武汉市吸引服务外包的竞争力分析_基于武汉市与10个服务外包基地城市

：2009-03-16：（08026）：（1971-），，，，，。：,。10，，，。，，。：；；：F71：A：1672－626X（2009）03-0067-06（,430062）JournalofHubeiUniversityofEconomics2009573Vol.7No.3May.2009———102006“”，“”。20092，20“”（、、），。，,。，“”？。、、11“”，10“”、、、、、、、、、。，11，。、()。，、，、、,1。，，2007、、10、8、6.4。2005~2007、、，。2008160，28%，。2005~200711，、,2007荩6720095732005-2007（）2005-2007（）2005200620072005200620073.033.564.5923%517.2972126356%7.069.9211.930%455617801.833%1829.14049%560753100034%2.646.16423%236.52261.8430013%2.13.85.156%16625836248%0.311.131.6127%135.43206.2631051%34.57.255%10214521545%0.420.550.838%82138.75176.647%0.1660.30.574%9512616030%6.837.88.29.5%108123.615219%0.150.461.2183%108.23136.331257%12005~200711：（chinasourcing.mofcom.gov.cn）《2008》（）。1/40。，，、、、、。，200812，700，43500，10。530，，6，5002，5004。，，CMM/CMMI()。20085，19CMM/CMMI。，2007CMM/CMMI127，CMM/CMMI10（2）。()，、。，3。EDS，，，710，、。53043351372700274859211750569503630CMM17127120262119134183541：（chinasourcing.mofcom.gov.cn）《2008》（）。2200711CMM/CMMI（）20063.5222.81440.310352.76.58.762007324.120.463164.64.27104.83：（chinasourcing.mofcom.gov.cn）。32006~2007（）684：SPSS13.0。F1F2F3（）0.3370.655-0.526（）0.6630.671-0.217（%）0.948-0.1180.174（）0.2850.770-0.509()0.3770.8410.082（）0.4670.714-0.319（）0.116-0.8750.073（）0.1900.835-0.142（）0.108-0.2680.843（）0.5520.0080.779（）0.6610.643-0.083（）0.8680.4650.104（）0.9740.0210.092CMM（）0.8510.3630.251（）0.8480.435-0.132（）0.8530.378-0.307（）0.8390.3870.241()，，、、4，、、、、5。，200710，“”，、，，。，，。、（）Graf&Mudambi(2005)LindaBoardman,etal.(2007)，，，“”：（1）。（2）、。（3）。：、。（4）。IT。(A.T.Kearney)2007(GlobalServicesLocationIndex)、。，，11，、、17。112007,SPSS13.0，3。，4（）。3：（F1）：；。、，。（F2），、、，。（F3），。（），（F）：F=0.59882F1+0.22099F2+0.06707F3（2），F，Fi（i=1,2,3）。，，5。（），，692009573F1（）F2（）F3（）11.5912.7492.2731.09420.8580.5080.8810.76730.0870.1470.7770.5494-0.191-0.005-0.0660.4385-0.219-0.255-0.1900.3626-0.292-0.269-0.2530.2677-0.339-0.341-0.3740.1768-0.350-0.370-0.3840.0039-0.367-0.429-0.508-0.15510-0.368-0.665-0.586-0.93211-0.410-1.071-1.569-2.56852007：。、。5，10，、、。、、、，,。，。5，4，11。，。57，。F1F2，F1“”、“”“”，。，。11，，。、（）1.。、、、，，“”（8）。，，“”。，、，。，———，、。，，，。，、，，。，“”，，，，。，“”。2.，。，、、。，70。，，。，“—”，。3.，。，，。，500，，，。，———、、、，。4.，。，、、、、、，。（）1.。，，，。，。，，、、、、，，。，，“”，、、（）。2.，、。，、。：，“———”，。、，。，。，，，。。3.。，。、，、，、、、、。，：；；、。，，。，。，，“”。4.、、。“”，“”，，，、、，，。，，。（）1.。，。，，、。。IT。，，，，：++、++。712009573（：）AnAssessmentoftheCompetitivenessofWuhanforAttractingServicesOutsourcing———ComparedWuhanwithtenCitiesofServicesOutsourcingYUChun-jiao(SchoolofBusiness,HubeiUniversity,WuhanHubei430062,China)Abstract:Forattractingservicesoutsourcing,Wuhanisencounteringsevercompetitionnationallyandinternationally.ThepaperassessesthecompetitivenessofWuhanforattractingservicesoutsourcingbycomparingthecompetitivenessofWuhantoother10servicesoutsourcingbasecitiesusingdescriptivestatisticsmethodandfactoranalysismethod.WefindthattherearebiggapsbetweenWuhanandotherservicesoutsourcingbasecitiesinserviceindustrycompetitivenessanditscompre-hensivecompetitivenessforattractingservicesoutsourcingeventhroughit'srelativelycompetitiveinbusinessenvironmentsandtalentreserve.thenproposesomesuggestionsaboutstrengtheningWuhan'slocationattractiveness.Keywords:servicesoutsourcing;ITO;BPO2.。、、、、、。，。、，。，“”，。:[1].[J].，2008,(7).[2]，.2008[R].[3]《21》.2008[R].[4]A.T.Kearney.OffshoreforLong-termAdvantage[EB/OL].[5]Graf&Mudambi.TheOutsourcingofIT-enabledBusi-nessProcesses:AConceptualModeloftheLocationDe-cision[J].InternationalManagement,2005(11)：253-268.[6]LindaBoardman,PaulD.Berger,AmyZ.Zeng,ArthurGerstenfeld.WheretoOutsourceSelectinganOffshoreOutsourcingLocation[Z].BostonUniversitySchoolofManagement,WorkingPaper,2006-10.72