成都市旅行社诚信服务平台

1、附件1《成都市旅行社诚信服务平台》旅行社使用说明书编写单位：成都市旅游局成都易天行电子科技有限公司编写人：贾珂校对：于勇审核：成都市旅游局编写时间：二○○八年七月目录一、系统使用要求.................................................................................................3二、旅行社使用说明.............................................................................................32.1旅行社使用角色划分...........................................................................32.2旅行社管理员功能使用说明...............................................................32.2.1登录.................................。

2、..................................................................32.2.2功能使用...........................................................................................42.2.2.1管理基本档案数据/上传旅行社档案数据......................................42.2.2.2管理人员构成表/上传旅行社人员构成数据..................................52.2.2.3管理责任险保单/上传保险单数据..................................................62.2.2.4管理内设部门/管理分社/管理门市部/上传分支机构数据............72.2.2.5编辑线路数据/编辑线路介绍..........................................................82.2.2.6添加。

3、用户/编辑用户/启用用户/停用用户......................................102.2.2.7查看原始团队运行计划表.............................................................122.2.2.8查看公文.........................................................................................132.2.2.9预定管理.........................................................................................142.2.2.10根据团队号查看保单...................................................................142.2.2.11管理游客留言信息........................................................。

4、...............152.2.2.12填写运行计划表...........................................................................162.3旅行社工作人员功能使用说明.........................................................172.4使用过程中注意事项.........................................................................17一、系统使用要求1）系统使用客户端的要求环境：IE6.O以上版本2）各单位在拿到自己初始用户名和密码的时候，请先登陆系统，对自己的密码和个性信息进行修改和补充；3）各单位在登陆后，检查自己企业的基础信息是否完整，对有变更的地方必须进行修改，对资料不全的，须如实添加；4）各旅行社需将自己所有团队的团队运行计划表进行上报，保险公司需及时处理旅行社提供的团队意外险保单，如实填写保单处理情况；5）在系统使用过程中，遇到问题，请先参阅使用说明书，在问题实在无法解决。

5、的情况下，请拨打服务电话：85139496，联系人：贾珂二、旅行社使用说明2.1旅行社使用角色划分旅行社使用者分为：旅行社管理员和旅行社工作人员两类。2.2旅行社管理员功能使用说明2.2.1登录使用说明：使用者可登陆成都旅游门户网，在首页第三屏左边“网上办公”区域点击“成都市旅行社诚信服务平台”连接，或直接输入网址：，出现《成都市旅行社诚信服务平台》首页，在首页的左边有登录框（见图一），使用者输入用户名、密码、验证码即可登录。图一常见问题：1)使用者在输入网址后，没有出现系统首页；解决办法：a)检查自己使用的电脑是否联网b)等几分钟后再输入网址，看是否能出现首页，如果还是没有出现，请在旅行社交流群（群号1：18993116、群号2：21877202）里面进行咨询，或直接拨打系统的客服热线85139496，联系人：贾珂。2）输入用户名、密码、验证码后无法登录；解决办法：a)如果提示您输入的用户名或密码不正确,请仔细回忆是否记错,如果想不起来,请在旅行社交流群（群号1：18993116、群号2：21877202）里面进行咨询，或直接拨打系统的客服热线85139496，联系人：贾珂。b)如果。

6、提示验证码错误,请仔细看清楚验证码后才输入一次,注意:验证码不区分大小写,验证码里面出现“0”的字符，均为数字0（零），字母“O”不会出现在验证码里面。2.2.2功能使用使用者在登陆成功后，在“登陆框”的位置将出现“功能菜单”（见图二），使用者点击“功能菜单”里面的“功能服务”，即可进入功能使用主页。图二功能主页分为“旅行社基础数据管理”和“功能服务”两大类，下面就这两大类里面的各个小功能逐一介绍：2.2.2.1管理基本档案数据/上传旅行社档案数据1）管理基本档案数据：使用者点击“管理基本档案数据”，进入页面后，出现“旅行社查询修改”和“选择本旅行社资料”两大功能区，见（图三），使用者选择本旅行社资料后，在“旅行社查询修改”框里，可对资料变更的地方进行修改，修改完毕后点击“修改”按钮即可。图三2）上传旅行社档案数据：使用者点击“上传旅行社档案数据”，后，出现上传功能框，此项功能主要针对目前没有上传数据的旅行社，根据2008年3月6日，成都市旅游局发布《关于报送旅行社质量规范管理系统基础数据的通知》（网址：=358&moduleid=197&id=764&frompageid=0）文件精。

