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项目管理培训项目人力资源管理人月神话人月神话的博客人力资源战略规划组织结构体系职位管理体系任职资格体系招聘甄选体系培训开发体系职业发展体系薪酬福利体系绩效管理体系股权激励体系企业文化体系劳资关系体系满意度管理体系知识管理体系人事事务体系管理流程管理制度管理部门工具技术研发人力资源管理体系人月神话的博客使命远景战略关键成功因素关键绩效指标组织核心能力工作文化领导力素质模型管理素质模型岗位族群素质模型岗位分析岗位描述职责明确管理职责的相互关系岗位评估继任计划人力资源规划招聘与选拔培训与发展绩效管理体系薪酬管理体系领导力发展业务流程和组织架构人力资源规划参考人月神话的博客人力资源成熟度第一级初始级杂乱无章的管理第二级可管理级基于人的管理第三级可定义级基于胜任力模型的管理第四级可预测级基于人力资源能力的管理第五级持续优化级基于变革的管理人月神话的博客人力资源管理整体过程项目范围目标活动资源需求人力资源计划团队组建团队建设团队管理PMBOK2008IT项目管理SOWWBS项目活动资源投入人投入物投入其它投入人员要求人力资源计划团队组建团队建设资源释放人月神话的博客制定人力资源计划输入1.活动资源需求2.事业环境因素3.组织过程资产工具和技术1.组织机构图与职位描述2.人际交往3.组织理论输出1.人力资源计划制定人力资源计划是识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系,并编制人员配备管理计划的过程。通过计划,识别和确定那些项目所需技能的人力资源。人月神话的博客人力资源规划人力资源需求计划职族岗位说明人月神话的博客组织结构图和职位描述层级型:可体现职能,可体现角色分组,最底层还是岗位角色矩阵型:核心是体现岗位角色和职责间的RACI(执行,负责,咨询,知情)关系文本型:基于层级型和矩阵型的详细化文字描述人月神话的博客组织结构组织分解结构资源分解结构按现有的部门,单元或团队排列工作包和活动在OBS下方便部门查看全部工作职责按资源类别对项目进行分解大工作包在RBS之上方便项目进行成本归集和核算OBS系统部开发部测试部工程部项目经理需求工程师美工架构师概要设计编码人员测试经理测试工程师配置工程师实施经理网络工程师数据库工程师人月神话的博客责任矩阵-RACI谁负责(R=Responsible),负责执行任务的角色,具体负责操控项目、解决问题。谁批准(A=Accountable),对任务负全责的角色,只有经其同意项目才能得以进行。咨询谁(C=Consulted),在任务实施前或中提供指定性意见的人员。告知谁(I=Informed),及时被通知结果的人员,不必向其咨询、征求意见。类型张三李四王五赵刚活动1RCCC活动2CRCI活动3CRRI活动4CIIC活动5IIIR人月神话的博客岗位职责-活动类型矩阵R1:主要岗位职责类活动R2:可以兼顾的活动C:参与的活动没有标准的活动类型不能执行或参与,岗位角色分工要明确能够兼顾多岗的人力资源,方便后续资源计划安排和资源调度分配类型张三李四王五赵刚需求开发R1架构设计R1详细设计R2R1编码R2R1测试设计R2R2R1测试执行R2R2R1评审CCCC协助分析项目关键资源!人月神话的博客岗位职责说明书-组织级职位代码职位名称直接上级直接下级职位类型可轮换岗位岗位职责技能要求主体内容参与内容工作输入工作输出岗位绩效标准人月神话的博客组织理论组织理论是管理理论的核心内容,是研究组织结构、职能和运转以及组织中管理主体的行为,并揭示其规律性的逻辑知识体系。法约尔:直线-职能制组织模式韦伯:组织理论之父,决策-管理-执行梅奥:人际关系学派,社会人假设巴纳德:组织是人和人间相互作用的系统系统组织理论:开放的具有整体性的社会技术系统权变学派强调组织变化无常的性质群体生态理论将生态理论应用到组织古典组织理论行为科学时期现代组织理论人月神话的博客人力资源计划编制SOW中客户可能对人员资质有明确的要求和归档WBS分解和进行工作量估算后,配合进度计划安排才能初步确定人力资源需求上一项目延续后项目现有人员,其他人员在部门资源池或外部招募人力资源计划包括了人员数量,人员的投放时间,人员的技能要求多方面的内容SOWWBS分解资源需求数量计划时间计划技能要求招募计划人员培训计划团队建设计划团队架构岗位职责现有人员团队组建团队建设人月神话的博客项目人力资源计划人月神话的博客技能评估-培训计划类型数据库设计SQLJava工作流ERP张三45442李四33432王五33522赵刚33522培训内容目的来源时间ERP业务知识培训掌握ERP核心业务和核心数据外请培训09.07工作流培训掌握WF工作流模型内部09.6SQL优化培训掌握SQL语句优化技巧内部09.7项目特点需要人员具备哪些技能?人员是否都具备这些技能?根据技能评估情况来确定培训计划的安排,具体培训老师和培训时间。培训计划也可能在人力资源计划后,在团队组建完成后再进行技能评估。