网络营销SMM第一课

社会化媒体营销SMM网络营销EMESMM1DAY012015/1/20上午09:00~09:30作业讲解和回顾09:30~10:20社会化媒体营销变革10:30~11:2011:30~12:20下午14:00~14:50剖析经典案例15:00~15:5016:00~16:5017:00~17:30总结和答疑内容3社会化媒体营销变革网络红人背后的商业价值天仙MM背后的商业价值芙蓉姐姐背后的商业价值社会化媒体营销传播途径口碑传播类搜索引擎类新闻媒体类社会化媒体营销变革营销理论HTTP理论三情营销理论炮制热门事件遵循的原则认识网络实战鼻祖浪兄出售剩余人生女孩背后的商业价值封杀王老吉背后的商业价值姓名：孙建业微信号：s4476145732015/1/202015/1/20社会化媒体营销传播途径什么是社会化媒体营销？2015/1/20社会化媒体营销是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。知识讲解2015/1/20社会化媒体营销传播途径知识讲解传播渠道——网络新闻2015/1/20网络新闻是以网络为载体的新闻，具有快速、多面化、多渠道、多媒体、互动等特点。突破了传统的新闻传播概念，在视、听、感方面给受众全新的体验。知识讲解传播渠道——搜索引擎营销2015/1/20社会化媒体营销之搜索引擎营销区别于SEO和SEM，这里指的社会化媒体营销是指网民通过搜索引擎发表的观点，潜在客户通过搜索相关关键词得到的相应结果。知识讲解传播渠道——论坛营销2015/1/20论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”。知识讲解传播方式——话题营销2015/1/20话题营销主要是运用媒体的力量以及消费者的的口碑，让广告主的产品或服务成为消费者谈论的话题，以达到营销的效果。这种方式所带来的营销效益是传统方式的3到5倍。知识讲解传播方式——问答营销2015/1/20问答营销属于互动营销新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一，营销方式既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。遵守问答站点（百度，天涯等）的发问或回答规则.然后巧妙地运用软文,让自己的产品、服务植入问答里面，达到第三方口碑效应。知识讲解传播渠道——博客营销2015/1/20博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。知识讲解传播渠道——SNS社区营销2015/1/20社区营销是指以人人网、开心网、朋友网、世纪佳缘等相关的社区网站将企业的品牌和产品信息通过相应的渠道以第三方的角度传播出去。知识讲解传播渠道——即时通讯营销2015/1/20即时通讯营销又叫IM营销，是企业通过即时工具im推广产品和品牌,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。知识讲解传播渠道——视频营销2015/1/20视频营销即用视频来进行营销活动。视频包含：电视广告、网络视频、宣传片、微电影等各种方式。视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销不仅仅要有高水准的视频制作更要发掘营销内容的亮点。知识讲解传播方式——图片营销2015/1/20图片营销是指企业利用图片的形式将服务和产品通过社会化媒体渠道传播。知识讲解2015/1/20网络红人背后的商业价值大家记得最早的网络红人是谁？19芙蓉姐姐是因为她才给网络红人下的定义！从2005年到现在没有一个网络红人能超越姐姐！而这一切是社会化媒体营销商业化运作的开始！20知识讲解芙蓉姐姐背后的商业价值2015/1/20芙蓉姐姐的商业价值主要体现在各大商业活动，比如广告、代言、走穴、拍电影等商业变现。