QF-1000-ZH-06.0管理服务报告

QF-1000-ZH-06.0管理服务报告第_____季度服务管理工作的概况：一．针对重点、难点工作采取的主要措施和工作成效二．主要成绩和待加强之处第一部分客户服务1、季度大事纪要2、疑难问题及投诉处理3、要业主共同或协助处理事项第二部分安全管理A治安管理对安全隐患、治安事件进行报告，对特别的安全管理工作报告B停车场及车辆管理因停车场安全管理工作行为或质量所造成的投诉和各类紧急事件C消防管理消防的演习、火警处理及消防的安全工作会议等第三部分设备维护及管理A供配电系统高压环网柜、变压器、配电柜、供电线路、照明系统、备用发电机对未服务情况进行分析和说明B给排水系统生活水泵、水箱、水池、供排水管网、雨水井、污水井、潜水泵对各部分的日常工作进行说明，特别是检修、更换、修补等工作C消防系统消防水泵、CO2灭火系统、消防控制系统、消防栓、通风排烟系统、烟温感应探头、喷淋系统、消防广播系统、疏散指示系统、灭火器对日常的设备保养、检测、故障处理、更换、修理进行说明D电梯、空调、供暖对设备影响使用的时间段进行解释，并报告保养的工作（内容、执行时间）E电讯、网络及智能化系统闭路电视监控系统、有线电视系统、紧急广播系统、门禁系统、网络系统、背景音乐对保养、维护、检测、更换、调整等进行报告F公共设施泳池设备、防雷系统、会所设备、公共设备设施、煤气系统及其他设备第四部分环境管理A环保清洁日常的卫生工作情况，特别维护、清理工作报告，材料工具耗用明细等B蚊虫消杀报告消杀的工作（鼠、蚊蝇、蟑螂、蚁类），并对处理效果进行评判C绿化护养报告工作情况（草坪、花卉、乔木、灌木），对绿化效果不好的处理情况进行报告D室内服务项目临时服务、固定服务、特约服务统计数量，评估效果（客户满意）第五部分分承包方服务电梯、消杀对其的工作管理情况进行报告，对服务效果评判第六部分财务收支状况A管理服务费收支情况B维修基金收支情况