第七章、工程质量管理

第七章工程质量管理和保证措施质量是企业的信誉，是企业的生命，切实保证工程质量是我单位的根本宗旨。施工中我方将完善质量保证体系，贯彻ISO9002质量标准，强化质量保证手段，狠抓一线质量控制，确保本标段质量目标的实现。一、质量自检保证体系:1．ISO9002质量自检保证体系框图：质量保证体系反馈技术保证提高工程质量组织技术学习施工控制保证质量总目标优良工程提高质量意识质量保证对全员进行TQC教育质量竞赛技术岗位责任制质量责任制加强施工现场管理工班问访改进质量组织保证经济保证复核施工图纸经济保证经济责任制制定创优规划，确定最佳施工方案划优质优价、奖优罚劣监督考核、验收计价、信息反馈质量评定项目部TQC小组工程队TQC小组总结表彰先进施工控制施工自检、互检、交接检接受监理工程师抽检严格按施工程序和技术指标施工掌握规范标准进行技术交底测量定位工作推广新工艺提高施工能力2．质量自检组织机构框图质量方针：百年大计，质量第一。质量目标：分项工程合格率100%，优良率90%,争创全优工程。项目部质量领导小组：组长（项目经理）：×××副组长（总工）：×××经理办主任总工程师办主任安全文明办主任生产调度室主任质量监督科科长试验室主任计划财务科科长后勤供应科科长施工设备科科长项目部质量领导小组组员第九工程队队长第一工程队队长第二工程队队长第三工程队队长第四工程队队长第五工程队队长第六工程队队长第七工程队队长第八工程队队长3、质量制度保证框图质量制度保证体系制定开展QC小组管理活动工程队定期开展有针对性的质量教育活动并组织考核每月底组织工程质量大检查及月终奖励相结合的质量评比不定期进行质量评定分析会4、工程质量施工保证框图5、施工项目质量控制过程图工程质量检验材料构件设备核验分项工程质量检验分部工程质量检验单位工程质量检验质量检查体系施工保证体系工序质量保证体系工程质量评定达到目的施工项目质量控制工序质量控制分项工程质量控制分部工程质量控制单位工程质量控制标段工程项目质量控制建安工程质量设备本身质量控制二、管理职责：1．项目经理：（1）项目经理是工程质量保证的第一责任人，受单位法人委托，并代表其向业主作出质量承诺。（2）组织开展质量体系活动，确立项目质量目标，组织编制实施性施工组织设计，贯彻执行国家有关质量方面的方针、政策、法规，坚持全面质量管理，推进各项质量活动正常开展，确保工程质量稳定提高，争创名牌工程。（3）组织向监理工程师提供质量依据，处理监理提出的有关质量方面的问题。（4）负责对工程项目进行资源配置，保证质量体系在工程项目上的有效运行及所需的人、财、物资源的需要。（5）贯彻实施质量方针和质量目标，制定项目质量规划及实施计划，监督检查计划执行情况，对不符合质量的工作，有权责令其返工或停工整顿，对项目经理部各职能部门的质量管理工作进行考核和评价。2．总工程师：（1）对全项目工程质量，施工技术全面负责，指导工程队开展有效的质量管理工作。（2）提出贯彻改进工程质量和技术目标和措施，负责新技术、新工艺、新材料及先进科技成果在质量管理工作中的推广和运用。（3）负责组织对质量计划进行编制和实施，对不合格品有权进行纠正和整改，解决工程质量中有关技术难题，并协助项目经理解决工程质量中的关键技术和重大技术难题，督促检查各项工程质量规划的实施。3．质量监督科：（1）依据质量目标和方针，制定质量管理工作规划，负责工程质量综合管理，行使质量监督职能。（2）确保工程产品在施工、安装、交付和各个环节加以标识，并保护好检验和试验状态的标识。负责产品的标识和可追溯性、最终检验和试验、检验和试验状态、不合格品的控制、质量档案的建立、质量检验资料记录的控制，确定质量检验评定标准，对工程质量进行检查指导。（3）负责全面质量管理工作，组织开展QC小组活动。（4）对工程质量检查情况进行通报、评比和奖罚。4．工程试验室：（1）负责工程项目检验、试验、交验，按检验评定标准对施工过程实施监督并对试验结果负责。