泰山生力源公司客户服务中心配送员职位说明书

泰山生力源职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：配送员所属部门：客户服务中心所属职类职种：工作地点：总部职位设立日期：2004年3月职位目的：配合销售人员做好产品配送工作，保证产品供应。工作关系：直接上级：客户服务中心经理同僚：司机、接待员直接下属：主要职责：重要性应负职责工作特点衡量标准1产品配送根据产品配送需求，协调车辆、仓储部门、装车人员完成产品配送工作。独立保障产品供应2制定计划多方收集需求信息，制定合理的包装、生产计划。独立库存适宜，不积压、不断货3售后服务接待来信、来访、来电客户等，做好售后服务工作。参与在合理范围内顾客满意率≥90%4后勤服务全面做好办公环境的卫生、安全等后勤服务工作。参与卫生整洁安全生产任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄35岁适应性别男√女√所需学历高中所需职称√初级适应专业市场营销中专(职高)中级经济学√大学专科高级会计学大学本科硕士以上任职资格在本公司工作2年以上；有2年以上的销售工作经验；熟悉公司的工艺流程以及产品品种；精通本公司的仓储及出货程序；熟悉本公司客户。素质要求思想觉悟高，业务素质强，头脑灵活，原则性强；爱岗敬业，公正无私、清正廉洁；有足够的沟通能力以及协调能力；有严格的执行力。所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前培训会计学、计算机、营销知识等培训。在岗培训营销知识、计算机培训职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）山东泰山生力源集团股份有限公司文件泰生股份【2004】5号山东泰山生力源集团股份有限公司文件泰生股份【2004】6号编制：（本职位说明书编写信息。）编写:批准：审核：编制日期：2004/9/18