电子商务中消费者知情权保护的法律研究

电子商务中消费者知情权保护的法律研究作者：李英学位授予单位：上海大学相似文献(10条)1.期刊论文程宗璋电子商务中消费者权利之保护探要-当代财经2001,(1)只有切实保护消费者权利,电子商务才得以长足发展.对电子商务中消费者权利保护程度的定位,应依据利益衡量说予以解决.在消费者的各项权利之中,其知悉真情权、保障安全权、获得合理赔偿权及个人隐私权更应尽快研究加以解决.同时,对电子商务中出现的交易争端,应设计一套及时、快捷、有效的解决机制,以切实保护消费者的权利.2.期刊论文程宗璋.ChengZongzhang电子商务中消费者权利之保护探要-辽宁工学院学报（社会科学版）2000,2(4)只有切实保护消费者权利,电子商务才能得以长足发展.对电子商务中消费者权利保护程度的定位,应依据利益衡量说予以解决.在消费者的各项权利中,其知悉真情权、保障安全权、获得合理赔偿权及个人隐私权更应尽快研究加以解决.同时,对电子商务中出现的交易争端,应设计一套及时、快捷、有效的解决机制,以切实保护消费者的权利.3.学位论文李华论电子商务中的消费者权益保护2004电子商务作为一种新型的市场交易方式,在给社会带来极大经济效益的同时,也使传统的法律受到极大的挑战.一方面,网络带给人们便捷、丰富的消费商品和服务信息;另一方面,网络也增加了消费者遭受损害的机会,极大地侵害了消费者的合法权益.因此在电子商务环境中如何保护消费者权利、培养消费者的信心,就民为了推动电子商务发展的一个关键问题.电子商务中的消费者权益保护存在着安全权、知情权、退换货、隐私权、管辖权以及责任界定与责任承担等问题,对中国现行法律提出了新的要求,需要尽快寻找对策,建立和完善一整套的法律法规来规范和保障.只有切实保护消费者权利,电子商务才能得以长足发展.最终目的是为消费者营造一个良好的网上交易环境,保护消费者合法权益,使更多的主体投入到网上交易之中,促进电子商务的良性循环发展.该文就电子商务模式中如何确认和保护消费者和基本权利予以探讨,通过分析和借鉴欧美国家和国际组织的法律文件和做法,针对中国电子商务中消费者权益保护中的网上欺诈、隐私权保护、电子自助、退换货问题、网上格式条款以及争端解决等方面提出了具体的对策,以更好地保护消费者权益.期待早日建立和完善中国电子商务中消费者权益保护的基本法律框架.4.期刊论文易有禄.刘善玖电子商务中消费者权利保护问题研究-经济师2004,(8)电子商务具有不同于传统商务活动的诸多特性.在面向消费者的电子商务交易中,应确立消费者的知情权、选择权、隐私权、获得确认权、安全保障权、及时获得商品或服务的权利.此外,还应建立一套高效、及时、方便的消费者权利程序保护机制,以切实保护消费者的实体权利.5.学位论文赵菁电子商务市场秩序工商监管研究——以消费者权益保护为例2005电子商务作为一种新型的市场交易方式，在给社会带来极大经济效益的同时，也给消费者权益保护带来严峻的挑战。因此在电子商务环境中如何保护消费者权利、培养消费者的信心，就成为了推动电子商务发展的一个关键问题。电子商务中的消费者权益保护存在着安全权、知情权、选择权、求偿权等问题，对我国现行法律和政府监管提出了新的要求，需要尽快寻找对策，建立和完善一整套的法律法规及行政监管措施来规范和保障。只有切实保护消费者权利，电子商务才能得以长足发展。为消费者营造一个良好的网上交易环境，保护消费者合法权益，是工商行政管理机关的基本职能之一。本文从电子商务模式中消费者侵害的形式入手，通过分析和借鉴欧美国家和国际组织的法律法规和监管措施，针对我国电子商务中消费者权益保护中的隐私权保护、网络欺诈、知情权保护、虚拟财产保护、网上格式条款等方面提出了具体的对策和建议，以更好地保护消费者权益。期待早日建立和完善我国电子商务中消费者权益保护的基本法律框架及全国统一的网上消费者权益保护系统。6.