消费者权益

少女用劣质指甲油致截肢近日，国外媒体报道，一位英国17岁少女用劣质指甲油致截肢的新闻，引起让不少钟美甲的女性的关注。•3月21日据英国报道，近日，住在英国南威尔士庞蒂浦的17岁少女萨拉格里纳韦在当地一家化妆品商店内以3.2美元(约合人民币20元)的价格购买了一瓶指甲油。不料，在格里纳韦在使用过指甲油后，她的指甲开始变成墨绿色，而且有逐渐腐烂的迹象。•随后，她立即在当地进行治疗，但病情却没有得到控制，此时的她手指尖处已经溃烂不堪，外科医生不得不将她右手食指的指尖部分全部切除。•对于此事，出售指甲油店家表示：这是生产厂家的问题，目前我们不会就此事件发表任何评论。目前，她打算采取法律手段来维护自己的权益。•据医生透漏，美甲很少会导致截肢这么严重的问题，但是可能会导致接触性皮炎等过敏症状。而且长期涂指甲油，还有美甲中将指甲打薄、去死皮等环节，可能会打破指甲的营养代谢，使指甲处于营养不良的状态，指甲的抵抗力下降，使细菌有机可乘，导致更严重的甲沟炎，手指会又红又肿。•如何选购使用指甲油?•1、细看•据了解，指甲油的QB/T2287-1997这一标准已于2012年7月1日被废止，代替它的是QB/T2287-2011。2010年6月17日后(不含17日)生产的国产化妆品或报检的进口化妆品，必须有成分标示。消费者可查看包装上的成分含量标示，包括苯、铅、色素等。尽量选知名品牌，路边店三无产品千万别买。•2、少涂抹•不要变着花样修、抹指甲，指甲油更不能当做日常必需品，连续使用两次的间隔时间最好一周以上。而且在涂抹的时候，尽量不要碰到指甲周边的皮肤，当然，能不涂就尽量不要涂。•3、细闻•通过气味选择指甲油，尤其是过敏体质的女士，指甲油致过敏所产生的皮疹通常不在手指或脚趾上，而散布在口唇、脖子、眼皮和耳朵等部位。•4、不接触•涂指甲油的手不要直接接触食物，特别需要注意的是含油多的油条、蛋糕等，因为指甲油所含的化合物，属脂溶性化合物，容易溶解在油脂中。无论是指甲油还是卸甲油，都是强力的有机溶剂，长时期接触也可能使得肝肾遭遇累积性中毒，孕妇更要禁用。消费者的合法权益受国家法律的保护中华人民共和国消费者权益保护法中国法制出版社法律保护消费者哪些合法权益？•6、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利•1、消费者的人身、财产安全不受损害的权利。•2、消费者对商品和服务真实情况的知悉权•3、对商品和服务的自主选择权•4、公平交易权•5、依法求偿权1、安全权•公民在购买商品和服务时生命和财产安全得到保障的权利。商品的生产者和经营者卖给公民的商品和提供给公民的服务必须符合这一条件，否则要受到法律的惩治。想一想：商家侵犯了消费者的什么权利？2003年1月15日下午，付某之夫、蒋某之父蒋建国与朋友吃饭、饮酒、打牌至次日凌晨4时许，共同到魏某经营的24小时营业的兰州天河洗浴中心洗澡。当其朋友去前台交款购票并与当班人员发生争执时，蒋建国先他们进入洗浴室（此时池中热水大约15公分左右），紧接着，就听到室内传来蒋的叫声，他们跑进浴室后，看到蒋建国烫伤。随后，蒋被送入医院抢救，19天后经抢救无效死亡。•商家侵犯了消费者享有人身、财产安全不受侵害的权利。漫画中的医生的行为侵犯了消费者的什么权利？2.知情权消费者在购买商品和服务时，有权获知该商品或服务的真实情况，有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品或服务的各种具体情况。想一想？该消费者以什么理由将旅行社送上法庭？消费者可以以旅行社侵害消费者的知情权等合法权益为由，将旅行社告上法庭。3.自主选择权消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，有权自主选择商品品种或服务方式，有权自主决定购买或不购买任何一种商品或服务，选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。