汽车售后配件仓储管理

掌握汽车售后配件仓库管理的概念和特点了解汽车售后配件仓库管理的业务流程了解汽车售后配件接运的主要方式熟悉汽车售后配件入库作业的基本程序掌握汽车配件分区分类储存的基本原理掌握几种主要的堆码方法掌握几种常见货架的特点和使用方法掌握仓容定额的概念掌握仓库条件对汽车配件质量影响的因素熟悉汽车配件仓库防火、灭火的方法了解汽车配件出口的工作流程掌握汽车售后配件盘点的方法2019/10/182学会对汽车售后配件入库的验收和入账学会正确地储存不同的汽车配件学会合理利用仓容定额学会运用仓库温度、湿度的变化规律进行汽车配件养护措施的选择和控制学会办理汽车配件出口手续，以及处理出库中的问题学会对汽车配件进行盘点，以及处理盘点结果2019/10/183汽车售后配件的仓储管理是汽车售后配件管理的重要组成部分，它为汽车配件销售服务提供物资基础。一般而言，汽车售后配件仓储管理包括配件入库、配件保管和保养、配件出库、配件盘点以及配件仓库安全管理等内容。其中每一个环节的管理质量将直接影响着汽车售后配件的仓储管理质量，因此在本学习项目中将会对到每个环节的业务流程和管理方法进行详细的描述，进一步探讨汽车售后配件的仓储管理优化问题。2019/10/184汽车售后配件仓储管理的概念和任务汽车售后配件仓储管理的概念汽车售后配件仓储管理是指对汽车配件的到货接收、待检、合格品人库上架、盘点、分装、流通加工、包装、出库与配送等仓储业务和作业进行计划、组织、监督和控制等活动的统称。2019/10/185汽车售后配件仓储管理的特点汽车配件因仓储而增加成本汽车配件仓储具有不均衡性和不连续性。汽车配件仓储具有服务性。汽车售后配件仓储管理的任务保质；保量；及时；低耗；安全；节省费用2019/10/186汽车售后配件仓储作业流程汽车配件仓储管理包括入库、储存、出库三个阶段。仓储作业的具体内容包括：到货验收、待检、合格品入库上架、盘点、分装、流通加工、包装、出库和配送等。仓储操作各个业务环节的相互关系（如图4-1）认真检查汽车配件的包装和品名、规格、型号、单价、产地、数量及质量，看是否合乎规定要求，如发现问题，及时与有关方面联系，以便进行处理。对汽车配件按条理化管理的各项要求进行管理，做好保管、保养和出库发运工作，严格各项手续制度，做到收有据、发有凭，及时准确地登帐和销账，手续完备，把好收、管、发三关。汽车配件出库做到先进先出，品名、规格、型号、单价、产地、数量无误，包装完好，地点（即到站，收货单位、发货单位）清晰，发货及时。对发货后的库存量，做到有动必对，卡物相符。加强业务学习，不断提高物资保管业务水平，了解汽车的基本结构以及汽车材料的基础知识；能正确使用常用计算工具、量具和测试仪器；熟悉分管配件的质量标准，能识别配件质量的明显变化；懂得主要易损、易耗配件的使用性能、安装部位及使用寿命。2019/10/188不断提高配件储存规划的科学程度，合理地保管配件。熟悉分管库房的储存定额；正确运用配件合理分区、分类管理办法；熟悉堆码、苫垫技术；在库容使用上做到货位安排合理、利用率高、安全牢靠、进出畅通、方便收发，便于清数对账和检查。根据分管配件的保管要求，不断提高保管、保养技术水平。针对配件的特性和库房温度、湿度的变化，采取相应的密封、通风、降温、防潮、防腐、防霉变、防锈、防冻、防高温、防鼠咬虫蛀、防台风、防水涝等措施，创造文明卫生的保管环境，确保配件不受损失。定期和经常盘点检查库存物资，做到数量准确，质量完好。熟练准确地填表、记账、对账盘点，保证账、卡、物三相符。对于超保本期，特别是那些长期挤压的滞销配件，按保本期管理办法，及时向有关部门和人员提出，催促其尽快处理。2019/10/189负责保管好罩用品和包装物，以及生产用的各种工具。做到合理使用、妥善保管，尽量延长其使用寿命，节约费用开支，降低成本。加强经济核算，改善经营管理。