期刊论文邹雨妙试论电子商务中消费者隐私面临的风险及其规避-中国商贸2009,(9)电子商务的发展给我们带来一种全新的交易方式和理念,但是同时给原本脆弱而且定义模糊的消费者隐私权带来风险.文章主要论述电子商务中消费者隐私面临的风险的具体内容以及对如何规避此类风险提出一些建议,希望为电子商务发展和消费者权益保护带来一些启示.7.学位论文李闰哲消费者保护法律制度比较研究2007随着社会主义市场经济的发展，消费者问题越来越重要，保护消费者权益理论也越来越为人们所关注。一些专家学者对市场经济条件下消费者权益保护工作面临的新情况、新问题、新变化以及如何加强消费者权益保护工作，做了广泛而深入的探讨，在理论认识上，有了新的进展，取得了令世人瞩目的成绩。首先，对保护消费者权益理论建设重要性的认识有了新的提高。当前，人们对保护消费者权益理论建设的重要性，已不是简单地从侵权现象、保护措施等方面进行探讨，而是把保护消费者权益纳入社会主义市场经济运行轨道中，从人的全面发展、从精神文明和物质文明建设、从整个社会和谐发展的高度进行研究。其次，消费者保护理论范畴不断丰富，尤其随着消费者主义、消费者主权等观念日益深入人心，人们对消费者保护的认识水平也在不断提高。人们不再仅仅把保护自身消费权益不受侵犯作为消费者保护的唯一目的，而是从维持社会的公平正义、促进社会文明的发展、实现社会民主、保障可持续发展等角度思考消费者保护价值。最后，消费者权益保护理论成果凝结到国家法律中，形成并出台了一系列保护消费者权益的法律法规。这些用法律形式固定下来的保护消费者权益的规章，成为国家意志，得以用国家公权力来保障实施，使其具有了普遍约束力。随着不断从保护消费者权益理论中吸取精华，中国的法律法规逐步健全和完善，广大消费者的合法权益也日益得到切实、有效、全面的保障。然而由于历史因素及传统观念的影响，中国消费者保护理论研究与实践都起步较晚；从现实的角度，中国的消费者保护与其他发达国家相比仍然有一定的差距。如果这一状况不能得到有效的改善，必将在阻碍中国经济发展的同时，妨碍政治民主等价值的实现，更会延缓中国建设和谐社会的进程。本人作为韩国籍的留学生，希望在中国攻读博士学位期间，通过对中国、发达市场经济国家及韩国的消费者保护制度进行研究，一方面加强对中国消费者保护制度的认识，同时为中国消费者制度的完善提供一些前沿性的信息和建议。第一章，消费者保护的一般理论问题研究。本章首先通过横向、竖向的比较分析对消费者概念、类型、地位、特征进行了考察，以期对消费者及其角色沿革有个清醒地认识；本章还介绍了消费者运动的产生背景、发展态势及不同的表现形态；阐述了消费者主义的概念、产生的背景、发展过程、消费者主义的内容及其社会效果；通过分析当代社会消费者主权产生的背景及消费者权利保护的重要意义，对消费者权利及主权进行了阐述。本章认为消费者主义、消费者主权是消费者运动水平发展到一定程度的必然产物，是消费者运动形式上的升华，一种高级状态的表现形式。本章还对消费者运动、消费者主义、消费者主权的异同进行了分析比较。第二章，国外消费者保护制度一般考察。本章主要通过对韩国、美国、日本的消费者保护法律制度、实施机关进行考察。本章较多地考察了上述三国消费者保护民间机构的设置及运作。第三章，电子交易和消费者保护。本章分析了在电子交易领域消费者保护的相关制度，这是消费者保护制度较前沿的问题之一。本节通过对经济合作发展组织、欧盟、韩国、美国、日本等国电子交易制度的考察，介绍了上述各国电子交易中消费者保护制度。在立法例方面介绍了韩国的《电子交易基本法》、《电子签名法》；本节还介绍了伪电子商务交易相关制度的设计，重点介绍了纠纷处理和救济系统设置；最后对相关问题进行了检讨。第四章，商品质量保证制度与消费者保护。本章通过对质量概念的分析、质量保证责任的法律结构及性质的考察，对法学意义上的质量保证概念进行深入理解；通过韩国、美国、英国、德国及日本等国质量保证制度的实证分析，考察了各国通过产品质量保证或者产品质量责任设置加强对消费者保护的情况。第五章，广告宣传规制和消费者保护。