201810月自学考试00107现代管理学试题和答案与解析

WORD格式..可编辑专业知识整理分享2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。【选项】A．法约尔B．古立克C．厄威克D．德鲁克【答案】B【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。【考点】管理与管理学2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。【选项】A．排他性、可分割性B．非排他性、不可分割性C．排他性、不可分割性D．非排他性、可分割性【答案】B【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性；公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号”私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。【考点】管理与管理学-管理概述WORD格式..可编辑专业知识整理分享3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。【选项】A．关心人的哲学B．经济人假设C．需求层次理论D．直线职能制【答案】A【解析】罗伯特•欧文：首次提出了关心人的哲学，欧文试图在企业内建立起一种新的人际关系。他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。【考点】管理思想的产生与发展-前管理学时期的管理思想4．【题干】霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于（）。【选项】A．企业的管理与劳动纪律B．企业的薪酬水平与奖励制度C．职工的技术能力与知识结构D．职工的工作态度及人际关系状况【答案】D【解析】霍桑实验证明，企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；企业中存在着非正式组织【考点】管理思想的产生与发展-行为科学理论5．【题干】在威廉·大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指（）。【选项】A．典型的日本企业管理模式B．典型的美国企业管理模式C．兼有日本企业特点的美国企业管理模式D．兼有美国企业特点的日本企业管理模式【答案】A【解析】大内把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型，把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型，Z理论就是对这种新型管理模式的归纳概括。【考点】管理思想的产生与发展-管理理论的新发展6．【题干】蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指（）。【选项】A．利润高速增长的市场B．新兴的市场C．完全摆脱竞争的市场D．业已存在的饱和市场【答案】D【解析】红海战略是传统的竞争战略，是零和博弈的战略。蓝海战略是积极主动超越竞争实现多赢的战略【考点】管理思想的产生与发展-管理理论的新发展WORD格式..可编辑专业知识整理分享7．【题干】切斯特·巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是（）。【选项】A．《第五项修炼》B．《企业再造》C．《经理人员的职能》D．《竞争战略》【答案】C【解析】组织平衡理论，切斯特·巴纳德，社会系统学派的创始人，《经理人员的职能》巴纳德认为，组织是一个协作系统。组织的产生和发展，只有通过协作意愿、共同目标、信息交流这三个基本要素的结合才能实现。“一个命令是否有权威取决于接受命令的人，而不取决于‘权威者’或发布命令的人“【考点】组织-组织理论8．【题干】将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是（）。【选项】A．直线制B．矩阵制C．事业部制D．职能制【答案】B【解析】矩阵制组织结构模式将管理机构分为两类：一是传统的职能管理机构；二是为完成某项专门任务，由各职能管理部门人员联合组成的专门任务小组。【考点】组织-管理体制设计9．【题干】人事职位分类中，工作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格条件，工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为（）。【选项】A．职等B．职级C．职类D．职组【答案】A【解析】职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列。职等是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列【考点】人事-人事分类10．【题干】决策理论学派根据决策给定条件不同，归纳出的决策类型是（）。【选项】A．战略决策与战术决策B．平时决策与危机决策WORD格式..可编辑专业知识整理分享C．初始决策与追踪决策D．程序化决策与非程序化决策【答案】D【解析】战略决策与战术决策，根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同划分。程序化决策与非程序化决策，根据决策内容的具体情况不同划分。平时决策与危机决策，根据决策所处的时期不同划分。初始决策与追踪决策，根据决策所要解决的问题不同决策理论学派观点①管理就是决策，组织的活动是集团活动，其中心过程就是决策②现实决策中只能满足“令人满意”的标准③决策理论学派根据决策所给定的条件不同，将决策分为程序化决策和非程序化决策两类。【考点】决策-决策理论与决策模式11．【题干】在决策过程中，容易出现“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是（）。【选项】A．全体一致规则B．相对多数规则C．简单多数规则D．绝对多数规则【答案】D【解析】多数裁定规则是一种决策的程序和方法，不涉及决策的内容1.简单多数规则(容易形成一致，采取迅速的决策)2.绝对多数规则是指选择决策方案时，要求决策方案的得票数必须超过半数才能作为最终择定的决策方案。