（2）负责现场各种原材料试件和砼试件的样品采集和测试、检验及质量记录，根据现场试验资料，提出各种砼的施工配合比，土方填筑施工标准密实度等试验数据，并在施工过程中提出修正意见报监理工程师批准执行。（3）负责对试验仪器和设备的检定、校核工作，确保试验数据科学、合理、准确，保证工程质量符合规范要求。5．工程队长：（1）负责本部门管理人员及操作人员贯彻落实《质量手册》，建立健全相应的质量管理制度。（2）负责落实职工质量教育。（3）负责工序质量控制，开展质量检验，落实技术规范和质量标准，对工序的交接和质量问题的发生负责。（4）负责施工现场的材料、机械设备、配件的质量问题。三、在施工管理方面的质量保证措施：1．加强质量宣传教育，提高全面质量意识，将“百年大计、质量第一”的宣传教育贯彻在施工全过程中，认真搞好工地宣传工作，并用现场分析会、观摩会、短期培训等形式，不断提高全员的质量意识，使参加施工的全体人员牢固树立“质量第一、信誉第一”的思想。2．制定创优规划，完善质量自检保证体系。根据ISO9002质量标准，完善质量自检保证体系，建立项目部、工程队和作业班组三级质量保证体系，各级负责人把质量目标作为首要任务来抓。并根据设计文件和业主的要求，制定整个项目工程的规划，将规划目标分解到各班组直到每个人，做到工程质量指标与个人收入挂钩，以增强每个人的责任感和自觉性，用工作质量保证工序质量，用工序质量来保证工程质量，以保证质量规划目标的真正落实。3．健全职能机构，加强组织领导，实行领导责任终身制。质量目标层层分解，终身责任，一级包一级，一级保一级。针对本合同段的工程特点，设置专职的质量自检、监督机构，即成立以项目经理为组长和有关人员参加的全面质量管理领导小组，项目部下设质量监督科，配专职质量检测工程师。各工程队配专职质检员，形成自上而下的质检自检网络，各级质量管理人员由会管理、懂技术、有经验的人员担任，做到质量一票否决制，使各工序始终处于受控状态。4．做好技术质量交底，严格质量审核制度。在各分项工程开工前，认真做好技术交底工作，向参与该工程管理和操作的所有人员进行细致的技术交底，讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其它技术要求，使管理者明白如何管好，操作者知道如何操作。同时，在施工过程中，坚持质量审核制，对质量体系、工序质量、已完工程质量等方面定期审核，确保质量活动的正常实施。5．严格规章制度，狠抓目标落实。在施工中坚持贯彻执行工程测量双检复核制度、质量事故报告制度、关键工序把关制度，努力做到质量管理工作规范化、制度化。项目部每月、工队每旬进行质量检查，奖优罚劣，使工程质量通过定期检查达到有效控制。各级施工管理人员要建立岗位责任制，依据各自岗位工作职责，坚持做好经常性的质量检查监督工作，及时解决施工中存在的质量问题。项目部、工程队、作业班组逐级签订质量保证责任书，并依据保证责任书中质量目标实现情况，严格考核并奖罚。6．强化标准化作业，抓好QC攻关活动。严格按设计图纸、施工规范及操作规程要求施工。对每个分项工程先做好试验段，取得具体代表性的试验数据，经监理工程师复查批准后，再全展开施工。各工序的衔接要按质检标准交接，不符合要求的工程坚决推倒重来，直到达到标准为止。积极开展QC小组活动，推动全面质量管理工作的深入，开展QC活动是职工参加施工管理的重要组成部分，也是推动质量管理工作深入发展的有效形式。因此，根据质量目标方针，承担工程任务的特点，围绕提高质量，降低消耗成本以及推行新技术、新工艺等问题有计划、有重点地对易发生质量通病项目进行控制，严格按照PDCA循环工作程序开展工作，做到目标明确、现状清楚、对策具体、措施得力，并及时检查总结，达到有效控制关键工序，很好地解决施工中的质量问题，推动工程质量的不断提高。7．严格控制原材料质量，对每批进场的原材料都必须进行质量检查，并记录在案，不合格的原材料坚决不进入现场，严格按照设计要求和施工规范进行检验原材料，报监理工程师复检合格后方可进场。