网络营销_2

网络营销课程授课教案（电子商务专业）任课教师--------网络营销课程授课教案教材名称与版本网络营销才书训、王雷震主编东北大学出版社授课日期授课班级电子商务班课程章节第一章：网络营销导论第一节：市场营销基本原理授课类型理论课√课时数2学时教学目标本章教学要求：了解网络营销产生的背景和基础，掌握网络营销的基本概念与基本特点，了解网络营销的基本内容重点难点本章重点：网络营销产生的背景和基础；网络营销的基本概念与基本特点；网络营销与一般市场营销的比较本章难点：网络营销与一般市场营销的比较主要教学内容一、市场营销含义核心概念：基本需求、欲望、产品需求、产品、价值、交换、交易、市场二、营销观念及其演变生产观念阶段；产品观念阶段；推销观念阶段；营销观念阶段；社会营销观念；三、需求与购买行为需求的分类；需求属性及其状态；购买行为；关于消费需求的六个基本问题四、营销环境营销环境的概念；对企业的作用；市场营销环境：宏观环境、微观环境、企业内部环境教学资源多媒体√教学过程设计授新课90分钟，总结、布置作业10分钟作业1、请解释下列名词：营销观念营销环境市场细分目标市场营销目标营销组合营销策略2、简述现代营销观念与传统营销观念的区别参考文献等[1]瞿彭志：《网络营销》第三版，高等教育出版社，2009[2]卓骏：《网络营销》，清华大学出版社，2008[3]宋文官：《网络营销》，清华大学出版社，2008[4]默罕默德著，王刊良译：《网络营销》第二版,中国财经出版社,2004课后小记授课教师：网络营销课程授课教案教材名称与版本网络营销学才书训、王雷震主编东北大学出版社授课日期授课班级电子商务班课程章节第一章：网络营销导论第一节：市场营销基本原理授课类型理论课√课时数2学时教学目标本章教学要求：了解网络营销产生的背景和基础，掌握网络营销的基本概念与基本特点，了解网络营销的基本内容重点难点本章重点：网络营销产生的背景和基础；网络营销的基本概念与基本特点；网络营销与一般市场营销的比较本章难点：网络营销与一般市场营销的比较主要教学内容五、市场调研调研的功能；调研的主要内容；调研的程序六、市场细分与选择市场细分的依据；目标市场的选择七、市场战略与营销组合营销目标；营销组合(产品，价格，渠道，促销)八、营销学理论的发展60年代的重要概念、70年代的重要概念、80年代的重要概念教学资源多媒体√教学过程设计授新课90分钟，总结、布置作业10分钟作业1、选择目标市场的主要依据是什么？2、产品策略包括哪些主要内容？3、什么是产品的生命周期？产品的生命周期包括哪几个阶段？4、主要的定价方法和定价策略是什么？参考文献课后小记授课教师：网络营销课程授课教案教材名称与版本网络营销学才书训、王雷震主编东北大学出版社授课日期授课班级电子商务班课程章节第一章：网络营销导论第二节：网络市场营销授课类型理论课√课时数2学时教学目标本章教学要求：了解网络营销产生的背景和基础，掌握网络营销的基本概念与基本特点，了解网络营销的基本内容重点难点本章重点：网络营销产生的背景和基础；网络营销的基本概念与基本特点；网络营销与一般市场营销的比较本章难点：网络营销与一般市场营销的比较主要教学内容网络营销的产生与发展搜索引擎的出现；E-Mail营销的出现；网络广告的出现；网络销售的出现；中国网络营销发展的历程：传奇阶段、萌芽阶段、稳步发展阶段中国网络营销市场现状教学资源多媒体√教学过程设计授新课90分钟，总结、布置作业10分钟作业中国网络发展的历程以及当前存在的主要问题是什么？