本章认识到广告在现代商品社会重要的作用以及不良广告所可能给消费者利益带来的巨大影响，阐述了广告规制的必要性；介绍了联合国、联合国经济社会理事会、世界卫生组织、世界粮农组织等国际组织及美国、英国、日本等国家的相关广告规制标准及法规：从政府规制和民间自律规制两方面介绍了韩国的广告规制制度；最后就这一问题作了检讨及政策建议。第六章，消费者安全管理制度。本章首先分析了现代社会和消费者安全的关系，因为随着现代社会的发展，消费者安全受到威胁的机会在不断增加。在重点介绍韩国的消费者安全管理制度的同时，对日本、美国和瑞典等国的消费者安全管理制度也进行了简单介绍，进而阐述了加强消费者安全管理制度建设对中国消费者保护制度的完善具有的重要的意义。第七章，环境和消费者保护。本章分析介绍了作为环境问题的消费者问题及环境保护型消费者运动：阐述了与环境有关的消费者权利，强调了消费者参与环境问题的可行性及必要性；提出环境影响评价制度应该进一步加强的主张。8.期刊论文高琨论电子商务中消费者权利体系的构造-经济研究导刊2007,(4)网络空间开放性、无国界等特点突破了传统商务在时间和空间上的限制,导致以因特网为交易平台的电子商务获得了空前的发展.但是,在电子商务发展过程中出现的种种损害消费者权益的情形对现行消费者权益保护的立法和实践提出了严重挑战.各国现有的消费者权益保护法已经无法适应网络消费活动中消费者权益保护的要求,通过立法手段确保网络消费者与传统消费者享有同样的权益保障,构建一套完整的消费者权益保护体系是网络经济时代人们面临的紧迫任务.9.期刊论文张生旭.ZHANGShengxu论电子商务中消费者权利体系的构造-辽宁警专学报2006,(5)电子商务发展过程中出现的种种损害消费者权益的情形给现行消费者权益保护的立法和实践带来了严重挑战.如何保护电子商务中的消费者合法权益,增强消费者信心,促进我国网络经济的健康发展,成为当前人们面临的迫切问题.因此,通过立法手段确保网络消费者与传统消费者享有同样的权益保障,构建一套完整的网络消费者的权利体系是网络经济时代人们面临的紧迫任务.10.学位论文陆影电子商务中消费者权益保护制度研究2007电子商务源于20世纪计算机网络技术的发展而产生了与传统商务交易所不同的新的商务模式。概括地说,电子商务就是商业和贸易伙伴之间运用现代通讯和信息共享技术(以因特网为运行的平台)而达到商贸活动的目的。电子商务这种新型的商务活动方式突破了传统商务的时空限制,彻底改变了传统商务的交易模式。以电子商务为主体的信息社会的服务业不仅改变了服务提供与消费的形态,同时也使服务提供者与消费者之间的关系发生了重要的变化。然而,消费者这种角色的转变,在给其带来诸多便利的同时,也使其在交易活动中的权益保护面临着更多的不确定性。由于交易方式发生了根本性的变化,电子商务中出现了许多过去未曾有过的消费者权益保护问题。如电子商务交易的虚拟性带来虚假广告、利用电子合同实施欺诈等问题侵害了我国《消费者权益保护法》所明确的消费者知情权和公平交易权：电子商务交易的开放性带来人身安全,财产安全,隐私安全等方面的问题；电子商务经营地址的无限性带来如何确定管辖及监督管理模式等问题；电子商务交易主体的对象难以认定以及不对等性带来的侵害了电子商务消费者的选择权和公平交易权、格式合同对消费者权利限制问题等等。为了促进电子商务的发展和保护电子商务中消费者权益,美国通过《国际国内电子商务签名法》,从联邦法的高度确定电子商务中的消费者权益保护原则。“经济合作与发展组织”于1999年12月公布了《电子商务中对消费者保护的指针》。该文件主要是针对BtoC(企业面向消费者)电子商务中如何保护消费者的问题,提出了一些原则和指导性意见。欧盟也有比较完善的电子商务消费者保护制度体系。欧盟与电子商务有关的主要法律文件有：《电子商务指令》、《电子签名指令》、《远程销售令示》和《数据保护指令》等法律。其中有许多涉及到电子商务中消费者保护的内容。特别商业交易法是日本消费者保