菜鸟历程：对企业网络营销的所思所得

菜鸟历程：对企业网络营销的所思所得上大学那会，很明确自己要走的方向，自己很喜欢策划，所以参加很多策划活动，因为策划求职较难，就定下自己从底层做起，从销售干起。在求职面试上，很幸运能被依诺公司挑中，成了一名策划小生。可后来阴差阳错走上了网络营销的道路。虽然说，网络营销是当前热门的行业，特别是这两三年来，随着中小企业日益重视网络这一块领域，网络营销人才自然而然成了香饽饽。虽然大学有开网络营销这门课程，但这也只是理论性，具体的操作上根本一窍不通，刚接手时很茫然，深怕自己干不好，也怕自己未来的路通向何方。领导也看出我的心事所在，特地找我谈了心，不断给我鼓励与支持，让自个重拾起对未来的信心，经一番思量后，正式踏足网络营销的队伍中。下面笔者就这两个月的菜鸟经历分享下对于企业网络营销实施的心得。一、菜鸟心态什么样的人才适合干网络营销呢？我都没什么基础，可以做网络营销吗？对SEO什么都不懂，要怎么学呢？要从开始学起呢？网络营销的前景如何呢？未来的路该怎么走？等等。这就是我在当菜鸟时，老思考的问题，不知道你们有没有呢？那要怎么克服呢？相信大家也四处求救过吧，网上搜索、熟人求解、QQ群询问等等，但他们回答都差不多，一个是学习，不断去学习；另一个是坚持，不管有多累多无聊，就是得坚持下去。是不是觉得这个有说像没说样呢。笔者觉得这主要是因为自己还没思考好，还没准备好踏足网络营销领域，由于对领域一无所知，导致对此没有信心，深怕入错了行。笔者以前的做法是这样的：第一，树立目标，摆好心态。网络营销很复杂，但网络推广很简单。因为推广很简单，所以很无聊，假如你是个待不住的人儿，那么就别踏入了，浪费时间。心态要怎么调整呢？我自己是这么认为的，假如我连这么简单的事情都做不了，那我还能成为什么呢？又能成为什么呢？推广是网络营销的手段，最基础的，也是最实用的武器，只有扎实了，网络营销才能更有效地实行，不是吗？第二，信心。这个就不废话了，一个人自信很重要，这样才能有源源不断的动力。第三，执行力。特别是对于网络推广，执行力是成功的关键。增加执行力最好的方法就是细化任务目标。第四，制定学习计划表。首先你得先确立对于网络营销，应该要学习哪些知识板块，把它列做一个学习表。虽然计划会赶不上变化，但这个计划表会让你在前期坚持下去，一定时间后，即使不看这个计划表，你也习惯了。做计划表还有一个好处，就是清楚自己要学习哪些内容，一步一步来学习，不能一蹴而就，一口吃成大胖子。这是我在网上收集的网络营销应该学习的知识内容：网络营销系统框架、网络营销工作基本流程、网络营销规划、网站诊断、网站流量提升、免费网络营销推广策略、营销型网站策划与建设、网络营销文案创作、网络编辑、搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)、B2B、B2C商务平台实战营销、网上客户获取、网络客服沟通技巧、网络营销整合推广（包括网络营销广告、邮件精准营销、SNS营销、事件营销、病毒式营销等方法）、网络营销工具的使用等。系统概况为：网站建站技术、SEO优化方法、网络推广方法、网站策划与在线销售。学习没有速成的，坚持就是硬道理。二、网络营销不等同于SEO起初，作为菜鸟级别的我一直认为网络营销就等同于SEO，就是做些简单的推广工作，发帖与顶贴。后来，通过网上资料的收集、网络营销QQ群加入的讨论与交流，对SEO有了进一步的了解，简单说来，网络营销是战略，是方向，而SEO只是一种战术，是方法论。现在就对二者做个名词解释。SEO即为搜索引擎优化，通过网站关键词的优化以提高搜索引擎排名，进而提高网站访问量，最终达到企业网站的销售目的或品牌上的宣传的技术。