知识讲解芙蓉姐姐收入过亿2015/1/20知识讲解思考：芙蓉姐姐为什么会商业价值这么高？2015/1/20知名度粉丝活跃度知识讲解芙蓉姐姐百科浏览次数七百万次2015/1/20知识讲解芙蓉姐姐百度网页数量两千万以上2015/1/20知识讲解芙蓉姐姐微博粉丝数四百万以上2015/1/20知识讲解芙蓉姐姐接各种代言活动2015/1/20知识讲解芙蓉姐姐从无到有的过程2015/1/20论坛网媒纸媒电视媒体产生价值•发帖•推荐•…..•网络媒体推荐•四大门户•垂直门户媒体•纸媒跟风报道…•代言•商业活动•拍电影电视媒体报道知识讲解网络红人的定义2015/1/20网络红人的定义：是指通过互联网平台因为某个事件或者某个行为被网民关注从而走红的人。知识讲解30真正将社会化媒体营销做成产业的是谁？31浪兄浪兄被媒体冠上了很多头衔：1、全球著名首席网络推手！2、互动营销的开拓者！3、中国网络营销第一人！4、清华、北大、复旦等知名大学客座教授！5、网络营销金牌讲师！曾被三十多家卫视采访！社会化媒体营销案例最多最知名的企业家！知识讲解32为什么浪兄会有这么多头衔？33成功案例展示从2005年至今参与策动并执行了大小项目几十起。其中具有代表性的有2005年“天仙妹妹”，2006年“非常真人”，2008年“车展最美清洁工”，2008年“封杀王老吉”，2009年“卖时间的女孩陈潇的剩余人生”，2010年”凤姐“等。200520062007200820092010知识讲解34网络造星——天仙妹妹•网易、新浪、搜狐等门户网站均开辟天仙妹妹专题•传统媒体跟踪报道，央视的《社会记录》《新闻会客厅》做专题报道•网络搜索量超过百万，迄今为止最为成功的网络造星案例•事件从2005年8月持续至今仍不断有新闻热点•直接给阿坝州的旅游经济带来30%的增长知识讲解天仙妹妹背后的商业价值2015/1/201、从0到有9个月产生直接收益是230万2、索爱手机的代言人3、中国羌学会副会长4、曾是四川某知名地板品牌商代言人5、出演《香巴拉信使》、《尔玛的婚礼》女主角并获得金鸡百花奖、华表奖等众多奖项。6、之后出演众多电视剧和电影的拍摄并担任重要角色。知识讲解天仙妹妹的策划背景2015/1/20案例名称：阿坝州旅游区之“天仙妹妹”传播方案广告主：阿坝州旅游区营销背景：阿坝州旅游区是一个风景秀丽的地方，是中国著名的旅游景点之一，包括九寨沟、花湖、羌寨等，但是知名度很低，导致在旅游旺季客流量都很少，提高阿坝州旅游区的知名度迫在眉睫。知识讲解阿坝州旅游区营销目标2015/1/20营销目标：推广阿坝州旅游区的知名度，提高阿坝州旅游区在互联网的影响力，提升阿坝州旅游区的美誉度，拉动阿坝州旅游区的客流量。美誉度影响力知名度知识讲解阿坝州旅游区策略与创意2015/1/20阿坝州旅游区的优势：风景如画、姑娘漂亮、度假旅游胜地。策略创意：将阿坝州旅游区局部放大进行传播，网友对单纯的广告不感兴趣，所以需要通过感兴趣的点进行结合。推出：“天仙妹妹”知识讲解天仙妹妹传播思路2015/1/20传播思路：首先在爱卡汽车论坛首发引起网友的关注。知识讲解天仙妹妹传播思路2015/1/20传播思路：被天涯以及其他的论坛转载。知识讲解天仙妹妹传播思路2015/1/20传播思路：天仙MM被网络媒体报道形成口碑，积累粉丝。知识讲解天仙妹妹传播思路2015/1/20传播思路：搜狐网举办的时尚新生代，天仙妹妹票数超过最火的超女李宇春。知识讲解天仙妹妹传播思路2015/1/20传播思路：天仙妹妹被传统媒体到当地去采访她的生活。知识讲解天仙妹妹传播思路2015/1/20传播思路：经过媒体报道被全国各地的媒体报道，形成巨大口碑。知识讲解天仙妹妹传播思路2015/1/20传播思路：最火的纸媒南都进行专题报道，《天仙MM，一夜走红网络》知识讲解天仙妹妹传播思路2015/1/20传播思路：天仙妹妹被央视《社会记录》报道。