三种类型的关系（1）小型项目可直接进行可行性研究（2）对重大项目三阶段均应进行（3）三者在研究的内容和步骤方面大体一致，仅仅是在分析的精确程度上要求不同2.2.1.3可行性研究的类型电子商务项目策划教改课程机会研究（1）在项目需求识别、构思和策划阶段进行的可行性研究叫做机会研究（2）是鉴定并选择投资机会，明确需求、定义问题的过程（3）机会研究比较粗略，特点是需时短、费用少2.2.1.3可行性研究的类型电子商务项目策划教改课程初步可行性研究（1）对项目方案作初步的论证估计，提出较完整的投资设想，就是初步可行性研究（2）比机会研究要详细，而且时间长、费用多（3）规模不大的项目，可与详细可行性研究一并进行2.2.1.3可行性研究的类型电子商务项目策划教改课程详细可行性研究（1）在机会研究、初步可行性研究以后进行的更精确的可行性研究（2）用于大型复杂的项目（3）要提出具体的支出预算数字，详细的实施进度，精确的投资回收预测。2.2.1.3可行性研究的类型电子商务项目策划教改课程可行性研究的依据（1）国家有关的规划、政策和法规（2）相关的技术资料（3）企业的初步选择报告（4）有关合同或协议（5）市场调查报告2.2.1.4可行性研究的依据电子商务项目策划教改课程可行性研究的步骤（1）委托与签订合同（2）组建工作小组（3）制定工作计划（4）调查研究与收集分析相关资料（5）方案设计与优选（6）项目评价（7）编写可行性研究报告2.2.1.5可行性研究的步骤电子商务项目策划教改课程常用的电子商务技术（1）网络技术（2）数据库技术（3）EDI技术（4）技术（5）电子商务安全技术（6）物流信息技术2.2.2.1常用的电子商务技术电子商务项目策划教改课程网络技术（1）电子商务的应用中计算机是通过网络连接起来的（2）网络技术是电子商务技术中最底层、最基础的技术（3）包括TCP/IP等协议和路由器、交换机等相应的网络互联设备2.2.2.1常用的电子商务技术电子商务项目策划教改课程数据库技术电子商务作为新型的商务模式，从底层的数据基础到上层的应用都涉及到数据库技术，包括：（1）Web数据库技术（2）数据仓库（DW）技术（3）联机分析处理（OLAP）技术（4）数据挖掘（DW）技术（5）商务智能（BI）技术2.2.2.1常用的电子商务技术电子商务项目策划教改课程技术（1）是一种在贸易伙伴之间传输订单、发票等电子文件的技术手段（2）是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物（3）20多年来在工商业领域的应用中得到不断发展和完善，在电子商务中占据重要地位2.2.2.1常用的电子商务技术电子商务项目策划教改课程技术（1）是电子商务中的基本技术（2）实现了将信息的链接扩展到整个Internet上（3）广泛应用于企业的信息检索、信息浏览、信息发布、信息处理和电子商务平台构建2.2.2.1常用的电子商务技术电子商务项目策划教改课程电子商务安全技术安全技术是保证电子商务系统安全运行的最基本、关键的技术，主要包括防火墙技术、入侵检测技术、虚拟专用网技术和病毒防治技术等保障网络安全的核心技术以及基本加密技术、数字信封技术、数字签名技术、身份认证技术以及安全电子交易协议等电子商务交易安全管理手段。2.2.2.1常用的电