微信公众账号概述

微信公众号—微营销——智端软件目录•一、什么是微信公众平台•二、订阅号和服务号的区别•三、如何申请公众平台•四、公众平台认证什么是微信公众平台？微信公众平台•定义：微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，移动互联网网页登陆，并可以绑定私人帐号进行群发信息。•微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众平台与个人微信的区别一、社交圈不同•个人微信主要用于个人的人际社交关系，通过手机上电话号，或者QQ号就可以相互加入，然后可以进行文字、语音和视频的交流。包括一对一、多对多的交流。微信平台则是从包括个人关系圈在内更大的社交圈。微信平台上关注你的人你可能不认识。二、使用定位不同•个人微信目前主要用于对讲机，比传统短信更方便，通过短语音即可交流。同时可以看到微信上朋友发的自己近况和娱乐信息。而微信公众平台则更加倾向于商业用途，在这个平台上主要为了达到个人品牌推广、企业品牌宣传，或者企业销售或者CRM服务。三、应用介质不同•个人微信主要在手机端使用，而公众平台则是pc端使用，也可以通过在公众平台上面绑定个人微信号，在手机上通过向微信公众助手发送信息，间接发给微信公众平台用户。四、关注方式不同•普通用户可以互相关注，微信公众平台需要让别人关注，不能加入别人，当粉丝超过1000人关注，在微信平台上面，才可以通过相应关键词被搜索到。•其实腾讯公司最初微信的定位就是微信公众平台，只不过是通过个人微信的魅力能间接起到为微信公众平台的进行推广的作用。•个人微信可以成为公众微信吗？•微信公众平台不能直接使用个人已有的微信私人号登录。需要另外使用未注册过微信号的QQ号才能注册。•为什么微信要把私人号和公众号分开?可能，许多人会有这种疑问：为什么公众号不能使用已有私人号登录?为什么公众号不能在手机客户端上登录?其实，早期的时候，微信并未区分私人号和公众号。公众号也是可以在手机上登录的。但是，公众号在手机登录使用的时候会遇到许多问题。比如信息的过于频繁会导致手机端的崩溃卡死等情况。Guang.com创始人白鸦一开始就曾经使用iPhone微信客户端登录过“Guang”的微信公众账号。由于回复信息过于频繁，一度导致其手机死机。订阅号与服务号的区别•2013年8月公众账号被分成了订阅号和服务号；订阅号和服务号的区别•订阅号：个人和组织都可以申请•服务号：组织才能申请（企业、媒体、公益组织等）•服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。•订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。订阅号和服务号的区别订阅号服务号功能为用户提供信息和资讯。给粉丝用户提供服务。适用用户一般媒体用户比较适合（如：骑行西藏、央视新闻）。一般银行和企业用户比较适合（招商银行、中国南方航空）。群发信息每天（24小时内）1条每月（30天）1条信息显示“订阅号”文件夹中，群发消息不会提示推送。聊天列表粉丝通讯录显示订阅号文件夹中通讯录列表自定义菜单认证后可申请（个人类型除外）可申请微信公众号申请如何申请公众平台•登录微信公众平台官网，点击右上角的“立即注册”，根据提示填写资料完成注册即可。•信息登记完成后，审核时间为7个工作日（节假日、周末除外)，当信息登记在审核中时，无法使用“群发消息”、“高级功能”、“数据统计”功能。•当信息登记未通过审核时，在微信公众平台登录页面会提示该公众帐号可提交审核的剩余次数，共提供给用户5次信息登记的机会。当信息登记多次审核未通过后，该帐号可能无法再注册。