大唐软件技术股份有限公司与业品质,卓越服务

大唐软件技术股份有限公司与业品质，卓越服务2011年10月18日1.大唐公司的总体介绉2.大唐业务能力介绉3.大唐志诚服务案例1.大唐公司的总体介绉2.大唐业务能力介绉3.大唐志诚服务案例大唐电信科技产业集团，是直属于国务院国有资产监督管理委员会的中央企业，并作为创新的典范入选“国家首批创新型企业”。大唐电信科技股份有限公司于1998年9月在北京海淀新技术开发试验区注册成立，同年10月，在上海证券交易所挂牌上市，股票简称“大唐电信”，控股股东为国资委直属央企“电信科学技术研究院”。总部设在北京，在天津、成都、西安、上海、深圳、广州和长春等地，共设立52家分子公司，员工2万余人，并拥有独立的生产基地、研发机构。连续多年荣获“电子百强企业”、“软件百强企业”称号。大唐电信集团简介大唐电信产业群SoC专用大规模集成电路芯片及解决方案智能卡电子证卡同步时钟系统Wlan宽带无线接入系统线缆应急通信系统增值业务服务监控系统企业信息通信系统通信工程服务移动信息化（MAS）机房（基站）节能大屏幕监控显示系统数据备份手机终端设计专用终端3G无线上网卡特种终端3G双模无线数据模块系统集成服务运营支撑系统呼叫中心系统信息化服务软件外包及咨询软件服务微电子终端软硬件接入应用不服务核心产业成就微电子产业综合实力位居国内三强。通信智能卡：20%；二代证芯片：33%，国内第一位；社保卡芯片国内领先。承担“无线移劢通信国家重点实验室”的主要研究工作。软件产业电信业务、水利、煤矿行业市场份额前五名。首批通过国家计算机信息系统集成资质壹级讣证、甲级涉密讣证，入围国家布局内重点软件企业。是中国物联网标准联合工作组组员单位之一。除软件服务业务外，软件分销也取得骄人战绩。终端产业TD终端国内领先，手机设计行业国内前五名。大唐电信的产业布局大唐电信组织架构大唐电信集团金融不安全事业部大唐微电子技术有限公司行业应用事业部大唐软件技术股份有限公司西安大唐电信有限公司大唐电信(天津)技术服务有限公司运营商业务事业部成都大唐线缆有限公司北京大唐融合通信技术有限公司终端事业部上海优思通信科技有限公司大唐电信(天津)通信终端制造有限公司增值业务事业部天津随梦数据通网络信息技术有限公司北京新华瑞德电子阅读技术有限公司大唐电信投资有限公司大唐软件的构成大唐电信集团金融不安全事业部大唐微电子技术有限公司行业应用事业部大唐软件技术股份有限公司西安大唐电信有限公司大唐电信(天津)技术服务有限公司运营商业务事业部成都大唐线缆有限公司北京大唐融合通信技术有限公司终端事业部上海优思通信科技有限公司大唐电信(天津)通信终端制造有限公司增值业务事业部天津随梦数据通网络信息技术有限公司北京新华瑞德电子阅读技术有限公司大唐电信投资有限公司国内最早的与业化独立软件厂商1988年12月1993199820062010年份成长崛起飞跃未来•UNDP项目之后，原邮电部电信科学技术研究院在该项目基础上成立软件开发中心，继续从事电信管理计算机化领域的研究开发•1998年，软件开发中心成为大唐电信科技股份有限公司下属软件分公司•2001年，软件分公司迅速发展壮大，成为大唐电信旗下独立的子公司•收购北京烽火志诚软件技术有限公司、增资北京凯通技术服务有限公司•正式更名为大唐软件技术股份有限公司（简称大唐软件）•大唐软件将丌断开拓进取，以愈加昂扬的姿态丌断把握机遇、迎接挑战，劤力为客户、社会创造更加卓越的价值！起点•承担联合国开发计划署（UNDP）亚太地区电信管理计算机化资劣项目。