参考文献课后小记授课教师：网络营销课程授课教案教材名称与版本网络营销学才书训、王雷震主编东北大学出版社授课日期授课班级电子商务班课程章节第一章：网络营销导论第二节：网络市场营销授课类型理论课√理论课√理论课√教学目标本章教学要求：了解网络营销产生的背景和基础，掌握网络营销的基本概念与基本特点，了解网络营销的基本内容重点难点本章重点：网络营销产生的背景和基础；网络营销的基本概念与基本特点；网络营销与一般市场营销的比较本章难点：网络营销与一般市场营销的比较主要教学内容1、网络营销产生的基础消费者价值观的变革；商业竞争日益激烈化；IT技术的迅速发展2、网络营销的概念和特点内涵；网络营销的基本架构；主要特点；劣势；3、对网络营销认识的几个误区4、网络营销基本功能信息搜索；信息发布；市场调研；销售促进；网络品牌；顾客服务；客户关系管理；市场开拓；快速反应市场；效益增值5、网络营销与传统营销的比较相同点；不同点6、网络营销思维模式的演变教学资源多媒体√教学过程设计授新课90分钟，总结、布置作业10分钟作业1、网络营销和传统营销的区别和联系？2、网络营销对中小企业具有什么样的特殊意义？参考文献课后小记授课教师：网络营销课程授课教案教材名称与版本网络营销学才书训、王雷震主编东北大学出版社授课日期授课班级电子商务班课程章节第二章网络营销管理第一节网络营销理论基础第二节网络营销过程与管理模式授课类型理论课√课时数2学时教学目标本章教学要求：从管理角度理解网络营销的基础理论、过程与模式、管理重点、投资风险与效益评估，通过学习，应对网络营销管理有一个全面而清醒的认识重点难点本章重点：网络整合营销理论；网络营销完整过程（十四个步骤）；网络营销的投资、风险与效益评估本章难点：整合营销理论；网络营销战略；网络营销的投资、风险与效益评估主要教学内容第一节网络营销理论基础1、三基础说：整合营销、直复营销、软营销2、网络营销理论基础参考框架：电子商务经济学；消费者行为理论；整合营销理论；直复营销理论；关系营销理论；一对一营销理论；企业对企业营销理论；全球营销理论；服务营销理论；高技术营销理论；网络营销伦理学第二节网络营销过程与管理模式1、网络营销完整过程的十四个步骤2、网络营销的七种主要的管理模式教学资源多媒体√教学过程设计授新课90分钟，总结、布置作业10分钟作业1．网络营销理论基础的参考框架包括哪些内容？2．网络营销管理模式包括哪些种？参考文献课后小记授课教师：网络营销课程授课教案教材名称与版本网络营销学才书训、王雷震主编东北大学出版社授课日期授课班级电子商务班课程章节第二章网络营销管理第三节网络营销战略第四节网络营销的投资、风险和效益评估授课类型理论课√理论课√理论课√教学目标本章教学要求：从管理角度理解网络营销的基础理论、过程与模式、管理重点、投资风险与效益评估，通过学习，应对网络营销管理有一个全面而清醒的认识重点难点本章重点：网络整合营销理论；网络营销完整过程（十四个步骤）；网络营销的投资、风险与效益评估本章难点：整合营销理论；网络营销战略；网络营销的投资、风险与效益评估主要教学内容第三节网络营销战略1、网络营销战略的重点顾客关系再造；定制化营销；建立网络营销伙伴；网络营销战略计划；制定步骤；主要内容2、制定网络营销战略计划时应考虑的问题渠道冲突问题；网上形象的一致性；树立形象、延伸销售网络；3、执行与控制年度计划控制；盈利控制；效率控制第四节网络营销的投资、风险和效益评估1、网络营销投资的费用构成2、网络营销投资的风险构成3、网络营销的效益评估教学资源多媒体√教学过程设计授新课90分钟，总结、布置作业10分钟作业1、网络营销投资面临哪些风险？2、为什么网络营销的效益难以评估参考文献课后小记授课教师：网络营销课程授课教案教材名称与版本网络营销学才书训、王雷震主编东北大学出版社授课日期授课班级电子商务班课程章节第4章网络营销市场调研第一节网络营销调研的含义与作用第二节网络营销调研的内容与特点第三节网络营销调研的步骤授课类型理论课√课时数2学时教学目标本章教学要求：通过本章的学习，要掌握各种新的营销理论，对大营销的概念有深刻的理解，对市场营销手段充分重视。重点难点本章重点：网络调研基本内容；与传统市场营销调研相比网络市场调研的优势；网络营销调研的步骤；网络调研策略本章难点：网络调研策略的正确灵活运用。