企业绩效评价

内容摘要绩效评价是人力资源管理中的核心环节，在激励员工进而为企业做出贡献促进企业发展过程中起着重要作用。绩效评价在现代企业管理中的地位越来越重要，随着市场经济的发展，我国企业也开始重视绩效评价，一些大型国企逐渐完善绩效评价体系，但是在我国占据重要地位的私企的绩效考核却仍没有完全跟市场经济形势和国际趋势接轨，存在一些问题，本文从绩效评价的基本理论着手，分析其绩效考评中存在的问题，期望以此为契机，为私企绩效评价的完善提供一个思路。关键词：私营企业绩效评价激励目录一、引言.......................................................................................................................1（一）选题背景和意义···································································1（二）文献综述············································································1（三）论文研究内容······································································2（四）论文的创新与不足································································2二、关于绩效评价的理论...........................................................................................3（一）绩效评价的定义···································································3（二）绩效评价的作用···································································3三、我国私营企业绩效评价的现状及问题...............................................................4（一）绩效评价的现状···································································4（二）私营企业绩效评价的问题·······················································5四、绩效评价的改进方法...........................................................................................7（一）建立完善的绩效评价体系·······················································7（二）基于SPA的员工绩效评价方法的应用·······································8（三）加强沟通，重视员工参与管理·················································8（四）个性化综合激励计划在人员激励中的运用··································9（五）建设绩效导向性的企业文化····················································9五、私营企业改进绩效评价方法后的效果分析.......................................................9（一）员工流失率下降···································································9（二）各部门综合效率提高···························································10（三）研发周期缩短，销售业绩上升···············································10（四）员工满意度提高，企业凝聚力提升·········································10总结.............................................................................................................................10参考文献.....................................................................................................................12后记.........................................................................................................................131私营企业员工绩效评价一、引言（一）选题背景和意义绩效评价是人力资源管理中的核心环节，在激励员工进而为企业做出贡献促进企业发展过程中起着重要作用。绩效评价在现代企业管理中的地位越来越重要，随着市场经济的发展，我国企业也开始重视绩效评价，一些大型国企逐渐完善绩效评价体系，但是在我国占据重要地位的私企的绩效考核却仍没有完全跟市场经济形势和国际趋势接轨，存在这样那样的问题，我主要研究进一步促进私营企业的发展，必须建立全面完善、适合本企业特点的绩效评价体系。