某房地产网络营销系统

第1页共12页房地产网络营销系统建设规划及实施方案建议书一、序言为满足房地产开发商对楼盘营销和销售管理的需求，《房地产营销系统》。适用于房地产开发公司和中介机构进行营销管理和大规模房源宣传、建筑设计院进行项目投标等。在现场售楼处可以使用触摸屏式计算机'，进行房屋导购，在交易会上可以使用大屏幕投影仪'，进行信息发布，在异地推介和国外招商会上可以使用笔记本电脑上网进行房源或小区规划的演示，充分脱展示房地产商的实力和品位。该系统主要解决房地产营销环节的现场管理难题，它模拟实际的房地产销售组织和网络，建立起数据库和计算机网络，对市场信息、房源信息、合同信息、销售信息、财务信息等内容进行统一管理，实现决策支持。利用系统可以把公司大本营与售楼处远程联网，可以实现信息化服务和无纸化办公。该系统不仅可以对开发商或代理商内部进行营销管理，而且可以利用计算机多媒体技术直接面向房地产消费者，起到房地产导购促销作用，二、大连海昌房屋开发有限公司业务及需求分析大连海昌房屋开发有限公司是大连市知名企业，公司开发的海昌华城是大连市明星楼盘，在国内享有很高的声誉。海昌新城是公司即将开发的又一重点楼盘。大连海昌房屋开发有限公司进行计算机网络营销有以下需求:·楼盘销售前:进行房源资料准备;对营销过程中可能涉及的客户情况、市场需求等信息进行搜集整理，并且可以辅助进行市场调查。·楼盘销售中现场售楼处可以快速查询房源的所有相关信息，及时地记下潜在客户的信息;实现办理于续的自动化，记录和维扩合同信息，公司领导可以监控销售状况。·楼盘销售后实现财务信息统计、汇总和报表提交，提供可靠的数据资料，使决策者能够直观、准确、及时地了解销售情况，为下一轮的开发决策提供参考依据。房地产网络营销系统，可以完成目前业务需要，同时还有以下优点:简化售楼手续。可以把销售处、各销售点与财务处实时连接起来，售楼信息通过计算机网络实时传输，可以简化客户办理各种手续的程序，从而极大地方便了客户，提高了售楼效率。将来还可以与物业公司连成一体;提高售楼款计算的可靠性大大减少销售处制作报表的工作量;对房源及其销售的各种信息进行统一管理，使公司领导能及时准确地了解公司的经营状况，更好地管理公司业务;利用《房地产网络营销系统》的房地产导购系统，可以通过计算机多媒体技术，在房屋建成后或尚未建成之前，根据建筑图纸设计出逼真的主体房屋和小区模型进第2页共12页行演示，用户能直观地得到商品房的信息，如:楼层、大小、结构、房屋的详细结构、小区概况等。利用多媒体售楼演示功能进行销售，可提高服务质量，吸引更多的顾客。三、软件功能简介《房地产网络营销系统》含两个部分:房地产营销导购子系统和房地产营销管理子系统。利用该系统，可以通过公司内部局域网或将公司大本营与售楼处远程联网进行销售，从而实现对售楼业务的统一管理，真正实现信息化服务和无纸化办公。〈一〉房地产营销导购子系统是直接面向房地产的投资者和消费者，起到房地产导购促销作用的的完整系统。实现了房源展示、购房导游、购房指南和开发商简介等四个主要的环节，系统直观而简洁的操作方式，使购房者能够在轻松偷快的心境下进行操作。系统充分利用网络功能和虚拟现实技术，让客户自己来寻找合意的居所。如果利用系统销售期房，在很大程度上能够上取得与现场参观相同的效果。1.房源展示根据图纸设计出三维模型的效果动画，结合文字、照片、音乐、解说和效果图等进行编排，向客户全面展示区域规划、样板楼和典型户型。购房者会产生一种身临其境的奇妙感受，如果他对某栋楼比较感兴趣，甚至可以直接走进去，'。2.购房导游在电子导游的陪伴下，购房者可以根据自己的需求查询房源的详细信息，筛选中意的物业，这样就充分地调动起购房者的主动性和积极性;可以现场进行网上预订，预订的信息立刻传送到后台营销管理子系统，便于销售部门进行分析和办理手续。3.购房指南图文并茂地向客户说明政策法规，介绍购房常识，讲解购房流程，指导贷款购房，可以有效地帮助房地产公司做好客户咨询工作，增加客户对房地产公司的信任度。