营销部管理文件1-10yao

浙江万联药业有限公司营销部管理文件编码：SMP-SC-0001-2至SMP-SC-0013-2浙江万联药业有限公司营销部管理文件目录序号编码题目1WL-SMP-SC-0001-2营销助理岗位责任制2WL-SMP-SC-0002-2营销人员岗位责任制3WL-SMP-SC-0003-2营销内勤工作人员岗位责任制4WL-SMP-SC-0004-2销售发货人员岗位责任制5WL-SMP-SC-0005-2销售合同管理制度6WL-SMP-SC-0006-2发货管理制度7WL-SMP-SC-0007-2销售网点管理制度8WL-SMP-SC-0008-2商标管理制度9WL-SMP-SC-0009-2市场信息报告制度10WL-SMP-SC-0010-2产品宣传和广告管理制度11WL-SMP-SC-0011-2包装材料技术设计管理规定12WL-SMP-SC-0012-2用户访问制度13WL-SMP-SC-0013-2退货管理规定浙江万联药业有限公司营销部管理文件目录序号编码题目1RWL-SMP-SC-0006-2-01发货申请单2RWL-SMP-SC-0006-2-02产品销售记录3RWL-SMP-SC-0009-2-01信息处理台帐4RWL-SMP-SC-0009-2-02信息处理通知单5RWL-SMP-SC-0009-2-03信息反馈通知单6RWL-SMP-SC-0011-2包装设计交接卡7RWL-SMP-SC-0012-2-01用户访问记录8RWL-SMP-SC-0012-2-02用户投诉处理记录9RWL-SMP-SC-0013-2-01退货申请表10RWL-SMP-SC-0013-2-02退货台帐11RWL-SMP-SC-0014-2-03退货产品结款单12RWL-SMP-SC-0015-2-04退货产品处理单营销组织模式总经理营销副总营销部营销内勤宁波办事处杭州办事处新疆办事处湖北办事处北京办事处舟山办事处嘉兴办事处四川办事处湖南办事处金华办事处湖州办事处河南办事处温州办事处台州办事处办事处经理办事处财务营销人员市场企划部内部刊物销售人事专业培训学术推广广告企划浙江万联药业有限公司营销部管理文件标题营销经理助理岗位责任制颁发部门营销部编码WL-SMP-SC-0001-2制定日期1999年6月密级秘密修订页数1起草人:年月日审核人:年月日QA审查:年月日批准人：年月日执行日期:年月日1.目的本文件规定了营销部经理助理工作岗位责任制，其目的是在于保证营销工作的正常进行，提高营销部的工作效力。2．范围适用于营销部经理助理。3．责任3.1营销部经理助理切实执行。3.2营销部经理检查、督促。4．管理内容4.1协助营销部经理开展营销部的各项工作。4.2根据公司的营销方案，协助营销部经理开展营销业务活动，确保营销工作的有序进行。4.3监督各网点的工作情况，对发货量、库存量、销售量及资金回笼，销售费用等重要数据做到有帐可查。4.4协助营销部经理努力开拓新市场并挖掘市场潜力，进一步提高销售业绩。4.5负责处理营销部的日常事务。4.6作好销售网点的资金回笼和销售费用的结算工作。4.7负责各营销网点反馈信息的汇总、分析、传递。属于营销部可以签发的信息，应及时给予答复。1-1打印份数：4份发放范围：营销副总、营销部、认证办、档案室浙江万联药业有限公司营销部管理文件标题营销人员岗位责任制颁发部门营销部编码WL-SMP-SC-0002-2制定日期1995年6月密级秘密修订页数2起草人:年月日审核人:年月日QA审查:年月日批准人：年月日执行日期:年月日1．目的规定本公司营销人员工作岗位责任制，使营销人员有强烈的使命感和责任心，保证营销工作的正常进行。2．范围适用于公司所有营销人员。3．责任3.1营销人员认真执行。3.2企划部、财务督审部、营销部及分管副总进行监督。4．管理内容4.1营销人员是公司的使者，在进行销售工作时，应严格遵守相关政策、法令及公司的营销制度，以公司利益为重，不得有违反法律及损害公司利益和信誉的行为。