高校图书馆在构建服务型教育体系中的作用

第31卷第5期宁波大学学报（教育科学版）Vol.31No.5200910JOURNALOFNINGBOUNIVERSITYEDUCATIONEDITIONOct.2009收稿日期：2009–08–20第一作者简介：张华玲（1962-），女，甘肃天水人，宁波大学图书馆副研究馆员。高校图书馆在构建服务型教育体系中的作用张华玲1，邢玎2（1.宁波大学图书馆,浙江宁波315211；2.浙江工商职业技术学院图书馆,浙江宁波315012）摘要：高校图书馆应充分利用其巨大的信息资源，拓宽传统的服务领域，改变服务方式和方法，创新服务。本文从促进、提升大学生综合素质，服务于学习型社会建设，产学研合作，区域信息资源建设等四个方面进行了高校图书馆在构建服务型教育体系中功能和作用的探究。关键词：高校图书馆；学习型社会；产学研；区域资源建设中图分类号：G251.5文献标识码：A文章编号：1008﹣0627（2009）05﹣0141﹣04宁波市委市政府在2005年提出构建服务型教育体系的战略决策。服务型教育体系的内涵是服务学生成长成才，服务学生就业，服务区域社会经济发展，建立运转顺畅的应用型人才培养体系、产学合作体系与教育培训体系。高校图书馆是传播知识的重要场所，具有文献检索、数据检索、事实检索等功能；具有一支熟悉信息情报收集、开发、传播的专业队伍。充分调动高校图书馆的积极性，建立可持续的激励机制，对服务型教育体系建设具有重大的意义。一、高校图书馆在促进大学生成长成才、提升就业能力中发挥重要作用调查数据表明，大学生到图书馆借阅图书的数量呈下降趋势，说明这种传统的服务模式不能完全满足学生学习的需要。另一方面，随着教学改革的深入推进，学生学习方式的转变，需要改革图书馆的服务方式，使图书馆在学生成长成才、提升就业能力方面发挥更大的作用。（一）在学生的综合素质提升方面发挥作用改革传统的以教材、教参为主的图书采购方式，增加通识教育类的图书采购量，以此扩大学生的知识面。台湾大学黄俊杰教授说：“所谓通识教育就是一种建立人的主体性，以完成人之自我解放，并与人所生存之人文及自然环境建立互为主体性关系的教育，也就是说是一种完成‘人之觉醒’的教育。”[1]通识教育也是高等教育的组成部分，是关于人的生活的各个领域的知识和技能的教育，是关注人的生活的、道德的、情感的和理智的和谐发展的教育，是非专业性、非职业性、非功利性的教育，不直接为职业做准备的知识和能力的教育。[2]高校大学生们正处在人生观、世界观、价值观的形成时期，为正确引导大学生形成正确的世界观、人生观、价值观，高校图书馆应在丰富学科专业书籍的同时，多选购些有利于大学生个人身心健康、自我开导和增长见识的书籍，给大学生们提供更多优秀的文学类、励志类、心灵鸡汤类等通识教育类文学作品。（二）在学生探究性学习中发挥作用图书馆应结合教学改革的需要，充分发挥信息情报人员的作用，为学生探究性学习、自主学习、毕业论文设计提供个性化的专题服务，并充分利用网络等资源进行互动式的服务。图书馆作为知识及信息生产、组织、交流过程的机构，通过对文献和作品的组织、整理、分析、描述实现对人类知识和信息的组织，促进着知识和信息的交流。[3]信息时代，网络资源固然丰富，但是也有不足，它们提供的通常是一般性的信息，不能像图书馆那样提供给读者用户与教学或者学术研究有关的资料，不能满足读者用户全方位深层次的信息需求。学科导航是开展定制服务的一种重要形式。学科信息142宁波大学学报（教育科学版）2009导航是按用户需要的特定主题，将相关的信息加以归纳、分类，按照方便用户的原则，引导用户到特定的地址获取所需要的知识信息。[4]高校图书馆通过建立学科信息导航系统，尤其是针对教学需要的信息导航系统，有助于高校大学生在信息海洋中查找自己所需要的信息，同时结合图书馆情报人员的指导与帮助，可以帮助大学生顺利地进行开题报告撰写、毕业论文设计、以及开展学术探讨与研究工作，向更深层次的领域推进。