小米维修服务中心SI手册XXXX0517

80㎡商场边厅店-平面图概述：随着小米公司在人们生活中的深入，使用人群的逐步增加、业务流程的科学化整合，售后维修服务中心也成为小米公司的重要服务领域，发挥着日益重要的作用。针对小米公司现有的情况，维修服务中心设计已经完全不能够满足现有的形象要求和服务需求，需进一步做出调整。我们将从优化功能组成区域、提升整体对外形象、服务人性化、等几方面入手，制定出维修中心整体划一的规范手册。手册总设计说明：用模块化的方式对不同地区的小米维修服务中心的形象做标准化的设计，对机构形象做统一的提升和规范。平面布局原则：适应业务流程是平面布局的重要原则，即在模块化的布局方式基础上，适应客户办理业务的合理流程及路径，突出网点作为销售渠道的定位，事先对客户的有效分流，信息传递以及网点资源的最优化利用。改变现有网点的弊端，尽可能的利用空间为顾客创造舒适轻松的售后服务区。材料使用原则及差异化的处理：材料的使用应遵守环保原则，除了特殊网点对效果的追求，普通网点设计师应该注意使用非天然、无辐射且经久耐用的建材。适用范围：仅对营业网点的视觉形象设计和规范，有关安防、消防、布线和通风等的具体建设标准，应按国家及总部的相关规定执行。总述：概述手册总设计说明平面布局原则材料使用原则及差异化的处理适用范围环境系统：标识系统形式门头结构比例规范LOGO比例规范标识侧招比例规范营业铭牌防撞贴基础色标平面布局系统：50㎡-80㎡平面布局原则110㎡-140㎡平面布局原则150㎡以上平面布局原则50㎡-80㎡平面布局分析110㎡-140㎡平面布局分析150㎡以上平面布局分析室内装修环境系统80㎡-110㎡效果图110㎡-140㎡效果图150㎡以上效果图室外门头规范室内门头规范门头LOGO规范体验台2400mm橡木饰面体验台1800mm橡木饰面体验台2400mm白色烤漆饰面体验台1800mm白色烤漆饰面配件柜（2400mm）与外包柜规范配件柜（1200mm）与外包柜规范配件柜与电视柜规范配件柜2400mm配件柜2200mm配件柜2400mm（分体）配件柜2200mm（分体）接待台1400mm接待台1200mm背景墙规范休息椅1800mm休息椅1200mm下载桌1200mm下载桌900mm门把手规范维修台规范玻璃墙面无框玻璃门规范实体墙面带框玻璃门规范实体墙面隐门规范墙面背漆玻璃隐门规范物料表沙发座椅物料表灯具物料表标准色色号建议材料表小米公司提供物料表环境系统上下组合式标识一上下组合式标识二竖式组合式标识横式组合式标识标识系统形式：多种系统标识组合形式分别适用于：营业店门头、营业店竖式门头、楼顶广告、单体广告、灯箱。横式门头：横式标识入口处最重要的识别标识。竖式门头：如条件允许，在建筑物上方设置竖式招牌，竖式招牌一般为灯箱形式。楼顶广告：如果条件允许，在建筑物顶层设置广告，形式与门头一致。组合标识：灯箱、广告会比较广泛的应用。如条件允许，高于25层建筑应设置招牌，形式根据空间大小来定。标识系统形式门头结构规范：营业门头是营业店入口处最突出的识别标志，根据不同的比例关系可分为普通门头、长门头和超长门头三种类型与多种尺寸。规范说明：门头总高度为H，宽度为W，规范图例中的数值即是比例数值，根据高度与宽度的实际变化保持其比例关系即可。门头结构规范普通门头比例规范：营业门头是营业店入口处最突出的识别标志，根据不同的比例关系可分为短门头、普通门头、和长门头三种类型与多种尺寸。规范说明：普通门头标识形式与LOGO的横式组合，在所规定的比例范围内使用，均必须符合规范的比例关系。1:7.00-1:7.991:8.00-1:8.991:9.00-1:9.991:10.00-1:10.99门头结构规范独立门头包柱门头长头比例规范：营业门头是营业店入口处最突出的识别标志，根据不同的比例关系可分为短门头、普通门头、和长门头三种类型与多种尺寸。规范说明：长门头标识形式与LOGO的横式组合，在所规定的比例范围内使用，均必须符合规范的比例关系。