经常分析库房的利用率、各项储存定额和出人库动态；研究分析造成配件损耗和发生盈余的原因，采取积极有效办法，把损耗率降到最低限度。时刻保持高度警惕，做好防火、防盗、防破坏的工作，防止各种灾害和人身事故的发生，确保人身、汽车配件及各种设备的安全。树立热心为用户服务的思想，实事求是地处理好收、管、发中的问题，给用户提供及时、准确、保质保量的优质服务。2019/10/1810汽车售后配件接运汽车售后配件接运是仓库根据到货通知，向承运部门或供货单位提取配件人库的工作。汽车售后配件接运的重要性配件接运是配件人库业务流程的第一道作业环节，也是配件仓库直接与外部发生的经济联系。它的主要任务是及时而准确地向交通运输部门提取人库商品，要求手续清楚、责任分明，防止把在运输过程中或运输之前已经发生的配件损害和各种差错带人仓库，减少或避免经济损失，为验收和保养创造良好的条件。2019/10/1811汽车售后配件接运的方式专用线接运卸车前的检查（1）核对车号；（2）检查车门、车窗有无异状，施封是否脱落、破损或印纹不清、不符；（3）配件名称、箱件数与配件运单的填写是否相符。（4）对盖有篷布的敞车，应检查覆盖状况是否严密完好，尤其是应查看有无雨水渗漏的痕迹和破包、散捆的情况。2019/10/1812卸车中的注意事项（1）应按车号、品名、规格分别堆码，做到层次分明，便于清点，.并标明车号及卸车日期。（2）注意外包装批示标志，正确钩挂、铲兜、轻起、轻放，防止包装损坏和配件损坏。（3）妥善苦盖，防止受潮和污损。（4）对品名不符、包装破损、受潮或损坏的配件，应另行堆放，写明标志，会同承运部门进行检查，编制记录。（5）力求与保管人员共同监卸，争取做到卸车和配件件数一次点清。（6）卸后货垛之间留有通道，并与电杆、消防栓等保持一定距离，与专用铁轨外部距离1.5m以上。（7）正确使用装卸工具和安全防护用具，确保人身和配件安全。2019/10/1813卸车后的清理卸车后应检查车内是否卸净，然后关好车门、车窗，通知车主取车。作好卸车记录，连同有关证件和资料尽快向保管人员办理内部交接手续，及时取回捆绑器材和苦布。2019/10/1814车站、码头提货（1）接到车站、码到货通知书，仓库提货人应了解所到配件的件数、重量和特性，以及装卸搬运注意事项等，并做好运输装卸器具和人力的准备。（2）到车站提货，应向车站出示“领货凭证”，如在提货时“领货凭证”尚未收到，亦可凭单位证明或加盖了单位提货专用章的货票存查联将货提回。到码头提货时，提货人事先在提货单上签名并加盖公章或附单位提货证明到码头货运室取回货物运单，可到指定库房提货。（3）提货时应认真核对配件运号、名称、收货单位和件数是否与运单相符，仔细检查包装等外观质量，如发现包装破损、短件、受潮、油污、锈蚀、损坏等情况，应会同承运部门一起查清，对短缺损坏情况凡属于承运方面责任的，应做出商务记录，属于其他方面责任需要承运部门证明的应做出普通记录，由承运部门的运输员签字。（4）货到库后，提货员应及时将运单连同提回的配件向保管员点交清楚，然后由保管员在仓库到货登记簿上签字，以示负责。2019/10/1815仓库自行提货订货合同规定自提的配件，应由仓库自备运输工具直接到供货单位仓库自行提货。自提时付款手续一般与提货同时办理，所以提货员应在供应方当场检查外观质量，点清数量，并做好验收记录，接货与验收合并一次完成。库内接货供货单位将配件直接运送到仓库储存时，应由保管员或验收人员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。若有差错，应填写记由送货人员签字证明，据此向有关部门提出索赔。2019/10/1816汽车售后配件入库验收汽车售后配件入库验收的基本要求及时准确严肃汽车售后配件入库验收的程序验收准备核对资料检验实物填写验收记录办理入库手续汽车售后配件经过验收后，对于质量完好、数量准确的汽车配件，应及时办理入库手续，进行登账、立卡、建立档案，妥善保管配件的各种证件、账单资料。