绿化投标服务承诺及保障方案

一、投标人的服务承诺和保障措施（一）服务承诺针对XX绿化养护服务政府采购项目，我公司作出以下服务承诺：1、若我方有幸中标，我方承诺将在XX绿化养护服务政府采购项目。2、若我方有幸中标，我方承诺将对约XX万平方米的绿化面积进行养护。3、若我方有幸中标，我方承诺服务期限为两年。4、若我方有幸中标，我方承诺将负责绿化带的修剪、施肥、除草、抹芽、病虫害防治、刷白、清洗、抗旱、抗台、抗涝、设施设备、枯死绿化更换、补栽、绿化带内（草坪区域除外）的保洁等工作。5、若我方有幸中标，我方承诺花草树木长势良好，修剪整齐，造型美观，无病虫害，无折损、无斑秃，不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕；草坪每年绿期365天，修剪平整，无裸露土面；无纸屑、烟头、直径2cm以上的石块等杂物，无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；水景及雕塑外观完好、整洁，无脱落、无破损、无污渍、无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象；水体清洁、水流通畅、无异味。6、若我方有幸中标，我方承诺承包养护期限内，严格按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。7、若我方有幸中标，我方承诺修剪将按以下要求实施：①修剪根据植物的种类、习性、设计意图、养护季节、景观效果进行，修剪后要求达到均衡树势、调节生长、花繁叶茂的目的。②修剪包括剥芽、摘心摘芽、疏花疏果、整形等技术。根据绿化设计要求以及不同植物种类正确选择修剪的技术方法，宜多疏少截。③修剪时间；落叶乔木在休眠期进行，常绿乔木生长间隙期进行，灌木根据设计的景观造型要求及时进行。④修剪次数：乔木不能少于一次/年，造型灌木不能少于4次/年，绿篱植物不能少于8次/年，灌木不能少于3-4次/年。⑤草坪修剪：混播草坪不能少于24次/年，草坪高度应保持6-10厘米，当草高超过12厘米时必须进行修剪，最高不能超过15厘米。⑧花灌木定型修剪：分枝点以上树冠圆满，枝条分布均匀，生长健壮，花枝留3—5个，随时清除侧枝等；球型灌木应保持树冠丰满，形状良好；色块灌木，按要求的高度修剪，平面平整，边角整齐，绿篱式灌木观赏的三方应整齐。⑦对某种植物进行重度修剪时或操作人员拿不准修剪尺度时，须通知相关负责人，在其指导下进行。8、若我方有幸中标，我方承诺浇水将按以下要求实施：①土壤、水分、养分是植物必不可少的三个基本要素。在土壤已经选定的条件下，必须保证植物生长所需的水分和养分，以利尽快达到绿化设计要求和景观效果。②浇水原则：根据不同植物生物学特性（树木、花、草）．大小、季节、土壤干湿程度确定。必须做到及时、适量、浇足浇遍、不遗漏地块和植株。③浇水量：根据不同植物种类、气候、季节和土壤干湿程度确定，深度达根部、土壤不干沽为宜，气候特别干旱时，除浇足水外，还应增加叶面喷水保湿，减少蒸腾。要求浇遍浇透。④浇水次数：开春后植物进入生长，必须即使补充水分。生长期应每天浇水，休眠期一月应浇一次，花卉、草坪应按生长要求适时浇水。各种植物年浇水次数不得少于：乔木6次，灌木8次，色块灌木12次，花卉每天一次，草坪18次。⑤浇水时间集中于春、夏、秋末。夏季高温季节应在早晨或傍晚进行，冬季宜午后进行。⑥无论是用水车喷洒就近取水灌溉，都必须随时满足浇水所用工具和机具运行良好。采用漫灌式浇水。土壤特别板结或泥沙过重水分难以渗透时，应先松土，草坪打孔后再浇。肉质根及球根植物浇水以土壤不干燥为度。⑦雨季应注意防涝排洪，清除积水。⑧浇水时应注意安全事项。9、若我方有幸中标，我方承诺施肥将按以下要求实施：①根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。②肥料是提供植物生长所需养分的有效途径。施肥主要有基肥和追肥：植物休眠期内施基肥，以充分腐熟的有机肥为宜。追肥可用复合有机肥或化肥，花灌木在开花后，要施一次磷肥为主的追肥，③施肥量：根据不同植物、生长状况、季节确定。