物流服务创新与物流绩效关系的实证研究——以武汉城市经济圈物流

华中农业大学硕士学位论文物流服务创新与物流绩效关系的实证研究——以武汉城市经济圈物流企业为例姓名：龙长青申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：徐锋20090601物流服务创新与物流绩效关系的实证研究——以武汉城市经济圈物流企业为例作者：龙长青学位授予单位：华中农业大学相似文献(10条)1.期刊论文许静物流服务创新-全国商情·经济理论研究2009,(23)我国物流企业长期以比拼功能服务价格进行市场竞争,要改变这种低层次竞争状况,必须要超越传统物流服务模式,实现创新,从提供物流服务到进行物流合作,以取得双赢的效果.本文主要从服务理念、服务内容、服务方式三个方面阐述了物流服务创新的具体涵义.2.学位论文衣春光网络型物流企业集成化运作机制研究2008近年来，物流企业为适应现代市场竞争环境的要求，为用户提供定制化、敏捷化、网络化和柔性化的现代物流服务，逐渐形成了以总部为指挥中心、网络节点企业为操作中心的网络型物流企业的业务运作模式。当前，网络型物流企业大多拥有覆盖区域以至全国的物流服务网络，而其网络各节点企业往往具有一定的面向区域市场或特定行业的运作经验。在此情况下，提升网络型物流企业竞争优势的关键就在于如何提高其物流网络的综合运作水平。这不仅涉及公司总部的运作，也涉及其众多分支机构的内部运作及相互间的协作问题。如何适应现代市场竞争环境的要求，科学、合理地整合网络节点企业的各种资源，建立网络化的综合运作模式，已成为众多物流企业管理者不得不面临的新问题。为此，本文以集成思想为指导，以网络型物流企业的内部组织网络的优化运作为主要研究对象，以实现网络型物流企业的资源共享、优化配置、协同服务、集成运作为主要目标，并综合运用了经济学、管理学、系统科学、决策科学等理论与方法，系统研究和提出了网络型物流企业集成化运作的理论与方法。本文认为，网络型物流企业要进行集成化运作，必须以企业战略为导向，对整个企业的目标、信息、知识和流程进行集成，进而形成集成化运作的基础平台，实现各种要素和资源在网络型物流企业组织间的流动和传递，这是网络型物流企业集成化运作的前提；在此基础上，网络型物流企业集成化运作的目标能否实现，关键在于是否制定了适应于网络型物流企业集成化运作要求的运作机制，这些机制包括协调机制、激励与监督机制、风险控制机制和综合评价机制。因此，本文重点研究了网络型物流企业的集成化运作机制。本文的研究成果对物流企业整合资源、提升物流网络运作水平、推动物流服务创新具有重要的理论和现实意义，既有理论上的创新，也有方法上的创新。本文的创新性成果主要表现为：（1）根据网络型物流企业的发展现状和集成化运作的目标要求，提出了由理论层、运作层和目标层所构成的网络型物流企业集成化运作理论体系；（2）基于理论分析与实践要求，提出了由集成基础平台和运作机制共同构成的网络型物流企业集成化运作的总体框架；（3）在具体方法上，针对网络型物流企业的资源分散、协调决策的运作特点，提出了基于协调的物流网络运作体系，实现了对物流服务需求的快速响应和资源的动态重组；针对网络型物流企业的综合评价特点，建立了综合评价指标体系和基于模糊积分的综合评价法，实现了对网络型物流企业集成化运作的综合评价。3.期刊论文李海婴.吴向党.翟运开.倪燕翎.LIHai-yin.WUXiang-dang.ZAIYun-kai.NIYan-ling第三方物流企业服务创新的动力分析-物流技术2006,(5)建立了物流企业服务创新模型,从外部轨道、行为者和物流联盟等外部动力和战略与管理、员工创新性和组织创新等内部动力两方面论述了物流服务创新的驱动因素.4.学位论文王雁物流企业服务产品创新的动力和模式研究2007全球化和区域经济的一体化使得产业界直接面临国际市场的激烈竞争，核心竞争力理论的发展以及价值链空间布局全球化，促使企业物流外包需求从传统的运输、仓储和配送逐步向一体化、特色化方向演化，物流服务需求的多样性和高级化使物流服务企业面临了新的竞争环境。如何在新的竞争中快速获得竞争优势，服务产品创新成为物流企业制胜的关键一环。与此同时，传统的运输、仓储和配送市场的竞争日趋白热化，利润空间也越来越狭小，新利润源的有效识别和获取，都需要物流企业的服务产品创新来发挥作用。本文以物流企业为研究对象，首先分析了物流企业的价值链构成及其价值体系特点，详尽阐述了价值链体系中物流服务产品演进过程及规律，分析其中物流服务产品创新的推动作用，并结合物流服务发展趋势总结出了物流服务产品创新的内容。其次，本文从物流企业价值链内、外部两个维度提出了四要素三层次物流服务产品创新动力机制，其中外部驱动力分别为市场需求、竞争效应、政府政策和物流技术，内部驱动力分别为企业的战略与管理、组织流程和员工激励，通过这些驱动力对物流服务产品创新的作用传导机制，构建了驱动力作用及相互作用模型，为物流企业产品创新提供了环境关注重点和内部管理控制点。