消费心理学大纲

《消费心理学》教学大纲葛建华编写工商管理专业课程教学大纲1502目录《消费心理学》教学大纲.....................................................................................................................1503一、课程的性质、地位和任务.....................................................................................................1503二、课程教学的基本要求.............................................................................................................1503三、本门课程的学时分配及进度表.............................................................................................1503第一章消费心理学概述.....................................................................................................................1504第二章消费者的心理活动过程.......................................................................................................1505第五章商品因素与消费心理.............................................................................................................1507第六章商品的价格与消费心理.........................................................................................................1508第七章消费态势与消费心理.............................................................................................................1509第八章消费者群体与消费心理.........................................................................................................1510第九章购物环境与消费心理.............................................................................................................1511第十章营销沟通与消费心理.............................................................................................................1512消费心理学1503《消费心理学》教学大纲一、课程的性质、地位和任务消费心理学是普通心理学理论指导市场营销和商品销售实践的一门应用性理论学科，是以探讨消费者消费心理活动特点及其规律的科学。目的是为了更好地在现代市场经济条件下运用消费心理学所揭示的消费者心理活动特点和规律制定科学的营销策略，促进商品销售，为生产企业和商家创造更多利润。能够通过本课程的教学使工商管理专业的学生在解决问题能力和创新能力等方面得到提高。二、课程教学的基本要求本课全面系统、深入浅出地叙述了有关现代消费心理学的一般基本概念、理论、研究对象和方法。分析了影响现代消费心理的各种社会因素和自然因素，并探讨了商品生产、商品广告、商品营销与消费心理的相互关系，对于市场营销专业的学生建立以消费者为中心的新的营销观念和掌握消费者行为规律有很大的帮助。三、本门课程的学时分配及进度表教学内容与学时分配教学时数教学内容讲课实验小计备注第一章消费心理学概述4第二章消费者的心理活动过程4第三章消费者的个性心理特征4第四章消费态度与消费心理2第五章商品因素与消费心理4第六章商品的价格与消费心理4第七章消费态势与消费心理4第八章消费者群体与消费心理3第九章购物环境与消费心理3第十章营销沟通与消费心理4合计36四、本门课程的主要内容工商管理专业课程教学大纲1504第一章消费心理学概述学习目的与要求：本章重点阐述消费心理学的研究对象、学科形成和发展过程，以及对消费心理的研究方法等。通过对本章内容的学习，学员应该在明确消费心理学研究对象的基础上，对消费心理学课程的基本内容有初步认识，在学习中要注重把握消费心理学的理论性和实用性。教学内容：1、心理学是研究人的心理现象的科学2、消费心理学是普通心理学在市场营销活动中的运用3、消费心理学的研究对象4、消费心理学的研究内容5、消费心理研究时期6、消费心理学的产生和应用时期7、消费心理学的成熟、发展时期8、我国的消费心理学研究9、消费心理学研究的基本原则10、消费心理学的研究方法教学重点：消费心理学的研究对象和研究内容。教学难点：问卷法、访谈法、观察法教学方法：讲授法教学要求：要求学生掌握消费心理学地研究对象与内容；重点掌握消费心理学地研究方法消费心理学1505第二章消费者的心理活动过程学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应该从分析消费者心理现象出发，了解消费者心理活动的认识过程、情感过程以及意志过程，掌握这些心理活动的特征及其与消费者行为的关系。