浙大图书馆服务双一流

情报服务助力高校“双一流”建设——浙江大学图书馆实践浙江大学图书与信息中心杨国富2016年11月9日文献保障与共享中心传播与创造知识知识服务与情报中心高水平科学研究良好国际声誉信息素养教育基地拔尖创新人才培养服务与引领社会保护与传承文化文化传承与交流中心创新体验与学习中心图书馆的发展目标浙江大学的办学使命图书馆应该围绕图书馆本质的拓展着力构建由知识服务、空间服务、文化服务共同组成的统一的服务体系。一流图书馆服务体系的特征：多层次、体系化空间体系•总分制，集群式，多层次；知识体系内容体系人才体系•结构化，平衡性、特色化；•学术与文化；数字与实体；在线与离线；•通识类，学科化，研究型；知识服务空间服务文化服务图书馆的服务体系构建知识服务整合现有各类基础服务知识服务图书馆的发展知识中心目录ONTENTSC1情报服务与大学图书馆2浙江大学图书馆实践3思考与展望目录ONTENTSC1情报服务与大学图书馆2浙江大学图书馆实践3思考与展望管理决策发展规划处战略研究院各学部院系领导重点实验室行政决策人事处外事处校办研究生院科研院社科院1.1各类情报服务需求膨胀科研决策技术趋势同行发展优先领域海外合作专利布局专利预警应对之策专题服务院系联络信息素养信息咨询学科资源1.2什么是情报服务？通过内容广泛的信息加工处理和情报提炼活动，以大量相关的原生信息为处理对象，通过对原生信息内容的分析、综合或评价，以提炼出对管理、决策等活动有支持作用的情报，为管理和决策等活动服务。支持战略规划、学科分析、科技政策和科学评价。主要是针对问题、面向解决方案、基于分析、调动各种方法和工具的内容挖掘、知识发现和知识组织，可能更多地涉及学科展望、技术预见、异常预警、规划分析、可行性研究、竞争力分析、成果与效益评价等，以及对潜在未知的问题、内容和关系的挖掘分析。1.3情报服务机构中国科学技术信息研究所省科技情报研究所各类咨询公司万方数据中心……科技信息机构专业（行业）图情机构高校图书馆中国科学院文献情报中心中国石化信息中心广东电信研究院信息资源部……清华大学图书馆北京大学图书馆上海交通大学图书馆武汉大学图书馆浙江大学图书馆山东大学图书馆…….目录ONTENTSC1情报服务与大学图书馆2浙江大学图书馆实践3思考与展望Logo浙江大学图书馆发展定位序“建设支撑世界一流大学的高水平文献资源保障与服务体系”PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程：教程：教程：资料下载：课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：论坛：【探索期】起步阶段5人专职团队【成长期】引进大量工具,CALIS三期成立信息咨询分析与应用研究中心【稳定期】人员重组深入探索主动宣讲迅速推广从无到有由浅入深2.1浙江大学情报服务的发展【发展期】融入战略院，成立科教信息中心尝试多种情报服务的开展20132.2浙江大学情报服务体系初建战略情报学科情报人才情报浙江大学情报服务体系科研情报科研团队职能部门院系学科学校服务对象TDAInnographySciValInCitesCiteSpace分析工具服务内容模块参考咨询学科服务发展规划其他服务人员队伍情报服务队伍构成情报服务参考咨询部专利组情报组农医社科理科工科学科分馆学科分馆发展规划部其他部门读者服务办公室情报服务业务联系人52341用户分类学院决策者重大项目负责人科研秘书学校/职能部门发展规划处/校办图书馆主管领导各学科业务主管学科馆员2.3建立多层用户“对话”机制情报服务产品2010-20162012-20162014-20162009-20162010-20161【战略情报】28份战略咨询报告2【学科情报】40+学科100+份专业分析报告3【人才评估】8个学院200+人次4【科研情报】30+份专利分析报告主要报告列举1.一流大学跟踪与监测分析报告•浙江大学与国内外一流大学的对比分析报告（2010-2016）•浙江大学与亚洲一流大学的对比分析报告（2010-2016）•浙江大学与中美一流大学国际合著论文比较分析报告•中美标杆高校动态跟踪报告•浙江大学科技论文统计报告•浙江大学SciVal分析报告•浙江大学科技论文学科交叉分析报告•…….2.科学管理与决策支撑•华人华裔高被引学者调查•浙江大学青年学者学术竞争力分析（四个学科）•关于十三五期间浙江大学主要规划指标的预研•Innography高校专利分析报告-浙江大学•浙江大学虚拟现实技术相关专利转化分析报告•文化遗产研究态势分析报告•《高铁专利分析报告》•《基于文献分析软件的Rh材料发展情况分析报告》•《多核嵌入式CPU互联通讯专利分析报告》•《SiC功率二极管的专利态势分析》•《换热器气液两相流环境下传热及物流问题文献分析报告》•…….主要报告列举3.学科分析与评估报告•浙江大学**学科学术论文竞争力分析（七个学科）•中外一流大学文科发展现状分析•浙江大学ESI工程学科学科贡献度分析报告•ESI论文竞争力分析报告——材料科学总学科•ESI论文竞争力分析报告——工程总学科•ESI论文竞争力分析报告——材料八学科•ESI论文竞争力分析报告——工程十二学科•ESI论文竞争力分析报告——工程六学科•海内外青年人才学术论文竞争力分析（材料学科/土木学科）•…….