４.开发商简介经过导演，把自然情况、开发业绩、三证五证、录像宣传片等有机编排起来，有助于在客户群中建立房地产开发商的整体形象。不仅推广楼盘，而且推广公司。〈二〉营销管理子系统分析实际的房地产销售组织，建立起数据库和计算机网络，对市场信息、房源信息、合同信息、销售信息、财务信息等内容进行统一管理，实现决策支持。1、客户信息管理销售部门可以对现有客户的自然情况、需求、购房情况等进行记录存档和快速查询;售楼处也可以在客户接待和电话咨询过程中及时地记下潜在客户的信息，便于主动跟踪。2、房源信息管理销售部门对房源销售进行严格管理和灵活协调售楼处可以充分地了解房源的综合性能;有助于加快答复客户咨询的速度，提高咨询的质量和水平；第3页共12页系统中考虑不周房源的特点，适用于公建、住宅、别墅等各种房源:充分强调房源的综合性能;提供强大的查询功能;提供科学化、规范化的销售管现。3．交易手续管理可以实现房地产交易手续的全部要素:包括合同签订、交款、结算、退房等房地产销售的方方面面。对交易手续的办理流程进行跟踪:；简化销售手续，，提高办理的效率。4、合同信息管理记录维护合同文本信息，体现缴款信息和预定缴款信息对历史上所签的所有合同分类存档，以方便查询:对执行中的合同进行规范化的操作:实现房款催缴等一系列重要的功能:对销售主管来说，好象聘请了一位数字经理助理。5《房地产网络营销系统》具有强大的兴趣捕捉和销售统计功能客户的兴趣捕捉功能:与房地产导购子系统联机工作，广泛收集客户的需求和兴趣点辅助进行市场调荷和需求分析:为下一轮开发决策提供参考依据。销售统计功能:对阶段销售额、房款回收率、每种户型的销售状况、售楼点业绩、销售走势等要素进行全面统计可以为市场需求分析提供及时可靠的数据资料;以饼图、趋势图和报表等形式表现出来，是决策者能够直观、准确、及时地了解销售情况:操作简便，使操作者能够在轻松愉快的心境下进行操作;为总经理设计，量体裁衣。6．系统维护：系统具有良好的可靠性和保密性。包括：权限分配、密码修改、代码管理、操作记录管理、系统备份、数据检验等功能总之楼盘销售前:通过房源信息管理模块可以快速方便的管理各种类型的住宅。客户管理可以实现对销售过程中可能涉及的客户情况、市场需求信息等进行搜集整理，并且可以辅助进行市场调查。楼盘销售中：各现场售楼处可以快速查询房源的所有相关信息，及时地记下潜在客户的信息。实现办理手续的自动化，记录和维护合同信息，公司则可以监控销售网点的销售状况。第4页共12页楼盘销售后：实现财务信息统计、汇总和报表提交，提供可靠的数据资料，使决策者能够直观、准确、及时地了解销售情况，为下一轮的开发决策提供参考依据。〈三〉系统特色1、功能全面系统把楼盘促销、信息查询、销售管理和网络管理等四种要素综合成为一体;全盘考虑了别墅、商用、公用、智能楼宇和住宅小区等房源的不同特点。2、简洁实用系统将本来复杂繁琐的市场信息、房源信息、业务信息、财务信息、合同信息和需求信息等有序地管理起来，能够简化销售手续，使得销售管理更加科学规范。3、安全可靠系统严格保证房地产公司的销售统计、合同、财务等贡要数据的安全性，不会丢失和泄密:历经多家房地产公司全天候的应用表明，系统运行状况稳定可靠。4．美化优化系统的设计延请心理学及美学专家，利用虚拟现实和交互操作技术，使房源本来并不相关的信息产生关联，有序地组织起各种静态的和动态的素材-。5、真正的C/S网络利用系统建立起电子销售网，一个销售处能够查询所有区域的房源，而且多个售楼处可以同时进行销售，甚至可以有效地组织跨地区乃至跨国的销售活动。销售主管远程办公，无论身在何处都可以在第一时间了解销售的全过程。6、可扩展性:系统可以进一步扩展功能，把公司财务、计划、工程、投资、合同、招商、投标、预决算、物业管理等多项业务集成起来。通过信息化的改造建设，公司总经理即使出差在外或在家中，也能够准确及时地了解公司运营的第一手资料。