教学内容：1、感觉过程的心理活动2、消费者的知觉3、想像与购物行为4、思维与购物行为5、情绪、情感的概念6、情绪、情感的类型7、情绪、情感的外部表现8、意志与意志的特征9、消费者意志过程的实现10、消费者意志品质的基本特征教学重点：感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义、特征及对购买行为的影响；消费者意志品质的基本特征。教学难点：知觉的特性、影响消费者情感的因素。教学方法：讲授法、讨论法教学要求：要求学生掌握消费者心理活动的认识过程、情感过程、意志过程，在销售的实践中能够应用心理学的知识，能够更加了解消费者的心理第三章消费者的个性心理特征学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应该了解和掌握个性及个性心理对消费行为的影响，进一步了解消费者气质、性格、能力等个性心理特征，并分析这些心理特征与消费行为的关系。教学内容：1、个性的含义及其形成因素2、个性的构成3、消费者个性的基本特征4、消费者的气质5、购买活动中的消费者气质类型6、消费者的性格类型7、性格的含义及其形成8、性格的特征9、消费者的性格类型10、性格理论对市场营销活动的意义11、能力的含义及形成12、能力的分类13、消费者能力的类型工商管理专业课程教学大纲150614、能力理论对营销活动的影响15、兴趣概述16、消费者的兴趣教学重点：个性的含义及特征；气质、性格、能力、兴趣的含义及特征;消费者的个性心理特征与营销人员心理素质的关系以及与消费者购买心理的关系。教学难点：不同能力、气质、性格的人营销人员应采取什么样的营销策略教学方法：讲授法、测量法教学要求：掌握消费者的个性心理特征针对每个消费的心理特征有针对性的进行销售。第四章消费态度与消费心理学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应该在明确普通心理学关于学习、记忆、注意与态度等基本概念和基本理论的基础上，进一步了解消费者有关心理表现的基本特征及其类型，进而探索如何更好地发挥消费者的学习、记忆、注意与态度在营销活动中的作用，更好地促进经营者的营销活动。教学内容：1、学习的含义2、消费者学习的作用3、学习的基本理论及其应用4、学习对消费者行为的影响5、记忆的含义与作用6、消费者记忆的心理过程7、消费者记忆的类型8、消费者的记忆与遗忘9、记忆对消费者行为的影响10、注意的概念及特性11、注意的功能及意义12、消费者注意的分类13、注意在营销活动中的作用14、态度的概念及构成15、消费者态度的本质特征16、消费者态度的功能17、态度形成过程与影响因素18、消费者态度的类型19、消费者态度的改变教学重点：学习、记忆、注意、态度的概念；学习、注意的作用；态度的特征和功能。教学难点：消费态度的改变方法；消费态度的特征、消费态度的形成过程和影响因素教学方法：讲授法、讨论法教学要求：要求学生熟悉和掌握态度的本质特征、掌握态度形成和转变的过程和因素，作为营销人员应掌握改变消费态度的方法。消费心理学1507第五章商品因素与消费心理学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应该了解创新产品、商品品名、商标、包装装潢、商品价格等与消费者心理的关系，在此基础上掌握新产品设计、商标设计和商品定价心理策略的实际应用技巧。教学内容：1、新产品类型与影响消费者购买的因素2、新产品设计的心理策略3、新产品推广的心理策略4、商品名称与消费心理5、商标与消费心理6、商品包装的心理功能7、包装设计的心理要求8、包装设计的心理策略9、包装装潢中的色彩与图案心理10、商品价格的心理功能11、消费者的价格心理特征12、制定商品价格的心理策略教学重点：影响消费者购买新产品的主要因素；新产品设计的心理策略；商品命名的心理策略；包装设计的心理策略；商品价格的心理功能及消费者的价格心理特征；调价的心理策略。教学难点：商品因素对消费者的影响教学方法：讲授法、讨论法教学要求：要求学生在了解商品命名的心理要求和消费者对品牌的心理作用过程，掌握商标和包装的心理功能，只有在营销活动中了解消费者对商品的命名才能更好的了解消费者的心理，有利于营销活动;掌握影响新产品购买行为的心理因素，熟悉商品命名的心理要求和消费者对品牌的心理作用过程，熟悉商标和包装的心理功能，掌握新产品设计商品的命名、商标及包装设计的心理策略。工商管理专业课程教学大纲1508第六章商品的价格与消费心理教学目的与要求：通过对本章内容的学习，学生应该了解商品价格与消费心理的关系，了解消费者心理在价格上的表现，在此基础上掌握产品定价的心理策略及实际应用技巧。主要内容：第一节、商品价格的心理功能第二节、消费者价格心理第三节、消费者心理中的价格阈限第四节、商品价格的心理策略。本章重点：掌握消费者的商品价格的心理功能；掌握消费者价格的心理表现，价格变动对消费者心理和行为的影响。掌握消费者心理的商品价格的阈限；掌握商品定价的心理策略及商品调价的心理策略。本章难点:消费者心理的商品价格的阈限，商品定价及调价的心理策略。教学方法：讲授法、案例分析教学要求：要求学生能够掌握商品价格对消费者心理的影响，掌握这些心理策略能够应用到实践的营销活动中。消费心理学1509第七章消费态势与消费心理学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应该了解消费态势的具体内容，在此基础上进一步明确作为群体心理模式的消费态势对消费者心理所造成的影响，并由此把握运用消费态势对消费心理进行引导的机理。教学内容：1、消费流行概述2、消费流行规律及心理导向3、消费习惯概述4、消费习惯压力的应用5、感性消费概述6、感性消费压力的应用7、畸形消费概述8、畸形消费压力的应用教学重点：消费流行的概念、特征；消费流行规律及心理导向；消费习惯的特征；感性消费的含义及特征；感性消费市场的特征；畸形消费的表现及成因。工商管理专业课程教学大纲1510第八章消费者群体与消费心理学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应该了解消费者群体对消费心理的一般影响，在此基础上