中山移动E卡通商盟聚合服务创新案例

e…姐·-四w_幌ω.f..金困..~战*111...........1...….......….….•.••.•.••....•.••....•.••....•.••........................项目介绍…...........................................................................画放益分析….......................................................................…..........................................................................下步规划…………………….......................................................孟德!l章主毒手至-!-啕孟德厚章主毒手至-!-啕··L电fzf画:曰:如W.:1.­·;õ-a:屹立国王it幸运~~.:­-E曰:回I~~玩司~.s-ll.·I~i!í主匍If~~主~:t.s-lIJ~j回·.仨1:型-tf白h1'if~:副r~l二~.~‘手机e卡通打折、~台，孟德llt辈毒手至-!-句,『咱.-:-;,?,/飞优惠积分资源移动商城为贯彻集团总部提出的合服务市场战略规划，积极探索新竞争环，同时结，省公司市场部于2009年11月下文委托中山公司开展e卡目试点运营。(粤移市[2009]564号文)。中囱移动通情集团广东有限公司部门文件...阳'1,..,.|关于在中山公司开展蓝卡通阳〈管定名〉试点的通知|'由公稠i专伺机理也俨部提~;!J句』创造，西兴的聚合服务市场也唆咯W\~.F:电机雹猾StF‘慢下的'民令哝昂FLa斗'电饥斗阳同时'l命于~Hι业.的，体吨ν.í'it.'我i;.~批护山扣~~îti)E-411.盟毛f:IIIj1.t..h..t之1i.r体鸣乡。bl二项目目约鸣叫11:1;1fl的外事件fj飞公翁伊咎A州白也恰在的轨由、内睿咽民吃咂，1向客'!):网电攻击í-'-;:;的战~1f..tf_飞民是台睽客户}~向家中约快开衔，身~‘'‘，盛'也略户a飞快，书时卑，‘得|E卡迪商盟项目的开展，将使我公司充分整合现有相潜在的信息、内容相应!!用资源，通过向客户及商家t是供更好的服务，有效稳定存量害户及商家市场以11及开拓新的利益点，创造企业、客户、社会的多万共赢格局。i孟德1l童辈毒手董-l-月….......…..•..•.•..•.••....•.•.......•.......•.........................顶目介绍…...........................................................................画放益分析….......................................................................…..........................................................................下步规划…………………….......................................................孟德!l章主毒手至-!-啕客户需求,:及时了解商家打折、，享受打折、·手机支付、便捷消费。•、,-二白叫四、丰田:以会员卡(贵宾卡)为载体的会员体系，提供会员专享打折、积分功能，培养客户忠诚度;-业务拓展需求.拓宽客户群体，增加客户规模。一|基于对以上|(l)在应用上，，E卡通商盟项目产晶规划如下:I、打折、支付三位-体的电子支付||(21RZK务上，|付备用接口(可开放给移动商城，·τ5j.S0'..JS:..•-四…-四-四-…E卡通商盟项目整合轩几e卡通系统和引几支付平台两大核，心平台，分别实现电子会员卡功叫旦、FM1…..•..---一商户特PIlf1户•p肌崛终端，机上的电子会员卡、片或者•·客户SIM卡、手机遇宝，即可在商家-甲•罩辑管理门尸W('b收制革绕移动客户-----.---积分、打扮1'(.'躏「·电子会员功能:用户可以通过在到安装制牛客户端或者使用wap登陆方式，出幸需要使用||的商家会员卡的二维码，轻松'刷'手机，即可享受与实体会员-样的打折、积分功能。!!·手机支付功能:E卡通商盟支付平台实现共分为账户筐酿统、POSP前置子系统、POS终端l|三部分。客户通过手机RF-SIM卡、手机通宝卡，在E卡通商盟POS机上-'刷'即可轻松购||蜘|公一我­T-4Z-翻翻一蹦蹦一加赠→参司一户一窑•----------------------咱客户从网上银行转帐到积|分账户民i\、、!小额话费转换为积分账」-i户内的积分1:/气/μ./换为账户内的积分'二:/回严••线上:馈的职分·通过以上多种来源，e卡通商盟的账将逐渐演变为第三万账户，支撑现场支付，并为远程支付提供可能.·后续，将把账户系统接口开放给省公司移动商城，提供兑换功能，客户兑换积分后即可在网站上购物消费.最终实现客户远程支付、现场支付两项服务.孟德Jlt辈毒手王-!-‘,糟t美为116家.计划，孟德II章主毒手王岳.(41门店)、步申山书城、申院等17家商户，支梅手机支付..tPI!-'睛.!刷刷!~.r.巴山.，自11[.'~'嗣h'刮目20，1.'‘11陆111ft.'SII.I!ftlOn蛐雪今-awfmUAE优JJJm分因1白'冒捆在矶时~/tJ.\!前向市场害户，后向市场商户前向市场:客户规模高速增长，客户使用瓶l·个人客户规模接近卫五，A.月平均使用人数基本稳定，活跃度保持在10%-20左右。·结合线上、线下活动提升了客户认知度与使用习惯培养.