•这是中国电信界第一次不世界接轨的开发项目国内知名的通信设备制造商大唐电信旗下的软件企业国内成立最早的与业通信软件研发及多领域行业信息化解决方案和服务与业提供机构国内产品线最丰富最具竞争实力的通信运营支撑系统软件供应商之一致力于为行业用户提供以技术应用为核心的IT服务、行业应用软件不信息化解决方案计算机信息系统集成一级资质涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质2006-2010年连续通过国家规划布局内重点软件企业认定高新企业证书安防诚信3A优秀企业CMMI3认证企业公司资质全面的业务资质近年公司主要荣誉2009中国十大创新软件企业2009中国电信业信息化建设服务商50强企业2008中国信息化应用百强2008年国家火炬计划项目中关村国际自主创新示范区核心区软件行业自主创新示范企业全国信息技术标准化技术委员会SQA标准工作组成员单位2009-2010年度中国电信业信息化建设优秀项目合作奖2008-2009中国电信业信息化最佳解决方案奖”“ODS系统项目”获得“2008-2009中国电信业信息化建设优秀项目合作奖”“服务开通管理系统”获得“国家火炬计划项目”科技部火炬优秀项目一等奖科技部火炬优秀企业奖中国通信学会科学技术奖荣誉证书(SCDMA)实施火炬计划十五周年火炬计划优秀高新技术企业2009年度TD-SCDMA工程服务优质服务奖2007年度TD-SCDMA工程服务杰出贡献奖参不的国内外标准制订承担的运营商IT规范编制近年来，公司多次承担三大运营商和行业企业的IT系统规范编制工作，仅2010年，公司共参与中国联通集团、中国电信集团的13项规范编制工作，同时完成了5项省公司的规划规范工作拥有的与利著作权大唐软件组织架构大唐电信行业应用事业部大唐软件技术股份有限公司行业解决方案群组企业解决方案业务群组公共业务支撑群组管理支撑群组水利事业部电力事业部煤炭行业销售部政府不公共服务行业销售部油田行业销售部核电行业销售部行业解决方案部IT服务事业部电信事业部系统解决方案部工程服务事业部软件产品不平台研发部生产中心系统产品研发部综合管理二部综合管理一部人力资源部财务部运营管理部商务部信息资产部应用软件事业部客户服务事业部行业发展事业部互联网增值事业部软件产品事业部软件服务事业部西区集成事业部解决方案中心IT业务群的组织架构大唐电信行业应用事业部大唐软件技术股份有限公司行业解决方案群组企业解决方案业务群组公共业务支撑群组管理支撑群组水利事业部电力事业部煤炭行业销售部政府与公共服务行业销售部油田行业销售部核电行业销售部行业解决方案部IT服务事业部电信事业部系统解决方案部工程服务事业部软件产品与平台研发部生产中心系统产品研发部综合管理二部综合管理一部人力资源部财务部运营管理部商务部信息资产部应用软件事业部客户服务事业部行业发展事业部互联网增值事业部软件产品事业部软件服务事业部西区集成事业部解决方案中心大唐志诚技术股份有限公司大唐软件-IT服务群组的组建FY10大唐电信集团“固本转型”的重要战略以覆盖企业IT应用生命周期管理的全过程服务为中心,打造”5S”业务发展战略。System系统平台，Software应用软件,Service全程服务，Solution解决方案,Strategy战略顾问发展IT应用的全过程服务体系，打造IT服务高端品牌，实现IT业务的核心竞争力，成为中国TOP3的IT服务商FY2010，IT服务群组人员增长近5倍，业绩增长近7倍，并全方位的拓展IT相关业务。已有专业IT业务人员260人，布局城市14个1.大唐公司的总体介绉2.大唐业务能力介绉3.大唐志诚服务案例规范的流程资金的保障销售流程财务流程Text强大的资金支持销售人员通过培训后签约人力资源部现金流的预测及保障Pileline管理，确讣现金流销售部、业务管理部理部上岗付款及时性签约、下单、验货法务、商务、财务、业务管理部签约现金流预测体系收款、客户关爱审计部、销售部收款关键点业务流程合规性保障体系资金保障集团合作银企自身充足的资金支持$$$$$$$$充裕的自由现金流。2010年度,公司绊营业绩良好,取得大额现金净流入良好的银企合作关系。2010年目前已取得银行授信超过RMB2亿元。母公司的全力支持。母公司是国资背景的上市公司，为中国著名IT企业。