1-《华润置地工程高品质标准V2.0及局部修订解读》课件

华润置地工程高品质标准V2.0及局部修订解读2015年9月17日2华润置地CrlandCollege一．华润置地高品质战略及工程高品质标准发展历程二．工程高品质标准V2.0各级指标分项解读1.基础与结构2.屋面与外立面3.内装修4.机电与小市政5.园林景观三．工程高品质标准V2.0局部修订解读四．工程高品质标准V2.0及局部修订管控落地思路五．高品质管控落地工具—历年获奖成果3华润置地CrlandCollege一、华润置地高品质战略及工程高品质标准发展历程2013年3月5日2009年9月10日2011年11月21日北京水立方，华润置地高品质品牌战略正式发布2015年4月1日工程高品质标准V2.0发布工程高品质标准V2.0局部修订发布高品质战略具体诠释：精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务工程高品质标准V1.0发布明确高品质标准明确客户敏感项及成都明确精益管理在各阶段的关注点提高不同区域、不同项目之间工程实体质量的一致性，实现成本精准下的高品质战略目标4华润置地CrlandCollege一．华润置地高品质战略及工程高品质标准发展历程二．工程高品质标准V2.0各级指标分项解读1.基础与结构2.屋面与外立面3.内装修4.机电与小市政5.园林景观三．工程高品质标准V2.0局部修订解读四．工程高品质标准V2.0及局部修订管控落地思路五．高品质管控落地工具—获奖成果及历年优秀管控案例介绍目录5华润置地CrlandCollege二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读基础及结构屋面及外立面内装修机电及小市政园林景观一级指标安全坚固功能适用美观精致易维护耐久节能环保二级指标安全坚固、功能适用、美观精致、易维护、耐久、节能环保六个维度体现了高品质要求的递进关系6华润置地CrlandCollege不同角度的释义安全坚固营销说辞安全坚固行业释义产品牢固，不易毁坏，使用过程中不会对人造成伤害，没有危险隐患。华润置地高品质释义在基础结构、屋面外立面、内装修、机电小市政、园林景观五个分部工程做到：在设计使用寿命内牢固，合理沉降、不开裂、不脱落、不易毁坏，使用过程中不会对人造成伤害，没有危险隐患。二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读7华润置地CrlandCollege不同角度的释义功能适用营销说辞用着顺心！行业释义客户使用产品方便、高效，产品功效、效能恰如其分地满足客户需求，没有缺失，也不过度浪费。华润置地高品质释义在基础结构、屋面外立面、内装修、机电小市政、园林景观五个分部工程做到：结构密实，定位准确，各项尺寸、隔声符合规范要求；屋面、外立面、外门窗、卫生间、地下室不渗漏；细部构造合理；选型、布局、使用功能等方面进行人性化设计，各项功能恰如其分地满足客户需求，没有缺失，也不过度浪费。二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读8华润置地CrlandCollege不同角度的释义美观精致营销说辞看着舒心！行业释义产品选材考究，做工精细周密，外观华美，令人赏心悦目。华润置地高品质释义在基础结构、屋面外立面、内装修、机电小市政、园林景观五个分部工程做到：设计精细，排版合理，色彩协调，选材考究，工艺细腻周密，线条横平竖直、流畅自然，标识清晰，细部构造品质感强，外观华美，端庄大气，令人赏心悦目。二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读9华润置地CrlandCollege不同角度的释义易维护营销说辞维修省心！行业释义易耗品容易获取，能够方便地、低成本地维修、养护，通过维护使产品能够长期、稳定地保持正常使用。华润置地高品质释义在基础结构、屋面外立面、内装修、机电小市政、园林景观五个分部工程做到：积极探索、应用新的建筑、技术体系，设计时就充分考虑后期运营、维护，设置必要的通道、设施，能够方便地、低成本地维修、养护，易耗品容易获取，通过维护使产品能够长期、稳定地保持正常使用。二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读10华润置地CrlandCollege不同角度的释义耐久营销说辞经久耐用行业释义在正常使用条件下，产品经久耐用，能够长时间保持原有功能和观感质量。