海尔集团——中国营销经理考前模拟题及答案

海尔集团——中国营销经理考前模拟题一、单选题每题有四个选项，只有一个标准答案，每题1分，共计30分。1、某牛奶公司认为：牛奶含有丰富的营养，能够增强食用者的体质，中国有13亿人口，假如有1/5饮用，也有2.6亿的消费群。于是投资进行了大规模的生产，但市场的反应证明他们的估计是过于乐观了，他们在制定战略时主要是犯了下述哪种错误：A、把需要理解为需求B、把需求理解为欲望C、把需求理解为需要D、把需要理解为欲望2、企业经营哲学不是固定不变的东西，它在一定的经济基础上产生和形成，并随着社会经济的发展和市场形势的变化而发展变化，简言之，就是随着产品供求关系的变化而发展变化。在西方国家，随着供求关系的变化，企业经营哲学大体上依次经历了五个阶段的变化，按出现和经历的时间排列顺序，以下顺序哪种是正确的？：A、生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念B、推销观念、生产观念、产品观念、市场营销观念和社会营销观念C、产品观念、推销观念、生产观念、市场营销观念和社会营销观念D、生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念3、战略规划的目的是帮助企业选择和组织它的业务，确保公司健康地成长，一下哪项不是公司战略规划的关键内容？A、确立公司的营销组合方案B、把公司业务进行有效的组合，以决定哪项业务需要建立、保持、收缩或终止。C、精确地测定每项业务的市场增长率、公司的定位及其适合性，精确地估算每项业务的未来利润潜量D、公司为了实现其长远目标，必须根据其行业地位以及目标、机会、技能和资源对每一项业务确定一个最有意义的“战略方案”4、战略制定过程是企业营销工作的重要内容，是企业识别、分析、研究、选择和发掘市场营销机会，以实现企业任务和目标的管理过程，它包括七个步骤，下面对七个步骤的排列，哪种是正确的：A内部环境分析、外部环境分析、制定营销战略目标、市场细分、选择目标市场、市场定位、确定营销组合B外部环境分析、内部环境分析、制定营销战略目标、市场细分、选择目标市场、市场定位、确定营销组合C外部环境分析、内部环境分析、制定营销战略目标、选择目标市场、市场细分、市场定位、确定营销组合D外部环境分析、内部环境分析、市场细分、制定营销战略目标、选择目标市场、市场定位、确定营销组合5、影响消费者市场需求的因素，即用来细分消费者市场的变量，可概括为四大类：地理区域、人口统计、消费者心理和行为，下面的变量属于消费者心理方面的是：A、生活方式B、籍贯C、个性D、产品利益6、市场细分的客观基础，在于市场需求的差异性。这种差异性，主要是由自然条件和社会条件两方面的差异性引起的，以下不属于自然条件方面的是：A、地理B、山川C、气候D、经济7、广东某客车制造公司专门为四星级以上的酒店生产豪华客车，该企业实行的产品组合策略是：A、特殊产品专业性策略B、有限产品专业性策略C、单一产品决策D、多系列全面型策略8、TCL公司生产的一款彩屏手机，其销售额增长很快，但市场上竞争推出近似机型的对手也不断增多，TCL公司应实施什么战略：A、坚守市场份额，有效地建立品牌B、完全停产或者降低产品深度C、通过建立品牌偏好来进行市场渗透D、通过产品的市场扩张来促进销售9、强生公司原是提婴幼儿护肤品的公司，后来，在市场调研中发现，很多年轻的妈妈也会使用强生的婴幼儿护肤品，为了更好的开拓市场，强生对其产品进行了重新定位，将目标消费者群从婴幼儿扩展到成年妇女，从而扩大了市场，推进了公司的发展。强生公司的这种做法，属于下属的哪种新产品开发方法（）？A.产品替代B.对现有生产线的延伸C.新产品线D.完全新产品10、在新产品构思提出，完成概念测试之后，还要对产品进行商业分析，对产品的市场发展前景和机会进行分析，决定新的产品概念是否具有商业上的可行性，下列哪项不是商业分析的内容？A、估算成本，根据产品与现有产品的相似性或产品的制作工艺与过程，进行成本估算B、盈亏平衡分析，计算出为抵消成本需要销售的产品数量，确定项目在经济上是否切实可行。