管理基础知识试题(第八章管理绩效)

本题库由渝事通提供，随时随地，随手练习一、单选题1.构建组织结构框架的核心工作是围绕着（）展开的。A.组织目标B.财C.人D.信息32.（）是组织管理成本的原始内涵。A.内部的组织成本B.外部的交易成本C.管理者的机会成本D.委托代理成本13.（）是指组织监督交易合同履行所造成的资源支出。A.监督激励成本B.承诺成本C.剩余损失D.履约成本44.管理成本的大小受到多种因素的影响。其中组织内部和外部的结合因素是（）。A.组织文化B.组织的产权制度C.组织结构D.组织环境21.（）是组织在运行过程中表现出来的工作行为、方式和结果的总和。A.绩效B.效率C.效果D.成果1二、多选题1.古典经济学家马歇尔在1890年所著的《经济学原理》中提出生产有四要素（）。A.土地B.劳动力C.资本D.企业家才能1342.管理成本理论的主要组成部分（）。A.内部的组织成本B.外部的交易成本C.管理者的机会成本D.委托代理成本1234本题库由渝事通提供，随时随地，随手练习3.3.在一般情况下，组织外部的交易成本可以分为（）。A.搜寻成本B.委托代理成本C.谈判成本D.履约成本1344.由委托代理关系所产生的委托代理成本在组织管理中表现为（）。A.履约成本B.监督激励成本C.承诺成本D.剩余损失2345.激励成本包括（）。A.测量代理人努力程度的费用B.测量报酬数量的费用C.使报酬与努力程度相联系的费用D.激励员工提高效益的费用1236.监督成本包括（）。A.制定有关约束规则的费用B.监督交易者执行约束规则的费用C.对机会主义进行惩罚的费用D.监督交易合同履行所造成的费用1237.管理成本的大小受到多种因素的影响。其中组织内的有（）。A.组织规模B.组织结构C.组织文化D.管理者才能12348.组织规模的扩大可以获得外部交易成本下降的好处，同时又会面临内部组织成本增加带来的威胁，其原因是（）。A.组织规模的扩大增加了组织复杂性B.组织规模的扩大增加了组织内部的监控费用C.组织规模的扩大造成内部消耗增加D.组织规模的扩大需要更多人力，所以内部成本增加1239.具体环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境，包括（）。A.供应商B.客户C.竞争者D.政府机构及公共压力集团1234本题库由渝事通提供，随时随地，随手练习10.关于一般环境层、具体环境层与管理成本说法正确的是（）。A.相对平稳而简单的环境，委托一代理产生的管理成本较低B.相对平稳而复杂的环境，增加监督成本C.相对动荡而简单的环境，更高的监控成本；增加了外部交易成本；内部组织成本增加D.动荡而复杂的环境，增加监控成本；内部组织成本的提高123411.关于环境的竞争性与管理成本说法正确的是（）。A.一般来说，市场的竞争性与外部交易成本成正比B.资本市场的竞争主要影响组织的委托代理成本和内部组织成本，两者成反比关系C.经理市场的竞争对管理成本的影响更直接，它们成反向关系D.兼并市场的竞争会降低组织的委托代理成本123412.组织结构形式多种多样，但最基本的是（）。A.直线型组织B.事业部制C.直线职能制D.矩阵型组织2313.组织结构的刚性与管理成本的关系是（）。A.组织结构刚性将减少内部组织成本B.组织结构的刚性将减少委托代理成本C.组织结构的刚性将增加外部交易成本D.组织结构的刚性将增加委托代理成本12314.好的管理者通常能够降低管理成本，其理由是（）。A.好的管理者能适应环境的变化B.好的管理者能设计好的运作框架和机制，有较高的效率C.好的管理者能够准确把握组织的目标，并使决策符合组织的利益D.好的管理者能够准确把握时机，为组织创造更多效益1231.管理效率的特征（）。A.多重化B.集约化C.综合化D.透明化1232.管理效率综合化特征主要表现在（）。A.效率关系B.效率责任C.效能D.有效性1233.管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的（）。A.构成因素本题库由渝事通提供，随时随地，随手练习B.形成条件C.社会作用D.影响因素1234.人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果，这种成果的构成因素可以分解为。A.物质的B.精神的C.经济的D.政治的12345.管理成本与管理效率的联系（）。A.从管理效率定义的公式来看，管理效率=管理收益/管理成本B.从管理效率的功能来看，管理效率和管理成本产生和实现的过程相同C.提高管理绩效，不能仅从控制成本的角度出发，而是应该更加重视由于成本的投入所导致的组织整体绩效的改进D.管理效率是管理在发挥激励、配置、保险和约束等功能的过程中表现出来的效率总和，而管理成本也是管理在实施激励、配置、保险和约束等功能时所耗费的成本总和126.影响组织管理效率的因素有很多，主要从（）因素进行分析。A.产权B.管理过程C.管理方式D.管理者12347.产权制度对管理收益的影响（）。A.组织实施管理的目的是为了在同等条件下以较小的成本获取较大的收益，收益的归属由产权决定，产权主体有权获取与其努力相应的收益B.制度的配置功能是指制度具有有效配置组织资源的作用C.行为人投入资本，使组织价值增值的基本前提是其产权在制度的框架内能得以有效保护D.产权所起的约束作用主要体现在产权的排他性上，产权制度的进步在很大程度上体现于排他成本的降低，排他成本的节约自然能够相应地增加约束收益12348.管理过程影响着组织的管理效率，主要考虑哪些方面（）。A.计划过程对管理效率的影响B.组织过程对管理效率的影响C.领导和指挥过程对管理效率的影响D.激励过程对管理效率的影响12349.管理效率的控制包括（）。A.进行产权改革，完善治理结构，提髙管理效率B.通过引导和改变人的行为，使其向组织所希望的方向发展C.提髙管理密度和强度，增强管理过程的力度D.完善市场结构，培养素质高、能力强的管理者1234本题库由渝事通提供，随时随地，随手练习1.管理绩效是组织发挥各项管理功能的（）的综合表现。A.成果B.业绩C.效率D.成果1232.