华润置地高品质释义在基础结构、屋面外立面、内装修、机电小市政、园林景观五个分部工程做到：设计时基于合理的设计使用寿命进行设计、选型，施工过程严格控制、严格验收，确保在正常使用条件下，产品经久耐用，能够长时间保持原有功能和观感质量。二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读11华润置地CrlandCollege不同角度的释义节能环保营销说辞绿色节能行业释义产品规划设计、设备选型时基于客户角度考虑，选用客户使用过程中消耗能源少、污染小的设备、材料、技术；产品建造过程中合理利用本地自然资源，减少能源消耗，减少对环境的污染和破坏。华润置地高品质释义在基础结构、屋面外立面、内装修、机电小市政、园林景观五个分部工程做到：产品规划设计、设备选型时基于客户角度考虑，选用客户使用过程中消耗能源少、污染小的设备、材料、技术；产品建造过程中合理利用本地自然资源，减少能源消耗，减少对环境的污染和破坏。二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读12华润置地CrlandCollege三级指标满足基于客户需求、站在开发商角度，依据规范要求、过往工程经验教训、客户关注敏感点、第三方检查评价、质量通病控制要点等方面进行了分解细化；三级指标严格按照每个分部工程，从六个维度进行指标设定，内部逻辑清晰、分级细化，便于操作，不易出现疏漏。通过对三级指标的梳理、总结、概括，从中提炼出关键词，这些关键词提纲挈领、简洁明了、朗朗上口、便于记忆推广应用，准确表述了各分部工程从六个维度在三级指标方面工程高品质标准的控制要点；分部分项细分维度三级指标基本项提高项客户敏感项基础及结构安全坚固防沉降、防开裂：1)建筑物沉降在允许值内；★2)变形、不均匀沉降控制在规范允许值内，无有害裂缝；★★★★5)隔墙与主体结构连接牢固。★功能适用密实、尺寸、隔声：1)地下、地上结构密实，表面无影响结构性能和使用功能的裂缝；★★★★4）地下室零渗漏★★5)机电管线敷设、箱体安装就位后四周孔洞封堵符合规范要求；★7)结构板底极差、开间、进深、门洞、梁、降板等尺寸符合图纸、规范要求；★★★8)室内隔墙、楼板、电梯井道隔声满足要求。★★★节能环保无害：1）砼不含氨；★★★2）氡含量不超标；★★二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读13华润置地CrlandCollege三级指标区分为基本项、提高项、客户敏感项，基本项基于置地品质线对高品质标准要求，提高项适应高端产品线高品质要求，以★到★★★颗星表示客户对三级指标的关注程度；这样做到了高品质标准紧密结合客户敏感点、结合品质线，同时适应高端品质线的要求，能够有效保证品质的均衡、适用，避免出现达不到或过度高品质的情况；基本项：规范强制性要求；业主敏感度；基于自身、行业管理水平能够达到；不额外增加直接成本等列为基本项；如未达到，容易导致客户投诉，降低客户满意度。是华润置地质量标准的最低要求。提高项：基于置地企业标准，高于国家规范；现有行业管理水平需要进一步努力才能达到；增加一定的成本；能够形成华润置地高品质特色亮点的；如实现，能够作为卖点、实现溢价、提高客户满意度。各大区可根据自己的产品、客户定位、组织能力进一步充实完善提高项，也可以把提高项放入基本项，但不允许将基本项放到提高项。客户敏感项：以★到★★★颗星表示客户对三级指标的关注程度，制定落地措施时要重点关注，保证实现。二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读14华润置地CrlandCollege对部分三级指标以分项工程为单位，增加了质量量化评价标准、增加了能说明工程高品质标准细节的照片来定性描述高品质标准，使工程高品质标准更容易理解、运用。增加质量标准主要基于以下三方面考虑：基于统一置地质量标准；统一各大区、各专业部门对置地质量标准的认识；统一内、外部、第三方检查评价标准。工程高品质标准定性表示工程高品质标准定量表示二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读15华润置地CrlandCollege精益管理要点体现预控，体现系统（设计、合约、工程管理、物业管理）管理，涵盖了产品定义、产品实现、后期产品维护的全过程管理。