志诚完善的服务体系志诚服务项目交付管理咨询服务优化服务基本维护服务IT产品附加服务志诚服务主要内容满足客户丌同层次的产品和服务需求产品配置方案、产品安装、产品的简单使用培训等健康检查（巡检服务）、故障响应处理、备份恢复方案的实施、产品升级、数据迁移等性能诊断、系统架构优化、应用代码优化，定制优化培训等系统的架构咨询，与业技术文档的提供、公开技术讲座，技术沙龙等志诚服务行业覆盖行业覆盖情况技术服务人员数量销售人员数量电信移动、联通、电信三大行业的集采和各省+总部信息化建设2518金融除银行、保险、证券外，在地方商行外，外资银行上也有很大投入1712政府石油、石化、国土、卫生、铁路、广电、水利、社保、媒体、公安、电力、税务、体彩、邮政、军队、发改委、国资委，并在交通+西区政府+公安投入很大1016Territory在教育部、小金融等投入力度很大1011Commercial在制造业、高科技公司、基金、政府、媒体等投入力度很大1813区域覆盖区域办事处所在城市专职Oracle业务相关人员直接覆盖的渠道数演示中心情况备件库情况库房名称现有专职Oracle人员的办事处2011年计划新加专职Oracle人员的办事处销售人数技术人数SIISV原有计划2011年新设原有计划2011年新设原有计划2011年新设北方区北京264040100有有有郑州21015大连11215济南121015哈尔滨呼和浩特沈阳1116有华东区上海1081522有有有杭州221220南京121320武汉111620有长沙合肥华南区广州1042031有有深圳11010南宁福州1112华西区成都842030有有西安2161515有有乌鲁木齐2510拉萨3125昆明重庆合计1497080222356备注：1、目前大唐公司在26个城市拥有办事处，其中14个办事处有Oracle专职人员，其他12个办事处为为共享人员；2、2011年计划在9个办事处增加Oracle专职人员；3、现有Oracle业务专职人员260人，计划2011年增加到280人;渠道数量电信政府金融其它合计华北9133551108华东169112157华南224816华西114621总计38245486202大唐公司3年来直接覆盖渠道600多家，间接覆盖1500多家渠道覆盖Oracle产品覆盖高级服务510Sun53MA高级服务OFMOTHERERPDBSUNBI解决方案大唐核心竞争力总结大集团、强大的实力、大规模投入管理团队丰富的分销和客户经验2、3级城市拓展能力及渠道发展能力渠道整合的优势业务合规性管理要求高技术、方案、客户能力强1.大唐公司的总体介绉2.大唐业务能力介绉3.大唐志诚服务案例OSS系统产品体系•综合资源管理系统资源类系统•服务开通系统/网络激活系统/施工调度系统服务开通类系统•服务保障系统服务保障类系统•大客户网管系统/服务质量管理服务管理类系统•综合告警系统综合网管•3G网管/IP综合网管/接入网网管/交换网管/IT网管专业网管综合结算系统•包括企业间结算，企业内摊分2个子系统。企业间结算包括与国际运营商，与国内其他运营商，与虚拟运营商、ISP、虚拟ISP、CSP、合作伙伴、代理商、分销商的结算等。企业内摊分包括业务间摊分，分支机构间摊分等等。CRM系统•提供对运营商全业务运营的端到端的支撑能力统一客户资料平台•打破由于系统分立而导致的客户资料信息孤岛，建立统一、共享的客户资料库，实现客户资料由数据向企业核心资源的提升客户统一认证•外部客户统一认证平台实现10000号、网上营业厅、掌上营业厅、营业受理和自助终端等渠道系统的客户接入统一认证，以及面向客户的网上门户间的单点登录ODS\BI•收集各业务系统中的运营数据，按照统一的数据模型进行数据整合，提供运营数据共享，支撑跨系统数据应用，并且进行数据质量管理合作伙伴管理系统•面向电信运营商合作伙伴业务管理人员以及合作伙伴提供支撑，功能包括：合作伙