网络营销-第1章-赵翼

信息工程学院B160333赵翼《网络营销与网上创业》课程简介学时、学分16/32，2.5学分，共5个实验考核考试成绩由平时考核、期末考核三部分组成。平时成绩占总成绩的60%，其中课堂表现、课堂讨论以及作业占20%，实践占40%；期末考核占40%。课程性质、内容本课程是本专业中的一门重要的专业必修课，通过本课程的学习能够让学生掌握电子商务系统应用技术，掌握电子商务网站及产品推广手段。主要讲解网络营销的职能、网络营销的常用工具、网络营销的实现方法、网络营销的管理。网络营销实践、利用互联网进行网上创业实践。《网络营销》课程简介教材冯英健著网络营销基础与实践（第3版）网络营销实战密码——策略.技巧.案例百度推广——搜索营销新视角淘宝开店、装修、运营、推广完全攻略我国互联网及电子商务发展状况中国互联网络信息中心()中国互联网络发展状况统计报告(第38次)我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况农村电商成功模式沙集模式——板材家具青岩刘村——网上义乌浙江临安——坚果炒货河北清河——羊绒制品山东博兴——草编、土布甘肃成县——微博微信推销核桃吉林通榆——黑土地农产品牌化陕西武功——买西北、卖全国14农村电商中国电子商务进农村百强示范县——丹东东港东港电商产业园、东港电商基地总部农村淘宝、苏宁易购农村电商落户东港15农村电商16农村电商农村淘宝17农村电商农村淘宝18农村电商农村淘宝19农村电商我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况第1章网络营销概述：学习要点了解国内外网络营销发展历程律师事件与网络营销思想的萌芽中国网络营销发展的阶段及特征网络营销的八大基本职能及其意义网络营销课程的内容体系网络营销信息传递网络营销的信息传递原理及一般原则网络营销信息传递对网络营销策略的意义网络营销内外环境及其对网络营销策略的关系第1章网络营销概述1.1网络营销的诞生和发展状况1.2网络营销的基本概念1.3网络营销的职能和内容体系1.4网络营销信息传递及一般原则1.5网络营销环境及其影响因素分析互联网的产生互联网始于1969年，前身美军的ARPA网，将四所大学的四台主要的计算机连接起来。1983年，美国国防部将ARPA网分为军网和民网。由于鲍勃.卡恩提出的TCP/IP体系结构的发展，互联网在七十年代迅速发展起来。1971年开始提供邮件服务。1979年，新闻组网络系统发展起来。1991年出现WorldWideWeb（万维网），万维网的内核部分是由三个标准构成的：URL/HTTP/HTML。蒂姆·伯纳斯·李发布第一个网页。互联网的产生律师事件：第一个利用互联网赚钱的人时间：1994年4月12日人物：美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师（两人为夫妻）。赚钱方式：把“绿卡抽奖”的广告发到多个新闻组，“邮件炸弹”让许多服务器瘫痪。收益：花费20美元的上网通信费用，吸引来25000个客户，赚了10万美元。律师事件与网络营销诞生律师事件的推论：互联网具有营销价值－网络营销思想萌芽通过互联网赚钱是可能的，但需要合理的方式垃圾邮件（垃圾信息）违背网络营销原则维护互联网营销环境，应坚持规范的网络营销，反对不正当行为。网络营销诞生的标志：1994年10月27日出现最早的网络广告美国著名的Wired杂志网络版上，主页开始有AT＆T等14个客户的广告横幅。中国网络营销十五岁了！1997年是中国网络营销的诞生年1997年3月中国网络广告实现了零的突破，中国第一个商业性的网络广告出现网站Chinabyte上，广告主是IBM，广告表现形式为468×60像素的动画旗帜广告。中国网络营销发展历程传奇阶段（1997年之前）萌芽阶段（1997—2000年）应用和发展阶段（2001—2003年底）2004年之后的中国网络营销中国网络营销传奇阶段1994年4月20日，中国国际互联网正式开通“山东农民网上卖大蒜”曾是热点话题，更多具有传奇色彩1997年之前的网络营销特点：网络营销概念和方法不明确是否产生效果主要取决于偶然因素多数企业对于上网几乎一无所知中国网络营销的萌芽阶段1997年是中国网络营销的诞生年；1997年10月底，我国上网人数为62万人，个；2000年底，上网人数2250万人，个；1997年网络营销相关部分重要事件：1997年2月，ChinaByte开免费新闻邮件服务，到同年12月，新闻邮件订户数接近3万1997年3月，在ChinaByte网站上出现了第一个商业性网络广告（468×60像素标准BANNER）1997年11月，国内首家专业的网络杂志发行商“索易”开始提供第一份免费网络杂志2000年前对网络营销发生影响的其他事件电子商务网站对网络营销的推动：1995年4月，中国黄页开通1999年，阿里巴巴（B2B）、8848（B2C）等诞生企业网站建设从神话向现实万网、新网、中国频道等网络营销基础服务商搜索引擎对网络营销的贡献1997年前后的中文搜索引擎：中文雅虎、搜狐、网易、常青藤、搜索客、北极星、若比邻等，2000年Google中文网站开通。