《网络营销》课程教学大纲

《电子商务模拟实训》教学大纲执笔人：张艳红编撰日期：2009、08、30一、课程概述课程类型：C类课程性质：必修计划时数：60学时学分：2学分实践课时比例（％）：100%是否专业核心课程：否教学对象：三年制高职电子商务专业学生二、实验教学的性质电子商务综合实训是对学生的一种实战训练，是与课堂听课、自学和练习相辅相成的必不可少的一个教学环节。实训着眼于原理与应用的结合点，使学生学会如何把书上的知识得到应用。通过各种类型的验证、模拟和设计性实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识，加深对电子商务的基本原理、策略和方法的理解，掌握利用互联网络这个平台有效开展商务活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。同时，通过实践教学活动，拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。通过上机实训使学生了解电子商务模式的应用，商务网站的运作,相关商务信息的采集应用，网络营销与网站推广的使用，培养学生信息查询和熟悉电子商务网站运作规律的能力，提高学生的动手能力，操作能力，实战能力，解决实际问题的能力。三、实训教学的目的和任务1.目的：本实训模拟了真实的电子商务环境，演示了B2B电子商务、B2C电子商务的实施过程。具体包括参与电子商务的实体如何申请数字证书、如何浏览相关的信息、下定单、进行网上支付等。实训过程中，每个学生与实训小组成员配合进行。在这种电子商务环境下，学生分别可以扮演企业、商场、认证中心、银行等多个角色，并可以进行相关的操作。实训完成后，可以对学生进行测试，每个学生可扮演多个角色，独立完成整个电子商务实施过程。通过亲身参与其中，学生可以了解到企业如何开展电子商务，实施中应注意的问题，并感受电子商务给企业带来的新机遇。2.任务：1）掌握电子商务的基本概念；2）掌握B2B、B2C电子商务的基础知识；-2-3）掌握电子商务中不同角色的业务流程及其处理方式；4）了解电子商务中资金流、物流、信息流一体化的内涵和过程。四、实验教学的内容和要求1．B2C实训一：个人消费者实训内容：本实训过程中，学生需要掌握：1）个人消费者在B2C流程中的作用2）个人消费者如何申请CA认证3）个人消费者如何申请网上银行帐户，如何办理电子支付手续4）个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单实训要求：1）掌握电子商务中有关B2C的相关知识2）了解个人消费者网上订货处理流程2．B2C实训二：网上商场管理员实训目的：本实训过程中，学生需要掌握：网上商场在B2C流程中的作用商场管理员如何确认个人消费者发来的订单商场管理员如何处理订单，如何办理出库手续商场管理员如何进行帐务处理实训要求：1）掌握电子商务中有关B2C的相关知识2）了解个商场管理员处理流程3.B2B实训一网上商场实训内容：本实训过程中，学生需要掌握：网上商场在Ｂ２Ｂ流程中的作用网上商场管理员如何选择生产企业、物流中心等合作伙伴网上商场管理员如何申请ＥＤＩ中心登记、办理银行帐户网上商场管理员如何填写订单，以及对订单的一系列操作网上商场管理员如何确认到货，以及办理入库手续-3-网上商场管理员如何通过网上银行支付购货款网上商场管理员如何进行帐务统计和处理网上商场管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和过程实训要求：１）掌握Ｂ２Ｂ电子商务知识２）了解网上商场管理员处理流程4.B2B实训二：生产企业实训内容：本实训过程中，学生需要掌握：生产企业在Ｂ２Ｂ流程中的作用生产企业管理员如何选择物流中心等合作伙伴生产企业管理员如何申请ＥＤＩ中心登记、办理银行帐户生产企业管理员如何接受订单，以及对订单的一系列操作生产企业管理员如何确认发货，以及办理出库手续生产企业管理员如何通过网上银行接受货款、支付物流费用生产企业管理员如何进行帐务统计和处理生产企业管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和过程实训要求：１)掌握Ｂ２Ｂ电子商务知识２)了解生产企业处理网上订货流程5.B2B实训三：物流中心实训内容：本实训过程中，学生需要掌握：物流中心在Ｂ２Ｂ流程中的作用物流中心管理员如何申请ＥＤＩ中心登记、办理银行帐户物流中心管理员如何接受发货通知单，以及对发货通知单的一系列操作物流中心管理员如何办理提货和出库手续物流中心管理员如何确认货物已经到达物流中心管理员如何进行财务统计和处理物流中心管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和过程实训要求-4-１）掌握Ｂ２Ｂ电子商务知识２）了解物流中心业务流程6．C2C网络营销实战1、实验目的⑴了解在C2C网站上开展C2C交易的规则；⑵了解在C2C网站上注册、购买过程以及买方的权利与义务；⑶了解在C2C网站上出售商品的流程以及卖方的权利与义务；⑷掌握在C2C网站上进行交易的方法与运作流程；⑸掌握开展网络营销时选择支付与运送方式的基本方法与流程。2、实验内容及要求⑴登录某C2C网站（如易趣网），进入帮助页面，了解如何注册、买、卖物品的详细过程，仔细阅读用户协议，了解网站的交易规则和买、卖方的权利与义务；⑵在该网站上进行注册（免费）；⑶作为买方登录该网站，并查找你需要的物品，记录购买商品的基本步骤；⑷确定要出售的物品，用数码相机或摄像头拍摄要待出售物品的照片（.jpg格式），图片大小应符合C2C网站的要求；⑸根据所了解的同类物品的网上交易行情，确定自己待出售物品的价格。⑹在易趣网出售物品，登录物品，确认基本信息，基本认证（手机立即认证，身份证认证），用手机立即认证后即可登录其所卖的物品；用身份证认证（推荐使用），在实验室进行实验时再开始登录物品，登录物品前请先看清费用表。根据指导教师分配的任务和实验教材中的实验步骤，认真完成规定的实验内容，学生在实验进行前应利用课外时间完成诸如物品拍照、调查物流配送的方式、价格等信息。五、学时分配实验实训实习项目名称内容学时数实验项目一B2C角色模拟实验10实验项目二B2B角色模拟实验14实验项目三C2C网络营销实战12实验项目四电子商务网站综合案例分析16实验项目五企业外聘教师讲座4机动4合计60-5-六、考核要求本课程为考查课。本实训的考核分两部分：1、教学软件：根据学生完成的实训题目的数量和正确率，自动给出实训成绩；2、学生提交模拟软件实训报告和电子商务网站案例分析报告，任课教师根据学生实训任务的完成情况和电子商务案例分析情况进行成绩评定。七、推荐教材及参考书目1、《电子商务实训》主编：刘俊婉中国财政经济出版社2、《电子商务基础》，万守付主编，人民邮电出版社