供电营销管理试题及答案

-1-经营管理系统竞聘笔试试卷（时间100分钟，满分100分）.一、选择题，把答案填入括号内（每小题1分，共40分）1、根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电（）明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。A.协议B.合同C.契约2、电力生产与电网运行应当遵循（）的原则。A．自主经营、自负盈亏B．安全、优质、经济C．服从市场经济规律D.诚实守信、秉公办事3、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）和每日按全月基本电费（）计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。A.1/20B.1/15C.1/30D.1/284、从家用电器损坏之日起（）内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。A．三天B．七天C．十五天D．一个月5、负荷率愈接近（）说明设备利用程度愈高，供用电愈经济。A.0.9B.1C.0D.0.56、安装并联电容器减少了传输线路上的（），从而降低线损。A.A.有功功率B.电压C.电流D.电阻7、对人体伤害最重的电流途径是（）。A．从右手到左脚B．从左手到右脚C．从左手到右手D．从左脚到右脚[&d+h%^;K58、某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属()行为。A．违章B．窃电C．既有违章又有窃电D．违约行为。9、认定违约用电及窃电事实存在的关键问题在于证据，下列可作为证据的有（）A.物证B.书证C.证人证言D.勘验笔录10、将生产、输送和使用电能的各种电气设备连接在一起而组成的整体称为（）。A.发电系统B.变电系统C.电力系统D.综合系统。11、电费核算是电费管理的（）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。A.基础B.目的C.中枢D.最终12、电流互感器的一次绕组必须与（）串联。A.电线B.负载线C.地线D.相线。13、（）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。A.电费发票B.电费收据C.计算清单D.结算凭证14、银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。A.银行B.客户C.供电企业D.供电企业和客户15、高压10KV供电，电能表配置50／5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为（）。A.500倍B.1000倍C.1500倍D.2000倍。16、当功率因数低时，电力系统中的变压器和输电线路的损耗将（）。A.减少B.增大C.不变D.不一定现所在单位：姓名：装订区域姓名：-2-17、电能表铭牌标志中5（20）A的5表示（）。A.标定电流B.负载电流C.最大额定电流D.最大电流18、有功电能表的计量单位是（），无功电能表的计量单位是（）。A.kWhB.kwhC.kvarhD.KVAh19、当单相电能表相线和零线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电时，电能表将（）。A.正确计量B.少计电量C.多计电量D.不计电量20、万用表用毕后要将选择开关放在()。A.电阻挡上B.交流电压挡上C.交流电流挡上D.直流电流挡上21、企业管理的依据是（）A.国家计划和指导B.国家政策和法规C.企业的特性和由此表现出来的生产经营规律D.市场反映出来的社会需求22、按照管理论，企业管理具有两种基本职能，即（）A.合理组织生产力职能和维护生产关系职能B.计划职能和组织职能C.领导职能和控制职能D.计划职能和控制职能23、将10000元存入银行，年利率10％-，按复利计算，3年后可以从银行得到的本利和为()A．11500B．13000C．13310D．1464124、企业决策的基础是（）A.既定目标B.强有力的领导C.矛盾性意见D.多种可以相互替代的方案25、已知某投资项目按14％折现率计算的净现值大于零，按16％折现率计算的净现值小于零，则该项目的内含报酬率肯定()。A．等于15％B．小于14％C．大于16％D．大于14％，小于16％26、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（）。A．商品买卖的场所，在一定空间下聚集了商品，便于买卖双方进行交易B．各种经营活动产生的生产关系C．一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品生产者之间经济关系的体现D．生活资料、生产资料交换的总称27227、下列选项中不属于长期资金筹集方式的是()。A．吸收投资B．商业信用C．发行股票D．发行债券28、假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（）战略。A．集团化B．产品差异C．合资经营D．多元化29、今年我公司送电处职工康国飞同志荣获（）的荣誉称号，为我地电系统增添了光彩。A．全国劳动模范B.全国先进生产工作者C.全国五一劳动奖章30、在社会主义市场经济条件下，现代企业制度的特征是（）。A．产权明晰，权责明确，管理科学，分配公平B.权责明确，管理科学，政企分开，机制灵活C.产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学D.管理科学、政企分开，机制灵活，产权明晰31、发文需注明“签发人”的文件是()。A．上行文B．平行文C．下行文32、行文的对象即负责承办的受文单位叫()。A．抄报机关B．抄送机关C．主送机关-3-33、公文如有附件，其位置应在()标明。A．正文之下、成文时间之上B．成文时间之下、印发标记之上C．印发标记的间隔线内34、引用公文时，应当()。A．先引标题后引发文号B．先引文号后引标题C．