•（详细流程见WORD文档）申请微信服务号所需材料•企业：包括：企业、分支机构、企业相关品牌、产品与服务、以及招聘、客服等类型的公众帐号•企业名称、企业邮箱、企业地址、邮编、营业执照副本扫描件（营业执照注册号、营业执照住所地、成立日期、营业期限、经营范围、注册资本）、组织机构代码、运营者身份证姓名、运营者身份证号码、运营者手持证件照片、职务、手机号码、授权运营书•媒体：•媒体信息登记表、运营者身份证姓名、运营者身份证号码、运营者手持证件照片、职务、手机号码、授权运营书•政府：•政府信息登记表、运营者身份证姓名、运营者身份证号码、运营者手持证件照片、职务、手机号码、授权运营书•其他组织：•组织名称、组织邮箱、组织地址、邮编、组织电话、组织机构代码、组织机构代码扫描件、运营者身份证姓名、运营者身份证号码、运营者手持证件照片、职务、手机号码、授权运营书申请微信个人订阅号所需材料•身份证姓名•身份证号码•手机号•手持证件照•固定电话•单位名称•职务、地址需注意的地方•1、同一个企业邮箱只能申请1个公众号。•2、同一个手机号码可登记2次信息。•目前只支持填写中国内地的手机号码（不包含香港、澳门、台湾），其它国家的手机号码暂不支持。•3、同一个身份证可登记2次信息。•目前只支持通过中国内地年满18周岁的身份证进行信息登记（不包含香港、澳门、台湾）。•4、营业执照、机构代码申请公众号没有上限。•目前只支持填写中国大陆的营业执照（不包含香港、澳门、台湾）进行信息登记，其他国家地区暂未开放。授权运营书模板意外情况：微信公众账号名称设置提示存在侵权↓已认证的同名腾讯微博验证•腾讯微博目前只支持一个认证微博关联验证一个微信公众号。•同名腾讯微博已认证，点击相关链接后便完成注册。•如您的微博未认证，页面会提示“您提供的微博帐号不是认证微博帐号。请您先通过腾讯微博认证后再申请微信公众号，谢谢！”自动调转到微博分享或授权页面，此时需要用户输入微博账号和密码（此时的验证只支持腾讯微博）验证成功后，账号即生成，进入审核状态。关于微博的那些事儿•微博认证的条件（非个人用户认证）•要求：–至少3条原创广播；与认证身份相符合的头像与昵称；不超过100字的简介说明•范围：–政府、媒体、企业、网站、应用等官方帐号均可申请机构认证•个人用户认证--绑定手机--听众数50--收听数100--微博等级3级以上--清晰头像，并在行业内有一定影响力腾讯微博机构认证模板腾讯微博个人认证模板微信公众平台认证微信公众平台微信认证的作用•微信认证是微信公众平台为了确保公众帐号的信息的真实性、安全性，目前提供给微信公众服务号进行微信认证的服务。•1、微信认证后，获得更丰富的高级接口，向用户提供更有价值的个性化服务。•2、微信认证后，用户将在微信中看到微信认证特有的标识。微信认证支持什么类型帐号认证？服务号：支持以下几种认证类型：•1、企业•1）企业法人；•2）非企业法人：个人独资企业、合伙企业、企业法人的非法人分支机构、中外合作经营企业中的非法人企业；•3）个体工商户；•4）外资企业驻华代表处。•2、网店商家（首批支持已有淘宝、天猫店的企业类型）；•3、媒体•事业单位媒体；•其他媒体。•4、政府及事业单位•政府（可免费认证）•事业单位。•5、其他组织：•其他组织（可免费认证）：(基金会、外地商设机构、外地驻华机构、居民委员会、村民委员会、社区委员会、独立核算的附属机构）；•社会团体；•民办非企业组织；•其他营利组织。•6、艺人微信认证支持什么类型帐号认证？订阅号：支持以下几种认证类型：•1、媒体•事业单位媒体；•其他媒体。•2、政府及事业单位•政府（可免费认证）•事业单位。•3、其他组织：•其他组织（可免费认证）：(基金会、外地商设机构、外地驻华机构、居民委员会、村民委员会、社区委员会、独立核算的附属机构）；•社会团体；•民办非企业组织；•其他营利组织。•4、艺人温馨提示：•1、订阅号暂不支持企业认证。