·后向商户规模进一步扩大，累计加盟商户主Z旦句古+z日常消费的各个领域及中，完成章加董、益华等1，稳步开展手机支付业务。孟德llt辈毒手王-!-句.自立地量芋盖自L如街'lMii!'现盟军;.~.冈比酬，脚ø.f椒11111片.』匪Jll司店量量由市ti商业有回饲是中山南扭st业，主要量曹吊茸h踵而E酬，pr冒事….......…..•....•..•.••....•.••....•.••....•.••........................项目介绍…...........................................................................画放益分析….......................................................................…..........................................................................下步规划…………………….......................................................孟德!l章主毒手至-!-啕提高客户粘性，·该顶目作为辈革司领先推出的锺异化黯合服务，将有怨他提到用户的醺细水平，从而成为捆绑老用户的魅力服务.孟德llt辈毒手至-!-句阔。出，将作为富户服务内窑之-，对章而用户形成有力的眼引，达到-个少成本高传耀后，个人窑户或商户对于个人窑户，我司!每月每人收取2元的现|能费，当用户发展到!400万时，将为第司:每月糟加800万收入.·该项目整合了多方资源，~:J.一个平台、一个账户、-个资，聚合多万服务，带来多万效益。，积分、打折、支付三位一体的电子支付服务让，该项目增加了,4ι凸显.孟德If宜辈毒手至-!-‘·该项目响应国家节能;成排的号召·在{专统的商家营销模式中，商家为了大量的塑料会员卡，印制了大量的纸质优惠券、兑换券和业务宣传单张.,用电子卡、布平台取代了传统的塑料会员卡、纸，节省了大量….......…..•....•..•.••....•.••....•.••....•.••........................项目介绍…...........................................................................画放益分析….......................................................................顶目总结…..........................................................................下步规划…………………….......................................................孟德!l章主毒手至-!-啕的,目的有益探索。目星细a主f宝、，以--，个平台、一个账户、­，为客户提供积分、打折、支付三位一体的电子方服务，带来多方效益。,三位-体的电子支付，该项目拓宽了信息发布平台、实现了客户捆绑，增加了客户规模，节省了孟德1l童辈毒手董-l-用手机可以享受积分、打折、支付三位一体的电子λI'JIlIX.刀，于业内首创.孟德llti毒手王-!-句创新点E卡通商盟具有链接的前后向市场桥梁作用，个人害r.._..­•_..____.._________..____..____..____.____._____..____.._________.__________.____._____.______.____.._________..___J•••E卡通商盟支付平台结构清晰，在现有技术条{下，全省账户1系统+地用POSP终端这一架构可以较快速地完成部署，迅速:切入、开展业务.i1、全省强大的客户规模，市场潜力巨大.2强裙盖了的优惠积分营销资源，实现统一管理、规模剧、建立e卡通商盟系统中山基地，由中山公司建立支撑全省各地市1公司的系统平台，各市公司建立POSP前置系统，方便统一业务!推广，分散监控和维护。i孟德1l章主毒手董-l-.'7节I!lPOSP葡量e卡迪商盟中山基地市.'。邓..置m市fll.POSPJI篮四m….......….............................................................•项目介绍…...........................................................................画放益分析….......................................................................顶总结…..........................................................................下步规划…............................................................................孟德!l章主毒手至-!-啕目前E卡通商盟项目中手机e卡通平台和支付平台两大核心平台均在商用过程中趋向成熟，但两大平台之间的融合仍不够.后续将进一步整合两大平台资源，完善系统接口，统一窑户界面，突出聚合服务E念，为用户、商家提供更完善的服务.资源目前E卡通商盟项目中手机支付账户已实现窑户使用优惠积分进行支付功能，但从E卡通商盟项目的长远规划来看，账户的资金来源仍然较为单一.后续将开发网银转账、小额话费、消费积分、商家回馈积分等多种帐户充值方式，E卡通商盟的账户将逐渐演变为第三方账户，支撑手机支付。目前，E卡通商盟手机支付己支持在线下本地商家现场消费，但