也称为“过半数规则”或“比例多数制”。(缺陷：1.出现“多数剥削少数”的现象2.出现“周期多数”或“投票悖论”）【考点】决策-决策程序与规则12．【题干】下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是（）。【选项】A．专制——权威式B．开明——权威式C．群体参与式D．放任自流式【答案】Ｄ【解析】领导方式理论，伦西斯·利克特（1）专制一权威式（2）开明一权威式（3）协商式（4）群体参与式（效率高的领导方式）【考点】领导-领导理论13．【题干】根据管理方格理论，在九等分方格图上，（1.9)位置属于（）。【选项】A．任务型领导WORD格式..可编辑专业知识整理分享B．贫乏型领导C．俱乐部型领导D．战斗集体型领导【答案】C【解析】（1，1）贫乏型领导（9，1）任务领导（1，9）俱乐部型领导（5，5）中间型领导（9，9）战斗集体型领导【考点】领导-领导理论14．【题干】根据领导生命周期理论，当下届的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采取的领导类型是（）。【选项】A．高工作低关系B．高工作高关系C．低工作高关系D．低工作低关系【答案】A【解析】①高工作低关系：表示下属的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取高工作低关系的领导类型，即命令式的领导方式。②高工作高关系：表示下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应采取高工作高关系的领导类型，即说服式的领导方式。③低工作高关系：表示下属的成熟程度进入较成熟阶段，领导者应采取低工作高关系的领导类型，即参与式领导方式。④低工作低关系：表示下属的成熟程度发展到成熟阶段，领导者可以采取低工作低关系的领导类型，即授权式领导方式。【考点】领导-领导理论15．【题干】下列选项中，属于内容型激励理论的是（）。【选项】A．公平理论B．期望理论C．成就需要理论D．强化理论【答案】C【解析】内容型激励理论专门研究人类需要满足与行为发生的相互关系，主要包括马斯洛的需求层次理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论，它们与过程型激励理论、行为改造型激励理论共同构成了激励理论体系【考点】激励-内容型激励理论16．【题干】在强化的类别中，通过撤销、解除以前消极行为后果以鼓励积极性行为的方法，称为（）。【选项】WORD格式..可编辑专业知识整理分享A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．消退【答案】Ｂ【解析】积极强化，也称正强化，是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。消极强化，也称负强化，是指通过撤销、解除消极行为后果(惩罚)以鼓励积极性行为的方法。消极强化也是一种奖励，只是奖励的方式显得“消极”。惩罚是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法。消退是指撤销对某种所谓的“积极”行为的强化。以降低该行为出现的概率或消除这种行为的方法。【考点】激励-行为改造型激励理论17．【题干】没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．环式沟通D．Y式沟通【答案】C【解析】环式沟通，没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通【考点】协调-协调概述18．【题干】在系统分析中，最基本和核心的原则是（）。【选项】A．优化原则B．层次性原则C．整体性原则D．模型化原则【答案】C【解析】系统分析的基本原则①整体性原则（最基本和核心的原则）②优化原则③模型化原则（模型化原则提出了如下要求：逼真性；简单化；客观性）④层次性原则（萨蒂首先提出）【考点】系统分析与网络技术-系统分析的内容过程和原则19．【题干】提出系统分析的层次性原则的是美国运筹学家（）。【选项】A．贝塔朗菲B．西蒙WORD格式..可编辑专业知识整理分享C．沙因D．萨蒂【答案】D【解析】系统分析的基本原则①整体性原则（最基本和核心的原则）②优化原则③模型化原则（模型化原则提出了如下要求：逼真性；简单化；客观性）④层次性原则（萨蒂首先提出）【考点】系统分析与网络技术-系统分析的内容过程和原则20．【题干】在目标管理中，要使管理人员成功地达到既定目标，必须给予其充分信任，最为有效的方法是（）。【选项】A．分配资财B．目标控制C．授予权限D．成果评价【答案】C【解析】目标的实施应做好授予权限、分配资财、目标控制等工作。要使管理人员成功地达到既定目标，就必须给予充分的信任，最为有效的办法就是授予权限。授权是实施目标管理过程中至关重要的环节，正确的授权对于目标管理的实现意义重大。【考点】目标管理与全面质量管理-目标管理的过程21．【题干】在SWOT分析方法中，“T”表示（）。【选项】A．优势B．弱点C．机会D．威胁【答案】D【解析】S（strengths）是优势；W（weaknesses）是劣势；O（opportunities）是机会；T（threats）是威胁【考点】目标管理与全面质量管理-目标管理的过程22．【题干】下列选项中，不属于成果评价内容的是（）。【选项】A．目标状况B．目标实施手段C．工作态度D．工作能力【答案】D【解析】成果评价的内容主要有目标状况、实施手段和工作态度三个方面。【考点】目标管理与全面质量管理-目标管理的过程WORD格式..可编辑专业知识整理分享23．【题干】程序设计必须服务、服从于组织整体目标，从本质上看程序也是（）。【选项】A．计划B．组织C．指挥D．协调【答案】A【解析】程序具有以下特征。①程序是一种优化了的计划②程序具有系统性③程序是一种控制标准【考点】控制的方法与技术-程序控制方法24．【题干】社会调查研究中只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别的变量是（）。【选项】A．定类变量B．定序变量C．定距变量D．定比变量【答案】A【解析】定类变量只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别定序变量是指变量的取值除有类别、