C、敏感度分析，假定不同的价格、成本和顾客接受程度，分析它们对销售额及利润的影响D、开发出产品的样品，在某区域市场上进行试销11、企业在对新产品的功能和功效测试完毕后，在正式投入市场之前，一般先要进行市场测试，通过市场测试，发现消费者对产品的态度，更好地制定产品的价格和促销等手段，为产品整体投入市场后的市场成功奠定基础，下列哪项不属于产品市场测试的内容（）？A、模拟市场测试；建立一个现实中的市场环境，抽样调查的消费者可以从市场调研公司提供的一系列产品中选购。B、测试营销；把新产品投放到一个或多个具有代表性的目标市场；选择一些区域市场，卖给那里的分销商店，和竞争对手产品进行面对面的性能测试比较C、改变测试市场上新产品的价格、包装、广告等组合要素，进行这些要素组合与销售额之间的关系的研究D、在产品推向全国市场后，进行市场调查，发现消费者对产品的反馈意见12、某房地产企业通过聘请国外知名的建筑设计师，开发了一个设计独特，具有欧美风情的别墅项目，该房地产项目比以前的房地产项目成本增长了20%，但是该房地产公司通过一个预先的市场调查，发现潜在的目标消费者群对该房地产项目的认知度非常高，认为其价值是现有的房地产项目的2倍多，因此，企业将该地产项目的价格是其他的房地产项目价格的150%，请问，该房地产企业是利用了下述的那种定价方法（）？A、需求差异定价法B、成本导向定价法C、顾客认知价格法D、盈亏平衡定价法13、一般来说，企业的产品不仅在本地销售，同时还要向其他地区销售。而产品从产地到销售所在地，需要一定的运输费用。因此，企业要考虑对位于不同地理区域的顾客制定不同的价格。某企业在向海外市场销售产品时，只负责在约定的装运港将货物运到经销商指定的船上交货，并承担此前的一切风险和费用。交货后的一切风险和费用包括运费则由经销商承担，这种定价方法属于（）？A、区域定价法B、产地定价法C、免收运费定价法D、统一交货价法14、某洗涤剂生产企业希望在媒体发布产品广告，公司主要希望通过广告达到广而告之的目的，扩大产品知名度，同时，有希望广告达到每个消费者的成本比较低，那么，该企业应该选择哪种媒体发放广告（）？A、电视广告B、报纸平面广告C、专业杂志平面广告D、电台插播广告15、像理发、心理治疗、度假和流行音乐会等服务活动都是在生产的同时被消费的，服务提供者的礼貌程度和友好态度、提供服务的环境的舒适程度、周围顾客的意见和态度都会大大影响顾客对该项服务的感受。因此，餐馆在改进服务质量时，不仅要改进其饭菜的质量，而且要改进其员工的服务态度、就餐环境的布局、光线、音乐等相关的因素，这主要是针对服务的那一特性采取的举措（）？A、无形性B、不可分离性C、可变性D、不可贮存性16、由于服务的本质是从经验出发，口碑传播就成了成功的关键。因此，服务行业的促销必须承认选择过程中个人影响的主导作用，并且刺激口头交流。下列哪项方法不是企业有效的利用口碑传播的方法？（）A、说服对公司服务感到满意的顾客向别人提供这一信息B、针对现有的顾客大力推广营销活动，而把潜在顾客留给他们通过口碑介绍去开发C、在广告活动中瞄准意见领导者D、制作材料，使顾客能把它传给其他人17、企业为了确定广告在企业销售中的作用，选取了A、B两个特征比较相同的地区市场，半年内，在A市场投放广告，而不在B市场投放，通过两个地区销售额的不同，分析广告对企业销售的影响力量，这种市场调研研究设计方法属于（）A、描述性研究设计B.探索性研究设计C.横向研究设计D.