2000年上半年互联网泡沫破裂刺激网络营销应用中国网络营销的应用发展阶段2001－2003年，中国网络营销进入稳步发展阶段网络营销服务市场初步形成企业网站建设发展迅速网络广告形式和应用不断发展Email营销市场环境急待改善搜索引擎营销向深层次发展网上销售环境日趋成熟2004年之后的中国网络营销企业网站数量缓慢增长网站建设专业水平有待提高；网络营销服务市场继续快速增长新型网络营销服务不断出现；企业网络营销的认识和需求层次提升；搜索引擎营销呈现专业化、产业化趋势；更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会；网络营销服务市场直销与代理渠道模式并存；新型网络营销概念和方法受到关注。我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况我国互联网及电子商务发展状况第1章网络营销概述1.1网络营销的诞生和发展状况1.2网络营销的基本概念1.3网络营销的职能和内容体系1.4网络营销信息传递及一般原则1.5网络营销环境及其影响因素分析本书对网络营销的定义网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。关于网络营销定义的理解网络营销不是孤立存在的网络营销不等于网上销售网络营销不等于电子商务网络营销不应被称为“虚拟营销”网络营销是对网上经营环境的营造问题讨论：一些网络营销概念相关的问题企业建网站，是不是网络营销？“这个产品”不适合网络营销，这种说法对吗？第1章网络营销概述1.1网络营销的诞生和发展状况1.2网络营销的基本概念1.3网络营销的职能和内容体系1.4网络营销信息传递及一般原则1.5网络营销环境及其影响因素分析4P与4C4P产品价格渠道促销4C需求成本便利沟通网络营销的八项基本职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售网上调研顾客关系顾客服务网络营销的八项基本职能网络营销的八项基本职能网络营销的八项基本职能网络营销的八项基本职能网络营销的八项基本职能网络营销的八项基本职能网络营销的八项基本职能网络营销的八项基本职能本课程体系框架第1章网络营销概述1.1网络营销的诞生和发展状况1.2网络营销的基本概念1.3网络营销的职能和内容体系1.4网络营销信息传递及一般原则1.5网络营销环境及其影响因素分析网络营销信息传递模型“信息论”的一般通讯系统模型问题讨论：网络营销信息传递与求职学习了网络营销信息传递原理，如何应用于就业求职？如何构建自己的信息源？如何建立信息传递渠道？如何让信息接受者反馈信息（交互）？如何让用人单位主动找到你？网络营销信息传递的五项原则提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源建立尽可能多的网络营销信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道保持信息传递的交互性充分提高网络营销信息传递的有效性第1章网络营销概述1.1网络营销的诞生和发展状况1.2网络营销的基本概念1.3网络营销的职能和内容体系1.4网络营销信息传递及一般原则1.5网络营销环境及其影响因素分析1.5网络营销环境及其影响因素分析网络营销环境构成：内部环境和外部环境外部环境为开展网络营销提供了潜在用户以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础建设和挖掘内部环境的资源；有效地适应、协调和利用各种外部环境的资源。网络营销外部环境网络营销的外部环境因素：上网用户的数量及人口统计特征；上网用户对网络营销的行为；上网企业数量及结构；带宽等基础网络服务状况；网络营销专业服务市场状况等。网络营销内部环境内部环境：广义和狭义广义的内部环境因素：产品特性；财务状况企业领导人对待网络营销的态度拥有网络营销专业人员的状况等；狭义的内部环境因素：企业网站的专业水平对网站推广的方法和力度企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等。网络营销环境与策略的协调有效开展网络营销需要内部环境与外部环境的相互作用和相互协调。内外环境协调两个方面的含义：对于外部环境的适应和选择对于内部环境的创造和利用谢谢聆听