它是一种技术，用以辅助网络的运营与建设。而网络营销，是以互联网为主要手段，达到一定营销目的的营销活动。它的常见方式，想必大家也很清楚，主要包括这些：微博营销、论坛营销、博客营销、问答营销（百度、SOSO问答权重较高）、口碑营销、媒体营销、新闻营销、电子杂志营销、IM营销、图片营销、软文营销、SNS营销、网络游戏植入营销、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、Email营销、数据库营销、短信营销、病毒式营销、QQ群营销、社会化媒体营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等。三、以我目前接触的几种推广方式说下心得（一）微博营销微博也上春晚了，2011年，除了给力，就属微博咯。时下流行，“今天你微博了吗？”。微博这块大蛋糕越做越大，岂能放过。大大小小企业齐刷刷注册开起了官方微博，微博霎时好不热闹哟。微博即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户通过各种客户端组建个人社区，以140左右的文字更新信息，并实现即时分享。可不要小看这140个字的威力，它相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。它已然成为公众话语权最有力武器，它就像水，能载舟，也能覆舟。对于推广，首先要有粉丝，其次要有内容，最后是活动。1)粉丝增加的方法粉丝是微博成功的关键，是运营推广的前提。可粉丝的增加确实是一件很头疼的事。尝试了很多种方法，比如标签上的寻找目标粉丝、竞争对手的粉丝增加等，但效果都不怎么样。后来慢慢摸索中，得出了粉丝的寻找需要分阶段采用不同策略进行寻找。第一阶段，前期，粉丝规模为0-1000，此阶段任务主要是粉丝数的积累，不管是否是优质的，但也不是说随便乱添加就可以的。我们自创了一个叫“十分钟原则”，即进入规模为500左右的粉丝，查看他的粉丝，时间显示为10分钟内，进行添加，效果都是不错的。而且对方粉丝在500~800阶段，效果更为理想。第二阶段，中期，粉丝规模为1000-2000，此阶段任务主要是目标粉丝的寻找，相关无效粉丝的剔除，这个阶段粉丝数的增长是很缓慢的，主要看你自己微薄内容的质量如何了。我很喜欢@指间柔沙老师说的一句话，“让企业微博讲故事”。大家可以看下我这段时间推广的微博@依诺磁砖，虽然我无法像柔沙老师说的那样让微博讲故事，却运用一种策略叫“内容为王”，这是我一直信奉的。因为依诺磁砖作为一家陶瓷企业，属传统型行业，更多上应该注重对消费者知识的介绍和教育，通过瓷砖选购知识的分享，来传播品牌形象。第三阶段，后期，粉丝规模为2000以上，此阶段任务是举办微博的活动营销了。因为此阶段我还没有做过，所以不熟悉呢，也就不细说，我也是正在学习中。2)内容为王内容为王是我一直信奉，我觉得现在消费者变得很聪明，硬式推广法是无法让消费者接受的，从而必须在内容上真正去为消费者考虑，思顾客之所思，解顾客之所惑，教育和引导消费者，从而达到品牌上的传播。以新浪@依诺磁砖来说，我开设了这么几个栏目，受众都是挺喜欢，如#瓷砖问答#、#每日温馨一刻#、#陶瓷故事#、#装修风格#等。例：1.@依诺磁砖的#瓷砖问答#版块，采用简单问答的方式，既简洁又富有指导意义。2.积极参与名人之间的讨论，为此还获得柔沙老师亲笔签名书籍，真是不小的鼓励呢。3)微博策略讲营销，就会讲策略，它是一种方向的指导。可采取的微博策略：内容营销、意见领袖、活动营销、情感营销等。