作业成本法在营销成本管理中的应用探索

苏州大学硕士学位论文作业成本法在营销成本管理中的应用探索姓名：姚琴申请学位级别：硕士专业：会计学指导教师：黄鹏20050101作业成本法在营销成本管理中的应用探索作者：姚琴学位授予单位：苏州大学相似文献(5条)1.学位论文郑晓枫作业成本法在营销管理中的应用2001作业成本法是产生与二十世纪八十年代的成本管理亲思维.当时制造业高新技术的迅猛发展改变了企业的成本结构,对传统成本核算体系提出了严峻的挑战,作业成本法的基本思想是认为企业成本的分配应当以资源消耗的来源,作业,为基础,即所谓产品消耗作业、作业消耗资源而与之相庆的成本管理也应当围绕对作业分析和管理来开展.作业成本法的应用可以有效地消除了传统成本核算体系失真的成本信息的对成本管理和企业决策的误导.以往关于作业成本法的探讨和应用主要集中于企业制造过程,该文从作业成本法的基本原理和过程出发,探讨了在营销管理中的作业成本管理框架体系,以及该体系对改善营销管理质量的意义.同时,该文还结合上海LSH药品销售公司的实际背景探讨了作业成本应用过程和效果.2.学位论文徐鸣市场机会分析中的管理会计方法2004本人以为,一个企业在激烈的市场竞争中占有牢固的市场份额和强有力的竞争优势,归根结底来源于企业能够为客户创造的价值.营销活动应该尝试创造和维持满意的交易关系.出于此,本文试从管理会计与市场结合的角度就管理会计在我国企业营销中的应用进行一些讨论.市场机会分析是营销活动的组成重要部分,是制定营销战略的基础.本文主要应用规范分析并在部分问题上结合实证分析,探讨了市场机会分析的相应过程中管理会计方法的运用,如细分市场的容量预测、目标市场的盈亏平衡分析、服务差异化的选择中的作业消耗的思考及作业成本法的应用等,以期对管理会计方法的实际运用有一个补充.3.学位论文徐静移动通信产品营销过程成本控制研究2007随着市场竞争的加剧，我国移动运营企业营销过程成本大幅上升，合理控制营销成本，提高营销效益，迫在眉睫。目前，各移动运营商内部营销管理均涉及多个部门，不同部门从各自职能出发，对营销活动进行不同角度和侧重的管理，同时，由于缺乏科学的决策依据，市场人员往往仅凭以往经验对营销活动进行决策与控制，导致营销费用难以控制，营销服务的有效管理难以实现。不能从整体上合理分配营销费用，增加了企业的决策风险。基于上述现状，本文主要从以下几个方面对移动通信产品营销过程成本控制问题进行了深入的研究：1、构建了从资源确认，作业成本归集到产品成本分摊的移动通信产品营销成本分解模型，引入资源动因价值分析的有效性评价与成本动因价值分析的增值性评价概念，以分层结构展示了从资源到产品成本的核算过程。2、在以上分解模型的基础上，以某省移动运营公司的运营数据为样本，对作业成本的归集方法进行了实证研究，得到针对该运营企业的营销作业成本库。3、在作业成本归集的基础上对样本数据运用数据包络分析方法评价营销成本相对效率，即资源动因价值分析的作业有效性评价并提出改善建议。4、论述了基于作业成本法及营销活动的成本管理体系的设计理念及各环节的管理重点，为以后继续研究产品标的的成本分解方法及营销效率评估打下了基础。4.学位论文李琴中间商客户综合价值评价研究2009伴随市场竞争的加剧，企业将竞争的焦点由市场份额转向客户份额，客户成为企业发展的关键性战略资源之一。企业进行差异化客户管理的基础是客户价值分析。中间商客户以盈利为目的，对购进的产品进一步加工销售或直接转销到下一环节，是加工制造类企业价值链的下游客户，在企业与消费客户间起着关键的价值和信息传递作用。目前已有的客户价值评价多以消费者客户为研究对象展开，针对中间商客户价值的评价研究很少且实用性差。因此，建立适用于中间商客户的价值评价体系对主要依靠中间商销售产品的生产制造类企业具有重要意义。论文运用客户关系管理、产业组织经济学和营销管理等方面的相关理论和方法，在借鉴其他学者研究成果的基础上，从当前价值和潜在价值两方面选取指标构建了中间商客户综合价值评价体系，其中，当前价值的评价采用作业成本法将成本按活动分解到客户水平。