1:11.00-1:11.991:12.00-1:12.991:13.00-1:13.99门头结构规范包柱门头独立门头超长头比例规范：营业门头是营业店入口处最突出的识别标志，根据不同的比例关系可分为短门头、普通门头、和长门头三种类型与多种尺寸。规范说明：普通门头标识形式与LOGO的横式组合，在所规定的比例范围内使用，均必须符合规范的比例关系。1:17.00-1:17.991:18.00-1:18.991:19.00-1:19.99门头结构规范包柱门头独立门头1:5.00-1:5.991:6.00-1:6.991:7.00-1:7.99门头结构规范竖式门头比例规范：竖式门头标识形式为标志与文字的竖式组合，在所规定的比例范围内使用，需符合比例与结构关系。规范说明：设定门头宽度是固定量，设定门头高度是变量，以宽度倍数增减。单体LOGO比例规范：单体LOGO在形象店面中出现的多种形式，需根据比例关系调整大小。需在所规定的范围内缩放或排列组合。LOGO比例规范标识侧招灯箱比例规范：标识侧招灯箱具有很强的行业属性，是品牌宣传过程中直接面向消费者的重要载体之一，不仅需要统一美观的识别效果更要简洁易识。规格：600mm×600mm材质：金属烤漆边框，亚克力发光文字。色彩：按规定标准色、辅助色应用。标识侧招比例规范营业铭牌：营业铭牌以品牌标识为核心元素，利用材料的特性与特殊工艺制作具有品牌视觉特征的铭牌，力求达到强化品牌形象的效果。其设置需要考虑视觉环境，以求树立、展示良好的品牌形象和文化特性。规格：450mm×450mm距地面高度1300mm色彩：按规定标准色、辅助色应用材料：拉丝不锈钢板，金属腐蚀文字。营业铭牌规范防撞贴：使用范围：透明玻璃上粘贴，为防止顾客与透明玻璃相撞使用。尺寸：宽度150mm，长度根据现场需求粘贴。防撞贴规范基础色标：基础色标是店面形象重要的组成部分，代表色与辅助色都必须按照此色模板。基础色标平面布局系统平面布局原则：店铺平面共有几大模块组成。店铺布局时，模块组成方式可由店铺具体需求组合，但具体模块应在规定范围内。80㎡-110㎡维修网点布局模块休息区米粉墙TV维修接待台接待椅接待台3个维修间维修台维修椅货架销售区配件柜背景墙80㎡-110㎡平面布局原则平面布局原则：店铺平面共有几大模块组成。店铺布局时，模块组成方式可由店铺具体需求组合，但具体模块应在规定范围内。110-140㎡维修网点布局模块休息区米粉墙TV维修接待台接待椅接待台3个维修间维修台维修椅货架销售区配件柜背景墙下载区电视柜体验区体验台VIP沙发茶几110㎡-140㎡平面布局原则平面布局原则：店铺平面共有几大模块组成。店铺布局时，模块组成方式可由店铺具体需求组合，但具体模块应在规定范围内。150㎡以上维修网点布局模块休息区米粉墙TV维修接待台接待椅接待台4个维修间维修台维修椅仓库销售区配件柜背景墙下载区电视柜体验区体验台VIP沙发茶几店长室根据具体需求而定150㎡以上平面布局原则80㎡-110㎡商场店平面分析平面布局原则：80㎡-110㎡店铺由：维修接待台、维修间、休息区、米粉墙、灯箱、配件柜组成。因顾客在等待时最多停留的地方在休息区，所以这个区域的面积应该最大，其中还需配备相应的互动休闲道具，比如：电视（配备小米盒子）、米粉墙等。维修间内须有3个维修台，2-4个货架。接待台须有3个接待位。配件柜保证2-4个。平面布局原则：110㎡-150㎡店铺由：维修接待台、维修间、休息区、米粉墙、配件柜、电视柜、体验台、VIP室、下载区、灯箱组成。因顾客在等待时最多停留的地方在休息区，所以这个区域的面积应该最大，其中还需配备相应的互动休闲道具，比如：电视（配备小米盒子）、米粉墙等。维修间内须有3个维修台，2-4个货架。接待台须有3个接待位。配件柜保证4-6个。VIP室内2个单座沙发，一个双人沙发，一个茶几。体验台1-2个。下载区两台电脑。