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职业素质测评2017年5月甘肃引言引言引言■我应该找什么样的工作？■我能从事什么样的工作？■我的专业能从事什么样的工作？■为什么我的工作与生活很枯燥？■为什么我的人际关系总是处理的不好？■为什么我总是找不到好的工作？■为什么我总是频繁跳槽？大纲大纲■测评的基本概念■测评的原理■测评结果解释与应用■影响测评准确性的各种因素■典型工具：CETIC就业服务平台MBTI职业性格测评测评的基本概念一、测评的基本概念测评的基本概念1、基本概念■测评测评是测量与评价的简称。测量：指的是根据一定的规则，将人的某种特征要素使用数字来量化的表述，使其具有数字的性质和形式，从而对人的上述要素进行表达和表述。评价：是指依据定量描述或经验，以定性化的方式对人的某种特征进行评价和判定。测量和评价都要依赖某种规则、法则。测量是评价的基础和前提，评价是测量的归宿和目的。测评的基本概念■心理测量是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析和评价。■心理测验是心理测量的一种具体方法和手段，是结合心理和统计学方法评价特定个体在特定素质上相对于特定群体所处水平的手段。测评的基本概念■职业素质测评职业素质：是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。职业素质测评：综合利用心理学、管理学和人才学等学科的理论、方法和技术，对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等职业素质进行系统的、客观的测量和评价。测评的基本概念人员素质的构成因素：能力：知识、技术和潜能个人特质因素：人格动力因素：内在动机测评的基本概念2、职业素质测评的主要内容职业素质测评是对个人稳定职业能力因素、个人特质和动力因素三个方面进行的测量和评价。■能力因素能力,就是指顺利完成某一任务或活动所必需具备的条件。能力的类别：一般能力。在不同种的任务或活动中表现出来共同的能力，也叫通用能力。特殊能力。在特定的任务或活动中表现出来的能力。这些能力与这种特定的任务或活动内容联系在一起。测评的基本概念能力的两种状态：一是现有的；二是潜在的。能力不是天生的、一成不变的，也不象知识或技能一样可以在短期内掌握，而是经过长期的努力才可以有部分改变的，所以它在很大程度上代表了人们的发展潜力。你有哪些能力？•能力倾向/天赋：每个人都有上天赋予我们的特殊才能（潜能）•技能：是经过学习和练习而培养形成的能力。•自我效能感：个人对自己的能力、以及运用该能力将得到何种结果所持的信心或把握度。是预测个人行为的重要指标。测评的基本概念■特质因素个人特质,是指在处理某种事务时，表现出来自己独特的行为方式。主要包括：气质、性格和行为风格。气质：是指一个人心理活动的动力特点，即心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性、指向性等特点。•主要是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显及动作的灵敏或迟钝方面。测评的基本概念希波克拉底和盖伦的气质类型学说胆汁质（兴奋型）多血质（活泼型）粘液质（安静型）抑郁质（抑制型）精力旺盛、行动迅速、思维敏捷、易于激动，性情直率，进取心强，大胆倔强，敏捷果断，但自制力较差，性情急躁，主观人性，办事粗心，有时会刚愎自用。灵活机智，思想敏锐，善于交际，适应性强，活泼好动，注意力易转移，情感外露，富于创造精神。但往往粗心大意，情绪多变，富于幻想，生活散漫缺乏忍耐力。坚定顽强，沉着踏实，耐心谨慎，自信心足，自制力强，善于克制忍让，生活有规律，心境平和，沉默少语。但往往不够灵活，固执拘谨，因循守旧。对事物敏感，做事谨慎细心，情绪体验深刻，沉静含蓄，办事稳妥可靠，情感深沉持久，但遇事往往缺乏果断和信心，多疑、孤僻拘谨、自卑。测评的基本概念性格：一般指人的个性特点，是人们对待客观事物和社会行为方式中所表现出来的比较稳定的个性心理特征。