因果性研究设计18、在进行焦点小组访谈时，主持人在引导小组成员参与访谈、推动访问的进程、以及分析和解释数据等方面发挥着重要的作用，下列那些特征不是一个好的主持人应该具备的（）A、对小组成员采取宽容的态度，允许他们比较自由得发言B、鼓励不响应的人积极参加讨论C、主持人以专家的身份主持讨论，对于要讨论的问题表现出深刻的见解D、在小组讨论出现偏离时，表现出足够的灵活性，立即拟定新的提纲19、问卷是获得访谈双方联系的关键,在设计问卷时,问题的顺序不能随意安排,对问题的安排既要考虑到问题的逻辑性,又要考虑到被调研者对问题的可能的反应,双方的联系越紧密,访谈者越能得到完整彻底的访谈,因此,问卷的问题安排顺序是进行有效的市场调研的开始,下面是对问卷问题结构顺序安排的一些建议,那项安排是最合理的()?A、过滤性问题适应性问题复杂问题个人基本信息等基础性问题B、个人基本信息等基础性问题适应性问题复杂问题过滤性问题C、过滤性问题个人基本信息等基础性问题适应性问题复杂问题D、个人基本信息等基础性问题过滤性问题适应性问题复杂问题20、某企业在收回市场调查问卷后，在对数据进行分析的过程中，为了分析调查数据中消费者收入水平偏差的大小，应该采用哪种分析方法（）？A、众数分析法B.方差分析法C、均值分析法D.中位数分析法21、在对数据进行分析时，有时需要确定数据之间的联系，因此需要建立因果模型，发现数据要素之间是否存在因果关系，下列哪项不是建立这种因果模型的办法（）？A、临时顺序模型B、检查案例中信息提供者的解释是否提供了某些因果关系C、考虑哪些变量可能会对其他变量产生影响D、建立矩阵22、世界日化和洗涤行业的巨头——宝洁公司的销售培训手册中有这样一句格言：“世界上最好的产品，即使有最好的广告支持，除非消费者能够在销售点买到它们，否则，简直就销不出去。”这说明了A企业只要重视销售终端的建设，即使不做广告宣传，也能取得实效。B企业的产品只有让消费者看得到、买得到，产品销量才会上去。C企业利用营销渠道，可以提高交易效率，降低交易成本。D营销渠道的核心业务是购销。23、美国医疗器材供应公司发现与许多生产医疗用品的单位合用一个订单处理系统和销售组织，可使成本获得相当大的改善；而像西尔斯、沃马特等企业，可以成为许多生产企业共同的营销系统。这说明A任何一种商品的营销渠道，在形成和运作中，并不是一个排他的系统，而是一个可以共享的开放系统。B营销渠道是利用生产企业与中间商之间存在的纵向联系，并使之协调和最优化而形成的。C企业与其他相关经营单位之间存在着种种影响成本的相互关系，最重要的相互关系是某一种价值活动可以影响他们合用时的关系。D营销渠道中相关企业的许多价值活动都具有规模经济性，有助于各个企业获得低成本的领先地位和优势，但随着营销规模的扩大，许多企业会逐渐丧失竞争优势。24、沃尔玛已在我国京、沪、穗等大城市开有分店，他采取会员制，要求定期交纳会费，凭会员卡进店采购。单店的面积非常大（上万平方米），经营产品线宽，但每类商品品种不多，以周转快的全国性品牌商品为主。商品均直接码放在货架上，店内很少装修，最低购买包装较大。这种零售商店的经营形态属于A便利店B综合超市C批发俱乐部D折扣百货店25、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()。A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素26、组织购买者的购买行为类型之一新购是指购买者首次购买某种产品或劳务。这是最复杂的购买类型。一般来说下列属于新购的产品是A生产原材料等B大型生产设备C生产设备零配件D劳保用品27、渠道目标是渠道设计者对渠道功能的预期，体现着渠道设计者的战略意图。营销渠道目标的确定首先必须是以——为核心。A开拓市场B消费者的需求C经济性D扩大品牌知名度28、1997年柯达公司斥资12亿美元全面启动中国投资计划以来，公司一直大力培育快速彩扩店网点，以求将具“半成品”性质的胶卷变成顾客满意的照片。在铺设零售终端时，柯达公司推出了“轻松当老板”计划，面对小本创业人士，柯达承诺“八九万当老板”。中小投资者只需投资9.9万元购置柯达的彩扩设备，便具备了开设彩扩店的基本条件。其后由柯达提供包括商圈分析、店面设计、品质控制、技术支援、培训、促销和零售管理在内的全方位协助，直至正式营业。至2000年年，柯达已在中国250多个城市拥有了5500余家专业冲扩店，而其竞争对手乐凯的冲扩店数目仅仅在2000家左右。这种渠道系统属于A批发商倡办的连锁店B零售合作组织C制造商倡办的零售特许经营