网络调研中总体、样本的代表性、误差、有效性、实用性等问题的合理解决主要教学内容一、什么是网上市场调研互联网给市场调研带来的机遇；市场调研者上网的主要调研内容；网上市场调研的程序二、网络市场调研重要意义提高对营销因素的可控能力；提高对市场机会的分辨能力；提高对市场趋势的预见能力；提高对市场风险的防范能力三、网络市场调研的主要特点四、网络市场调研的主要方法在线问卷调查；网上搜索方法；网上数据库搜索方法；相关网站追踪；邮件列表教学资源多媒体√教学过程设计授新课90分钟，总结、布置作业10分钟作业网络市场调研的重要意义是什么？网络市场调研的主要方法有哪些？参考文献课后小记授课教师：网络营销课程授课教案教材名称与版本网络营销学才书训、王雷震主编东北大学出版社授课日期授课班级电子商务班课程章节第4章网络营销市场调研第四节网络调研策略第五节网络市场调研存在的问题授课类型理论课√课时数2学时教学目标本章教学要求：通过本章的学习，要掌握各种新的营销理论，对大营销的概念有深刻的理解，对市场营销手段充分重视。重点难点本章重点：网络调研基本内容；与传统市场营销调研相比网络市场调研的优势；网络营销调研的步骤；网络调研策略本章难点：网络调研策略的正确灵活运用。网络调研中总体、样本的代表性、误差、有效性、实用性等问题的合理解决主要教学内容一、网上调查存在的一些主要问题在线调查表存在的问题；样本问题；个人信息保护问题；多文化问题二、在线问卷设计应该注意的问题认真设计在线调查表；尊重个人隐私；遵循网络规范，不扰民；用冷色调不要用明亮的色调；尽量短小；尽量用图画和颜色使问卷活泼一些；提供刺激；设置时间限制三、市场调研报告的撰写（1）扉页（项目名页）；（2）目录；（3）经理揽要；（4）引言；（5）方法；（6）调查结果；（7）局限；（8）结论与建议；（9）附件教学资源多媒体√教学过程设计授新课90分钟，总结、布置作业10分钟作业在线调查表存在哪些问题？网上调研的样本容易出现哪些问题？参考文献课后小记授课教师：网络营销课程授课教案教材名称与版本网络营销学才书训、王雷震主编东北大学出版社授课日期授课班级电子商务班课程章节第五章网站策略第一节企业网站的形式与组成第二节域名及其策略授课类型理论课√课时数2学时教学目标本章教学要求：从营销角度了解企业网站的有关知识。了解企业网站建设在网络营销中的重要作用，熟悉网站的组成、建设标准，掌握网页设计与网站推广的主要策略重点难点本章重点：域名选择策略；网页设计策略；网站推广策略本章难点：网页设计策略；网站推广策略主要教学内容一、网络营销站点分类按照采用技术分类：静态网站、动态网站、手机网站、虚拟现实网站；按照功能分类：信息发布型、在线销售型、综合型二、网络营销站点功能品牌形象；服务、产品展示；信息发布；顾客服务；顾客关系；网络调查；网上联盟；网上销售三、网络营销站点基本要素网站结构；网站内容；网站功能；网站服务四、网络营销站点的基本内容教学资源多媒体√教学过程设计授新课90分钟，总结、布置作业10分钟作业1、网络营销站点的基本功能有哪些？2、是分析中兴的网络营销网站具备了哪些功能？参考文献课后小记授课教师：网络营销课程授课教案教材名称与版本网络营销学才书训、王雷震主编东北大学出版社授课日期授课班级电子商务班课程章节第五章网站策略第三节网站设计策略第四节网站推广策略授课类型理论课√授课类型理论课√教学目标本章教学要求：从营销角度了解企业网站的有关知识。了解企业网站建设在网络营销中的重要作用，熟悉网站的组成、建设标准，掌握网页设计与网站推广的主要策略重点难点本章重点：域名选择策略；网页设计策略；网站推广策略本章难点：网页设计策略；网站推广策略主要教学内容一、络营销站点规划与建设确定网站目标；利益相关者分析；投资预算；网站的内容设计；网站的结构和导航设计；网站的美学设计；组建团队；选择域名；选择服务器；网站的测试和发布二、推广策略方法搜索引擎网站链接印刷品口碑新闻组电子邮件电视书籍其他提及率87%85%63%58%32%32%32%28%28%三、网站优化基本思想；