物流策划与方案设计之二物流市场分析

第二章物流市场分析现代物流市场我国物流市场物流市场需求分析物流市场供给分析案例资料2011年全国社会物流总费用8.4万亿元，社会物流总费用与GDP的比率为17.8%，社会经济运行的物流成本仍然较高。2011年全国社会物流总额158.4万亿元。其中，工业品物流总额143.6万亿元，进口货物物流总额11.2万亿元，农产品物流总额、再生资源物流总额和单位与居民物流总额同比分别增长4.5%、20.4%和18.3%。2011年全国物流业增加值为3.2万亿元。物流业增加值占GDP的比重为6.8%,占服务业增加值的比重为15.7%。一、现代物流市场1.物流市场的定义2.物流市场的特征3.物流市场的环境1.物流市场的定义物流市场是将物流需求和物流供给相结合的有机系统。这个有机系统是指通过物流需求者、物流供给者、中介机构和政府有关部门科学合理组成的供求组织关系。物流需求是指拥有货物，需要物流服务的劳务需求。物流供给是指运用物流资源，提供物流服务的劳务和技术结合。案例分析美国某花店经理接到一顾客来电，说她订购的20支玫瑰送到她家时迟了一个半小时，而且花已不那么鲜艳了。第二天，那位夫人接到了这样一封信：亲爱的凯琳夫人：感谢您告知我们那些玫瑰在很差的情况下已到达您家的消息。在此信的附件里，请查找一张偿还您购买这些玫瑰所用的全部金额的支票。由于我们送货车中途修理的意外耽搁，加之昨天不正常的高温，所以您的玫瑰我们未能按时、保质交货，为此，请接受我们的歉意和保证。我们保证将采取有效措施以防止这类事情的再次发生。过去两年里，我们总是把您看作一个尊敬的顾客，并一直为此感到荣幸。顾客的满意乃是我们努力争取的目标。请让我们了解怎样更好地为您服务。您真诚的霍华德·佩雷斯问题：1.花店为凯琳夫人提供了哪些服务？2.日常生活中有哪些物流需求？（从衣食住行出发）物流市场影响因素经济因素宏观经济政策和管理体制市场环境消费水平和消费理念的变化技术进步物流服务水平2.物流市场的特征物流市场的基本结构：市场主体是现代物流的需求者和现代物流服务的供给者。市场客体是在物流中进行交易的有形产品或商品。物流服务质量和物流服务价格是调节市场供求关系的杠杆。2.物流市场的特征由于经济全球化和区域经济一体化的影响，现代物流市场显示出自身特征：（1）跨国公司和大型企业是物流市场的主流。（2）工业物流市场的特征：强调的是合理的库存和低成本的运输。（3）商业物流市场的特征：强调的是配送的及时性和准确性。大型国企新兴物流公司国外的服务商非传统的新进入者主要企业中外运、中远、中国邮政当地的供应商或合资公司，如宝供UPS、FEDEX、马士基等主要为跨国公司海尔、一汽、青啤等物流公司优势全国性网络，丰厚的资产，政府有很好的关系业务地域服务相对集中、效率较高、增长较快有很强的海外网络，丰富的行业知识和实际运营经验，与国际物流客户关系良好，先进的IT技术，来自总部的财务支持全国性的网络，来自总部的财务支持弱势效率低，管理手段不先进，负担重资源有限，对市场扩张缺少有力的财务支持，内部管理和体系是高增长的障碍缺少网络系统，在中国市场成本相对较高缺乏经验发展战略基础服务供应商转变到真正的第三方物流服务供应商引入战略合作伙伴，保持高速增长和领先地位从核心业务进行延伸，提供更为专业的服务品种将其内部的分销部门转换成了独立的物流服务公司，同时引入战略合作者市场地位强较强强稍弱我国物流市场主导企业现状2.物流市场的特征（4）物流市场需求实现特点物流市场的需求通过招标的方式实现。（5）物流市场供给实现特点物流市场的需求通过投标的方式实现。（6）物流服务需求特点物流服务需求是推动物流市场发展的根本动力。2.物流市场的特征（7）物流市场形式特点物流市场形式灵活多样。物流中心、配送中心以及各地建的物流园区等是有形的市场。电子的、网络的、合同的物流市场是无形的市场。市场的供需结合方式由物流需求者决定的。（8）物流市场进入要求的特点进入物流市场门槛高。3.物流市场的环境物流市场的环境是指制约物流发展的外部各种因素和力量的总和。（1）物流市场发展的政治环境政治环境是指国际和国家政治的稳定性，以及关于物流的法律、法规和政策的完善性。（2）物流市场发展的经济环境经济环境是指经济发展的状况和生产力发展水平。