4.2公司为营销工作的开展创造必要的条件。营销人员应发扬吃苦耐劳、连续作战的精神，克服困难，根据公司和公司产品的实际情况，创造性地开展工作，努力提高产品的销量。4.3营销人员须对自己经办的业务负责，妥善保管好产品，及时催讨货款，因本人经营失误给公司造成的货物、货款等损失，应承担相应责任，直至进行赔偿。4.4及时回拢货款，及时将款项汇往公司，严禁任何人将货款坐支或挪作它用。2-1打印份数：6份发放范围：总经理、分管副总、营销部、行政部、认证办、档案室营销人员岗位责任制编码：WL-SMP-SC-0002-24.5营销人员应严格遵守财务制度，返回公司三天内应至财务部门结清相关账额。4.6在销售工作开展过程中应勤于总结、多方学习，努力提高自身素质、发掘公司产品的市场潜力、寻找新的增长点。2-2浙江万联药业有限公司营销部管理文件标题营销内勤工作人员岗位责任制颁发部门营销部编码WL-SMP-SC-0003-2制定日期1999年5月密级秘密修订页数1起草人:年月日审核人:年月日QA审查:年月日批准人：年月日执行日期:年月日1.目的为使本公司营销部内勤工作人员职责得到具体落实，使具体责任人工作有章可循，特制定本责任制。2．范围有关内勤人员管理作业应以本责任规定办理3．责任3.1营销内勤人员认真执行。3.2营销部直接领导。3.3企划部、财务督审部进行督促，检查。4．管理内容4.1营销内勤工作人员应以细心、热忱、认真的工作态度，任劳任怨、积极负责的精神。为营销第一线人员提供保证，为管理部门及时、准确地提供决策的依据。4.2营销内勤工作人员应在营销部经理的领导下，加强与各销售点的联系，了解销售动态，准确传达公司指示。4.3准确、及时登记销售台帐，确保数据准确无误，及时为领导决策提供准确依据。4.4统计各销售点所需货物，及时发货，经常与销售网点及成品仓库核对帐目，做好宣传品的发送、管理及清点。4.5协助本部门及财务部回拢资金，做好销售费用的结算工作。1-1打印份数：5份发放范围：分管副总、营销部、行政部、认证办、档案室浙江万联药业有限公司营销部管理文件标题销售发货人员岗位责任制颁发部门营销部编码WL-SMP-SC-0004-2制定日期1999年6月密级秘密修订页数1起草人:年月日审核人:年月日QA审查:年月日批准人：年月日执行日期:年月日1．目的为配合发货管理制度的实施，使发货人员实际工作有章可循，特制定本责任制。2．范围有关发货人员管理作业应以本责任规定办理。3．责任3.1成品仓库、营销发货人员认真执行。3.2营销部、财务督审部进行监督。4．管理内容4.1严格遵守发货管理制度，全部发货工作必须严格按制度进行。4.2发货时必须手续完备，及时发货并完整保存发货单等原始凭证，严禁先发货，后回单的违规操作。4.3对发货的品种、规格、数量、批号等应逐一核对，保证准确无误，若因错发等原因给公司造成经济损失的，发货人员应负相关责任，直至给予处分或经济罚款。4.4严守岗位，不擅自离岗，保证发货工作的及时性。4.5按公司发货管理制度要求，保管好各类登记台帐，并做到及时、清晰、准确，帐物相符。1-1打印份数：5份发放范围：分管副总、营销部、行政部、认证办、档案室浙江万联药业有限公司营销部管理文件标题销售合同管理制度颁发部门营销部编码WL-SMP-SC-0005-2制定日期1999年6月密级秘密修订页数1起草人:年月日审核人:年月日QA审查:年月日批准人：年月日执行日期:年月日1．目的本规则规定本公司合同签订及管理方针，其目的在于保证合同的规范、有效，维护合同法规的严肃性。2．范围适用于公司所有的对外合同签订、管理。3．责任3.1营销部营销人员根据洽谈情况负责签订。3.2营销副总批准。3.3营销内勤进行管理。4．管理内容4.1合同管理制度是指合同的签订、审核、履行、存档应遵循的程序及规范。4.2合同管理由营销部营销内勤负责。4.3营销人员对外签订销售合同，必须遵守《经济合同法》的规定，切实维护公司的声誉和利益。