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客户服务模式序号服务模式应用条件(与)义务与权限利益模式人员投入1.专案所有客户在与客户讨论定案的专案范围内为客户提供服务,收取服务费用。在一定时间和预算限制中提供服务有权了解与专案有关的企业资料专案收费专案小组2.常年顾问未进行3、4服务模式具有例行性服务需求或多次服务客户,且与公司有良好合作关系者在与客户约定的例行性服务内容范围内为客户提供服务有权了解客户的核心商业秘密之外的所有资料固定月费用或固定费用+年度指标提成(指标另定)(需向临界公开所有企业资料)客户管理部指定客户负责人协调3.特聘总经理未进行2服务模式对客户及所其在行业或供应链有充分把握者具有特聘总经理的合适候选人进行实质性的企业经营管理,并完成约定的战略目标担任企业副总经理以上的职位,了解企业的全面信息,并且拥有约定的一切决策权力固定月费用+年度指标提成(指标另定)1人4.共同经营对客户及其所在行业或供应链有充分的把握经过详细的投资回报分析未进行2服务模式以管理输出或资金投入的方式占有企业的股份在较长时期内与企业原有股东共同实现股东利益最大化按照企业章程和股份占比享有经营决策权了解企业的全面信息拥有在企业的关键岗位派驻人员,并取得薪水的权利按照企业章程和股份占比获取经营收益派驻人员薪资关键岗位若干人
本文标题:客户服务模式
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