对我国私营企业的绩效评价体系敲响警钟。（二）文献综述现在有很多文章提出了企业的绩效评价欠缺的问题。如何通过良好的绩效评价管理，提高生产效率，和员工素质乃至整个企业的经济利益和价值都能得到提高和发挥。贺翔提出随着我国加入世界贸易组织后,民营企业所面临的市场竞争日益激烈，这促使民营企业比以往更加注重企业自身的绩效。员工的绩效是实现公司战略目标最直接的一环。现在越来越多的民营企业实施了绩效考核，以期培育核心竞争力。但是我国民营企业受自身因素的影响，在绩效考核上还存在诸多不规范和不科学的问题，从而导致大部分绩效考核不仅没取得预期的效果，还给企业带来了诸多问题。李宏武提出绩效考核是一种员工评估制度，它通过系统的方法来测量和评定员工的工作行为和工作效果。通过考核，企业管理者可以及时准确地获得员工的工作信息为薪酬调整、奖金发放等提供重要依据。但同时，也是一项敏感而复杂的工作，考核不当，不但起不到激励作用，还很容易引起负面效应，绩效考核的成功与否，直接关系着企业的生产效率和对员工的激励效果。朱灵标提出对于中国多数的中小型企业，绩效考核并不是一步到位，而是要2从实际出发，从梳理流程、规范管理入手，开始绩效管理的第一步，等到运行时机成熟、数据积累充分之后，再将绩效考核全面推进，做到每个阶段都有明确具体的目标，每个阶段的实施都能对绩效水平的提高产生较大作用。吴振芳提出随着世界经济一体化的飞速发展，全球制造业中心向中国快速转移。而随着我国政府对世贸组织承诺的进一步落实，国有企业所享受的制度性保护正逐渐减少。与此同时，我国民管企业正在以更快的速度增长。所有这些，无不绐国有企业的发展带来巨大机遇和严峻的挑战。国有企业惟有从内部管理抓起，从最薄弱的绩效管理抓起，才能在激烈的竞争中立于不败之地。（三）论文研究内容我国私营企业绩效评价的现状及问题有企业高层对绩效考核缺乏系统的认识，绩效考核方法和主体僵化，缺少活力，忽视与员工的沟通，单方面出台有关政策，绩效考核的激励措施运用不当，缺少与绩效考核理念相容的企业文化。简单的绩效评价系统不能解决这些问题。通过研究发现，SPA的员工绩效评价方法是一个解决私企的好方法。各个针对私营企业存在的问题来一一解决。（四）论文的创新与不足随着企业内部以及外部环境的改变,企业的激励机制也应该不断完善,也应坚持不断创新,使激励机制更加科学、有效。企业对员工的激励有多种手段,绩效是重要的一个方面。要想实现对员工的有效激励,还需设计一整套与绩效制度相互补充。通过以上的综述，我们可以看出，引入竞争机制能够对经营者起到激励作用。机制的建立具有全局性和长期性，是企业发展的宝贵财富。当一个企业的发展不依靠某个人而是依靠一套完善的运行机制有序推进时，这个企业就走向了成功的轨道。企业的激励机制作为企业制度建设的核心对企业的发展起着重要作用。当代企业需要综合运用各种激励机制，做好企业的激励工作。不足之处在于真正的数据统计和真实的例证还不够，只是通过前人的数据和例证，来证实现在我对于私营企业的绩效评价体系的看法，和提出的解决办法。现实社会中还有很多难以解决的问题要不断探索，随着企业发展和经济环境的变化有着更为灵活的绩效评价方法来适应这才是真正的意义。3二、关于绩效评价的理论（一）绩效评价的定义绩效评价又称为绩效考核，是指企业组织以既定标准为依据，采用科学的方法，对其职工在工作岗位上的工作行为和工作结果，进行收集、分析、评价和反馈的过程，是主管或相关人员对员工的工作所做的系统评价。在人力资源的各项活动中，绩效评价处于核心地位，几乎贯穿于人力资源管理的各个环节。“人力资源规划需在现有绩效评价的基础上制定。招聘需要考核应聘者的知识、能力和过去的业绩。甄选需要以员工的绩效考核结果为依据，要以员工的能力、适应性、业绩、贡献、潜质等来衡量。培训与开发要根据员工的绩效考核结果有针对性地实施，否则培训就成为无源之水，无本之木。薪酬的制定及发放要能考核员工的业绩、能力和态度在处理员工关系时，绩效评价更是最为关键的一项内容，解决员工纠纷和争议都以员工绩效考核的结果作为标准”①。（二）绩效评价的作用1．确定员工报酬和是否接受培训的依据这里的报酬主要是指除基本工资以外的部分，绩效评估结果可以公平的显示出每个员工对公司所做的贡献大小，因此，可以作为报酬分配的依据。“通过绩效考核可以发现员工的长处与不足，对他们的长处应注意巩固和发扬，对其不足需进行辅导和培训。绩效考核不但可以发现和找出培训的需要，据此制定培训措施与计划，还可以用来检验培训效果”②。2．有利于提高员工与上级之间的沟通“绩效反馈是绩效考核的一个重要环节，它是指管理者和员工面对面地对考核结果进行讨论，并指出其优点、缺点和需改进的地方。绩效反馈为管理者和员工之间创造了一个正式的沟通机会。利用这个沟通机会，管理者可以及时了解员工的实际工作状况及深层次的原因，员工也可以了解到管理者的管理思路和计划，有利于绩效改进”③。3．激励员工及认识自己的价值通过绩效评价结果，可以使员工很清楚的认识到自己对企业所做出的贡献，①吴振芳：“员工绩效考核及其在国内外企业中的研究与应用”，《今日工程机械》，2006年第1期，第79页②奚玉芹、金永红：《企业薪酬与绩效管理体系设计》，机械工业出版社，2004年第1版，第147页③安梅方：“我国高科技企业员工绩效考核研究”，南京理工大学硕士学位论文，2003年4他们可以根据自己的贡献正确估计自己在企业中的地位和作用。同时，也可以看到自己的缺点和不足，明确努力的方向，从而激励他们在未来做得更好。4．为制定有效激励机制提供依据因为本文讨论的绩效评价是对员工个人素质、工作业绩和工作态度的全面评价，通过绩效评价，并对绩效结果进行适当的分析，可以了解每个员工的工作能力、工作态度和工作结果等各个方面的绩效特征。比如有的人在很多方面都表现优异，对他的激励措施可以根据他的实际情况采取晋升或给予额外奖励的方法；有人专业