第十章二手车服务汽车服务工程第二版

第十章二手车服务1本章知识要点：二手车鉴定评估二手车置换二手车拍卖二手车交易2导入案例随着我国汽车工业的高速发展，二手车市场的交易量和规模也日益扩大，其巨大的发展潜力和市场空间逐渐突显出来。我国的二手车市场从20世纪90年代起步，从无到有、从小到大，只用了很短的时间就发展到了今天较为可观的规模。据国家商务部的资料显示，从1998年《旧机动车交易管理方法》发布至2009年，我国二手车交易量以平均高于25％的年增长速度递增，增长了10多倍。2000-2009年我国二手车交易量与交易额见表10-1和图10.1。34从近几年二手车交易额增速明显大于交易量的情况来看，交易额的大幅增长说明二手车价值在近几年里有了大幅度的提升，进入流通的二手车质量和成新度有了较大幅度的提高。随着汽车保有量的迅速上升，二手车交易也快速增长，年销售量平均增长达30％，是一个新起的、具有潜力的汽车后市场。二手车服务包括二手车鉴定评估、二手车经销、二手车经纪、二手车拍卖、二手车置换等服务，涉及的服务面广、就业人数多、需要从业人员掌握汽车构造原理、汽车故障诊断、营销、评估等方面的技能。问题：为何说我国二手车市场发展潜力巨大？5第一节概述1.1二手车的定义商务部、公安部、国家工商行政管理总局、国家税务总局令2005年第2号《二手车流通管理办法》中首次提出了二手车概念，并给出了二手车定义。即二手车是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的机动车。并明确“二手车”的内涵与“旧机动车”相同。61.2二手车服务涉及的主要内容二手车服务主要包括二手车鉴定评估、拍卖、经销、经纪四项服务（图10.2）。二手车鉴定评估是指二手车鉴定评估机构对二手车技术状况及其价值进行鉴定评估的经营活动。二手车拍卖是指二手车拍卖企业以公开竞价的形式将二手车转让给最高应价者的经营活动。二手车经销是指二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动。二手车经纪是指二手车经纪机构以收取佣金为目的，为促成他人交易二手车而从事居间、行纪或者代理等经营活动。781.3二手车市场二手车交易市场是指依法设立、为买卖双方提供二手车集中交易和相关服务的场所。1.国外二手车市场从美国、德国、瑞士和日本等二手车市场的情况看，越是汽车发达的国家和地区，二手车市场越活跃，并呈现出以下特点：1）二手车销量和利润大于新车2）二手车享受售后服务3）有较科学、较完善和较权威的二手车评估体系4）按照购进与销售之间的差价征税5）信息现代化92.国内二手车市场1）二手车市场的特点经过多年发展的国内二手车市场逐渐形成了以下几个特点：首先，政府扶植二手车交易政策的实施，使得二手车交易量快速增长，消费者得到了实惠；其次，二手车的流向是从经济发达地区向欠发达地区流动，从高收入者向低收入者流动；再次，二手车资源丰富、价格低廉；最后，二手车拍卖、新车置换为二手车市场注入了新的活力，进而加快了与国际接轨的步伐。102）二手车市场的目前存在的问题尽管我国二手车市场有着巨大的潜力和广阔的发展前景，但目前我国二手车市场仍然存在着较突出的问题：（1）二手车交易市场功能单一。（2）受新车频繁降价的影响，二手车经营风险增加。（3）行业诚信缺乏有效监督。（4）交易行为不规范，缺乏相关行业标准。（5）评估缺乏标准与规范，评估行为随意性大。（6）缺乏真正意义上的二手车经销商。（7）尚无完善的全国二手车交易市场信息网络系统。（8）二手车的更新补贴未能完全发挥作用。（9）过多的政府部门插手二手车管理。（10）销售渠道单一，手续繁琐。（11）交易税收存在不合理因素。113）二手车市场的发展趋势（1）交易数量接近甚至超过新车。（2）二手车价格接轨国际市场。（3）二手车成为新的利润增长点。（4）二手车市场实现从卖方向买方的过渡。