8．与建设单位和监理单位真诚合作共同把好质量关是我们的优良传统。坚决服从监理制度，在施工全过程中，教育所有施工人员尊重和服从业主及监理工程师的监督和指导，积极配合监理工程师做好工程质量的检查工作，及时准确地提供各种试验、检验报告单，不折不扣地执行建设单位、监理单位等有关工程质量控制的条款。9．强化计量工作，完善检测手段。计量工作涉及到施工生产和经营管理工作的各个环节，计量的准确与否直接关系到质量的好坏。为此，项目部配备专门的工程师负责本项工作，加强对计量工作的管理。同时积极完善检测手段，充实检测技术力量，配备先进的检测仪器，施工中按规范和工程实施情况确保检测频率100%。10．突出以预防为主的原则，开展“创优质、树样板、争贡献”为内容的质量流动红旗竞赛活动，设立内部质量奖励基金，每月开展一次质量分析总结和质量评比，把施工质量同每个职工的收入相挂钩，确保各项施工质量达到优良工程标准。11．执行施工质量反馈制度，根据反馈信息，总结经验，找出差距和不足，再进一步提高工程质量。12．加强试验检测，先试验后施工。以试验指导施工，以数据反映质量，不弄虚作假，捏造试验数据。并且投入先进的试验检测设备，满足施工需要。做到施工过程中每道工序，各个环节质量符合规范要求，现场试验检测有条不紊，有章可循。四、在保证手段方面的质量保证措施：1．组织均衡生产，取得生产投入的最佳效益，并确保工作质量的稳定和有序控制。坚决杜绝抢工赶工，仓促上马，疲劳作战，草率行事。避免管理失控和质量事故，并采用计算机编制施工进度网络计划，抓住网络计划的关键线路，组织人、财、机械的有效配置，以求实施施工作业均衡。2．确保设备能力。加强设备管理，保证设备的配套使用、合理调度和良好的性能状态，为达到质量目标起到重要基础保证作用。3．采用先进技术。采用先进的施工技术，对于提高工程质量和生产效率会产生事半功倍的效果。在施工过程中，不断推广先进施工技术，对敢于创新的职工给予一定的奖励，以激发所有施工人员的创造性，为提高工程质量献谋出策。4．提高人员素质。质量工作，以人为本，没有称职的员工，不可能有合格的工程。为确保人员素质能适应本项目质量的目标要求，我们对项目部的关键工作岗位规定了学历、职称、业绩等方面的任职资格。通过岗前培训考核、持证上岗。对重要工程的工人要求通过文化、知识和专业技术学习，熟练掌握工种技能，通过考核，持证上岗。五、在一线质量管理方面的有效控制：1．程序控制：对开工—作业实施工序交接完工的工艺流程的每一个环节实行程序控制。建立开工申请单与批准书、施工日记、施工原始记录、测量与试验报告、中间交工证书、最终交验报告、质量检验评定书等全套程序控制文件，明确每一个程序，每一份文件的责任人职责。并对程序控制的实施情况进行定期和随机抽查，及时准确地掌握每一个施工阶段、每一个工程部位工程质量的真实情况，以确保施工作业按质量标准的规定要求组织实施。2．重点控制：对施工生产中的弱点、难点、新点和关键点实行重点控制。如设计图纸复查、施工技术方案确定、原材料质量检验、试验配合比确定和实施、队伍管理等等，均加大管理力度，确保工作质量。3．动态控制：对重复次数较多，延续时间较长的作业过程，实行动态控制。掌握质量动态，并通过数据分析，探索问题所在，及时采取对策，加强施工管理，提高工程质量。六、主要施工项目质量保证措施：（一）．路基土方填筑施工：1、首先抓好路基的基底处理，其次抓好路基填料的质量，凡是用作路基填料必须通过试验来确定。2、土的压实控制在接近最佳含水量时进行，施工中对土的含水量严格控制，及时测定，及时调整。3、压实过程中严格按规范要求的频率取样进行试验。4、本标段主要为旧路基加宽，在施工中要注意：A、路基填土要选择与旧路基填相同的土。B、为了保证与旧路堤连接紧密，旧路堤边坡用人工修整成宽1米的台阶，并向内侧倾斜2%的横坡。C、填筑宽度不足压路机工作宽度的部分，用挖掘机将旧路堤挖宽工作面，保证填筑压实度。5、在路基施工前及施工过程中，采取各种防排水措施，确保施工质