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12微信的重要性:庞大的用户量——潜在价值超大5000万1亿3.5亿6亿人多的地方就有江湖3微信从人与人到“公众平台”——单纯的聊天工具到营销工具1.5发展历程4人群应用微信不仅仅是一个聊天工具好友间交流、结交好友定制公众平台获取信息、新闻对于个人客户关系管理工具对于企业5A售后服务,维护现有客户,提高客户体验B开发新客户,接近潜在客户,亲近关系,培养信任感C长期培养品牌认知度,达到品牌推广的目的微信具体能给企业带来什么6微信公众平台核心功能——信息群发推送71、帐号定位2、注册、认证3、搭建关键词自动回复(机器人)4、灵活利用所有线上线下推广渠道5、维护微信运营步骤8微信公众平台怎么操作9怎样增加粉丝数量论坛、微信关键词搜索、微博、QQ群公告、朋友推荐安全提示:不用使用刷粉软件(易被封号)多渠道找人,优质内容留人10以ACCA为例:论坛怎样增加粉丝数量多渠道找人,优质内容留人11用户关键词微信搜索多渠道找人,优质内容留人12QQ群多渠道找人,优质内容留人13其他方式微博人人用户之间互相推荐……二维码无处不在!14怎样把微信运营“好”1、定位(要知道你的受众的类型)2、风格(受众类型决定了微信的风格)推荐风格:轻松娱乐(ACCA寓学于乐)3、人情味(勤回复注意用词与态度)客户体验至上!15经验36条1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。16经验36条2、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。17经验36条3、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售18经验36条4、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现。19经验36条5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。20经验36条6、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。21经验36条7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。22经验36条8、发布文章不一定要长篇大论,最好能引发读者的思考,一般篇幅在三五百字左右。23经验36条9、关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。24经验36条10、新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营。25经验36条11、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。26经验36条12、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!27经验36条13、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。28经验36条14、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。29经验36条15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议用个人微信进行运作,如果是大店的话,一定要用上公众账号。30经验36条16、不要被微信营销案例冲昏头脑,那些100万的粉丝案例不真实,那些很真实的案例,你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,现在的营销案例忽悠人的多,自已认真去做好自已的微信运营。31经验36条17、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要3个月沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。32经验36条18、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。33经验36条19、坚持很重要。你写一篇文章,读者不一定认可你,可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你,所以坚持最重要。34经验36条20、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。35经验36条21、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。36经验36条22、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。37经验36条23、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。38经验36条24、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。39经验36条25、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。40经验36条26、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。41经验36条27、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,不正规的操作很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。42经验36条28、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任。43经验36条29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,微信认证的条件是:500的粉丝量和一个微博认证。44经验36条30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的qq群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。45经验36条31、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号,每一次都推送一条跟微博一样的内容给我,我很喜欢,因为信息量小,不会影响我的生活,并且可以学到新的知识,我很喜欢这样的公众账号。46经验36条32、我见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。47经验36条33、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。48经验36条34、推送内容,晚上推送内容最好,因为这些时间读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。49经验36条35、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,让整个公众账号活跃起来。50经验36条36、水不流动就变成的死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,没有任何价值。51补充1、在页底加上关注自己的方式52补充2、注意内容排版,尊重受众阅读习惯,复制的内容最好清空格式化再编辑533、如果有图片不要超过60K4、添加链接weixin://profile/微信ID545、关键词回复非常重要!这个东西要是设置完善,能解决用户很多常见的问题,以后他们可能会把这个当做小百科,直接上按关键词回复查询。补充55565758596、微信的名字不要是企业的名字,除非你的企业非常有名(很少客户会主动搜索企业的名字)补充7、你不可能获得每一个人的掌声,不管你怎么运营,总会有人会对你的不满意。8、不要犯错,后果很严重,如果已经失误了,做好危机公关609、如果你不知道该给用户推送什么内容的时候,可以做一个调查。补充616263总结内容:1、ACCA资讯,考试就业等方面的资讯,四大事务所2、牛人经验和牛人励志故事,包括具体到科目技巧3、考试相关的,比如考纲变化,政策变化篇幅4、内容条数要求不一,3-4条应该比较合适时间5、晚上七八点64中国网民习惯了索取,习惯了完美,他们会认为我们所做的一切是理所当然的,做得好,他们飘过,做不好,他们一定会喷,所以,我们要有一颗强大耐操的心总结语65李晓坤制作谢谢!6667686970717273747576
本文标题:已经-(棒)微信公众平台怎么运营
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