教育部95年度消费者保护方案(核定版)

1教育部95年度消費者保護方案（核定版）序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度預定完成期限備註甲、重點項目1推動「消費新生活運動」1.督導部屬社教館所利用宣導手冊、節目簡介等相關文宣出版品刊登消費者「三不」、「七要」消費者新生活運動標語，以建立民眾正確消費理念。2.督導部屬學校利用宣傳手冊或標語建立正確觀念，融入課程教學及納入校務活動辦理。3.持續推廣「海外留學、遊學契約應記載及不得記載事項」、「海外留學、遊學定型化契約範本」。並加強查核業者使用定型化契約情形。高教司技職司中教司國教司社教司體育司訓委會中部辦公室電算中心環保小組部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府持續辦理2序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度預定完成期限備註2強化各級行政人員及服務人員對消費者保護業務知識及專業智能1.規劃95年度教育部暨所屬機關學校行政人員訓練實施計畫，將「消費者保護專題」研習納入辦理。2.配合95年度消費者保護計畫，函請部屬學校配合辦理消費者保護教育宣導、研習及規劃相關專題講座，並配合各項會議宣導。3.加強部屬社教館所內人員消費者保護宣導訓練。4.督導縣市政府辦理行政人員及服務人員消費者保護業務專業知能之研習。高教司技職司中教司國教司社教司中部辦公室人事處部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府持續辦理3營造健康校園及生活教育1.推動「健康促進學校」計畫。2.依「教育部公民教育實踐方案」，透過強化公民素養，進而建立友善校園，並逐步發展具體之公民行動，達成公民教育實踐之目標，協助學校推動實施生活教育。3.督促國中小於導師時間宣導辦理，以加強學生生活教育，期使學生於潛移默化中，有正確之生活態度。體育司訓委會部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府95年12月3序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度預定完成期限備註4推動耗用資源最少的運動（如太極拳、跑步…等）以減少醫療、健保等資源之浪費1.加強辦理各級校園團體性校際及班際體育活動，包括各級學校拔河、健身操、大隊接力、熱舞等活動。2.推展體適能活動，實施體適能檢測，包括：男生1600公尺、女生800公尺跑走、立定跳遠、坐姿體前彎、仰臥起坐等項目。體育司體委會部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府持續辦理5建立消費者保護專屬網頁，並充實各項消費資(警)訊於本部網站首頁設置「教育消費服務」項目，提供消費者相關教育資訊，並將不定期更新資訊內容。電算中心秘書室部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府持續辦理6推動網站內容分級制度，以保護兒童、少年上網安全持續辦理網路不當資訊過濾，並將配合新聞局網路內容分級制度之宣導。電算中心中教司國教司新聞局、交通部、內政部、經濟部直轄市、縣(市)政府持續辦理4序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度預定完成期限備註7校園（含軍事院校）及其週邊販售業者之食品安全規範與查核1.持續輔導地方政府及學校依「學校餐廳廚房員生消費合作社衛生管理辦法」辦理。2.補助地方政府辦理學校餐飲督導人員餐飲管理研習活動。3.補助地方政府辦理學校廚工餐飲衛生及營養研習活動。4.辦理大專校院餐飲衛生督導人員在職研習。5.督導各國立及台灣省私立高級中等學校確實依規定辦理，並配合各項研習活動加強宣導食品安全。體育司中部辦公室行政院衛生署各級學校直轄市、縣(市)政府95年12月8學童課輔、文理、技藝等補習服務提供立案證照、設施、服務項目、收退費標準及危險警告等標示規範與查核1.督導各直轄市、各縣市政府加強取締未立案補習班。2.持續更新「短期補習班資訊管理系統」網站，提供民眾有關短期補習班立案證照、設施、服務項目、收退費標準及危險警告等規範與查核相關資訊。