QR-PSZ-751-KF01-01入伙服务方案

记录编号：QR/PSZ-751-KF01-01版次：A/01南京分公司天正湖滨花园入伙服务方案拟制：日期：审核：日期：批准：日期：归档：日期：二○○九年六月二十五日记录编号：QR/PSZ-751-KF01-01版次：A/02目录一、公寓楼接管验收时间安排......................................................................................................3二、成立接管验收小组..................................................................................................................3三、成立售后返修小组..................................................................................................................4四、制定接管验收标准并对参加验收人员进行培训。...............................................................5五、接管验收..................................................................................................................................9六、入伙时间安排........................................................................................................................11七、入伙办公地点........................................................................................................................11八、工作目标................................................................................................................................12九、入伙流程图............................................................................................................................13十、入伙准备工作进度表（以时间先后为序）........................................................................14十一、入伙前主要工作安排........................................................................................................16十二、入伙工作小组人员及职责分工........................................................................................19十三、入伙专题会议计划............................................................................................................21十四、入伙培训计划....................................................................................................................23十五、入伙人员名单及联系方式................................................................................................23十六、入伙所需材料清单和费用测算........................................................................................24十七、入伙应急预案....................................................................................................................26记录编号：QR/PSZ-751-KF01-01版次：A/03公寓楼基本情况1、层高8层，1～3层为商业用房，4～8层为公寓住宅。2、停车场情况：分地下停车场和地面临时停车场；3、设施设备情况：（1）供电系统：地下室设一变电所，采用2台变压器，装设容量600KVA每台。（2）给排水系统：给水水源1～3层为市政供水，4～8层为二次供水，采用从商业水箱中区系统变频供水。给水、污水、雨水就近与城市管网连接。（3）消防控制系统：（需蔡工安排人员查验）（4）电梯系统：电梯7部，（需蔡工安排人员查验）（5）监控系统：公寓楼内安装有线电视监控系统，监控中心设在6号写字楼一楼，与写字楼组成监控系统。（6）空调系统：1～3商业用房采用中央空调，4～8层公寓每套房采用分体空调。