影响消费者行为的内

影响消费者行为的内、外在因素影响消费者行为的内、外在因素影响因素内在因素外在因素动机感受态度学习相关群体社会阶层家庭情况文化状况消费者所处的环境消费者的多面性消费者的多面性消费者复杂性消费者购买决策过程确认需求寻求信息估价比较决定购买购后评价消费者购买行为类型的特点及营销策略消费者企业经常性购买选择性购买探究性购买传达新商品信息宣传商品的特点强化和吸引购买行为模式购买行为模式购买行为模式购买行为模式购买行为模式消费者需要与购买行为消费者购买决策过程的主要阶段消费者估价比较过程图家庭内的购买决定者时尚的产生时尚的流行过程生产资料购买者组织因素目标政策程序组织结构制度个人因素年龄收入教育职位性格对风险的态度环境因素需求水平经济状况资金成本供应条件技术发展状况政治法律状况竞争态势人际因素职权地位影响力影响生产者购买行为的因素