再次，本文创新性地将价值链理论应用到物流服务创新的开展过程中，认为物流服务产品创新过程是一个闭合、循环的价值链过程，并由此建立了物流服务产品创新模式，分析了物流服务产品创新在五个不同阶段为实现价值创造所应采取的相应策略和措施。最后，本文研究了在创新实施中物流企业面临的不同风险，提出了创新扩散效应所导致的创新成果外溢是物流企业创新实施中所面临的重要风险之一，并采用风险效用函数从潜在用户企业采用创新的充分必要条件角度，建议创新成果保护措施。5.期刊论文张启徽金融物流——现代物流服务创新-交通企业管理2008,23(12)现代物流发展离不开金融服务的支持.当前国内物流发展迅速,但金融服务对其支持相对不足,这在一定程度上影响了现代物流的发展:一方面使得物流企业不能为广大客户,特别是中小企业,提供物流与金融集成化的综合服务:另一方面使得企业物流资金周转率低下,原材料、半成品或产品不能物畅其流,影响了企业物流运作的效率.6.学位论文陈少伟传统货运公司向现代物流企业转型的探讨——以柳州市A公司为例2008随着经济全球化的深化，信息技术的飞速发展及广泛应用，物流在国民经济中的作用和地位发生了很大变化，物流业特别是第三方物流业受到人们越来越多的重视。为了适应环境的变化和应对越来越激烈的竞争，中国传统的货运企业必须向现代物流企业发展。但是，传统的货运企业向现代物流企业的转型需要一个较长的过程，只有在体制、机制、经营理念等方面实施全方位的转变，才能实现这种跨越。当前对这类企业来说，明确发展目标，制定有效的发展战略向现代物流企业的转型是非常重要，而且十分迫切。为此，本论文以柳州市A公司为背景，研究由传统货运企业向现代综合性第三方物流企业发展的企业战略。br　　本论文对柳州市A公司的发展战略问题进行了研究。首先，论文介绍了现代物流企业的一般原理，对传统货运企业向现代物流企业转型的理论进行充分的论证，再概述柳州市A公司的基本概况、组织结构和业务情况，讨论了公司目前发展所面临的困难。然后，对公司的内部环境进行了分析。分别从组织架构、品牌经营、业绩考评、团队建设等方面分析存在的问题，然后从经济和政治、技术、客户、替代服务等几个因素分析了公司发展所处的外部压力，再从业务开发体系、资源调控体系、业务流程、物流服务体系等方面阐明妨碍公司发展的根本原因，最后对柳州市A公司发展现代物流的可行性进行论证。在此基础上，作者结合现代物流的理论，讨论公司实施向现代物流企业转型采取的对策措施，分别从品牌经营、信息化改造、物流服务创新、组织结构、组建配送中心、建立激励机制等六个方面提出具体战略实施的对策措施。br　　在本论文的研究和写作过程中，一是突出前瞻性。柳州市A公司正在发展物流业务，寻求新的物流战略。本论文提出将企业发展成为真正意义上的第三方物流企业，有助于引导企业发展方向，提升企业的发展层次；二是注重理论与实证相结合，既引用了现代企业相关理论，又重视公司运营的实际情况，从中引出公司的转型战略；三是注重实用性，对相关的公司经营业务数据和财务数据进行了调查分析，既有定性分析，又有定量分析，与公司发展现状紧密结合，提出的转型对策针对性较强、操作性较强，不仅要求公司要在硬件上进行提升，而且还要求公司注重对服务理念的培养和引入激励机制。7.期刊论文黄星.HuangXing融通仓:物流创新服务-铁路采购与物流2007,2(7)物流服务创新已成为第三方物流企业发展的重点.融通仓作为第三方物流企业的创新业务,是一个综合性的第三方物流服务平台,不仅为银行与企业间的合作架构新桥梁,帮助中小企业解决融资难题,而且能有效地融入中小企业供应链体系之中,为其提供高效的第三方物流服务.8.期刊论文翟运开第三方医药物流企业的服务创新动力与路径研究-当代经济管理2009,31(10)我国医药物流市场巨大.第三方物流是医药物流发展的趋势.根据服务科学的基本原理,分析了医药物流和第三方医药物流的状况,阐述了第三方医药物流服务创新的必要性,建立了第三方医药物流企业服务创新的动力模型和服务创新的五星图模式,提出我国第三方医药物流企业要从新服务概念、新客户服务界面、新的服务传递系统、技术选择及物流服务创新战略的选择与协调等五条路径推动服务创新.9.期刊论文王树婷.WANGShu-ting基于物流金融的第三方物流服务创新研究-商品储运与养护2008,30(2)近年来,物流金融在国内发展迅速,成为物流企业与金融行业共同关注的焦点领域.文中从第三方物流企业的角度对目前国内的物流金融现状、金融机构发展、物流金融业务所遇到的瓶颈以及第三方物流企业的金融服务内容等方面进行了相应分析,进而引发出对中国第三方物流企业物流服务创新的思考.10.期刊论文谭红霓.罗继包基于服务创新视角的物流模式探讨-中国市场2010,(3)本文基于服务创新的视角,探讨了物流服务创新的动力、方向和内容,并根据我国物流发展的实践提出了相应的对策和建议.本文对发展我国物流企业、进行物流服务创新具有借鉴意义.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：1b553e8c-f078-4258-b75b-9df200c7398c下载时间：2010年9月15日