诚信调查激发商家服务创新

推荐车商：成都强毅汽车推荐理由：适合成都人打造24小时售后服务日前记者从艾潇海马汽车获悉，该公司即日起至2月8日开展以“福入万家”为主题的春节前售后服务活动，活动主要内容包括冬季用车24项免费检测、维修工时8折优惠、装饰优惠等。活动期间，将为车主开展车辆免费检测活动，为车主驾车出游提供安全保障。另外，该公司的精品部对前雾灯、喷涂底盘装甲、发动机下护板、铝合金轮毂等实用装饰品和汽车用品进行优惠促销。而且到店客户，可以享受18款养护类产品7.5~8折优惠、12款精品类产品7.5折优惠。另外该公司还对配件进行优惠促销，其中包括18种常规保养件9折优惠、5类油品9折优惠。另外，进店参与服务活动客户均可获赠海马汽车制作精美的“福”字，活动期间，成都艾潇销售服务店还在服务接待厅设置了“专业技师咨询台”，设置专门标识，指定店内技师为客户解答各类车辆使用问题，增进与客户的交流。参与服务活动的客户可参与蓝色扳手问卷调查，将有机会获得“回娘家，游三亚”等奖品。(王飞)成都伊斯顿4S店获得成都市3A维修企业、天津一汽一星优秀服务商、2009年全国技能大赛西南赛区季军等一系列荣誉。成都伊斯顿专门建立了一整套客户投诉、意见、索赔的管理体系，让客户的问题和投诉及时得到解决。伊斯顿拥有天津一汽厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都非常专业，并对在该店改装、维修的车承诺保修，消除车主的后顾之忧。此外，伊斯顿非常注重人性化服务，该公司专门增设了客户娱乐休闲室，准备饮料和最新的杂志书报。作为一家销售车价为数万元经济型家轿的4S店，该店竟将只在宝马、奔驰等豪车店才能享受到的“备用车”服务引用到该店，为那些爱车正在做保养、维修的车主准备备用车应急。(张煜)处处为用户着想，以满足客户的需求为公司员工的服务目标———四川灵通青山一直以来以这句话为其服务的根本理念。据了解，最近两年来，灵通青山作为五菱汽车全川总代理，一直致力于打造“灵通青山，五菱之家”的企业品牌，为了让深处省内偏远地区的人也能及时享受到灵通青山和五菱汽车良好、及时、快捷的售后服务，不断进行服务下沉，在全川扩大售后服务网点，目前灵通青山的二级经销商已经覆盖全川，此举使五菱面包车在四川地区始终保持着非常高的用户满意度。同时，满意度的提升和树立的良好口碑，也不断提高了五菱在川的市场占有率。此外，该公司售后服务体系完善，拥有齐全先进的检测、维修设施，并引进上汽通用五菱汽车先进的售后服务管理体系，是上汽通用五菱的全国模范。已连续三年获得上汽通用五菱全国十佳经销商大奖、“SGMW卓越贡献奖”、“全国销售十佳奖”、“优秀用户满意奖”、“优秀现场管理奖”、“优秀集团车销售奖”、“乘用车优秀用户满意奖”等。另悉，2009年上汽通用五菱销量超过100万辆，五菱微车也成为国内第一个年产销超过100万的汽车品牌。（张煜）华星集团旗下拥有华星名仕奥迪、华星卓越奔驰、四川华驰、华星卓越现代、一汽-大众四川华星4S店共五个品牌4S店。华星集团拥有技术实力雄厚的售后服务团队。其中，一汽-大众四川华星4S店拥有一支高素质的服务专业团队———三分之二人员是从事大众品牌售后服务工作多年的业务骨干具，有丰富的工作经验和管理经验，多名服务顾问获得一汽-大众“最佳服务顾问”。秉承“用心呵护，永久爱护”的宗旨，向车主提供优质、优惠、诚信、快捷的服务。华星名仕奥迪和四川华驰则针对高端客户群提供更尊贵的售前和售后服务，从硬件和软件上对服务水平进行不断提升。此外，北京现代华星卓越4S店也不断根据客户的需求调整其人性化服务。据了解，华星卓越近日推出了“车立方全球卫星定位车主服务系统”，是由国家公安部“GPS-GSM公众定位服务系统”立项发展而来。该系统与国家公安部公众安全防范系统有成熟的接口，获得了信息产业部的许可，可以在全国各地为汽车用户提供紧急救援、一键式服务、车辆保养提醒、手机查车、人工导航、被盗报警、远程故障诊断等跨时间和空间的全方位车主服务。（张煜）近日，记者从位于东门五桂桥的明嘉东风标致经销商获悉，迎晖路出城方向已经通车，车主可以直接从市区驶入明嘉，同时万众期待的408目前已经全面接受预订，样车将在本周抵达蓉城。明嘉标致一位负责人表示，408的预定情况非常良好。