人月神话的博客资源投放和资源日历第1月第2月第3月第4月第5月第6月项目阶段人力需求进人时间销售项目招投标合同签订项目需求项目设计项目开发5人15人20人30人5人15人20人30人人月神话的博客组建项目团队输入1.项目管理计划2.事业环境因素3.组织过程资产工具和技术1.预分派2.谈判3.招募4.虚拟团队输出1.项目人员分派2.资源日历3.项目管理计划更新组建项目团队是确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程,因为各种原因,项目管理团队对选择的团队成员不一定拥有直接控制权。团队:由少量的人组织,具有互补的技能,对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责TogetherEveryoneAchieveMoreGoal人月神话的博客团队释义TEAtogether结合众everyone大家志achieve完成成MMission任务城TEAM人月神话的博客群体和团队工作群体管理者执行者团队工作领导者团队成员•信息共享•中性(有时消极)•个体化•随机的或不同的•集体绩效•积极•个体的或共同的•相互补充的目标协同配合责任技能人月神话的博客团队特征清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持人月神话的博客团队角色分析角色行动特征协调者阐明目标和目的,帮助分配角色、责任和义务,为群体做总结稳重、智力水平中等,信任别人,公正,自律,积极思考,自信决策者寻求群体进行讨论的模式,促使群体达成一致,并作出决策有较高的成就,极易激动,敏感,不耐心,好交际,喜欢辩论,具有煽动性,精力旺盛策划者提出建议和新观点,为行动过程提出新的视角个人主义,慎重,知识渊博,非正统,聪明监督评估者分析问题和复杂事件,评估其他人的贡献冷静,聪明,言行谨慎,公平客观,理智,不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交,敏感,以团队为导向,不具决定作用外联者介绍外部信息,与外部人谈判有求知欲,多才多艺,喜爱交际,直言不讳,具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性,并且完成任务力求完美,坚持不懈,勤劳,注意细节,充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳,实际,宽容,勤劳人月神话的博客讨论-团队角色分工人月神话的博客团队发展生命周期确立团队要求核心组招集关键的人团队发现定义目标和范围识别技能团队发布团队形成团队终止庆贺成功重新指派团队成员回顾和学习对照目标衡量成就角色分类改进流程及时培训评估团队行动计划业绩评价演练冲突管理确定团队运作指南确定方向决定责任制还是自制的团队定义角色和职责团队训练监控进度与目标的对比情况人月神话的博客核心团队组建核心团队即项目管理团队,协助项目经理完成整个团队管理核心团队成员高度自治,具有极强个人自我管理和时间管理能力核心成员分担细粒度的项目管理工作,包括任务安排,跟踪,进度汇报项目经理需求组长开发经理测试经理实施经理项目管理章程团队词汇表职责分工沟通汇报机制协同机制人月神话的博客谈判和客户谈判:我组建的团队能够满足你的要求和领导谈判:申请,协调人力资源。如何最大限度从部门资源池获取资源和成员谈判:项目的优势,团队优势,进我项目有何好处我的筹码对方诉求人月神话的博客人员招募项目经理要拓展自己人脉圈(朋友,同学,老同事,互联网人脉)不要等HR给你招人,技术型团队要更多自己寻觅人只招在某个时刻最合适的人,要考虑人员需求的提前周期在公司或团队内部设立人才推荐奖(同事,朋友推荐往往更加靠谱)不要因为人难招而降低了最基本的入职要求团队成员平衡,各种层级人员的比例人员需求部门资源池新招聘计划专业面试综合面试(HR)岗位,人数人员录用人月神话的博客虚拟团队具有共同目标,但是完成任务过程中很少时间面对面工作地点不同,工作时间不同,工作环境不同原则:虚实结合,先实后虚,前期团队公共词汇表很重要需求开发实施IM或QQ群多方电话会议远程桌面在线知识库&问吧在线协同管理通讯录团队工作日历配置管理人月神话的博客团队建设输入1.项目人员分派2.项目管理计划3.资源日历工具和技术1.人际关系技能2.培训3.团队建设活动4.基本规则5.认可与奖励输出1.团队绩效评价2.事业环境因素更新建设项目团队是提高工作能力,促进团队互动和改善团队氛围,以提高项目绩效的过程。项目经理应该具备建立,建设,维护,激励,领导和鼓舞项目团队的能力。人月神话的博客团队建设过程和原则建立团队愿景和目标确定团队规模,完善团队成员技能明确岗位,角色,职责,分工建立原则,纪律和绩效考评机制建立相互信任,沟通协同的团队文化人月神话的博客建立团队愿景目标,沟通,信任,协作,合力人月神话的博客周金根-高效个人是高效团队基础人月神话的博客高效团队特征营造一种支持性的人力资源环境(沟通,交流,团队学习团队成员的自豪感
本文标题:项目管理培训09-项目人力资源管理
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