社教司直轄市、縣(市)政府持續辦理9海外遊留學服務業、旅行業、旅遊網站等服務提供立案證照、設施、服務項目、收退費標準及危險警告等標示規範、查核及管理1.加強執行「留、遊學服務業分工管理機制處理原則」並上網公告。2.於海外留遊學契約應記載及不得記載事項明訂退費標準，並將最新留遊學相關資訊刊載於本部文教處網站之「留學服務業資訊專區」()提供民眾參考或洽詢。文教處行政院消費者保護委員會經濟部交通部外交部直轄市、縣(市)政府持續辦理5序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度預定完成期限備註10強化主管機關因應突發性重大消費事件之處理及機制1.成立緊急危機處理小組，備有24小時值勤人員通報系統，建立全年無休24小時緊急事件電話聯絡網。2.督導所屬社教館所提供網路消費訊息及建立通報系統，並設置醫務室，以處理意外事件急救工作。3.督導各直轄市及縣市政府指派專人處理短期補習班之消費事件，並加強各項宣導措施。4.加強宣導海外遊學業者，依照海外遊學契約應記載事項購買責任保險及履約保證保險；並以「留遊學服務業分工管理機制處理原則」為輔導管理規範。5.修訂或制定法律明定經營留、遊學服務業應經許可，且對其經營者之資格、條件、管理監督及違反規定之處罰有所規範。社教司文教處軍訓處（校安中心）部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府95年12月11建置及健全消費者保護業務綜合窗口，有效協調推動消費者保護業務請本部各單位指派專人擔任消費者保護窗口，並由秘書室統整建立聯繫窗口，落實推動消費者保護教育。秘書室本部各單位部屬機關各級學校持續辦理6序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度預定完成期限備註12加強對地方政府直屬單位消費者保護業務之督導與考核1.配合行政院消費者保護委員會於地方所設「地方消保官」辦理相關督導作業。2.各縣市政府所屬國民中小學辦理消保業務，依地方制度法係屬地方政府主管教育行政機關權責；本部將加強協助督導地方政府主管教育行政機關辦理消保相關業務。國教司中部辦公室部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府95年12月7序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度(預定完成期限)備註乙、一般項目1.1因應環境轉變，就所掌理與消費者相關事業之法令規章、制度等，配合消費者保護法之施行，導入消費者保護理念，進行整體性之檢討修訂1.配合消費者保護法之施行，本部暨所屬機構(學校)持續進行檢討，修訂相關業務之法規及措施等。2.函請各師資培育機構將「消費者保護」融入師資培育課程。3利用高級中等學校主任研討會及各項會議加強宣導消費者保護觀念。4.國民中小學部分，以融入課程方式推動實施。高教司技職司中教司國教司社教司文教處法規會中部辦公室部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府持續辦理8序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度(預定完成期限)備註2.2各機關於檢討修訂各項政策、措施時，應確實考量消費者經濟利益，並導入各項施策中1.為消弭消費者（考生、家長）對大學多元入學方案之疑慮，持續規劃辦理說明會，以增進消費者（考生、家長）對該方案之瞭解。。22..強強化化多元入學方案宣導，透過媒體廣告、諮詢服務、印贈資料及各類說明會等方式，爭取社會各界對多元入學理念之肯定與支持。3.逐年增加對弱勢學生的經費照顧，並透過助學貸款及鼓勵大學增設獎學金，減輕學生升學之負擔。4.督導各考試招生單位依其標準作業程序手冊，明訂評分依據及程序，落實利益迴避。55..修正補助各主管教育行機關或高級中學相關實施要點，均衡「非都會、非偏遠地區補助」並考量消費者經濟利益原則。66..本部於檢討修訂相關政策或法案時，將召開座談會，透過專家學者、標的對象及相關機構人員充分討論，如教科書開放之優劣分析等，並將定案之教育政策編印手冊或宣導資料，召開說明會，以兼顧消費者之教育權益，進而作為消費教育之教材。