4.4所有合同的签订，应由营销部经理审核，报分管副总批准，重大合同项目应报营销副总经理审核和批准，在确认没有对公司不利的条款后，方可签订执行。4.5合同管理人员必须学习经济合同法，应熟知合同内容，按合同规定的发货或回款内容，及时通知提醒各职能部门执行。4.6营销合同要按时间、地区、品种分类存档，管理人员应遵守保密原则，严守商业机密。1-1打印份数：5份发放范围：分管副总、营销部、行政部、认证办、档案室浙江万联药业有限公司营销部管理文件标题发货管理制度颁发部门营销部编码WL-SMP-SC-0006-2制定日期1995年6月密级秘密修订页数3起草人:年月日审核人:年月日QA审查:年月日批准人：年月日执行日期:年月日1．目的为使本公司成品的发货、交运货等事务流程有所遵循，特制定本制度。2．范围有关与成品仓库办理领货手续，发货作业等事务，依本制度的规定办理。3．责任3.1成品仓库密切配合。3.2营销部、分管副总进行检查。3.3其他相关人员配合执行。4．管理内容4.1发货工作应由营销内勤和成品仓库保管员共同负责进行。4.2发货需凭发货申请单，经营销副总签字后，由销售内勤组织安排发货，未见书面通知的一律不予发货。4.3发货单一式四联填写，分别交成品库保管、营销部、财务部、客户各执一联，以备结帐、查对。4.4建立完整的发货台帐，详细记录销售点、购货单位、品种、规格、批号、数量、发货人等。销售台帐保存到药品有效期后一年，未规定有效期的应保存五年。4.5财务部根据发货单和上期回款与发货量的配额及时为客户开具售货发票，以便及时回拢资金或结帐。4.6及时作出月、季、年准确的统计表，上报公司，以便核对。4.7营销人员每月25日应将销售合同或送货回执单寄回公司。3-1打印份数：6份发放范围：分管副总、营销部、财务部、仓储部、认证办、档案室编码：RWL-SMP-SC-0006-2-01发货申请单地区姓名日期货物名称规格单位数量接货地点接货人邮编联系电话公司名称发货方式要求领导意见签字：3-2编码：RWL-SMP-SC-0006-2-02产品销售记录产品名称：规格：年合同号发货量产品批号检验单号发往单位地址运输方式发货人签字备注月日3-3浙江万联药业有限公司营销部管理文件标题销售网点管理制度颁发部门营销部编码WL-SMP-SC-0007-2制定日期1999年8月密级秘密修订页数2起草人:年月日审核人:年月日QA审查:年月日批准人：年月日执行日期:年月日1．目的加强销售网点管理，确保销售业务顺利、正常地进行。2．范围适用于营销部对各销售网点的管理。3．责任3.1营销部直接管理。3.2营销企划部、财务督审部加强联系进行业务指导。3.3分管副总进行检查。4．管理内容4.1各销售网点统一在营销副总经理和营销经理的管理下，开展工作。4.2各销售网点在公司营销政策、法规的指导下，开展工作，企划部、财务督审部加强对各网点销售工作的指导、监督和检查。4.3各销售网点在公司营销总计划的指导下，制订年度、季度、月度的销售计划并制订具体的落实措施。4.4各销售网点按照公司规定的格式建立统一的销售台帐，详细记载销售点、购货单位、品种、规格、批号、数量、价格、金额、发货人、经办人等。4..5各销售网点要加强用户访问，保持与用户的密切联系，将用户的投诉(意见)详细做好记录，并及时进行处理，必要时应及时向分管领导汇报。2-1打印份数：9份发放范围：总经理、营销副总、营销部、财务部、行政部、企划部、认证办、档案室销售网点管理制度编号：WL-SMP-SC-0007-24.6各销售网点要注意以各种方式收集信息，并将收集到的信息进行分类、登记，并及时反馈到公司营销内勤及企划部等有关部门，以及时处理，促进公司产品开发、生产计划、销售政策等各方面决策的正确制定。4.7各销售网点在公司营销政策的指导下，积极组织销售人员市场，及时做好记录，建立商业档案，并将情况以传真的方式向分管副总汇报，并将商业档案原件寄回公司，由销售内勤归档，统一保管。4.8