你买不买!该商贩的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？•是一种强卖行为！•侵犯了消费者的自主选择权。漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？4公平交易权消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5.求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。材料：某消费者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。以侵犯了消费者人身财产安全不受侵犯权和依法求偿权将销售者告上法庭。该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭？6.人格尊严和民族风俗习惯受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。。材料：2004年1月12日，消费者李某来到葫芦岛市新城区一家美容美发店染发，由于咨询各种染发剂的价格和性能等方面情况时间稍长，店主便有些不耐烦了，说了一些偏激的话，于是双方发生了争吵。不料想店主居然用贬损的语言对李某说：“想用好的就多花钱，用不起好的，舍不得花钱就别来，没有钱，还想美?”一气之下，李某来到附近的龙港区工商管理所进行了投诉。问题：该材料说明了什么？材料：河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。商家侵犯了女孩的什么权利？假劣农资坑农民2004年７月，内蒙古卓资县消协连续接到3800多名农民投诉。农民反映，他们购买当地种子公司的玉米种，造成4500多亩土地颗粒无收。经调查，原来厂家在给种子装袋时竟然“张冠李戴”，致使农户利益受损。问题：该材料说明了什么？求偿权安全权公平交易权劣质方便面惹祸孩子中毒爹心焦江苏省宿豫县消费者协会日前成功调解一起幼儿食物中毒的消费纠纷，经营者苏某不仅赔偿了消费者，而且还因销售劣质食品受到了工商部门的处罚。去年9月26日，宿豫县埠子镇陈林村消费者陈某在该镇某批发部苏某处购买价值2.5元的某牌牛肉面5包，给其两个孩子食用，两幼儿食用后到学校上学，其间均多次发生呕吐。中午放学后，陈某将子女送医院治疗，医生初步诊断为食物中毒，便让陈某把所食方便面送卫生防疫部门检测，结果发现该方便面有3项卫生指标超标，为不合格产品。陈某找到苏某，要求赔偿其子女医疗费用639.9元，但苏某支付200元后，便不再支付。陈某多次索赔未果，向宿豫县消协投诉。消协接诉后，立即对此事进行调查了解，确认是苏某销售的方便面致两幼儿食物中毒，根据《消法》有关规定，苏某应承担民事赔偿责任。在消协的多次调解下，苏某一次性赔偿陈某医疗费、误工费、交通费、营养费等950元。同时，消协还将苏某销售劣质食品案移交工商部门立案查处。中国消费者报徐曼，季长娟，陈尔立(03-2-25下午02:43:30揭开“香港游”零团费的黑幕（摘自：新华网）旅行社与一些商店联手“宰”客，靠“吃”旅客购物的回扣牟利。“黑店”常以十分离谱的高价向游客兜售廉价商品，开价一万元的“钻石”实际只值2百港元！在个别“黑店”里，当游客想不买东西要离开时，不准游客离开要求他们非得买东西；当游客有意见时，会遭到粗言秽语的辱骂甚至暴力威胁。侵犯消费者的公平交易权侵犯消费者的自主选择权侵犯消费者的受尊重的权利中国的食品安全问题事件有哪些？1.苏丹红鸭蛋、2.孔雀绿鱼虾、3.三聚氰胺奶粉及牛奶、4.甲醛奶糖、5.带花黄瓜、6.爆炸西瓜、7.地沟油、8.