110㎡-150㎡商场店平面分析150㎡以上街边店平面分析（有仓库）平面布局原则：150㎡以上店铺由：维修接待台、维修间、休息区、米粉墙、配件柜、电视柜、体验台、VIP室、下载区、店长室\仓库、组成。因顾客在等待时最多停留的地方在休息区，所以这个区域的面积应该最大，其中还需配备相应的互动休闲道具，比如：电视（配备小米盒子）、米粉墙等。维修间内须有3个维修台。一个仓库或者店长室。接待台须有4个接待位。配件柜保证4-6个。VIP室内2个单座沙发，一个双人沙发，一个茶几体验台1-2个。下载区两台电脑150㎡以上街边店平面分析（有店长室）平面布局原则：150㎡以上店铺由：维修接待台、维修间、休息区、米粉墙、配件柜、电视柜、体验台、VIP室、下载区、店长室\仓库、灯箱组成。因顾客在等待时最多停留的地方在休息区，所以这个区域的面积应该最大，其中还需配备相应的互动休闲道具，比如：电视（配备小米盒子）、米粉墙等。维修间内须有3个维修台。一个仓库或者店长室。接待台须有4个接待位。配件柜保证4-6个。VIP室内2个单座沙发，一个双人沙发，一个茶几体验台1-2个。下载区两台电脑室内装修环境系统80㎡-110㎡商场店面-效果图180㎡-110㎡商场店面-效果图280㎡-110㎡商场店面-效果图3110㎡-150㎡街边店-效果图1110㎡-150㎡街边店-效果图2150㎡以上街边店-效果图1150㎡以上街边店-效果图2150㎡以上街边店-效果图3室外门头：室外门头LOGO在符合门头比例标准的前提下，可根据现场情况做尺寸调整。室外门头材质是铝板。LOGO为发光透明亚克力。颜色：按规定标准色、辅助色应用。室外门头规范室内门头：室内门头LOGO在符合门头比例标准的前提下，可根据现场情况做尺寸调整。室内门头材质是乳胶漆。LOGO为发光透明亚克力。颜色：按规定标准色、辅助色应用。室内门头规范门头LOGO制作规范：使用范围：室外门头上LOGO文字门头LOGO在符合门头比例标准的前提下，根据大小制作。材质：60mm白色亚克力面板布线：在门头LOGO文字后预留线路。颜色：按规定标准色、辅助色应用。门头LOGO规范体验台2400mm橡木饰面：使用范围：桌面放置手机，为顾客提供真机体验服务。体验台尺寸为：900mm*2400mm*900mm体验台根据店铺大小和布局增减个数，110㎡以上店铺至少一个体验台。颜色：橡木木纹饰面。布线：根据图纸做暗藏线盒。体验台2400mm橡木饰面规范体验台1800橡木饰面规范体验台1800mm橡木饰面：使用范围：桌面放置手机，为顾客提供真机体验服务。体验台尺寸为：900mm*1800mm*900mm体验台根据店铺大小和布局增减个数，110㎡以上店铺至少一个体验台。颜色：橡木木纹饰面。布线：根据图纸做暗藏线盒。体验台2400mm白色烤漆饰面规范体验台2400mm白色烤漆饰面：使用范围：桌面放置手机，为顾客提供真机体验服务。体验台尺寸为：900mm*2400mm*900mm体验台根据店铺大小和布局增减个数，110㎡以上店铺至少一个体验台。颜色：白色烤漆面。布线：根据图纸做暗藏线盒。体验台1800mm白色烤漆饰面规范体验台1800mm白色烤漆饰面：使用范围：桌面放置手机，为顾客提供真机体验服务。体验台尺寸为：900mm*1800mm*900mm体验台根据店铺大小和布局增减个数，110㎡以上店铺至少一个体验台。颜色：白色烤漆面。布线：根据图纸做暗藏线盒。安装成品配件柜需在电视后此处墙面上预留插座及线路配件柜（2400mm）与新建墙体规范：新建墙体规范说明：配件柜需有新建墙体外包，当成品柜体组装完成后可直接放置外包柜体内，保证外观整体。尺寸：当使用2400mm高度配件柜时，开孔尺寸为2380mm*1160mm。新建墙体整体高度根据现场尺寸为准。新建墙体总宽度根据内嵌柜体个数而定，开孔之间的间隔层板宽度不低于100mm。新建墙进深厚度为400mm。材质：石膏板白色乳胶漆安装小米盒子位置，墙面预留插座及线路配件柜（2400mm）与外包柜规范配件柜（2200mm）与外包柜规范安装成品配件柜需在电