从绩效评价的内容上看，绩效评价指标包括（）。A.工作业绩评价指标B.工作能力评价指标C.工作态度评价指标D.工作效率评价指标1233.工作业绩评价指标是对工作行为产生的结果进行评价，具体表现为（）。A.完成工作的数量指标B.质量指标C.工作效率指标D.成本费用指标12344.绩效评价指标中的工作能力包括（）。A.执行能力B.组织领导能力C.控制能力D.公共关系能力1345.绩效评价指标中的工作态度包括（）。A.协作性B.服务意识C.积极性D.责任感12346.评价指标体系的设计需要建立在系统分析的基础之上，并遵循的基本原则（）。A.科学性与全面性相结合的原则B.定量与定性相结合的原则C.可比性和可操作性相结合的原则D.动态与静态相结合的原则12347.以下关于基本标准说法正确的有（）。A.是指对某个被考核对象而言期望达到的水平B.是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平C.可以有限度地描述出来D.作用主要是用于判断被考核者的绩效是否能够满足基本的要求12348.以下关于卓越标准说法正确的有（）。A.是指对被考核对象未做要求和期望但是可以达到的绩效水平本题库由渝事通提供，随时随地，随手练习B.并非每个被考核对象都能够达到，只有一小部分被考核对象可以达到C.可以有限度地描述出来D.主要是为了识别角色榜样E.考核的结果可以决定一些激励性的人事待遇，例如额外的奖金、分红、职位的晋升等12459.绩效评价的程序（）。A.制定绩效计划B.持续沟通C.实施绩效评价D.提供绩效反馈123410.在公共部门人力资源管理中，不是单纯地对以往绩效进行评价，而是包括（）等一系列复杂的管理系统。A.选择评价指标与测量方法B.绩效信息收集与分析C.选择评价主体与客体D.绩效评价的结果运用123411.绩效评价中运用的评价标准主要可以分为（）。A.绝对标准B.相对标准C.定性标准D.定量标准1212.绩效评价的方法可以分为（）。A.绝对评价法B.相对评价法C.定性评价法D.定量评价法1213.比较法是对评价对象进行相互比较，从而决定其工作绩效的相对水平。它主要包括（）A.排序法B.配对比较法C.人物比较法D.强制分配法123414.排序法具有以下优点（）。A.设计和应用成本都很低B.设计和使用容易C.能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾向以及严格化倾向D.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法12315.排序法的缺点（）。A.由于排序法的评价依据不是客观的标准，因此无法将评价手段与组织战略目标联系，无法本题库由渝事通提供，随时随地，随手练习通过评价对员工的行为进行明确的行为引导B.由于评价的基础是整体的印象，而不是具体的比较因素，很难发现问题存在的领域，故不适合用来对员工提供建议、反馈和辅导C.评价过程主观性强，评价结果容易引发争议。在员工提出异议时，评价者很难为自己的结论提出有力的证据D.排序法可能会造成员工中的恶性竞争。有的员工可能会希望自己的同事干得比自己更差，甚至不惜采取一些不正当的手段123416.使用配对比较法的优点（）。A.能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾向以及严格化倾向B.设计和使用容易C.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法D.设计和应用成本都很低12317.配对比较法也存在一些缺点（）。A.没有明确的评价指标或没有对评价要素进行明确的尺度规定，无法与组织的战略目标联系B.评价对象较多时很麻烦，且相互之间的差异大小不明确C.评价主要依靠评价者的主观判断，随意性强，没有客观依据D.可能会造成员工中的恶性竞争12318.人物比较法的优点是（）。A.能够有效地避免宽大化、中心化以及严格化倾向B.设计和使用容易，成本很低C.比其他方法更能刺激员工的工作积极性D.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法12319.人物比较法的缺点是（）。A.标准人物的挑选很难B.无法与组织的战略目标联系C.很难发现问题存在的领域，不便于提供反馈和指导D.主观性强，容易发生晕轮误差和武断评价123420.强制分配法的优点（）。A.避免宽大化、中心化及严格化倾向B.设计和使用成本低C.比其他方法更能刺激员工的工作积极性D.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法1221.强制分配法的缺点（）。A.无法与组织战略目标联系B.各评价等级间差异的内涵不清C.主观性强D.当评价对象人数太少时就不适用了1234本题库由渝事通提供，随时随地，随手练习22.比较评价法的弱点（）。A.由于评价的基础是整体的印象，难以发现问题存在的领域B.与组织战略目标联系不紧密C.可靠性和可信性依赖于评价者的主观判断，反馈信息不具体D.比较容易对员工造成心理压力，在感情上也不容易接受123423.常用的量表法主要有（）。A.等级择一法B.行为锚定量表法C.综合尺度量表法D.行为对照表法123424.等级择一法的优点（）。A.使用方便B.可以进行员工之间的横向比较C.开发成本小D.当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法12325.等级择一法的缺点（）。A.由于抽象的评价尺度与组织的战略目标缺乏联系，无法对员工的行为起到直接的指导作用B.不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供足够的信息C.由于使用的是抽象的等级概念也就是模糊的绩效标准，其可靠性和有效性较差D.主观性强12326.建立行为锚定量表法通常步骤（）。A.确定关键事件B.初步建立绩效评价指标C.重新分配关键事件，确定相应的绩效评价指标D.确定各关键事件的评价等级123427.行为锚定量表法的优点（）。A.评