潜在价值决定于中间商相对感知价值和中间商未来发展潜力，中间商相对感知价值由相对感知利得与相对感知成本的差额得到；未来发展潜力由中间商自身经营能力和市场扩展前景两部分指标构成，选用层次分析法对其进行评价。在评价结果基础上，先以潜在价值为标准构造分类模型对中间商进行分类分析，再将其中需要进一步分析的中间商结合自身当前价值，即以综合价值为标准进行二次重点分类分析；并根据中间商价值的动态性特点，对中间商价值采用动态管理的方法，具体包括以中间商信息管理为基础的中间商价值评价、价值变化趋势分析及包括企业主要业务流程重组和新产品开发等的企业关键能力开发环节。最后，以XL公司染烫产品代理商为实证研究对象，对中间商客户价值评价指标体系，评价方法及中间商二次分类分析法进行了实证研究。5.学位论文王亚兰M通信公司战略成本管理应用研究2006本文是一篇案例研究型论文。论文在借鉴国内外对企业战略成本管理研究成果的基础上，对国内一家从事通信设备制造的大型高科技企业(以下简称M公司)应用战略成本管理的实践进行案例研究，分析“实践”、讨论“实践”、总结“实践”，以期通过个案启示对推动我国战略成本管理理论和实务的发展起到参考性作用。一、论文的结构和提要全文在结构上共分为四章。第一章：战略成本管理概述。本章内容是后面各章的理论铺垫，为分析、讨论和总结M公司战略成本管理实践提供理论框架和依据。首先，在综述国内外学者对战略成本管理不同定义的基础上，对战略成本管理的内涵进行了界定，以“企业如何利用成本信息进行战略分析与选择，以及不同战略选择下如何组织成本管理”作为本文观点。接下来，分析了较之传统成本管理，战略成本管理具有的特点。最后，论述了战略成本管理的基本框架和实施步骤。战略成本管理的基本框架应为利用战略定位分析、价值链分析、成本动因分析这三种主要战略分析工具寻求长期竞争优势；作为战略管理的职能支持系统，战略成本管理的一般实施步骤应为：战略分析与选择、战略规划、战略实施与控制、战略业绩计量与评价。本文将按此观点并结合M公司的实际展开案例研究。第二章：M公司的战略成本管理基本框架。本章内容由四部分组成，笔者试图根据搜集的相关资料，构建M公司的战略成本管理基本框架。第一部分，介绍M公司有关情况，包括M公司简介、组织结构、人员结构、企业文化和IT系统建设，指出M公司有较好的战略成本管理实施基础条件。第二部分，M公司的战略定位分析及成本领先战略规划。首先介绍M公司运用SWOT分析法进行战略定位分析的过程。接下来，笔者对M公司的战略定位进行了分析讨论。最后，介绍了M公司成本领先战略规划的大体内容，包括目标和策划案(草案)，并对此分析了其值得推广的地方和不足之处。在这部分，笔者实际上是既介绍了M公司的战略定位分析，又大体介绍了它的战略成本管理的第一、二步骤，即战略分析与选择、战略规划。第三部分，M公司的价值链分析。笔者首先分别介绍了M公司的产业价值链分析、企业内部价值链分析和竞争对手价值链分析的有关内容，其中整理了一些具体案例以说明M公司是如何进行价值链分析、优化价值链的，由于企业内部价值链分析是M公司战略成本管理的主要内容，本文将重点在第三章介绍。最后，一方面建议M公司需要重视控制结构性成本动因，另一方面，针对M公司目前存在的一些突出问题，建议要加强控制成本动因，如建立执行文化、完善考核制度和奖惩机制，改进管理模式和组织结构，试行作业成本法和作业基础管理等。第三章：基于成本领先战略的M公司成本管理。本章内容是论文的核心，主要体现了M公司如何开发利用价值活动内部联系和价值链内部联系，组织成本管理的过程，即战略成本管理的第三个步骤——战略实施和控制。在结构上，笔者按照M公司基于企业内部价值链分析的产品成本链管理过程加以展开，分别介绍M公司设计、研发、采购、制造、营销、售后服务、质量、人力资源和管理各个成本链环节的成本管理现状主要内容，并在每个成本链管理环节又介绍了M公司具体的成本管理案例，或成功，或失败，在此基础上，笔者对M公司的成本管理现状进行分析评价，最后提出建议。