四、《房地产网络营销系统》总体设计及实施方案〈一〉网络模式简介1、客户机/服务器模式网络计算机经过二十多年的发展，从大型机为中心的计算模式到以服务器为中心的计算模式，出现了客户机/服务器〈Client/Server〉的计算模式。在客户机/服务器模式下，应用被分为前台〈客户部分)和后台(服务器部分)。客户机运第5页共12页行在微机或工作站上，而服务器部分可运行在从微机到大型机等各种计算机上。在工作时，如图l0所示，客户方发出请求，网络通信系统将请求内容传到服务器，服务器根据请求完成预定的操作，然后把结果送回到客户机。它们协同工作，同时使用了客户机和服务器两方的智能、资源和计算机能力来执行一个特定的任务，即工作可以由客户机和服务器双方共同承担。在客户机/服务器系统中，客户机是与用户交互的部分，提供了一个用户界面(一般为图形用户界面)，这个界面负责完成用户命令和数据的输入，并根据用户要求提供所得到的结果。服务器向一个或多个用户机提供服务，服务器只负责响应来自客户机的查询和命令，它只作为一个信息的存储或服务的提供者。客户机/服务器模式的主要优点如下:减少了网络的流量;较短的晌应时间;能充分地利用客户机和服务器双方的能力;通过应用程序把数据隔离，可以使数据具有独立性。数据的封装使得对数据本身的操作较为容易。各种机器和操作系统都能互联起来，用户可以选择更适宜的硬件和软件环境。2、浏览器/服务器模式浏览器/服务器模式即人们通常所说的B/S方式，他与C/S方式有所不同。在B/S方式中，客户端仅使用一个标准的浏览器软件，如IntemetExplorer或Netscape等，用用程序是安装在Web服务器上，而数据来源于数据库服务器。在B/S方式中，由客户端向WEBj服务器发出请求，而WEB服务器上的应用程序响应客户端请求，并从数据库取出响应的数据，然后通过WEB应用服务器进行格式处理后，在客户端显示出来。上图中的WEB应用服务器与数据库服务器是逻辑上划分的，他们在物理介质上可以是同一台服务器该模式的特点是客户端非常简单，对客户端的硬件要求较低，主要工作是在服务器(Web应用服务器和数据库服务器)上进行的。但客户端的界面不够美观，且增加了服务器的负荷，对服务器的要求较高，容易造成信息堵塞4〈二〉技术路线计算机系统的建设必须从总体上规划，对业务的实际情况进行分析，结合实际情况，设计出既能满足当前业务需要，又能满足今后业务发展需要的网络系统和应用系统。鉴于大连海昌房屋开发有限公司目前的计算机应用状况，我们建议在《房地产网络营销系统》的应用中采取客户机/服务器方式，将整个系统在集团内部应用起来。〈三〉系统总体结构系统总体结构如图所示，采用客户机/服务器模式建立计算机网络系统，系统运行WindowsNＴ或ＵＮＩＸ平台，采用IBMDB2通用数据库管理系统建立数据库。选择IBMDB2通用数据库的十大理由第6页共12页出众的可扩展性DB2通用数据库可以运行在任何平台上，能够支持从移动的便携设备到拥有数千兆数据或数千个用户的并行系统。它是业界唯一能够用相同功能扩展其系统适用范围的数据库。DB2通用数据库可以满足用户所有应用软件(无论规模大小)的需求，这可以让用户最大限度地降低成本、发挥技术人员的作用。同时，用户的应用系统不会由于数据库运行故障而出现问题。多媒体可扩展性DB2通用数据库允许您通过扩展数据库的功能来满足所在企业的特定需求。这其中包括对涉及多媒体数据（如文件、图像、音频和视频等）的更先进应用软件的支持。您还可以通过扩展DB2通用数据库来支持新的应用系统，从而节约费用。完整的网络支持功能电子商务是关键的新应用领域之一。DB2通用数据库与网络技术全面集成，使数据可以很安全地从因特网或用户的企业网上进行访问。这使得用户可以很快地建立起能够提供竞争优势、扩大客户服务和降低成本的电子商务或因特网应用系统。合作伙伴解决方案的大全DB2通用数据库可以支持具有优良性能和可靠性的广泛