12第二节二手车鉴定评估2.1二手车鉴定评估的基础1.二手车鉴定评估的定义二手车鉴定评估，是指依法设立，具有执业资质的二手车鉴定评估机构和二手车鉴定评估人员，接受国家机关和各类市场主体的委托，按照特定的目的，遵循法定或公允的标准和程序，运用科学的方法，对经济和社会活动中涉及的二手车所进行的技术鉴定。并根据鉴定结果对二手车在鉴定评估基准日的价值进行评定估算的过程。132.二手车鉴定评估的特点二手车鉴定评估具有以下几个特点：（1）二手车鉴定评估以技术鉴定为基础。（2）二手车鉴定评估都以单台为评估对象。（3）二手车鉴定评估要考虑其手续构成的价值。3.二手车鉴定评估要素在二手车鉴定评估过程中，涉及了八个基本要素，即鉴定评估主体、鉴定评估客体、鉴定评估依据、鉴定评估目的、鉴定评估原则、鉴定评估程序、鉴定评估价值和鉴定评估方法。144.二手车鉴定评估的目的二手车鉴定评估的目的是为了正确反映二手车的价值及变动，为将要发生的经济行为提供公平的价格尺度，在二手车鉴定评估市场，二手车鉴定评估的主要目的可分为两大类：一类为变动二手车产权，另一类为不变动二手车产权。变动二手车产权是指车辆所有权发生转移经济行为，它包括：二手车的交易、置换、转让、并购、拍卖、投资、抵债、捐赠等。不变动二手车产权是指车辆所有权未发生转移的经济行为，它包括二手车的纳税、保险、抵押、典当、事故车损、司法鉴定（海关罚没、盗抢、财产纠纷等）。155.二手车鉴定评估的原则二手车鉴定评估的原则分为工作原则和经济原则两大类。二手车鉴定评估的工作原则是评估机构与评估工作人员在评估工作中应遵循的基本原则，包括合法性原则、独立性原则、客观性原则、科学性原则、公平性原则、规范性原则、专业化原则和评估时点原则等。二手车鉴定评估的经济原则是指在二手车鉴定评估过程中，进行具体技术处理的原则。它是二手车鉴定评估原则的具体体现，是在总结二手车鉴定评估经验及市场能够接受的评估准则的基础上形成的。主要包括预期收益原则、替代原则、最佳效用原则。166.二手车鉴定评估的程序二手车鉴定评估作为一个重要的专业领域，情况复杂、作业量大。在进行二手车鉴定评估时，应分步骤、分阶段地实施相应的工作。从专业评估角度而言，二手车鉴定评估的工作流程如图10.3所示。177.二手车鉴定评估的价值类型资产评估的价值类型，是指资产评估价值的质的规定性，即评估价值内涵，是资产评估价值形式上的具体化。关于资产评估的价值类型，从不同的角度出发有着不同的表述。目前理论界有两种表述方式。一种是将价值类型分为市场价值和非市场价值。市场价值是指在公开市场条件下自愿买方与自愿卖方在评估基准日进行交易的价值估计数额，当事人双方应自主谨慎行事，不受任何强迫压制。非市场价值是指不满足市场价值成立的资产在非公开市场条件下实现的价值。另一种表示是将资产评估价值归纳为重置成本、现行市价、收益现值、清算价格、报废价值、残余价值等6种价值类型。188.二手车价值评估方法评估方法主要有现行市价法、重置成本法、收益现值法和清算价格法等四种方法。重置成本法是二手车价值评估中一种常用方法，它适用于继续使用前提下的二手车价值评估。对在用车辆，可直接运用重置成本法进行评估，无需作较大的调整。运用收益现值法进行二手车价值评估的前提是被评估车辆具有独立的、能连续用货币计量的可预期收益。该方法较适于从事营运的车辆。现行市价法的运用还必须以可比性为前提。可比性包括两方面内容：（1）被评估车辆与参照车辆之间在规格、型号、用途、性能、新旧程度等方面应具有可比性。（2）参照车辆的交易情况（诸如交易目的、交易条件、交易数量、交易时间、交易结算方式等）与被评估车辆将要发生的情况具有可比性。19清算价格法适用于企业破产、抵押、停业清理时要售出的车辆。这类车辆必须同时满足以下三个条件，方可利用清算价格法进行出售。（1）具有法律效力的破产处理文件、抵押合同及其他有效文件为依据。（2）车辆在市场上可以快速出售变现。