设计成本管理。首先介绍M公司的设计成本控制系统；然后，以B产品案例说明了目标成本法和价值工程法在M公司的应用情况；最后，笔者结合日本企业应用目标成本法控制设计成本取得的成功经验，分析了M公司应用目标成本法还需加以改进的地方。研发成本管理。首先介绍M公司的研发成本构成、近几年占主营业务收入的比重情况以及研发成本管理主要内容；然后介绍了A产品价值链分析案例和差旅费管理案例；最后，简要分析了M公司研发成本管理具有的借鉴意义，并着重指出M公司研发成本管理还应注意的问题。采购成本管理。首先介绍M公司的采购成本构成和管理主要内容；然后介绍了M公司通过直供降低对品牌厂商Z的采购成本的具体案例；最后，笔者指出了采购成本管理的两个主要目标，并按战略成本管理的思想和方法分析了M公司采购成本管理还应加强的工作。制造成本管理。首先介绍了M公司的制造成本管理分类和管理主要方法；然后介绍了M公司通过提高R产品生产效率来降低制造成本的案例；最后，分析了M公司相对于现代制造管理的成本领先战略目标，为此M公司应结合自身特点推行现代制造成本管理的战略性方法，如JIT、CIM、ABC和ABM等。营销成本管理。首先介绍了M公司的营销成本状况和管理主要内容；然后介绍了M公司某国际合同营销成本控制不力导致亏损的案例；最后，着重指出M公司基于成本领先战略的营销成本管理还应致力的工作：进一步实施品牌战略、加强与客户的战略合作、科学选择营销渠道和提高分销效率、加强对销售体系的信息化管理。售后服务成本管理。首先介绍M公司的售后服务成本管理分类和管理主要内容；然后介绍了因备板备件的管理问题导致售后服务成本上升的案例；最后，笔者分析了售后服务的战略成本管理目标，并指出M公司在售后服务环节还应深入实施战略成本管理的地方。质量成本管理。首先介绍了M公司的质量成本结构和管理现状；然后介绍了M公司因某型号产品结构件开裂导致质量损失的案例；最后，分析并指出M公司的质量成本管理仍然处于“质量改进区间”，需要进一步加大质量保证成本的投入，加强质量预防措施，以降低质量成本，另外，还需加强质量成本的事前与事中控制工作。人力资源成本管理。首先介绍M公司的人力资源成本结构和管理主要内容；然后简要介绍了M公司实施ERP降低人力资源成本的案例；最后，分析并指出了人力资源的战略成本管理目标和M公司需要加强人力资源成本管理的工作。管理成本管理。首先介绍M公司的管理成本状况和结构以及管理成本控制主要内容；然后介绍了M公司几个财务费用的管理案例；最后，着重分析了M公司管理成本控制还应加强的预算改进工作。第四章：M公司的战略业绩评价。本章反映了M公司战略成本管理第四个步骤的有关内容。首先，笔者介绍了M公司根据平衡计分卡原理构建的战略业绩评价指标体系，并对总公司层次BSC、事业部层次BSC、部门级层次BSC作了一定介绍。接下来，笔者分析了目前M公司应用BSC进行战略业绩评价存在的主要问题，针对较突出的平衡问题，笔者提出了改进建议，认为引入经济增加值(EVA)指标、反映由于采取成本领先战略而带来收益变化的指标、反映全成本概念的指标、反映成本驱动因素的指标能够较好地解决BSC的不平衡问题。二、论文的创新和不足论文主要有以下创新之处：(一)选题和研究方法目前我国对企业战略成本管理实践的相关案例研究还较少，理论和实务两方面都迫切需要通过实际的案例了解战略成本管理是如何具体实施的、实施的成效如何、有哪些成功经验或是存在哪些问题，等等。因此，在借鉴国内外对企业战略成本管理研究成果的基础上，结合企业实际进行实证研究，有较强的理论意义和现实意义。(二)研究角度在为数不多的我国企业战略成本管理相关案例研究中，或是如美菱集团的“科技驱动型成本战略管理”、邯钢的目标成本法等一些体现了战略成本管理部分理念和方法的企业的案例研究，或是作者根据战略成本管理的理论和方法为某一家企业提出实施战