•主要是指人在长期的生活实践中逐渐产生对事物、对人和对己的各种稳定态度，并以一定的方式表现在个人行动中。善于言谈少言寡语社交活跃独处安静言语直率婉转隐含性情耿直温柔随和粗心大意细致入微果敢果断优柔寡断学校是培养学生性格的工厂！测评的基本概念行为风格：是指一个人的一般行为特点，是人们在过去的生活和工作的经历中，逐渐形成的稳定的行动方式和行动倾向。分析型（思想者）推动型（行动者）表现型（冲锋陷阵者）温和型（交际者）完美主义者。事事力求正确，精于建立长期表现卓越的高效流程，但做事喜欢固守陈规。常常苦于决策。喜欢独立行事，不愿与人合作。尽管他们性情孤傲，但令人惊喜的是，患难中见其忠诚。务实者。极其独立、喜欢自己订目标，不愿别人插手。善于决断是其显著特点。着重眼前实际，很少理会理论、原则或情感。懂的随机应变。表达意见或提要求都很直率。理智但不迂腐。焦点者。喜于炫耀，敢于夸口，好出风头，喜欢引人注目。活力十足，精力充沛，喜欢忙个不停。好冲动，常常在工作场合给自己和别人麻烦。喜欢随机做事，不爱计划，不善于时间管理。团队合作者。喜欢与人共事，淡漠权势，精于鼓励他人，善于看到别人的贡献，能坦诚接受他人意见。默默工作，一旦角色界定、方向明确就坚定不移的履行职责。与分析型的交往特别要注意细节！不要高谈阔论、仅停留在口头，要见之于行动！任何时候都要团结他们，一定不能伤害他们，尤其是自尊！给他们一定“表现空间”，要善于发现真实的点！人格与职业诗圣：杜甫诗仙：李白•外倾性(Extraversion)：健谈、果断、有活力、热情、活跃等；•宜人性(Agreeableness)：友好、合作、真诚、愉快、利他、有感染力等；•责任感(Conscientiousness)：有责任心、有条理、坚忍不拔、公正、拘谨、克制等；•情绪稳定性(Neuroticism)：冷静、忧郁、镇定、神经质、消极情绪、神经过敏等；•开放性(Openness)：富想象力、有洞察力、聪明、有修养、直率、创造性、思路开阔等。自二十世纪九十年代起，研究者们在人格描述模式上形成了比较一致的共识，提出了人格的大五模式，称之为人格心理学中的一场革命，研究者通过词汇学的方法，发现大约有五种特质可以涵盖人格描述的所有方面。“大五”人格理论即作为性格研究的通用构架，在世界上得到广泛认同和接受。高分者特征特质量表低分者特征烦恼、紧张、情绪化、不安全、不准确、忧郁神经质(N)评鉴顺应与情绪不稳定，识别那些容易有心理烦恼、不现实的想法、过分的奢望式要求以及不良反应的个体平静、放松、不情绪化、果敢，安全、自我陶醉好社交、活跃、健谈、乐群、乐观、好玩乐、重感情外向性(E)表示人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力谨慎、冷静、无精打采、冷淡、厌于做事、退让、话少好奇、兴趣广泛、有创造力、有创新性、富于想象、非传统的开放性(O)评鉴对经验本身的积极寻求和欣赏；喜欢接受并探索不熟悉的经验习俗化、讲实际、兴趣少、无艺术性、非分析性心肠软、脾气好、信任人、助人，宽宏大量、易轻信、直率宜人性(A)评估个体喜欢与他人一同出现的程度愤世嫉俗、粗鲁、多疑、不合作、报复心重、残忍、易怒、好操纵别人有条理、可靠、勤奋、自律、准时、细心、整洁、有抱负、有毅力责任感(C)评鉴个体在目标取向行为上的组织性、持久性和动力性的程度，把可靠的、严谨的人与那些懒散的、邋遢的人作对照无目标、不可靠、懒惰、粗心、忪懈、不检点、意志弱、享乐测评的基本概念■动力因素是指在处理某种事务时，表现出来的动机倾向特征。主要包括：兴趣、动机和价值观等。兴趣：是指个体对某种事物或活动的兴致和喜好。它表现为人们对某种事物或活动的选择性态度和积极的情绪反应。它对人们的职业选择和职业行为起着重要的作用。约翰·霍兰德的人格-兴趣职业类型学说•兴趣是人们活动的巨大动力，凡是具有职业兴趣的职业，都可以提高人们的积极性，促使人们积极地、愉快地从事该职业。•六种类型：现实型、研究型（调查型）、艺术型、社会型、企业型（管理型）、常规型（传统型）兴趣是最好的老师----爱迪生俄罗斯无臂鼓手鲁斯兰兴趣比天才更重要----丁肇中动力因素之兴趣：对事物喜好或关切的情绪生涯兴趣探索霍兰德职业兴趣测验霍兰德的类型论之兴趣岛假如你获得了一次免费度假游的机会，有机会去下列六个岛屿中的一个。