淘宝运营每日工作内容

店铺经营明细（量子销售总览）日期星期浏览量访客数回访客数回访客占比平均访问深度拍下件数拍下笔数30一29七28六27五26四25三24二23一22七21六20五19四18三17二16一15七14六13五12四11三10二9一8七7六6五5四4三3二2一1七月总和平均值拍下订单数拍下总金额成交用户数成交回头客支付宝成交件数支付宝成交笔数支付宝成交订单数支付宝成交金额人均成交件数人均成交笔数人均成交订单数当日拍下-付款件数当日拍下-付款笔数当日拍下-付款订单数当日拍下-付款金额客单价收藏量当日拍下-支付率成交回头客占比全店成交转化率动销率流量来源构成日期星期淘宝搜索淘宝站内其他商城搜索淘宝类目直接访问阿里旺旺非广告商城类目1日2一3二4三5四6五7六8日9一10二11三12四13五14六15日16一17二18三19四20五21六22日23一24二25三26四27五28六29日30一淘宝收藏直通车淘客钻展手机端直通车（量子直通车数据）三天日期星期展现量当日点击量当日点击率当日花费平均点击费用三成交笔数三天成交金额1日2一3二4三5四6五7六8日9一10二11三12四13五14六15日16一17二18三19四20五21六22日23一24二25三26四27五28六29日30一月总和平均值三天点击转化率三天收藏量直通车投入产出比（成交金额/花费）关键词自定义，排名填总排名，方便看趋势图，比如第5页第5位淘宝就是44X（5-1）+5=181，天猫60X（5-1）+5=245（清除cookie，取消搜索定制）淘宝关键词9.19.29.3天猫关键词9.19.29.3关键词自定义，排名填总排名，方便看趋势图，比如第5页第5位淘宝就是44X（5-1）+5=181，天猫60X（5-1）+5=245（清除cookie，取消搜索定制）钻展日期星期位置点击量消耗cpccpm1日2一3二4三5四6五7六8日9一10二11三12四13五14六15日16一17二18三19四20五21六22日23一24二25三26四27五28六29日30一月总和平均值ctr动态评分(不是评价管理，店铺进去查看,今天查看记录日期为前一天)日期星期宝贝与描述相符评分总人数卖家的服务态度评分总人数卖家的发货速度1日2一3二4三5四6五7六8日9一10二11三12四13五14六15日16一17二18三19四20五21六22日23一24二25三26四27五28六29日30一描述评分人数卖家的发货速度评分总人数总评分54321每日主要工作内容序号工作内容具体内容操作类　时间数据每日整理数据每日收集店铺经营明细、流量来源构成、直通车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据店铺基础管理商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调整、标题优化、详情页修改、主图修改等等交易管理未付款、未发货沟通等评价管理回评纠纷管理投诉，退款纠纷处理客户管理黄钻邀请加群等在线接待管理客服聊天记录查询，发现问题，并沟通处理售后问题退换货管理，是否到期？哪些需要退款？哪些需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。软件管理工具类软件检查维护调整，比如：豆兔、火牛、收藏大师等部门配合客服管理客服部咨询及调查最新的顾客咨询问题和需求及意见，了解最新情况，并制定详情页调整优化方案甲方管理与甲方沟通了哪些事项刷单销量管理刷哪个款式几笔？刷此款的目的？规则关注淘宝规则变化类目群、类目帮派、店铺后台的信息，旺旺弹出消息思考类　时间销售管理竞争对手运营情况淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去查看（销售情况、详情页、评价等）分析店铺统计数据每日研究店铺统计数据，发掘问题并制定解决方案。活动策划付费推广的日常优化。直通车、淘宝客、钻展数据收集分析调整店铺内部活动店铺内活动内容检查，是否需要更新？是否有新的主题？作哪些调整？官方活动活动前，从申报开始做好活动倒计时方案。活动中，随时关注数据变化，及时调整。活动后，数据收集分析总结，活动效果。总结遇到无法解决的问题？发现新的方法思路。临时工作注意事项1.做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集一次，观察数据变化情况。比如：主图修改、标题修改、价格、属性、详情页……2.直通车关键词出价修改、图片修改、标题修改……都要做记录，再根据第二天出来的数据观察分析改动的变化情况。活动申报清单序号活动类型报名条件报名产品审核时间明天工作内容和重要工作安排权重分级工作内容总结进度及总结每日收集店铺经营明细、流量来源构成、直通车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调整、标题优化、详情页修改、主图修改等等未付款、未发货沟通等投诉，退款纠纷处理客服聊天记录查询，发现问题，并沟通处理退换货管理，是否到期？哪些需要退款？哪些需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。工具类软件检查维护调整，比如：豆兔、火牛、收藏大师等客服部咨询及调查最新的顾客咨询问题和需求及意见，了解最新情况，并制定详情页调整优化方案与甲方沟通了哪些事项刷哪个款式几笔？刷此款的目的？类目群、类目帮派、店铺后台的信息，旺旺弹出消息淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去查看（销售情况、详情页、评价等）每日研究店铺统计数据，发掘问题并制定解决方案。直通车、淘宝客、钻展数据收集分析调整店铺内活动内容检查，是否需要更新？是否有新的主题？作哪些调整？活动前，从申报开始做好活动倒计时方案。活动中，随时关注数据变化，及时调整。活动后，数据收集分析总结，活动效果。遇到无法解决的问题？发现新的方法思路。1.做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集一次，观察数据变化情况。比如：主图修改、标题修改、价格、属性、详情页……2.直通车关键词出价修改、图片修改、标题修改……都要做记录，再根据第二天出来的数据观察分析改动的变化情况。审核结果排期活动总结备注活动前，从申报开始做好活动倒计时方案。活动中，随时关注数据变化，及时调整。活动后，数据收集分析总结，活动效果。1.做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集一次，观察数据变化情况。比如：主图修改、标题修改、价格、属性、详情页……2.直通车关键词出价修改、图片修改、标题修改……都要做记录，再根据第二天出来的数据观察分析改动的变化情况。1.做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集一次，观察数据变化情况。比如：主图修改、标题修改、价格、属性、详情页……2.直通车关键词出价修改、图片修改、标题修改……都要做记录，再根据第二天出来的数据观察分析改动的变化情况。