机械行业-营销行政部-车辆管理员关键业绩指标(KPI)

营销行政部车辆管理员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标车辆调度管理各部门反映直接上级30%优良中差营销系统所属车辆调配及时，灵活处理各部门需求，车辆使用高效；不合格次数为零营销系统所属车辆调配及时，能合理满足各岗位所需；不合格次数不多于1次营销系统所属车辆调配不够及时，用车部门有时会有反映；不合格次数不多于2次营销系统所属车辆调配混乱，用车部门经常反映问题；不合格次数多于2次片区车辆及司机管理各部门反映直接上级20%优良中差完善片区车辆检查制度，按时打电话检查，经常提交片区司机管理改进建议；不合格次数为零按时打电话检查片区车辆状况，对片区司机技术考核管理合理有效；不合格次数不多于1次没有按时打电话检查片区车辆状况，对片区司机技术考核管理客观性不足；不合格次数不多于2次较少打电话检查片区车辆状况，对司机片区技术考核管理有时引起争异；不合格次数多于2次车辆保养维护费用控制费用审核登记表、费用报表直接上级20%衡量因素包括：A费用审核登记表是否准确、B费用控制是否有效、C费用审核工作处理是否有效A、发现缺少1份文件扣1分B、费用控制无效1次扣2分（经理根据费用控制报表判定）C、出现1次差错扣2分注：实际得分：100－（次数*分数）车辆事务及档案管理车辆手续办理、年检档案直接上级30%采用抽查方式检查车辆手续办理、年检资料，衡量因素包括：A费用档案是否完好、B档案是否正确A发现缺少1份文件扣2分B发现错1次扣2分注：实际得分：100－（次数*分数）营销行政部车辆管理员岗位能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：应变能力权重：20%指标三：沟通能力权重：20%指标五：解决问题的能力权重：20%指标二：计划和组织权重：20%指标四：决策能力权重：20%态度指标指标一：处理问题是否全面周到权重：25%指标三：是否认真完成任务权重：20%指标五：是否注重协作，发挥团队精神权重：15%指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：25%指标四：是否及时准确向上级汇报工作权重：15%