只引标题或文号35、发文处理中，拟稿之后的一个程序是()。A．签发B．编文号C．审核36、构成一个完整的公文标题的内容是()。A．发文事由+文种B．发文机关+文种C．发文机关名称+发文事由+文种37、在公文标题中需要用标点符号的情况是()时。A．出现法规、规章名称B．标题名称比较长C．文内反映两件及以上的事情38、发文字号三部分组成的顺序是()。A．年份、机关代字、序号B．机关代字、年份、序号C．序号、年份、机关代字39、经领导人签发后的公文，若需对其内容文字进行原则性修改，必须()。A．经审核人同意后进行改动B．经签发人同意后进行改动C．经核稿人同意后进行改动40、文件制发过程中的文字校对工作，一般由()负责办理。A．拟搞人B．核稿人C．打字人员二、判断题：在括号内对的打√，错的打×（每小题0.5分，共5分）1.用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。（）2、反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。（）3、在传输的电功率一定的情况下，供电电压越高线损越小，供电电压越低线损越大（）4、供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于3人。（）5、供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，按照规定，由电力管理部门负责调解。（）6、电费“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。（）7、计费电能表及附件的购置、安装，可由用户办理，而后由供电企业进行验收()8、计费电能表应装在产权分界处，如不装在分界处，变压器有功、无功损失和线路损失由产权所有者负担。()9、根据国家规定，城市路灯广告灯箱应执行非居民照明电价。（）10、市场营销环境的直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境（）三、分析题：（每小题2分，共10分）某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论-4-决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品上市后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。1、企业组织机构调整前管理中出现的主要问题有（）。A、职能部门职责不清B、管理层次太多C、管理幅度过大D、管理水平不高2、组织机构调整后，企业组织机构的形态是（）。A、矩阵管理制B、事业部制C、直线－职能制D、多维立体制3、公司的组织机构调整之前,可能遇到的主要问题是:A.决策混乱B.没有形成有利于企业发展的企业文化C.职能部门运营效率低D.企业核心竞争能力没有形成4、新产品推出后，销售量不断增加，此时新产品处于产品生命周期的（）阶段。A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期5、根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略（）。A、进攻性策略B、密集或渗透策略C、双高策略D、选择性渗透战略四、公文改错题（15分）请指出下列所给公文的错误地方，并提出改正意见。关于申请修复校舍经费的请示报告宁教(2009)6号省教育厅：因受到台风“凤凰”的正面袭击，我市有五所中小学校的校舍受到不同程度的损坏，其中有一所小学的校舍损坏特别严重。特申请经费120万元，以尽快修复被台风损坏的校舍，确保学校正常开课。另我市因建立中小学多媒体教育示范点项目尚欠设备款20万元，现申请追加20万元。特此报告，请从速批示。宁波市教育局(盖章)2009年5月30日五、简答题（共15分）1.供用电合同应具备哪些条款？（7分）-5-2、简述供电量、售电量的含义及两者之间的关系。（8分）六：写作题（15分）今年安全生产月，公司安全监察部发起“安全连着千万家”电力安全家书征文活动。作为电力职工的你，假定你的爱人也是电力生产一线的职工，请你以妻子或丈夫的名义给爱人写一封安全家书，参加征文投稿活动。字数不少于300字.经营系统答案一、选择（每题1分，共40分）1.BBCBB6.CBCAC11.CDABB16.BAACDB21.CACAD26.CBDCC31ACAAC36.CABBA二、判断（每题0.5分，共5分）对对对错错错错对错错三、分析题：（每小题2分，共10分）ADBCBA四、公文改错题（15分）1．公文内容属请示，公文标题写“请示报告”混淆了请示和报告这两个文种，应去掉“报告”。(4分)2．发文字号错误，应改为“×教〔2001〕6号”。(2分)3．该文为专项请示，不能夹有其它事项，应删去“另我市因建立中小学多媒体教育示范点项目尚欠设备款20万元，现申请追加20万元。”(4分)4．结束语错误，一是误用报告；二是“请从速批示“用语不当，应改为：“以上请示妥否，请批复。”(3分)5．成文时间应用汉字：“二〇〇一年八月十日”。(2分)五、简答题（共15分）1.供用电合同应具备哪些条款？（7分）答：1、供电方式、供电质量和供电时间；2、用电容量和用电地址、用电性质；3、计量方式和电价、电费结算方式；4、供用电设施维护责任的划分；5、合同的有效期限；6、违约责任；7、双方共同认为应当约定的其他条款。2、简述供电量、售电量的含义及两者之间的关系。（8分）答：（1）供电量，是指供电负荷（包括用电负荷和线路损失负荷）在一段时间内供出的电能量。供电负荷在一日内供出的电能量称为日供电量，对按月、季、年供出的电能量，分别称为月、季、年供电量，单位是KW．h。（2）售电量，是指用电负荷消耗的电能，通过供电企业的电能计量表计测定并记录的各类用户使用电能量的总和，并据以计收电费的电量。售电量一般是按月抄表、计收电费，故只能统计月、-6-季、年的数字，目前还不能统计日售电量。（3）供电企业在售电过程中，售电量是要少于供电量的。这主要是由于有一部分供电量在电能输送时形成了线路损失电量（包括管理损失电量，如表计不准、窃电等）。因此，在