知识讲解天仙妹妹传播思路2015/1/20传播思路：天仙妹妹给手机品牌索爱代言。知识讲解天仙妹妹传播思路总结2015/1/20传统企业代言传统媒体跟进网络媒体跟进其他论坛转载论坛传播知识讲解企业看到了社会化媒体的价值，但是企业不知道如何去做？如何利用社会化媒体营销？知识讲解突发事件植入——封杀王老吉三个月网络点击过亿次，先后被三百多家传统媒体报道，在现实社会中形成了巨大的口碑传播。标志互动营销行业成立的经典网络营销案例。直接促进了产品的销售。将品牌升华为爱国品牌。王老吉的年销售额从80亿增长到120亿。知识讲解封杀王老吉项目背景2015/1/20项目背景：“王老吉”也就是现在的“加多宝”是国内凉茶领导者品牌，在线下每年的销售是60——80亿，目的是通过互联网打造“怕上火和王老吉”口号，形成口碑传播。知识讲解王老吉背景分析2015/1/20背景分析：王老吉主要销售渠道是商超、饭店等零售市场，由于没有做大量的广告，所以知名度较小，仅有小范围的知名度。知识讲解王老吉策划思路2015/1/20借势营销：08年汶川8级大地震，6万多人遇难，30万人受伤、1万多人失踪是百年不遇的大地震，全国陷入哀痛当中，几乎所有的媒体都在报道地震消息，2008年5月18日汶川地震央视赈灾义演募捐晚会几乎聚集了所有眼球，看到某某企业捐多少钱，某某明星捐多少钱，王老吉作为一个民企捐款一个亿。很多网友都以为听错了，一家民企捐款一个亿好像只有王老吉一家，于是我们的创意就来源于此！知识讲解王老吉策划思路：封杀王老吉2015/1/20逆向思维营销：一个名为“封杀王老吉”的帖子一晚上点击突破50万。知识讲解封杀王老吉成功的原因2015/1/20成功原因之一：借势营销，王老吉借汶川地震的影响力将捐一个亿的事件植入品牌信息。成功原因二：专业的策划团队，将封杀王老吉通过社会化媒体营销迅速在网络上传开，形成口碑效应。成功原因三：网友乐于分享，有很大一部分效果是由于网友分享传播，这是一个事件火的必要因素。知识讲解56真人秀营销——出售剩余人生国内所有上星台，包括CCTV、凤凰卫视、各省市电视台均做报导国外媒体，如CNN，朝日新闻、半岛电视台等亦纷纷到国内采访报导论坛传播总1051000篇,形成巨大社会口碑,产生大量粉丝，叫做肖邦拍拍、百度有啊等网站也出现大量模仿网店，打造淘宝成为行业标准淘宝网新增该模式网店五千余家知识讲解淘宝项目背景2015/1/20淘宝背景：淘宝作为国内最大的在线交易平台，到目前为止已经涉及各行各业的产品，单品数量达到数千万，已经有几百万店主。营销目的：将淘宝打造成为“万能的淘宝”，淘宝的开店简单、商品齐全等优势传递给潜在用户。知识讲解淘宝策划思路2015/1/20策划思路：重点突出“万能的淘宝”这个概念，将淘宝打造成为什么都可以卖的淘宝。创意思路：网友由于以男性居多，所以我们要将美女作为重要的元素，美女开店会吸引男性眼球；如何打造万能的淘宝，美女卖什么事关键，淘宝主要以卖商品为主，但是没有人卖自己的后半生，“美女”和“卖后半生”就是我们的主要营销点。知识讲解“出售剩余时间女孩陈潇”走红网络2015/1/20知识讲解2015/1/20社会化媒体营销理论61三情营销理论情欲营销情感营销情绪营销注意力和眼球的网络最强力量,人类原始欲望的网络启动力量。人类社会文明的发展,对弱势群体的关注,在网络上得到集中的体现。人们更愿意接受资讯，而非广告，口碑传播将隐藏在资讯之中，使受众主动接受并信任，传播效果更好。而触动网民的某种情绪反应是互动传播的最佳点.知识讲解HTTP理论2015/1/20•Transmit：转载量•Pageview：点击量•Top：加精置顶量•Homepage：首页数量HTTP知识讲解社会化媒体营销第一次转折是什么时候？63新浪微博的出现64征婚事件营销——凤姐65被国内主流的网站专题报道，微博总转发报道数达到2800万以上2011年成为最热门的话题，多次上微博热门排行榜被多家国内外传