对于大众消费品，笔者建议采取活动营销效果会好些，让消费者获得实惠积极参与，既增加关注，又能达到产品效果上宣传；对于传统型行业，笔者则建议采用内容营销，用内容教育消费者；对于科技类行业，建议采取意见领袖策略。但不是说每种方法都是固定不变的，可以灵活应用，两个或三个进行结合推广。（二）问答营销问答的平台主要有百度问答、奇虎问答、SOSO搜索问答、天涯社区问答等。此法推广的效果还是不错，不仅能推广网站，还能获得流量，特别是百度问答。笔者就以百度问答来说，首先你得有ID，越多越多，不过不要一下子就注册几十个，最好是一天两三个，用word存起来。其次，坚持每天发一条。不用多，有一条就够了，你想呀，假如有一条能被收录了，总比发了N多条没被收录好吧，而且把频率控制住了，也控制了风险嘛。（三）论坛推广他们很爱用论坛营销字眼，推广怎么能与营销相比呢，营销包含着推广、策划、组织等各个方面，之所以笔者用推广，是因为目前在推广上只是发帖与顶贴，还未达到营销的高度。对于论坛推广，也不是说发了帖，顶了帖就很有用。笔者是比较看重一个贴的质量的，不发无效帖，被删帖还好，被封了ID可就杯具了。在论坛推广方式有两种，一种为圈养式推广，它是指寻找到一个权重高的论坛，重点培养，在此论坛注册多个ID就行培养，努力成为这家论坛的活跃用户；另一种方式为放养式推广，与圈养式推广就相对，它在搜索引擎上寻找到相关性论坛，对每个论坛进行注册，全面性推广。对于论坛推广，还有一个问题就是如何寻找到目标性论坛，简单介绍笔者常用的一个策略，就是拿一个行业领袖品牌，对其进行反链接查找，找到一个对其权重进行分析等，然后用word记录下来。学会做记录也是一笔财富呢。例：在搜狐家居论坛的推广帖子，现在搜索“依诺磁砖”网页保持在百度网页第一页。（四）博客推广用博客进行推广，有着许多好处，博客即可以作为品牌宣传地，也可以带链接为网站带来流量，对于提高PR值是有一定影响的。笔者就以自己经营的一个博客——新浪依诺磁砖官方博客为例，说下博客推广心得。1)为博客做定位，开通博客，设置栏目，设定关键词现在凡事都要讲究个定位，人要有定位，公司要有定位，网站也要有定位，博客可以算是公司一个免费公关网站，也是很需要定位的，定位得好，对后期的推广有着进一步推动作用，定位好了，对博客的内容确定就会有一个方向。依诺博客在定位上为依诺磁砖官方博客（），品牌形象传播与推广的平台。围绕这个，笔者设定了这些栏目“关于我们”、“依诺动态”、“依诺舞台”、“依诺家居”、“依诺家装讲堂”、“依诺瓷砖时尚汇”、“依诺经销商风采”、“瓷砖的专业术语”、“依诺看行业”等。这个栏目设置是针对日后的关键词的推广做准备，相信大家也看到笔者在此博客推广的关键词设定为依诺，所以在日后推广中以依诺为主关键词，然后由依诺衍生出长尾关键词，如依诺经验分享等。2)提交博客到各大搜索引擎将博客提交到各大搜索引擎收录，这是博客推广的第一步，假如你的博客网站被百度或谷歌收录，那它将成为网站外另一个免费发布平台。Google博客搜索：百度博客搜索：)内容为王的博客推广这方面的内容与微博的内容策略有点相似，不过，在这边强调的是博客内链的建立，在博客内容上要做个全面的规划，在内容上形成相关性，对搜索引擎来说，符合它的搜索口味，可以提供权重；另一个也有利于博友搜索，便利，直观，曾听过这么句话，千万不要让人思考，简单最好！例：新浪依诺磁砖官方博客首页截图笔者感悟，做推广，靠得是不断学习，坚持到底，耐得住寂寞。笔者只是简单分享下这两个月来对企业网络营销的心得，存在很多不足。很希望路过的朋友们，留个脚印，给予点评，互相交流，互相学习。关于作者黄伟聪,笔名小葱，@葱花鱼头汤，佛山市依诺陶瓷有限公司,市场部网络专员目前工作方向：微博营销：博客营销：企业网站：论坛营销：