7.開辦留學貸款，申貸對象為家庭前一年全戶收入符合規定標準(全戶所得在114萬元以下者補助寬限期之全額利息，逾114萬至120萬之間者補助寬限期之半額利息)之我國留學生於國外修讀符合教育部採認規定之國外博、碩士學位，辦理留學生就學貸款者。高教司技職司中教司國教司文教處法規會中部辦公室部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府持續辦理9序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度(預定完成期限)備註3.3加強推動國際消費事務的聯繫、合作及交流1.研修「國外學歷查證認定作業要點」並公布，以符現況實際需要。2.規劃推動招收外籍學生來台留學。3.建置英文網站彙整外籍人士相關教育服務資訊，項目涵蓋大專校院名單、華語研習、外國僑民學校、招收外國學生入學之大專校院一覽表、大專校院國際合作事務單位一覽表、台灣獎學金等英語資訊。4.擬定「台灣教育暨學術入口英文網站」實施計畫，未來將整合本部各單位主管業務英語資訊，及擴大推動各大專校院（涵蓋高等、技職教育）相關英語資訊建置上線為目標，以提升台灣高等教育暨學術交流之國際形象，進而吸引外籍人士來台留學。高教司技職司文教處大陸小組電算中心外交部經濟部國科會各級學校直轄市、縣(市)政府持續辦理10序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度(預定完成期限)備註4.4*國內外遠距教學之學歷採證規範與管理1.專科以上學校依據本部所頒之「專科以上學校遠距教學作業規範」，經各校課程委員會研議，提經教務會議審議通過並報部備查後，開授遠距教學課程。2.研修各校透過與國外學校合作方式開授遠距教學課程，其認證及學分數依「專科以上學校遠距教學作業規範」辦理，與所合作之國外學校若非本部已建立參考名冊內所列之大學校院者，其所開設之遠距教學課程，應依本部相關專案報部審查。3.將遠距教學作業，納入技專校院評鑑檢視項目。高教司技職司外交部經濟部大專校院直轄市、縣(市)政府95年12月5.5*對消費者教育：加強教育消費者對電子商務之認識與知能，避免因其發展產生數位落差，造成新的弱勢消費者。1.充實網路相關認知學習內容，整合資訊教育軟體與教材資源，提供師生使用。2.加強中小學教師培訓，提升教師消費認知能力。於補助各縣市政府中小學資訊教育經費時，加強督導各縣市政府辦理教師培訓研習（含資訊教育資訊法律及資訊應用安全等課程）。3.創造偏鄉數位機會推動計畫，設置168偏鄉數位機會中心，推動資訊應用教育，於電子商務課程中，加強民眾對於消費認知能力。高教司技職司中教司國教司社教司電算中心國防部經濟部部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府持續辦理11序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度(預定完成期限)備註6.6強化各中央機關、地方政府等行政單位消費者保護業務聯繫與合作配合行政院消費者保護委員會主政統籌，本部各相關單位協助辦理。本部各單位消保會部屬機關各級學校直轄市、縣(市)政府持續辦理7.7*醫療院所、大專院校使用之X光機、相關設備及放射性物質之安全管制與稽查1.除業自93年度配合行政院原子能委員會實施全國大學校院輻射源之普查及輔導（已於94年1月底執行完畢），並對於學校之缺失及建議改善事項，持續督導函請各校儘速辦理及建立制度以達自我管理之目標。2.補助各公私立大專院校辦理改善實驗室及實習場所安全衛生計畫，以確保師生員工之安全與健康。3.辦理技專校院環安衛生觀察及訪視。高教司技職司環保小組衛生署大專校院直轄市、縣(市)政府持續辦理8.8*娃娃車、學童交通車安全查核1.辦理國立及台灣省私立高級中等學校交通安全教育講座。2.督導各縣市政府配合監理、警察單位加強路邊臨檢。3.督請直轄市及各縣市政府，落實幼童專用車行車安全。中部辦公室國教司高中職以下學校及幼稚園直轄市、縣(市)政府持續辦理12序號計畫實施策略、措施項目具體措施主(協)辦單位有關機關地方負責單位年度預定進度(預定完成期限)備註9.9*學童課輔、文理、技藝等補習服務提供安全、品質管理及未立案業者之取締1.督導各直轄市、縣市政府加強取締未立案補習班