3.物流市场的环境（3）物流市场发展的科技环境科技环境是指现代科技发展的速度和达到的水平。（4）物流市场环境的复杂性物流市场环境的复杂性决定了物流市场发展的不确定性。二、我国物流市场（1）物流市场发展的基础（2）我国物流市场发展的特点和问题（3）我国物流市场的发展趋势1.物流市场的发展基础（1）物流市场的供求发展（2）物流市场的基础设施逐年完善2.我国物流市场的特点和问题（1）物流需求显现规模不大（2）物流市场不成熟（3）工业物流占据主流（4）部分企业在观望（5）物流企业缺乏物流市场营销理论（6）政府推动措施需要加强（7）对物流企业应有认定标准3.我国物流市场的发展趋势（1）第三方物流是市场供给发展的主流（2）与外资物流企业较量与合作（3）第三方物流企业正在成长（4）专业运输公司是第三方物流的合作伙伴（5）物流网络化是现代物流发展的必然4.物流市场的分类物流市场要做好市场的定位，必须对物流市场进行细分，使具有不同优势的物流企业正确选择自己的目标客户，或根据细分后市场的特点，培育自己的客户。（１）工业物流市场汽车物流市场电子产品物流市场其他工业物流市场4.物流市场的分类（２）商业物流市场商业物流市场较复杂，但有共同的特点，即物流配送的准确性和及时性。零售业和日用百贷物流市场农副产品物流市场快递物流市场三、物流市场需求分析1.物流需求的特征2.物流服务需求现状3.培育物流需求的主要途径4.物流需求预测1.物流需求的特征（1）物流需求的本质物流需求包括运输、仓储、装箱、搬运、流通加工、配送等物流环节的作业量的需求和缩短物流时间。降低物流成本、提高物流效率的服务质量的需求。物流需求是推动物流市场的根本动力。物流需求也是物流企业的生存根本。1.物流需求的特征（2）物流需求的主流①急需物流服务②有物流服务需求意识③物流服务观念淡薄２.物流服务需求现状（1）物流服务需求者的现状目前在我国，物流服务的需求者可分为两大类：一类是工业企业，其中凡人工业制造企业为主，另一类是商业流通企业，其中以大型连锁商业为主。２.物流服务需求现状（2）物流服务需求问题降低国有大型企业在物流市场中采用第三方物流的成本，整合国有企业的物流资源，由第三方物流企业设计出双方都能接受的，达到双赢的目的的物流方案3.培育物流需求的主要途径我国物流市场需求现状是存在大量的潜在物流需求，物流企业必须做好物流市场需求培育。（1）宣传物流服务优势（2）树立现代物流经营理念（3）研究物流需求4.物流需求预测物流需求预测是物流企业进行物流方案策划是必须做的内容之一物流需求预测的定义和作用物流需求预测利用市场信息和历史发生的数据资料，运用适当的方法（包括使用预测软件），对未来的物流需求做出科学的估算和推断，并进行认真分析，得出较为可靠的结论。4.物流需求预测物流需求预测的原理和程序物流需求预测的任务是研究物流需求的发展变化规律，因此预测的理论根据显得非常重要。物流需求的对象特性各异，预测又有几十种方法和手段，但归纳起来，可有如下基本原理4.物流需求预测（1）惯性原理物流需求是随贸易的市场变化而变化，而这种变化有时表现出它的延续性（2）类推原理许多特性相近的事物，它们的变化有相似之处（3）相关原理任何事物都是与其他事物相互影响的，常表现为因果关系。4.物流需求预测（1）定性方法预测对物流需求的定性预测是指利用预测者的知识和经验进行主观的推断。常用的方法有：专家会议预测预测小组共识历史的类比德尔菲法4.物流需求预测（2）定量预测法依据有关原理，分析物流需求的历史资料和数据及其变化趋势，选择适当的数学模型，通过求解出数学模型的最后结果，作为预测的结论。最常用的有：时间序列模型回归分析模型计量经济模型投入产出模型模糊预测模型四、物流市场供给分析物流供给的定义物流供给是运用物流资源提供物流服务，即能提供运输、仓储、搬运、配送、流通加工、物流信息等服务。物流供给的提供者称为物流供应商或物流企业，物流企业只有不断地提供令物流客户满意的服务，并且在服务中不断创新，才能使自己在物流市场中发展。四、物流市场供给分析物流供给分为自营物流供给、第三方物流供给、商业物流配送供给等。这些物流供给的产生和发展要经历如下阶段：适应需求型阶段、开发需求型阶段、供应链物流供给阶段。本章结束