应量少次多，以不造成肥害为度，同时满足植物养分的需求。④施肥次数：根据不同植物、生长状况、季节确定。基肥每年不少于一次，追肥每年不少于2次，特殊情况下如有特殊要求以及草坪或花卉增加施肥次数。⑤新栽植物或根系受伤植物，未愈合前不应施肥，草坪修剪一周后才能施肥。⑥施肥应均匀，基肥应充分腐熟埋入土中，化肥忌干施，应充分溶解后再施用，用量适当。⑦施肥应结合松土、浇水进行。10、若我方有幸中标，我方承诺松土、除草：各类绿地、树穴、绿带将结合松土及时清理各类杂草①松土：生长季节进行，用钉耙或窄锄将土挖松，草坪应用打孔机松土，每年不能少于2次。②草：掌握“除早、除小、除了”的原则。绿地中应随时保持无杂草，保证草坪的纯净度。除草应尽量连根拔除，必要时，掌握和了解化学除草剂药理时，也可以使用化学除草。但应先实验后使用。11、抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。12、若我方有幸中标，我方承诺病虫害防治按以下要求实施：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。防治园林植物病虫害应贯彻“预防为主，综合防治”的方针。应科学、有针对性地进行养护管理，使植株生长健壮，以增强抗病虫害的能力，及时清理带病虫的落叶、杂草等，消灭病源、虫源，防止病虫扩散、蔓延。应加强病虫检查，发现主要病虫害应根据虫情预报及时采取防治措施。对于危险性病虫害，一旦发现疫情应及时上报主管部门，并迅速采取扑灭措施。13、若我方有幸中标，我方承诺补栽按以下要求实施：①补栽应按设计方案使用同品种、同规格的苗木。补栽的苗木与已形成的苗木乔木胸径相差不超过0．5厘米，灌木高度相差不能超过5厘米，色块灌木高度相差不能超过lO厘米。②补栽需及时，不得拖延，原则上自行确定补栽时间，当相关管理部门通知补栽时不得超过二周时间。③栽的植物需精心管理，保证成活，尽快达到同种植物标准。14、若我方有幸中标，我方承诺支柱、扶正按以下要求实施：①支柱所用材料及方式自定，原则上以树木不倾斜为准。②扶正支柱需及时，及时发现、及时支柱。采用铁丝作捆扎材料或对树木无伤害的其他扶正措施，一定时期应检查捆扎材料对树干有无伤害，及时处理。15、若我方有幸中标，我方承诺冬季修剪刷白按以下要求实施：冬季应对所有应该修剪的乔灌木进行修剪整形，所有行道树进行刷白防寒防虫处理，刷白高度1.2米。16、若我方有幸中标，我方承诺每月对绿化带进行至少1次冲洗，确保绿化带无灰尘，若遇检查，并根据甲方要求进行冲洗。17、若我方有幸中标，我方承诺旱季及新种植物及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。18、若我方有幸中标，我方承诺绿化带供水系统的日常维护管理由我方负责。无供水系统的绿化带由水车进行浇灌，绿化带内的市政设施，环卫设施均由我方负责，并确保完好无损。19、若我方有幸中标，我方承诺养护项目实施养护管理所用的一切劳动力、材料设备和服务由我方自行组织，由此产生的一切费用由我方承担。20、若我方有幸中标，我方承诺承包期限内，年自然死亡率在3‰以内，由甲方负责采购，我方负责种植养护，并自行承担养护费用；超过3‰部分我方应及时补齐或修复，补植的规格与原来树木一致，并自行承担所需费用（特殊自然灾害除外）。本合同养护项目设施量发生减少及毁损的，我方将及时补齐或修复，并自行承担所需费用；合同期限届满时，我方保证本合同养护项目设施量完好无损；未完好的，由我方负责补齐或修复。届时，未补齐或修复的，甲方可自行或委托他人补齐或修复，费用由我方负责。21、若我方有幸中标，我方承诺绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），对绿化生产垃圾、绿地内水面杂物，重点地区随产随清，其它地区日产日清，做到巡回保洁。①随时保持绿地清洁、美观。②及时清除死树、枯枝。③及时清除垃圾、砖头、瓦块等废弃物。④及时清运剪下的草、树枝等。