关于优秀服务品牌和党员示范窗口

1中共崇川区委组织部中共崇川区委创先争优活动领导小组崇委组发〔2012〕16号关于申报为民服务创先争优优秀服务品牌和开展党员示范窗口创评活动的通知各街道党工委，开发区、风景区党工委，区委各部委办局，区各委办局党组织，区各群团组织，区各直属单位党组织：为深入贯彻落实全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，进一步推动全区窗口单位和服务行业增强为民服务意识，努力把创先争优活动办成群众满意工程，按照市委组织部、市委创先争优领导小组的统一部署，现决定在全区范围内组织开展为民服务创先争优优秀服务品牌和党员示范窗口创建、评比活动。现将有关事项通知如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，深入落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，以服务全区发展大局为根本，以为民服务创先争优为宗旨，以密切党同群众联系、树立窗口服务单位良好形象为核心，创建一批社会广泛认可、具有较高知名度的优秀服务品★2牌，推出一批服务效能较高、群众普遍满意的党员示范窗口，并充分发挥示范、辐射、带动作用，促进窗口单位和服务行业的服务水平和公众满意度明显提高，为进一步深化全区创先争优活动，争创全市党建工作示范区作出贡献。二、参评范围与社会公众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的单位、部门，主要包括经济、教育、科技、公安、民政、司法、人力资源和社会保障、国土、住建、农工、商务、文化、新闻、卫生、人口计生、信访、安监等。三、评选条件1、优秀服务品牌以区级机关部门、企业为单位申报，一般应具备以下条件：品牌主题突出。能够围绕为民服务创先争优主题，提出切合部门职能工作实际，体现时代特征、行业特点和服务特色的品牌名称以及服务理念，文字表述清晰、凝练，品牌名称一般在10个字左右。争创措施有力。围绕区委创先争优总体安排，扎实开展党员承诺、领导点评、群众评议等规定动作，积极创新创先争优各项举措，工作比较到位，活动特色鲜明。服务成效明显。有科学规范的服务工作流程和高标准的服务规范，有完善的服务保障机制和丰富多彩的活动载体，有效整合系统资源、凝聚全员力量，改进服务手段、完善服务功能，给社会和群众提供方便、快捷、高效的服务。社会普遍认可。服务质量得到服务对象的普遍认可，服务成效被社会各界所赞誉，享有较高的知名度和美誉度，在同行或同3领域中处于领先地位，受到媒体广泛宣传。2、党员示范窗口一般应具备以下条件：为民服务好。牢固树立“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，胸怀全局、忠于职守，心系群众、服务热情，认真落实首问负责制、一次性告知等制度，及时解决、答复群众的疑难问题，为民服务形象好。工作作风好。严格执行本单位各项规章制度、操作规程和服务规范，讲究职业道德，严格自律，团结向上，勤奋务实，不怕困难，勇挑重担，党员先锋模范作用发挥好。岗位业绩好。立足本职，爱岗敬业，努力钻研本职业务，具有熟练的岗位技能和开拓创新精神，工作效率高、质量好，成绩突出，各项工作成绩在本单位名列前茅，具有较强的影响力和很好的示范性。群众评价好。坚持以服务对象为中心，积极创建人民满意窗口，创新服务理念和工作方法，探索开拓便民利民服务渠道，推行优质服务承诺和措施，深受服务对象和群众的好评。四、申报要求优秀服务品牌和党员示范窗口评选活动是深化为民服务创先争优活动的重要举措，各单位、各部门要把这项工作摆上重要位置，广泛宣传发动，认真组织实施，创新活动载体，凝练品牌内涵，提升创评工作整体水平。要集中开展宣传，进一步扩大优秀服务品牌和党员示范窗口的社会影响力，营造良好的活动氛围，推动创评活动深入扎实地开展。市委组织部、市委创先争优活动领导小组办公室在组织专题评审会的基础上，将在全市创先争优4活动总结表彰大会上对优秀服务品牌和党员示范窗口进行命名表彰。各单位、部门在对本辖区、本系统服务品牌和示范窗口创建活动进行自查自评的基础上，符合评选条件的，请于3月16日前向区委创先争优活动办公室自荐申报（区相关部门、辖区企业报送服务品牌、示范窗口不超过2个）。创建工作总结与《崇川区为民服务创先争优优秀服务品牌（党员示范窗口）申报表》（见附件）各一式两份，加盖公章后报送区委创先争优活动办公室（报送地点：区委组织部103室）。联系人：张学文；电话：85062030。电子版发送至[e-mail]。附件：1、为民服务创先争优优秀服务品牌申报表2、为民服务创先争优党员示范窗口申报表中共南通市崇川区委组织部中共崇川区委创先争优活动领导小组2012年3月8日5附件一：为民服务创先争优优秀服务品牌申报表申报单位：（盖章）品牌名称核心理念先进事迹以及近三年所获荣誉和媒体报道情况（事迹材料在800字左右，可另附页）申报单位意见盖章年月日区委创先争优活动领导小组评审意见盖章年月日6附件二：为民服务创先争优党员示范窗口申报表申报单位：（盖章）窗口名称党员人数先进事迹以及近三年所获荣誉和媒体报道情况（事迹材料在500字左右，可另附页）申报单位意见盖章年月日区委创先争优活动领导小组评审意见盖章年月日