7、神，没有上传基础资料的旅行社请尽快按文件的通知联系相关人员，上传基础资料。2.2.2.2管理人员构成表/上传旅行社人员构成数据1）管理人员构成表：使用者点击“管理人员构成表”，进入页面后，出现“人员查询修改”和“选择本旅行社人员”两大功能区，见（图四），使用者选择某个工作人员资料后，在“人员查询修改”框里，可对资料变更的地方进行修改，修改完毕后点击“修改”按钮即可，注意：如果此人离职，请立即将此人的“在职状态”改为“不在职”。新增人员时在“人员查询修改”框里录入资料后，点击“添加”按钮，即完成新增人员的录入工作。选择本旅行社资料“旅行社查询修改”框“修改”按钮图四2）上传旅行社人员构成数据：使用者点击“上传旅行社人员构成数据”后，出现上传功能框，此项功能主要针对目前没有上传数据的旅行社，根据2008年3月6日，成都市旅游局发布《关于报送旅行社质量规范管理系统基础数据的通知》（网址：=358&moduleid=197&id=764&frompageid=0）文件精神，没有上传基础资料的旅行社请尽快按文件的通知联系相关人员，上传基础资料。2.2.2.3管理责任险保单/上传保险单数据1）管理。

8、责任保险：使用者点击“管理责任保险”，进入页面后，出现“保险查询修改”和“选择本旅行社保单”两大功能区，见（图五），使用者选择本旅行社的保单后，在“保单查询修改”框里，可对资料变更的地方进行修改，修改完毕后点击“修改”按钮即可，注意：已过期的保单不能删除，新买保单后，须将新保单的内容如实添入，在“保单查询修改”框里录入资料后，点击“添加”按钮，即完成保单的录入工作。“人员查询修改”框选择本旅行社人员“修改”按钮“添加”按钮图五2）上传保险单数据：使用者点击“上传保险单数据”后，出现上传功能框，此项功能主要针对目前没有上传数据的旅行社，根据2008年3月6日，成都市旅游局发布《关于报送旅行社质量规范管理系统基础数据的通知》（网址：=358&moduleid=197&id=764&frompageid=0）文件精神，没有上传基础资料的旅行社请尽快按文件的通知联系相关人员，上传基础资料。2.2.2.4管理内设部门/管理分社/管理门市部/上传分支机构数据管理内设部门/管理分社/管理门市部，此三项功能一致，旅行社请按需要管理的部门或机构进入，这里以“管理内设部门”为例介绍功能。1）管理内设部门：。

9、使用者点击“管理内设部门”，进入页面后，出现“分支机构查询修改”和“选择本旅行社部门”两大功能区，见（图六），使用者选择本旅行社的单个部门后，在“分支机构查询修改”框里，可对资料变更的地方进行修改，修改完毕后点击“修改”按钮即可，注意：已取消的部门请直接删除，新增部门后，须将新增部门的内容如实添入，在“分支机构查询修改”框里录入资料后，点击“添加”按钮，即完成新部门的录入工作！“保单查询修改”框选择本旅行社保单“添加”按钮图六2）上传分支机构数据：使用者点击“上传分支机构数据”后，出现上传功能框，此项功能主要针对目前没有上传数据的旅行社，根据2008年3月6日，成都市旅游局发布《关于报送旅行社质量规范管理系统基础数据的通知》（网址：=358&moduleid=197&id=764&frompageid=0）文件精神，没有上传基础资料的旅行社请尽快按文件的通知联系相关人员，上传基础资料。2.2.2.5编辑线路数据/编辑线路介绍旅行社有最新的线路均可在此进行发布，发布后会在平台的首页“旅游线路”栏目进行展现，最新发布的线路将放在最前面。“编辑线路数据”只是对线路的一些基础数据进行录入，线路。

10、的详细介绍需点击“编辑线路介绍”。1）修改编辑线路数据：使用者点击“编辑线路数据”，进入页面后，出现“线路查询修改”和“选择本旅行社线路”两大功能区，见（图七），使用者选择本旅行社的单条线路后，在“线路查询修改”框里，可对资料变更的地方进行修改，修改完毕后点击“修改”按钮即可。选择本旅行社部门“分支机构查询修改”框“添加”按钮“修改”按钮图七2）新增线路数据：新增线路时。