⑤清理出的废弃物堆在绿地现场不得超过两天。22、若我方有幸中标，我方承诺草坪内绿化养护管理包含草坪、乔木、花、灌木和行道树的养护管理。23、若我方有幸中标，我方承诺按以下养护标准进行养护服务（1）乔木养护管理标准生长势正常，枝叶正常，无枯枝残叶；充分考虑树木与环境的关系，依据树龄及生长势强弱进行修剪；及时剪去干枯枝叶和病枝；适时灌溉、施肥，对高龄树木进行复壮；（2）花灌木养护管理标准生长势正常，无枯枝残叶；造型美观，与环境协调；花灌木可适时开花，及时修剪残花败叶；根据生长及开花特性进行合理灌溉和施肥；及时防除杂草；（3）绿篱、色块养护管理标准修剪应使轮廓分明，修剪及时,造型植物新芽不超过2厘米;修剪后残留的枝叶应及时清除干净；适时灌溉和施肥、防治病虫害及杂草。（4）草坪养护管理标准根据立地条件和草坪的功能进行养护管理；草坪草生长旺盛，生机勃勃，整齐雅观，覆盖率达≥98％，杂草率≤1％，无明显坑洼积水，裸露地及时补植、补种；根据不同草种的特性和观赏效果、使用方向，进行定期修剪，使草坪草的高度一致，边缘整齐；草坪灌溉应适时、适量，务必灌好返青水和越冬水；及时进行病虫害防治，清除杂草。24、若我方有幸中标，我方承诺按以下项目岗位配置人员岗位人数（人）备注项目经理1兼技术负责人绿化主管2绿化技工15绿化普工3225、其他承诺（1）若我方有幸中标，我方承诺配合甲方的付款方式。根据中标价折算养护服务费元（大写：）/季度，甲方根据每月考核结果计算月养护服务费，累计三个月（即一个季度）支付一次养护服务费给我方。（2）若我方有幸中标，我方承诺交纳该项目中标价的10%（人民币元，大写：）作为本项目的履约保证金，并在签订合同前转帐到甲方指定帐户。甲方根据我方履约情况分年度无息退还此保证金。（3）投标人的投标文件及承诺进行验收。（4）若我方有幸中标，我方承诺在公示期满五日内将项目主要管理人员（项目经理、项目主管）的职称证书原件交采购人备案存档，逾期未交或未交齐视为自动放弃中标。26、养护管理期之后的服务承诺绿化养护项目竣工交付使用后，在保修期内，由绿化养护项目负责人带领有关人员定期或不定期回访，听取使用单位对绿化养护质量的意见。并填写绿化养护质量回访单，报公司备案；回访前十天通知回访单位以便回访单位预先准备，回访结束后，应将回访情况汇总写出质量回访纪要，并将纪要报公司，以便分析原因，采取纠正和预防。（二）保障措施1、自检制度本项目若我公司中标，我们将建立切实有效的质量保证体系。推行全面质量管理，开展群众性的质量活动，牢固树立“质量第一”的思想，努力提高全员质量意识。实行项目经理责任制，项目经理全面负责绿化养护工作的质量管理，并对绿化养护质量负责。项目经理负责对绿化养护监督，项目经理负责各绿化养护的质量监督和检查,绿化养护组长及保洁组长负责每天进行绿化养护巡查，从而使绿化养护质量达到真正意义上的“三检制”。同时，项目经理部将建立由绿化养护组长、保洁组长、绿化养护人员参加的质检小组，从而在组织上确保绿化养护和保洁质量。2、保证措施加强对绿化养护人员及保洁人员的岗前培训，达到要求后才可参加工作。绿化养护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作的规范，确保绿化养护及保洁质量。加强对绿化养护人员及保洁人员的质量意识教育，牢牢树立“质量第一”的观念，做好绿化养护及保洁措施交底工作，层层落实质量管理岗位责任制，并实行质量否决权。推行全面质量管理，强化质保体系，建立质检小组，进行质量管理活动，保证绿化养护及保洁工作的顺利进行。质量实行“每日一查”，“每周一评”。以检查结果为依据，分析检查结果，总结经验，吸取教训，逐步完善清洁工作上的不足之处。认真服从单位的监督，积极配合单位绿化养护及保洁工作质量并按要求做好工作。认真服从绿化养护及保洁工作的要求和质量管理要求。坚持质量奖惩制度并定期对绿化养护及保洁质量进行全面检查。评定总结，绿化养护及保洁工作中发现问题及时处理。工作前必须熟悉绿化养护及保洁总体布置、绿化养护及保洁详细资料及工程质量评定标准等有关文件。二、培训措施通过培训，使甲方负责本项目的相关绿