主要报告列举2.5学科评估类情报服务内容1•优势学科分布以及发展趋势•分析具有潜在发展空间的潜力学科•优势学科背后的高绩效团队组成及可持续发展性科研绩效现状与发展趋势评估2•优势学科或潜在优势学科与同类院校的比较•学科背后研究方向比较•学科背后研究团队绩效比较对标分析与评估4人才队伍评估国际合作评估3•高效率外部合作伙伴的筛选•加强推动潜力学科快速发展•借助外部合作推动学科快速发展••甄选前沿人才：根据评定的潜力研究方向，对意向相对明确的待引进人才进行深入的第三方评估•引进人才效益评估：海归人才的引进效益分析•衡量青年人才的科研绩效：优化学科队伍宣传激发推广实施品牌塑造显性需求隐性需求学科情报服务开展历经五步最近一年的发展“双一流”建设学科评估十三五规划示例一：《浙江大学土木工程学科论文竞争力分析报告》报告目的•总体现状及定位•发展态势和走向•竞争优势领域•服务于学科规划报告：共108页，32123字PPT：136页《浙江大学土木工程学科论文竞争力分析报告》29示例二：《浙江大学ESI学科论文竞争力发展研究》示例三：《浙江大学青年学者论文竞争力对比分析》馆内交流报告目的青年人才竞争力分析关注成长轨迹和绩效贡献报告：共155页，28320字PPT：共88页评估前——为学者建档33学者基本信息姓名（RID）年龄、Email入校年（工作年）教育简历工作简历学者学术档案学术头衔学术荣誉研究方向代表作成果列表方案拟定，规范制定34评估目标、价值与过程拟定文章归类多维评估学者归类多维评估指标归类多维评估理论评估体系构建实证校验体系修订指标体系建立、数据获取•历经1年；累计完成163人次；•个体指标数据10510条；论文指标数据13024条•各类图表200多个•大量数据的质量把控•多个流程的细节输出示例四：《海洋工程领域研究前沿、趋势及竞争优势分析》最佳实践推广作用：点-面信任度与影响力提升：屡受肯定工作方式突破：自助-互助收效显著案例收效显著自我价值的呈现：精神+物质目录ONTENTSC1情报服务与大学图书馆2浙江大学图书馆实践3思考与展望用户需求是前提雪中送碳锦上添花把握机遇很重要急人所急迅速响应馆员素质是关键学习能力沟通能力创新能力预测能力领导重视不可缺顶层布局事半功倍3.1几点体会3.2情报服务基本范式42第一PPT模板网学者自身绩效评估与监测对标分析发展趋势•研究规模、标准化学科影响力、相对世界百分位、国际合作•学科（机构）贡献度、核心学者（机构/期刊)、关键领域、SWOT分析•高被引论文、TOP刊论文、校企合作、前沿热点、交叉学科需求类型服务内容分析方法分析对象团队学科学校院系整体现状特殊群体微观分析用户层图书馆层TOP校目标校区域联盟特定团队指定学者（一）决策支持类服务（面向战略规划者）高被引论文热点论文国际合作论文校企合作论文优势领域优势学科新兴学科3.2情报服务基本范式43第一PPT模板网在校人才整体评定•研究规模、标准化学科影响力、相对世界百分位、学科交叉•国际合作、校企合作、高被引论文、TOP刊论文、前沿热点服务内容分析方法分析对象待引进人才评审专家聘期发展潜力分析（二）人才评估类服务（面向人事管理部门）3.2情报服务基本范式44科研团队•知识产权咨询•专利信息分析•专利战略布局•专利预警•专利价值判断•研究规模、标准化学科影响力、相对世界百分位、关键领域•专利地图、专利价值、专利布局•学科（机构）交叉、核心学者、核心机构（学科）、核心期刊、•国际合作、校企合作、高被引论文、TOP刊论文、前沿热点服务内容分析方法分析对象（三）科研助手类服务（面向科研团队、学科带头人）研究领域•国外研究热点和趋势•国外TOP机构•国际合作绩效分析•国外领域牛人分布•国外学术热点（报告&新闻）•学术竞争实力分析实施前前期试点摸索团队合作规则制定操作指南总结常见问题实施后过程管理与控制实施中完善各项细则归纳易错环节标准化著录精简优化流程总结与提升方法交流修订前期文档指导后续工作3.3实施关键：全程服务质量把控3.3根据情报服务特征——情报服务的深入发展离不开“用户研究”事实型数据专用方法工具专家智慧离不开专家和决策者的深度参与加强与用户的联系势在必行核心研究人员为主外部领域专家为辅3科教信息中心政策研究室嵌入机构的固定合作关系浙江大学发展战略研究院沟通、营销成本低效果深远意义重大目标一致合作持久3.3建立用户关系的三种途径职能部门管理成本低不直接/易被动学科1依托管理部门为联络纽带学科4理科工科农科……人事处学部工研院/科研院3.3建立用户关系的三种途径沟通图书馆用户预判需求引导需求认知过程信任过程起步艰难良性循环直接面向用户潜在需求模糊需求3.3建立用户关系的三种途径Logo“双一流”战略需求序2015年，国务院印发《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》。方案还要求，总体规划，分级支持，对世界一流大学和一流学科建设加强总体规划，鼓励和支持不同类型的高水平大学和学科差别。浙江大学十三五规划发展总目标：秉承求是创新精神，建设世界一流的综合型、研究型、创新型大学！情报服务可持续发展之展望构建适合情报服务开展的组织架构建立情报服务保障机制和顺畅的情报服务流程组建多样化、高素质的情报服务保障团队明析情报服务的战略目标图书馆可持续发展之展望——建立开放互联的服务图书馆可持续发展之展望——建立开放互联的服务图书馆可持续发展之展望——建立开放互联的服务知识服务未来发展——专利信息服务助力学校知识产权工作随需而变，物尽天择,适者生存。