（三）在提升学生的学习能力、就业能力中发挥作用图书馆既有丰富的信息资源，又有精良的信息情报专业人员，应充分发挥其优势，开发面向学生自主学习、职业规划方面的课程资源，全面服务于学生综合能力的提升。新时期图书馆的工作内涵已不再是简单的借借还还，而是本着“读者第一、服务至上”等充分服务的原则，一方面配合学校工作进行就业观宣传和教育，另一方面提供就业信息给学生。根据有关调查与研究，大学毕业生就业困难有一个重要的方面，那就是毕业生本人对自己的价值认识模糊，对自己理想中的工作岗位情况不明，对社会工作岗位的需求不了解，从而对自己刚进入社会参加工作的角色定位不准确。基于此，许多高校把对大学毕业生进行就业教育作为就业工作的重要一个环节来抓，高校图书馆也应以大学生的就业教育为着眼点，进行悉心研究，利用自身的文献信息资源优势创新服务，将读者的需要、动机、兴趣置于核心地位，通过组建一支善于分析判断、且本人生活阅历丰富的队伍来专门为毕业生服务，对毕业生自身信息有针对性的分析，使其准确地评价自己，为其成功就业把握方向，同时凭借着图书馆得天独厚的资源优势，包括各种图书、报刊、网络资源等，设立专门的职业信息收藏场所，包括就业信息与职场经验等，以便毕业生查找，然后针对咨询学生的个人情况，经过信息人员对各种信息的筛选、分类、并加以综合与归纳，编制出与之配套的二次文献信息给学生，并开设文献信息检索课程，指导学生正确运用各类检索工具，引导学生下载、获取所需要的招聘信息、就业政策、人事制度、产业政策等职业信息资源，帮助学生学会利用与分析信息及利用图书馆信息资源寻找就业机会，同时提供对就业政策与形式的分析预测等服务。[5]二、高校图书馆应在建设学习型社会中发挥重要作用（一）探索高校图书馆向社会开放的模式高校图书馆应主动走向社会，探索与社会共建共享的机制，最大化利用丰富的馆藏资源，特别是数字信息资源，服务于社区居民，建立高校良好的社会形象。为使高校图书馆更好地服务于社会，除了满足本校师生的借阅需求和信息咨询参考服务外，在服务范围上应更加开放，开通馆际互借并且要向公众开放借阅，定期或不定期地进入社区，开展宣传、导读、赠书、征文等活动，使得高校图书馆不仅为本校师生服务，也为其他院校师生和社会人士服务，成为向公众传播知识和文化的主要场所之一；在服务方式和内容上要更加多样化、灵活化、综合化、数字化。在信息时代的今天，一方面，绝大部分高校图书馆在积极地将现有的有价值的馆藏文献资源进行数字化，同时，大量引进电子出版物和有重要价值的数据库来充实馆藏，又有针对性地引入网上信息资源，进行信息导航等，这一切都极大地丰富了高校图书馆的信息资源；另一方面，由于网络的普及，读者获取信息的途径也在发生改变，人们更倾向于足不出户或者在图书馆以外的场所得到服务，于是，数字化信息服务将成为图书馆服务的一种新的、必需的方式。图书馆可以利用互联网、组建四通八达的网络信息服务体系，以向更广的范围内开放数字信息资源，开展数字化的文献传递或参考咨询服务。（二）提升社会居民的学习能力与信息查询能力联合国科教文组织在关于人类生存的主题报告中曾指出：“未来的文盲，不是不识字的人，而是不会学习的人。”我们不能预知未来的一切，但是我们必须学会学习，面对迅速变化的社会，必须全面提升人们的学习能力。[6]在人的一生中，只有不到20年的时间是能够在学校接受课堂教育，其余的时间都是必须通过自我学习才能不断提高自身的综合素质和能力。良好的学习方法和较强的学习能力将会事半功倍。随着高校图书馆从传统的手工管理到自动化管理的演变，各种以网络为基础的第5期143文献服务体系和资源数据库检索平台都极大地增强了信息开发能力。高校图书馆要向社会居民大力宣传和讲解各种资源平台的内容和使用方法与技巧，增强他们查询信息和自我学习的能力。同时，举办各种实用的知识讲座，指导、帮助人们提高自己自我学习能力等，更好更快地获得各种知识，适应快速变化的社会需要。