另外，明嘉东风标致4S店正在如火如荼地开展“虎年送福，明嘉‘贺’”的活动，旗下车型207、307车型全都有优惠。目前该店正在开展的“蓝色关爱，温暖同行”活动依旧火热进行中，其对到店车主进行23项免费检测活动，包括“汽车养护检测、发动机性能检测、刹车制动系统检测”等各项车主需求性较高，关注度较高的检测项目，现场示范“起步、制动、变速换道、过急弯”等汽车操作方面的动作。（周燃）乾通公司4S店位于成都市新成温路三环路苏坡立交桥外侧，占地面积13.8亩，所有厂房设施均按照江淮汽车的全球统一标准修建和购置。目前，乾通公司已经形成了年销售轿车1800台、维修轿车数千台次的规模，并建立了以成都市为中心辐射全川各个地市州的二级销售服务网络。以“诚心、专心、悉心”为经营宗旨，乾通公司一直致力于江淮汽车系列轿车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈的四位一体服务。新年伊始，为响应厂家“决战终端挑战1万台”的目标，四川乾通汽车再次推出了购同悦RS车型，购置税全免，包牌5.98万的特惠活动，让利消费者近5000元，订三厢同悦车型也享受到2000元的装饰大礼包。（周燃）作为成都车界善打硬仗的传奇人物，赵锦辉所带领的金牌团队，曾在车市创下过无数营销奇迹，而此番再战江湖，身为强毅汽车总裁的赵锦辉，却选择了以自主品牌长安、吉利、江淮汽车切入羊西线商圈。最值得业界关注的是，强毅汽车首次推出24小时保养快修品牌售后，打造最适合成都人口味的自主品牌销售模式。另悉，从元月开始，强毅汽车首开四川车界先河，推出3万元小车按揭业务，首付五成，其余五成次年付清，而且无需月供，让更多车主在春节能顺利买上心仪的爱车。此外，开业酬宾期间强毅推出三重好礼，买车就送购置税；金刚、金鹰、熊猫、奔奔、志翔、和悦、和悦RS经济型家轿全面启动按揭服务，且免担保费、免管理费、免公证费、免调查费！（周燃）作为全川唯一一家长安轿车全系车型的一级经销商，四川众诚有着长达15年的长安汽车运营服务经验。多年来，公司始终以“亲情服务，长安汽车一路相随”为服务理念。2008年12月，四川众诚在龙潭汽车工业园投入巨资，兴建了4S服务中心。四川众诚4S店拥有沙龙式的客户休息区，以及更高配置的VIP客户休息区，DVD、杂志、网络和餐饮等服务设施一应俱全，使客户真实感受到家的温暖和舒适，耐心细致的服务顾问全程为你提供周到妥帖的讲解服务，为你排忧解难。新春将至，四川众诚长安轿车特为各长安车主提供免费添加刹车油、防冻液、助力油、全车电路排查等服务，并准备精美小礼品赠送用户，志翔1.6L最低69800元，1.3L和1.0L奔奔优惠两千，最低34900元，按揭长安悦翔，最低首付2.5万。（周燃）1月27日，由成都青山汽贸耗巨资打造的四川地区首家长城汽车旗舰店，在龙潭寺轿车大世界盛大开业，作为四川首家长城旗舰店———成都青山标准长城4S店位于城东的成熟汽车商圈龙潭汽车工业园，占地近5000平方米，是迄今为止西南地区规模最大、硬件设施最齐全的长城SUV、皮卡4S店。长城汽车股份有限公司西南地区大区经理甄静龙表示，从2004年7月开始与长城汽车合作以来一直经营长城SUV、皮卡全系车型。6年来，成都青山紧跟长城公司发展步伐，秉承“服务第一客户至上”的宗旨，竭诚为长城汽车新老用户提供完善的售前、售中、售后服务，实现了整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈“四位一体”的供销服务体系。（周燃）责编覃锋编辑张莉美编李开红2010年2月1日星期一商报报料热线028-86612222汽车43诚信调查激发商家服务创新推荐车商：四川众诚长安轿车4S店推荐理由：建在你家门口的4S服务中心推荐车商：天津一汽成都伊斯顿4S店推荐理由：买几万元的车也能享受宝马服务推荐车商：四川乾通汽车4S店推荐理由：乾通打造服务专家推荐车商：艾潇海马推荐理由：福入万家，贴心服务推荐车商：明嘉标致4S店推荐理由：从心出发为你服务推荐车商：青山长城4S店推荐理由：车主之家，四川首家长城旗舰店推荐车商：灵通青山汽车推荐理由：处处为用户着想推荐车商：华星集团推荐理由：用专业和用心服务客户追踪·诚信评选“我们凭什么去4S店修车”