社会管理创新服务平台

中科软社会管理创新服务平台解决方案月我党的十六届四中全会提出要“加强社会建设和管理，推进社会管理体制创新”，2007年党的十七大报告提出要“建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。社会管理被纳入更完备的体系性框架之中，社会管理创新也就成为2009年底全国政法工作电视电话会议所强调的“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作的组成部分之一，是指导我们党精神文明建设的重要纲领。新华网杭州10月11日电中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日就坚持和发展“枫桥经验”作出重要指示强调，各级党委和政府要充分认识“枫桥经验”的重大意义，发扬优良作风，适应时代要求，创新群众工作方法，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。社会管理综合服务平台建设的必要性城镇化的推进对社会治安、人口管理、社会事业建设等提出新的挑战有助于实现“公共管理、社会服务、应急指挥”的有机整合加快信息化建设是强化公共服务的需要加强社会管理信息化，就是把广泛运用现代信息技术作为加强和创新社会管理的有效手段，为广大人民群众营造一个安全、便捷、和谐的社会环境加快信息化建设是优化社会环境的需要群众工作是社会管理基础性、经常性、根本性工作借助现代化信息技术载体，可推动社会管理从单向行政手段向双向沟通桥梁转变加快信息化建设是维护群众利益的需要加快信息化建设是提升管理水平的需要智慧城市离不开“服务型政府”的建设政府的公共服务离智能化、数字化、便捷化的要求还有很大差距与智慧城市的关系社会管理智慧能源智慧决策智慧交通智慧医疗智慧社区智慧政务智慧安全智慧应急智慧支付智慧物流智慧城市智慧环保保稳定智慧旅游………………创新型社会管理综合服务平台是“智慧城市”体系中的重要指标之一平台建设的指导思想创新型社会管理综合服务平台实施精细化管理，切实提高工作效率-整合社会管理信息资源，推进共享、共建和互联、互动，提高政府社会管理响应及处置的准确性和迅捷性提供优质化服务，着力提升服务效能利用信息技术建立多级联动机制，提供多种受理方式，提升服务质量推行阳光化政务，有效增进干群关系以信息化推进阳光政府建设，促进机关作风转变，完善群众参与、专家咨询和政府决策相结合的决策机制，畅通民意呼叫中心综合集控大屏展示…应急指挥基础业务组织机构管理、系统权限管理、用户信息管理、业务管理（网格管理、缓存管理）开发接口（SDK/API）人口管理子系统部件采集子系统便民服务子系统三维子系统事件管理子系统百姓热线子系统综合指挥调度子系统基层党建子系统平台功能构成•基于二维、三维地理信息平台的网格划分、地图管理、部件/事件定位等功能网格化管理子系统•实现对常住人口、流动人口、特困群体、优抚对象、育龄妇女、老年人、0-3岁儿童等人口信息的管理人口管理子系统•对公用设施、道路交通、市容环境、园林绿地、房屋土地等部件进行采集，形成属性信息库并进行GIS定位部件采集子系统•结合GIS平台，实现事件上报、任务派遣、任务处理、任务反馈、绩效评价等功能事件管理子系统•结合信息公开门户，提供包括法律援助、计生服务、社会保障、民事调解、残疾人康复、来信来访等服务便民服务子系统•实现“网格化管理、联动式共建”的党建网联工程，建立网上党建阵地，开展网上组织活动、党务公开等基层党建子系统•通过设立百姓热线呼叫中心，方便居民与服务人员咨询业务信息、提出诉求、上报事件等百姓热线子系统•通过与事件管理相结合，以GIS系统为基础，实现突发事件的定位、分析、大屏直播、综合指挥等综合指挥调度子系统•实现对各类信息的统计汇总，并通过直方图、趋势图等形式，为各级领导科学管理社会提供辅助决策支持辅助决策子系统•支持智能手机、PAD等手持设备的移动业务处理移动终端子系统万米单元网格管理万米单元网格管理法就是在城市管理中运用网格地图的技术思想，以一万平方米为基本单位，将城市划分成若干个网格状单元，由城市管理监督员对所分管的万米单元实施全时段监控，同时明确各级地域责任人为辖区城市管理责任人，从而对管理空间实现分层、分级、全区域管理的方法。城市万米单元网格的划分原则：1、属地管理原则2、地理布局原则3、现状管理原则4、方便管理原则5、管理对象原则万米单元网格管理的意义创建了现代城市管理最基本单元网格划分的标准，为城市管理新模式的实施奠定了坚实基础为城市的管理对象（城市部件）定位到万米单元网格中提供了载体，实现了监督员和城市管理问题的准确定位将原来的管理层面由三级责任人变为四级责任人，使管理责任进一步细化，为实施精确管理提供了可能在管理空间的划分上，由每十几个人共同管理2-5平方公里，缩小为每人管理18万平方米,减少了流动性、盲目性，改变了游击式、运动式管理，实现了由粗放管理到精确管理的转变人口管理子系统利用现有人口数据、流动人口数据，实现对低保对象、特困群体、优抚对象、育龄妇女、老年人、0-3岁儿童、尤其是流动人口等各项的综合管理数据，并结合GIS技术实现查询、统计的网格化。