一、公寓楼接管验收时间安排由于5号公寓楼为精装修房，验收接管应慎重对待，为确保楼宇正常使用功能、尽量减少业主入伙时的不满意因素，在取得《规划验收合格证》《建筑工程消防意见书》《南京市电梯准用证》《工程竣工核验证书》《环保合格证》《消防验收合格证》等后，入伙前必须按照建设部、省、市标准和技术规范对房屋建筑、给排水管道系统、机电设备、消防工程及配套设施等分项进行交接验收，移交硬件前一周，先进行资料移交验收、操作培训（要求作培训记录）。接管验收时间表：1、监控、门禁系统：10月30～31日2、户内装修工程：11月1～3日3、房屋本体：11月4～5日4、公共设施设备（电气、消防、电梯、给排水）：11月6～15日二、成立接管验收小组（一）、物业公司楼宇验收、接管领导小组组长：魏丽娟副组长：王念洪记录编号：QR/PSZ-751-KF01-01版次：A/04组员：蔡新淼、徐志明、雷明荣、彭加风、（天正工程师）1、组织天正项目部、施工单位、物业公司楼宇初检。确定交接日期、内容和办法。2、对存在质量缺陷的不合格项目应及时以书面形式提交天正项目部和施工单位整改，指定专业人员进行跟踪复检，合格一套系统，签收一套系统，缺陷整改、硬件移交应在11月25日前完成。3、由天正项目部确定，尽早实现“五通”，即水、电、路、电话、有线电视，落实门牌号码后，争取尽快通邮。（二）资料验收组负责人：王念洪、组员：徐志明、蔡新淼（天正工程师）天正项目应移交完整竣工资料一套，对楼宇移交的资料、图纸、清单认真记录、分类装订，由物业公司存档备案（将来创优评比时亦需要）。目前，应先移交部分急需的说明书（电梯、供电系统、消防控制系统、）以供维修班提前熟悉。（三）楼宇接管组负责人：蔡新淼组员：彭加风雷明荣等4人。（天正工程师）做好楼宇接管物资准备工作。如：（1）记录夹、本；（2）接管验收记录、交接清单；（3）工具：水桶、试电插板等。（四）物料移交组负责人：赵飞飞（天正）组员：葛娟、徐丽（天正）公共大堂的物资及业户户内配置的物资。三、成立售后返修小组组长：赵晓峰副组长：杨勇组员：蔡新淼、王波、各施工单位对返修的信息受理、信息的反馈、修返的落实、返修进展的跟踪及返修的质量情况进行明确分工。返修信息来源：物业公司接管验收遗留问题检查、业户入伙验房存在问题记录、物业公司日常巡查、检查发现的问题。信息受理：物业公司、天正销售部、天正客服都是返修信息的受理人，各方受理的信息，及时汇总记录编号：QR/PSZ-751-KF01-01版次：A/05物业公司客服。信息的反馈：物业公司将受理的返修信息进行汇总，填写工程维修联络单，及时将信息反馈给返修小组组长。对已完成的返修内容及时与业户进行反馈。对未按时完成返修的内容及时反馈给业户。各施工单位按时按质完成返修内容，并将返修问题在物业公司客服处进行封闭。物业公司工程部指定专人对返修情况进行跟踪。四、制定接管验收标准并对参加验收人员进行培训。室内装饰工程验收标准第一部分、材料验收验收要点：看外观、闻味道、验质量材料要求：材质要求环保要求美观要求一、板材类：（细木工板、欧松板、澳松板、多层板、饰面板）1、不应有起鼓、起皮、裂纹、缺角、翘曲、污垢和图案不完整等缺陷。2、不应有脱胶、变色和腐蚀。3、细木工板中间拼缝不应大于4ＭＭ。4、单板无异味。5、施工现场集中存放区无较大异味和熏眼现象。6、表面平整，边缘应整齐，色泽一致。7、木线用料不得有死节、虫眼和裂缝，且顺直、均匀。8、凡公司配送的材料均有公司标志。二、电工电料类：（穿线管、下线盒、电线）1、所用管和电线、下线盒必须符合载荷和设计要求，有出厂合格和验收报告，符合国家标准。2、电线必须采用2.5mm2国标线,空调电源必须采用4mm2国标线。3、下线盒必须采用国际金属盒或硬塑盒。4、穿线管必须采用国标硬塑管。硬塑管适用于有酸、碱等腐蚀性高的场所和部位，不得在有高温和易受机械损伤的场所和部位铺设。5、埋于地下受力较大处的硬塑料管，宜使用比一般硬塑料管壁厚的重型管。6、金属电线保护管的管壁、管口及接线盒穿线孔应平滑无毛刺，外形不应有折扁和裂缝。三、石膏线：1、规格尺寸一致，无掉角无毛边记录编号：QR/PSZ-751-KF01-01版次：A/062、无色差，花纹顺畅，符合国家标准四、防水材料：1、必须采用国标环保型材料，检验出厂合格证和环保标志认证2、符合国家标准，请认准**OEM标记五、漆胶类：1、必须采用国标环保型材料，检验出厂合格证和环保标志认证2、符合国家标准请认准**OEM标记说明：凡**公司配送的材料，除水泥、木方、轻钢龙骨、石膏板和水泥压力板外，均有**标识或OEM标志。如遇配送不齐的工程辅助性材料，应经客户同意后，由工程队长购买或双方共同购买，客户认可后签字留存。第二部分、防水工程验收要点：防水工程结束后，必须进行24小时的蓄水试验1、涂膜表面平整，不起泡、不流淌，与管件、洁具地脚、地漏、排水口接缝严密，上返不少于300mm，过渡圆滑，不得有渗漏现象；2、涂膜防水层涂刷应均匀平整，厚度不少于1.5mm；3、防水层应从地面延伸到墙面，高出地面不低于300mm，淋浴处墙面防水层高度不得低于1800mm；4、地面不平整需作保护层时水泥沙浆厚度、强度必须符合设计要求，根据设计要求做好地面泛水坡度，排水要畅通、不得有积水倒坡现象。第三部分、电工工程验收要点：材料达标，安全可靠，外观洁净，灵活有效1、墙、顶、地面剔槽，埋PVC硬质阻燃管及配件，内穿国标2.5mm2塑铜线，分色布线，空调等大功率电器应采用4mm2以上塑铜线；2、阻燃管内穿线不超过4根，弱电（电话、电视）单独穿管，水平间距不应小于500mm，特殊情况时可考虑屏蔽后并行；3、暗线铺设必须配阻燃管，严禁将导线直接埋入抹灰层内，导线在管内不得有接头和扭结，如需分线，必须用分线盒。暗埋时需留检修口。吊顶内可直接用双层塑胶护套线；4、剔槽埋管后，需经甲方签字验收后，方可用水泥沙浆或石膏填平；5、安装电源插座时，面向插座应符合“左零右相，保护地线在上”的要求，有接地孔插座的接地线应单独铺