努力做好信息咨询与信息服务的工作思路-努力做好信息咨询服

专题论坛·服务为本文·孔健努力做好信息咨询服务的工作思路!做好服务工作是我们图书馆工作的根本与目标，通过近几年来我们（信息部）从事信息咨询与信息服务工作的工作体会，我们认为要想做好图书馆的服务工作，至少应从以下几个方面来考虑我们的工作思路，据此多途径、多方面相应做好服务工作。其一、以人为本，根据学生、教师等不同类型读者、不同阶段的读者（如大一、大四学生）、及读者的多方面需求（不限于文献信息需求）来相应做好服务工作。如1，我们根据学生在不同阶段的不同需求，在新生入学时开展“怎样利用图书馆”的初级入馆教育，而在学生撰写毕业论文时有针对性的开展一些数据库检索与使用讲座。如2，我们根据学生在心理健康、上网冲浪、就业准备、道德法规、为人处事、读书学习等方面的需求与存在的问题，创建了“思想者”主页，以文化作为切入点对学生进行国情教育、道德法规教育、感恩教育；对学生进行心理疏导、上网指导和就业指导；对学生进行素质教育和思想教育。其二、与时俱进，根据学校的教学与科研的需要、大连市的地方需要等方面的形势变化与需要，来相应做好我们的信息咨询与信息服务工作。如1，为了配合我校的学科建设工作，我们自建了“大连大学重点学科信专题论坛文·孔健·服务为本息数据库”，并将根据08年我校获批的辽宁省重点学科和重点培育学科进行数据库建设的重点调整和重点建设。如2，为了为学校的服装专业教学和大连地方建设服务，我们自建了“服装信息数据库”。其三、立足本职，根据本部门与本岗位的工作性质、工作特点、岗位职责等来相应做好本部门与本岗位的信息咨询与信息服务工作。如1，由于我馆经费不足，许多数据库与文献资源无法购买，造成我馆的文献信息资源严重不足。面对困难，为了做好信息服务工作，尽一切可能满足广大师生的文献信息需求，我们还是想方设法通过文献传递、代理检索、网络检索、馆际协作等各种途径努力做好信息咨询与信息服务工作；另外还对我馆的数据库采购和文献资源建设提出建议和方案，提供给负责此方面工作的采购部门和馆领导，希望能对我馆的文献资源建设有所帮助，共同努力做好文献信息服务工作。如2，为了弥补我馆文献信息资源的不足，尤其是外文资源的不足，我们针对浩如烟海的网络免费资源开展了大量的检索收集与组织整理工作，并重点对OpenAccess大型检索平台、机构知识库等免费资源进行搜集与筛选，希望能对我馆的对文献资源有所补充，对我馆的文献资源建设有所帮助，对读者的文献信息服务有所益处。