（3）清算价格足以补偿因出售车辆所付出的附加支出总额。202.2二手车手续检查二手车手续检查是指进行二手车价值评估前的一系列工作，主要包括接受委托、核查证件、核查税费、车辆拍照等工作。1.接受委托包括业务洽谈、签订二手车鉴定评估委托书（合同）2.核查证件根据《二手车流通管理办法》规定，二手车交易必须提供机动车来历凭证、机动车行驶证、机动车登记证书、机动车号牌、道路运输证、机动车安全技术检验合格标志等法定证件，因此，要对这些证件的合法性进行核查验。3.核查税费机动车主要税费凭证包括车辆购置税完税证明、车船使用税缴付凭证、车辆保险单等，在进行二手车鉴定评估之前，必需要对这些税费的合法性进行核查验。4.车辆拍照二手车照片是二手车鉴定评估报告的主要附件，应对所评估的二手车进行全车影像。21图10.4二手车的照片典型的二手车照片如图10.4所示。222.3二手车技术状况鉴定鉴定方法主要用静态检查、动态检查和仪器检查三种。其中静态检查和动态检查是依据评估人员的技能和经验对被评估车辆进行直观、定性判断，即初步判断评估车辆的运行情况是否基本正常、车辆各部分有无故障及故障的可能原因、车辆各总成及部件的新旧程度等，是评价过程不可缺少的。仪器检查是对评估车辆的各项技术性能及各总成部件技术状况进行定量、客观的评价，是进行二手车技术等级划分的依据，在实际工作中往往视评估目的和实际情况而定。231.静态检查二手车静态检查是指在静态情况下，根据评估人员的经验和技能，辅之以简单的量具，对二手车的技术状况进行静态直观检查。鉴别走私车辆识伪检查鉴别拼装车辆鉴别盗抢车辆鉴别事故车辆：包括碰撞、水淹、火灾等事故静态检查检查发动机舱：包括机体外观、冷却系统、润滑系统、点火系统、供油系统、进气系统等外观检查检查车舱：包括驾驶操作机构、开关、仪表、报警灯、内饰件、座椅、电器部件等检查行李舱：行李舱锁、气压减振器、防水密封条、备用轮胎、随车工具、门控开关等检查车身底部：包括泄露、排气系统、转向机构、悬架、传动轴、车舱等242.动态检查其目的是进一步检查发动机、底盘、电器电子设备的工作状况，及汽车的使用性能。动态检查的主要内容如右：路试后的检查强制降档功能检查发动机制动功能检查锁止功能检查换档质量检查升档发动机速度检查升档车速检查升档检查自动变速器路试检查噪声制动性能舒适性能操纵稳定性能滑行性能加速性能换挡性能起步性能路试检查发动机异响废气排放性能气缸密封性能动力性能怠速运转情况起动性能发动机工作检查路试前的准备工作汽车的动态检查253.仪器检查检测汽车性能指标需要的设备有很多，其中最主要有底盘测功机、制动检验台、油耗仪、侧滑试验台、前照灯检测仪、车速表试验台、发动机综合测试仪、示波器、四轮定位仪、车胎平衡仪等设备，这些设备一般在汽车的综合性能检测中心（站）或汽车修理厂采用，操作难度较大，二手车鉴定评估人员不需要掌握这些设备的使用。但对于一些常规的、小型检测设备应能掌握，以迅速快捷地判断汽车常见故障，这些设备仪器主要有：气缸压力表、真空表、万用表、正时枪、燃油压力表、废气分析仪、烟度计、声级计、微电脑故障诊断仪（俗称解码仪）等。262.4二手车的价值评估1.重置成本法评估二手车价值1）定义：重置成本法是指以评估基准日的当前条件下重新购置一辆全新状态的被评估车辆所需的全部成本（完全重置成本，简称重置全价），减去该被评估车辆的各种陈旧性贬值后的差额作为被评估车辆评估价格的一种评估方法。2）重置成本法的计算公式重置成本法的计算模型如下：模型一：模型二：模型三：模型四：式中，P——被评估车辆的评估值；B——重置成本；DS——实体性贬值；DG——功能性贬值；DJ——经济性贬值；C——成新率；K——综合调整系数；Φ——变现系数)(JGSDDDBCBKCBKCB27采用模型一，除了要准确了解二手车的重置成本和实体性贬值外，还必须计算其功能性贬值和经济性贬值，而这两者贬值因素要求评估人员对未来影响二