办公室外联接待部-票务及采购员岗位关键业绩考核指标（KPI）

办公室外联接待部票务及采购员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标公司各种票务的预定、定购完成率本岗位票务登记本直接上级80％实际完成率*100*权重后勤物资的采购和市场询价参照本岗位登记本和购买发票或上级领导的投诉反馈直接上级10％优良中差及时、准确、优质、优价、无投诉及时、准确、优价、有效投诉不超过二次及时、准确、有效投诉不超过四次没有达到基本要求、有效投诉不超过六次物资无假冒伪劣（物资不是原厂家生产和不符合国家标准）参照入库记录单直接上级10％无任何假冒伪劣产品；如果发现假冒伪劣产品，每一次扣10分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分100－（次数*分数）办公室外联接待部票务及采购员能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：效率权重：40%指标三：考虑周到权重：20%指标五：判断能力权重：10%指标二：灵活性权重：20%指标四：人际沟通能力权重：10%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否能严守期限，达成目标权重：20%指标五：是否虚心好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否遵守上级指示权重：20%