唯一的要求是你必须要在这个岛上和岛上的居民一起生活至少半年的时间。请不要考虑其他因素，仅凭自己的兴趣挑出你最想前往的岛屿。R：自然原始的岛屿岛上的自然生态保持的很好，有各种野生动物。居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具，喜欢户外运动I：深思冥想的岛屿有多处天文馆、科技博物馆及图书馆。居民喜好观察学习，崇尚和追求真知。常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。A：美丽浪漫的岛屿充满了美术馆、音乐厅，街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画。许多文艺界的朋友都喜欢来这个地方找寻灵感。S：友善亲切的岛屿居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们重视互助合作，重视教育，关怀他人，充满人文气息。E：显赫富庶的岛屿居民善于企业经营和贸易，能言善道。经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。往来者多是企业家、经理人、政治家、律师等。C：现代、井然的岛屿岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。R：自然原始的岛屿岛上的自然生态保持的很好，有各种野生动物。居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具，喜欢户外运动I：深思冥想的岛屿有多处天文馆、科技博物馆及图书馆。居民喜好观察学习，崇尚和追求真知。常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。A：美丽浪漫的岛屿充满了美术馆、音乐厅，街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画。许多文艺界的朋友都喜欢来这个地方找寻灵感。C：现代、井然的岛屿岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。E：显赫富庶的岛屿居民善于企业经营和贸易，能言善道。经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。往来者多是企业家、经理人、政治家、律师等。S：友善亲切的岛屿居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们重视互助合作，重视教育，关怀他人，充满人文气息。•你最想去的岛屿是哪个呢？然后，在剩下的5个岛屿中你最想去的是哪个呢？最后，在剩下的4个岛屿中你最想去的是哪个呢？依次写下来：1______2、______3、________霍兰德理论基本观点职业选择是人格的一种表现，工作兴趣类型即人格类型。大多数人的人格特质可以归纳为六种类型：即实际型（RealisticType,简称R）、研究型（InvestigativeType,简称I）、艺术型（ArtisticType,简称A）、社会型（SocialType,简称S）、企业型（EnterprisingType,简称E）和常规型（ConventionalType,简称C）。霍兰德人格六角形模型R实际型I研究型A艺术型C常规型E企业型S社会型Holland,1997物人资料概念RealisticInvestigativeArtisticSocialEnterprisingConventional测评的基本概念经理，厂长，党政机关负责人，宣传、推广的岗位办公室职员，管理员，统计员，出纳，会计医生，教师，律师，服务员，社会工作者司机，电工，维修工，运输工，制图员，木工诗人，作家，演员，记者，摄影师，设计人员各类科学研究员，气象学者，科学工作者职业兴趣测试霍兰德认为个人的兴趣组型即是人格组型，通过职业兴趣测试了解个人的兴趣