三、高校图书馆应在产学研合作中发挥重要作用（一）为科技开发团队提供专题文献服务管理和开发报刊信息资料是图书馆的一种特殊的、专门提供情报信息服务的专业技术工作。高校图书馆报刊资料的服务人员应对有一定学术水平的报刊，比如专业核心报刊这类信息资料的精华作为为产学研信息服务的重点信息源。应对这些信息进行精细而有效的加工，针对与本单位有长期产学研合作关系的企业产品和技术内容进行分编，可以按照每期的顺序对文章篇目进行索引，对重点文章加上文摘与关键词，制作成专题，定期或不定期地传递给企业的研发部门，帮助其获取本领域的前沿知识和相关信息资源。并可根据研究项目的具体阶段的不同的建设需要，提供跟踪信息服务。为更好地服务用户，可公开征集企业用户的意见，或调研、了解其实际需求，优化馆藏结构，如通过多种途径经常关注报刊中相关的图书信息，及时推荐有价值的图书信息给用户，另外，网络等媒体亦是重要的信息源，信息量很大，应对此进行认真分析、精细地筛选，并及时地传递给用户。（二）为企业转型升级提供竞争性情报竞争的日益加剧、企业发展速度的提升、成功与失败都在迅速放大，竞争性情报也就自然成为广受关注、为企业所青睐的重要活动，成为企业进行无形资产管理的重要部分。高校图书馆应借此机会把服务市场化，联合学校内部专业教师，根据企业转型升级的技术需要，通过利用自身的信息网络资源，为企业、行业提供竞争性情报。竞争性情报的研究最重要的是确定出哪些信息对企业决策是有价值的，这些信息可能被发布在哪些场所，哪些媒体上。信息情报服务人员须经常关注市场，了解特定行业、企业关于市场、产品和服务的信息，针对某一具体的企业用户，帮助其获取竞争对手的关于市场、产品和服务方面的信息，有利于其更好地形成自身的定位，开发更具竞争力的产品、提供更有吸引力的服务，达到扩张企业的目的。四、高校图书馆应在区域信息资源建设中发挥独特作用高校图书馆在构建区域服务型教育体系中大有可为，要真正发挥作用，需进一步转变观念，创新体制、机制。一方面，高校图书馆应树立主动服务的理念，扩大服务面，不仅仅局限于高校；另一方面政府应完善激励机制，加大投入扶植力度，建立可持续的运行机制。在现代社会，信息的生产、利用具有重大的社会化价值。宁波市经济社会发展迫切需要建设区域信息资源中心。正在建设中的宁波数字图书馆就是这样一个区域信息资源中心平台，它由宁波大学园区图书馆、各在甬高校图书馆、宁波市图书馆、宁波市科技信息研究院及广大企业等共同参与，根据宁波市的经济结构，建成的一批面向地方产业发展的专业性数字文献信息资源服务平台。在建设过程中，特别是高校图书馆发挥了重要作用。一是提供资源。据资料显示，截至2009年3月底，宁波市数字图书馆已收录了1.47亿条元数据，整合了在甬六所高校图书馆的馆藏资源以及其他十几家高校图书馆等单位的中外文文献资源，并且开通了国家科技图书文献中心（NSTL）平台，面向高校师生、行业企业、社会居民服务，进一步促进宁波学习型社会建设步伐。二是开发特色资源库。根据宁波市的主导产业、重点行业的发展需要，利用高校图书馆的信息情报人员和雄厚的学科专业师资结合的优势，组成团队，开展特色资源库建设工作。目前已经开发了四个特色资源库，其中有三个都是由高校图书馆承建，分别是宁波大学的港口物流特色资源库、浙江纺织服装职业技术学院的纺织服装特色资源库、浙江工商职业技术学院的机电塑料模具特色资源库，这些特色资源库均是依托各个学校的专业建设优势，吸纳专业教师为主要建设力量。特色资源库集专业性、区域性、产业性为一体，旨在为宁波市产业转型升级服务。三是提供服务。与传统的高校图书馆相比，144宁波大学学报（教育科学版）2009宁波市数字图书馆的服务范围更广，服务领域更加多样化，据统计显示，当前的平台用户以社会用户为主，所以服务数量更多。利用宁波市数字图书馆平台，任何人只要通过注册申请用户名，提交文献请求即可得到免费的文献传递服务，而如此庞大的服务工作量就需要更多的资源总量支撑，需要更多的工作人员处理请求表单，各个高校图书馆的文献传递工作亦参与进来，能更好更快地分散工作量，完成各种类