系统提供分级权限设置，不同权限的用户登录系统可看到权限内的人口信息。例如：B01号网格管理人员可以看到B01网格人口信息，并能对信息进行维护。地物管理子系统结合现有的空间数据库，城市部件数据，采集城市道路、小区道路、绿地、河流、低洼地、消防设施、体育设施、停车场、广告牌、社区公告牌等地理数据形成各种专题图层。整合楼宇信息、物业信息、基础设施（煤电气热）信息，形成专题图层。实现上述各种地物的网格化查询，为街道和各个业务部门的工作提供便利。根据用户的权限，数据的查询范围分为四级，区级、街道级、社区级和网格级。本子系统充分体现网格管理的精髓，用户可以按照网格的划分来查询相关数据，便于按照网格划分开展工作。单位/组织管理子系统利用单位法人数据，比如高等院校，企业，以及各种组织数据，比如：社区党支部、党小组、居民委员会、工会组织、妇联组织、各类社团等的各种数据形成一个综合的单位组织管理子系统。尤其是对一些事关民生的小单位，比如：便利店、早餐点、发廊、洗浴等的分布在GIS地图上进行直观展示，便于相关部门管理和决策，为更好地为服务辖区百姓。事件管理子系统事件管理子系统主要面向网格服务管理员，网格服务管理员通过智能手机，实现对网格内事件的采集、上报、处理等。系统首页拍照取证选择类别选择小类选择等级分拣派遣处理上报群众评议内部监督基层党建子系统基层党建管理子系统主要用来对基层党员信息及党建活动的管理，包括党组织管理、党员管理、党组活动管理等。百姓热线子系统通过整合新区便民呼叫系统，实现区级层面的统一号码接入，为辖区百姓提供各种便利服务。电话呼入1、自动定位2、自动弹出来电人基本信息数据中心电话匹配3、录入来电内容并转相关部门处理便民服务子系统便民服务子系统旨在为街道及社区一站式服务大厅人员提供一套人性化的、先进的信息化系统，通过系统的使用能够改善内部的工作流程，缩短百姓的办事时间，提高百姓对政府服务的满意度。通过持续不断地服务改进与提高，促进政府公共服务的可持续发展。事项受理、工作流转、时限监督、群众评议、内部考核、外网受理。社区就业子系统通过社区就业系统的建设，搭建与劳务公司的信息通道，提供对辖区失业或无业人员从信息采集到技能培训再到就业推荐的一条龙服务。促进就业、维护社区稳定、增加群众收入。综合指挥子系统通过整合现有的视频信号，在区、街两级指挥中心实现重点区域的实时监控，延伸管理触角。公司介绍—企业概况中科院控股的股份制企业注册资金2.12亿元，目前拥有8000名员工,技术占80%致力于软件开发、系统集成等领域，涵盖众多行业连续多年中国软件产业最大规模前100家企业中国科学院推荐上市的5家企业中唯一的IT企业•员工总数8000人；•技术人员中：平台开发人员占70％服务人员占10％•管理及其它人员8%•技术研究、开发及服务人员80%•市场营销人员12%均衡合理的人员结构会员成熟的企业，顶级的公司资质，CMMI5能力成熟度模型最高级保障系统的成熟性和稳定性主要资质主要资质建筑智能化工程设计与施工资质证书（壹级）安防工程企业资质证书（一级）安防理事单位会员证书信息安全服务资质证书一级安全防范产品理事证书强企业国家规划布局内重点软件企业北京市新科技产业开发试验区新科技企业国家火炬计划北京软件产业基地”骨干企业承担国家“十五”科技攻关计划承担国家“863计划”项目承担国家发改委、科技部、北京市科委重点项目优秀的企业，强大的开发实力，连续多年成为国家IT百强前30名获得部分荣誉奖项获得荣誉中国国际软件博览会金奖，创新奖国家科技进步二等奖，三等奖中科院科技进步一等奖，二等奖2009年CSPIN软件生产力十三强企业第六名贡献性企业，多次获得国家各类奖项，我们秉承中科院的服务为先的理念平台建设优势中科软是信息化服务系统建设的领头羊。根据国家十二五规划的要求，信息化建设已经成为政府行业的重中之重，对信息化的重视已经成为各级政府的共识。我们致力于针对教育信息化咨询规划、提供整体解决方案、应用软件研发、产品定制开发、系统集成及专业技术服务工作。中科软是中国软件产业的国家队，国内信息化服务系统建设的领头羊中科软是中科院软件所下属的企业，众所周知，中科院软件所是中国软件研究的最高权威机构，中科软依托中科院的技术优势，具有非常强的产品定制化开发能力和经验，并在多个行业包括保险、金融、政府、教育等有各类大型系统的定制经验。公司依托国家