染色花椒、9墨汁石蜡红薯粉、10瘦肉精、11假牛肉（用牛肉膏让猪肉变牛肉），12河南南阳毒韭菜、13青岛福尔马林浸泡小银鱼、14染色馒头、15沈阳毒豆芽、16宜昌毒生姜、17合肥染色蛋糕、18北京多家影院爆米花桶含荧光增白剂、19海南的毒缸豆、20陕西榆林学生奶中毒、21广东中山查获1325公斤“墨汁粉条”、22重庆一公司购26吨三聚氰胺奶粉生产雪糕、23广州市场现“染色紫菜”、24台湾塑化剂有毒食品，25到期面包回炉再造热卖、26漂白大米、27面粉增白剂、28下水道小龙虾、29双氧水凤爪、30避孕药养黄鳝、31激素染色草莓、32大肠杆菌超标青团、33农药残留含敌敌畏、34麻辣海带丝用苯甲酸防腐、35毒韭菜、36毒竹笋焦亚硫酸钠超标至少144倍……天哪，我们竟然还活着……国际消费者权益日面对这么多的侵犯消费者权益的问题，我们该怎么办？——学会维护消费者的合法权益中国消费者协会会徽“3.15”国际消费者权益日简介为扩大保护消费者权益的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各个国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，1993年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。我国自1987年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会，也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动。运用各种方式向消费者介绍消费知识和法律知识，宣传消费者权利，唤醒消费者的自我保护意识；督促企业重视消费者权益；促进全社会都关心、支持消费者保护工作。“3.15国际消费者权益日”的宣传活动已经成为具有广泛社会影响的、意义深远的社会性活动。除了《消费者权益保护法》，你还知道哪些法律涉及到保护消费者的利益？民法通则、产品质量法、反不正当竞争法、食品卫生法、计量法……2013年食品安全十大事件时间:2014-01-13关键词：食品安全2013年食品安全第一大事件：恒天然“肉毒杆菌”乌龙上演并引爆“索赔潮”2013年食品安全第二大事件：沃尔玛“挂驴头买狐狸肉”,被查三方面失责2013年食品安全第三大事件：台湾牛奶被检含避孕药，统一味全均中招2013年食品安全第四大事件：汇源、安德利“烂果门”事件，暴露果汁行业潜规则2013年食品安全第五大事件：“黑心油”来势汹汹，台湾大统遭史上重罚2013年食品安全第六大事件：肯德基、真功夫被曝冰块菌落超标，脏过马桶水2013年食品安全第七大事件：维C银翘片“含毒”，中成药安全引人忧2013年食品安全第八大事件：美素丽儿被曝造假，真假“美素”大PK2013年食品安全第九大事件：“毒淀粉”来袭，食品添加大本营屡屡“中毒”2013年食品安全第十大事件：“镉大米”让消费者惶恐不安，信息披露成“挤牙膏”315在即重磅回放2014六大食品安全事件•“毒胶囊”重创修正“神话”----罪魁祸首：铬•“修正药业，良心药，放心药，管用的药。”修正药业在电视台播放的广告词在2014年成为了一种讽刺。据央视报道，包括修正药业、蜀中制药和上市药企通化金马等在内的9家药企的13款药品，经检测铬含量超标。•健康元用地沟油制药---罪魁祸首：地沟油•一家以“健康”为名的上市公司居然疯狂地使用地沟油制药，这样可笑的悖论真实地发生在健康元身上。在持续长达一年半的时间里，健康元全资子公司采购1.45亿元地沟油用于生产7-ACA，而这批产品作为抗生素的中间体，已广泛流向医药市场。•张裕葡萄酒藏农药••罪魁祸首：多菌灵、甲霜灵农药•刚过完120周年生日，喜庆气氛还未消散，一份《张裕“农残”》的报道预告将国内葡萄酒龙头企业“张裕”推入危局。消息出来后的第二天，张裕A股几近跌停。截至收盘下跌9.83%，股价创两年来新低。同日，“公司销售系统发生紊乱”。•立顿检出高毒农药••罪魁祸首：灭多威•4月24日，国际环保组织绿色和平发布报告，称对“立顿”的绿茶、茉莉花茶和铁观音袋泡茶检验，发现含有被国家禁止在茶叶上使用的高毒农药灭多威。