•2、微信认证不支持个人认证；•3、微信认证类型与信息登记类型是独立的，互不影响。订阅号两种认证方式微博认证（不需认证服务费）•公众号满500粉丝+已认证的同名微博微信认证（认证服务费300元）•方法同服务号申请微信认证入口•微信公众帐号微信认证，可以通过以下两种方法申请，根据页面提示操作。•方法一：进入微信公众平台=》设置=》账户信息=》认证情况=》申请微信认证。•方法二：进入微信公众平台=》服务=》服务中心=》申请微信认证。微信认证需要提交的资质材料企业（国内工商登记的企业）：•1）企业工商营业执照副本复印件（需完成有效年检）。•2）组织机构代码复印件。•3）运营人员身份证件扫描件（正反两面在同一张白纸上）。•4）企业向腾讯公司出具的申请公函。《一般企业申请认证公函》《艺人申请认证公函》《个体工商户申请认证函》•5）由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）•6）企业开户银行、名称、帐号。（对公账户）•7）企业法定代表人、注册资本、办公地址等其他填写资料。•8）若艺人授权公司代理运营帐号，还需补充提供：艺人个人银行账号、艺人身份证扫描件、艺人授权视频等资料。微信认证需要提交的资质材料媒体（国内报纸、期刊、广播电台、网络媒体）：•1）企业工商营业执照副本复印件（需完成有效年检）或事业单位法人证书。•2）组织机构代码复印件。•3）运营人员身份证件扫描件。•4）媒体向腾讯公司出具的申请公函。媒体认证公函•5）广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。•6）媒体单位开户银行、名称、帐号。（对公账户）•7）媒体单位法定代表人、办公电话、办公地址等其他填写资料。认证审核时间及失败原因•认证通过需要多长时间？•认证通过取决于用户提交（补交）材料是否完整、及时，腾讯会在15个工作日内展开资质审核工作，用户应积极配合腾讯及第三方审核公司的审核需求。•认证失败有哪些原因？•1）企业没有在工商局合法注册。•2）运营者未得到企业授权申请和运营公众账号。•3）运营者身份证信息错误。•4）商标无授权。•5）申请认证资料（包括申请认证名称）重填三次都不符合规范。•6）认证超时。自首次打回要求重填认证资料开始计算，30天（自然日）内没有再次提交认证资料的情况属于认证超时，将做认证失败处理。认证后公众账号的信息显示•微信认证微博认证帐号类型微信认证费用微信认证类型微信认证后特权微博认证微博认证要求微博认证后特权•订阅号300元/次媒体•1、自定义菜单2、公众号头像、及详细资料中会显示“V”支持1、500人粉丝2、已有认证微博公众号头像、及详细资料中会显示“V”艺人事业单位其他组织免费政府其他组织-免费类型（基金会、国外政府机构驻华代表处）个人、企业类型的订阅号暂不支持微信认证。服务号300元/次企业•1、自定义菜单2、高级接口3、公众号头像、及详细资料中会显示“V”不支持无无网店商家媒体事业单位其他组织艺人免费政府其他组织-免费类型（基金会、国外政府机构驻华代表处）•温馨提示：1、高级接口仅限微信认证的服务号使用。一旦微信认证被取消，高级接口中的所有接口将被停用。2、政府以及部分其他组织类型的公众帐号，免收认证费用。3、微信认证类型与信息登记类型是独立的，互不影响。4、个人、企业类型的订阅号暂不支持微信认证。微信认证帐号有何特权？•1、通过微信认证的订阅号，将自动开通“自定义菜单”功能。2、通过微信认证的服务号，将自动开通“高级接口”中所有接口能力。包括如下接口权限：功能概述及权限问题•主要功能就是当用户关注我们公众账号之后，我们可以回复用户自己规定好的信息；•权限：当然是服务号权限高于订阅号权限。使用•登入后•高级功能下的编辑模式（自动回复功能）•高级功能下的开发模式（适合有自己服务器，有一定开发功