上英国茶服务程序

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文件名上英国茶的服务程序电子文件编码CYFW144页码1-1●准备用具(1)茶壶应干净、无茶锈、无破损；(2)茶杯和茶碟干净、无破损；(3)茶勺干净，无水迹；(4)奶罐和糖盅干净无异物、无破损。向奶罐内倒入2/3新鲜牛奶，糖盅内放袋装白砂糖、袋装蔗糖及袋装红糖。糖应不凝固，糖袋无破漏，无污迹，无水迹。●准备茶水(1)用沸水沏茶；(2)每壶茶放入一袋无破漏、干净的英国茶；(3)沏茶时，将沸水倒入壶中至4/5的位置。●上茶(1)使用托盘，在客人右侧为客人服务；(2)先将一套茶杯、茶碟、茶勺放在桌上，茶勺与茶杯把成45°，茶杯把与客人平行；(3)用茶壶将茶水倒入杯中，茶水应倒满茶杯的4/5，然后将一个装有奶罐和糖盅的甜食盘(上面应垫有花纸)放在桌上，由客人自己加糖和牛奶；(4)当茶壶内茶水剩1/3时，上前为客人添加开水。