针对精益管理要点从设计关注点、工料规范编制关注点、工程实现关注点、营销品牌推广关注点四个维度分别进行标注，说明工程高品质标准在设计、合约招采、工程实现、营销推广四个阶段需要落实的精益管理动作。文件结构更开放，可根据不同产品线、不同档次标准、不同区域，根据需要进行补充、调整。二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读16华润置地CrlandCollege17华润置地CrlandCollege1基础与结构|高品质质量标准分部分项细分维度三级指标基本项提高项客户敏感项基础及结构安全坚固防沉降、防开裂：变形、不均匀沉降控制在规范允许值内，无有害裂缝；★★★★功能适用密实、尺寸、隔声：地下、地上结构密实，表面无影响结构性能和使用功能的裂缝；★★★★地下室零渗漏★★结构板底极差、开间、进深、门洞、梁、降板等尺寸符合图纸、规范要求；★★★室内隔墙、楼板、电梯井道隔声满足要求。★★★美观精致清水：砼结构内坚外光，达到准清水砼效果；★砌体工程达到清水墙效果。★易维护易到达、易维护、不伤及主体：不伤及主体结构进行机电管线维修；★耐久耐久：节能环保无害：砼不含氨；★★★氡含量不超标；★★二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读注：本处只列出了提高项及客户敏感项18华润置地CrlandCollege√√√√√√1基础与结构|定性表述示例—安全坚固、美观精致二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读19华润置地CrlandCollege砼表面色泽一致，无漏浆漏振、蜂窝、麻面，接缝平整，棱角方正，线条顺直，各项实测指标合格；√√√√√√1基础与结构|定性表述示例—安全坚固、美观精致二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读20华润置地CrlandCollege结构密实，表面无影响结构性能和使用功能的裂缝，门窗洞口预留方正；穿墙螺栓孔、孔洞封堵密实，符合规范要求；结构板底极差、开间、进深、门洞、梁、降板等尺寸符合图纸、规范要求；地下室零渗漏√√√√√屋面、立面预留维修、维护的挂钩、埋件√1基础与结构|定性表述示例—功能适用、易维护二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读21华润置地CrlandCollege地下室地坪渗漏地下室顶板渗漏地下室顶板与侧墙间渗漏地下室变形缝处渗漏××××一次结构误差过大导致局部抹灰厚度达6cm×1基础与结构|定性表述示例—功能适用、易维护二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读22华润置地CrlandCollege水泥混凝土、水泥砂浆楼地面允许偏差1基础与结构|定量表述示例二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读项次项目国家标准(mm)检验方法水泥混凝土面层水泥砂浆面层1表面平整度54用2m靠尺和塞尺检查2踢脚线上口平直44用5m线和钢尺检查3室内楼梯相邻踏步高度差1010用2m垂直检测尺检查4室内楼梯踏步两端高度差1010观察和用钢尺检查5室内旋转楼梯踏步两端高度差55观察和用钢尺检查构件名称空气声隔声单值评价量+频谱修正量（dB）计权隔声量+粉红噪声频谱修正量T、A档项目B、C、D档项目分户墙、分户楼板＞50＞45分户构件空气声隔声标准23华润置地CrlandCollege分部分项细分维度三级指标基本项提高项客户敏感项屋面及外立面安全坚固防开裂、防脱落、使用安全：护栏高度、立杆间距符合规范要求，安装牢固，防儿童攀爬；护栏玻璃使用厚度不小于12mm的钢化或夹胶玻璃，具3C标识；★★★外墙及外挑板抹灰层、保温层、外墙涂料、面砖、石材、铝（塑）板、装饰线条等与基层粘接或锚固牢固，合理使用年限内不开裂、不脱落；★★外窗开启安全、平开窗有限位风撑，推拉窗有防脱装置；★★防玻璃扎伤、门夹伤、高空坠落、尖角碰伤等措施；★功能适用不渗漏、排水畅通、门窗功能保证、细部构造合理：屋面、外立面、外门窗等防水部位零渗漏★★★★外立面面砖、石材