1、登账2、立卡3、建档入库验收中发现问题的处理在验收大件时，发现有少件或多件，应及时与有关部门和人员联系，在得到他们同意后，方可按实数签收入库。凡有质量问题，或者品名、规格串错，证件不全，包装不合乎保管、运输要求的，一律不能入库，应将其退回有关部门处理。零星小件的数量误差在2%以内、易损件的损耗在3%以内可以自行处理。超过上述比例，应报请有关部门处理。凡是因为开箱点验被打开的包装，一律要恢复原状，不得随意损坏或者丢失。汽车售后配件储存保管的任务制定汽车售后配件的储存规划；及时掌握入库配件的信息；提供良好的储存保管条件；降低损耗、提高效益。2019/10/1820仓库规划汽车配件仓库规划的原则（1）有效利用有限的空间（2）防止出库时发生错误（3）保证零部件的质量2019/10/1821汽车配件仓库规划的基本要求（1）仓库各工作区域应有明显的标牌，如:备件销售出货口，车间领料口，发料室，备货区，危险品仓库等，应有足够的进货，发货通道和备件周转区域。（2）货架的摆放要整齐划一，仓库的每一过道要有明显的标示，货架应标有位置码，货位要有零件号、零件名称。（3）一般不直将备件堆放在地上，为避免备件锈蚀及磕碰7必须保持完好的原包装，（4）易燃易爆物品应与其他备件严格分开管理，存放时要考虑防火、通风等问题，库房内应有明显的防火标志。（5）非仓库人员不得随便进入仓库内，仓库内不得摆放私人物品。（6）索赔件必须单独存放。2019/10/1822汽车配件仓库的基本设施配备专用的配件运输设施配备一定数量的货架，货筐等配备必要的通风，照明，及防火设备器材。汽车配件的分区分类保管规划分区分类的概念分区分类就是对储存配件在三个一致(配件性能一致、养护措施一致、消防方法一致)的前提下，把配件储存区划分为若干保管区域，根据配件大类和性能等划分为若干类别，以便分类集中保管。2019/10/1823分区分类的作用（1）可以缩短物料收、发作业时间。（2）可以合理使用仓容。（3）可以使保管员掌握物料进、出库活动规律，熟悉物料性能，提高保管技术水平。（4）可以合理配置和使用机械设备，提高机械化操作程度。分区分类的方法（1）按部、系、品种系列分库存放（2）按车型系列分库存放（3）按单位设专库存储。2019/10/1824分区分类应注意的事项（1）按汽车配件性质和仓库设备条件安排分区分类。（2）互有影响，不易混存的汽车配件，一定要隔离存放。（3）出人库频繁的汽车配件，要放在靠近库门处；粗、重、大的汽车配件，不宜放在库房深处；易碎配件要注意存放的安全。（4）消防灭火方法不同的汽车配件不得一起存储。2019/10/1825位置码的概念位置码是标明备件存放位置的代码。位置码是空间三维坐标形象的表现。位置码编制的依据——“三点系统”（1）“三点系统”是指由备件仓库、车问柜台、用户柜台构成的系统，它是仓库平面布置的基础。（2）“三点系统”的作用是保证使用较少的工作人员，走相对较短的距离，使各种控制便利。货架系统集中在备件仓库的中心区域能获得最大的储存空间。2019/10/1826位置码的编制要求（1）使备件的存放位置与使用都易于接近；（2）流动量频繁的备件应存放在前排，方便备件人员容易查找及获取；（3）流动量比较缓慢的备件应存放在后排货架；（4）大件和笨重件应放在距专用出口最近处存放。2019/10/1827位置码的编制方法位置码是四位码，位置码应根据“区、列、架、排”的原则进行安排，如图所示。2019/10/1828按区分类：位置码的第一位是在仓库中的分区，用A、B、C……表示。按列编排：位置码的第二位表示是第几列货架，用1，2，3......表示。按货架号编排：位置码的第三位表示是每列货架的第几货架，用A，B，C....表示。按层编排：位置码的第四位表示是每个货架的第几层，用1，2，3